Не рекомендую связываться с этим сервисом. Экономьте свои средства.
Вызвал специалиста через официальный сайт поддержки BOSCH. Необходимо было починить микроволновую печь. О проблемах сообщил сразу, по телефону.
Мастер приехал, разобрал печь, подтвердил о поломке именно тех механизмов о которых я и сообщал по телефону. Выкатил сумму за ремонт в размере 32 000 и ожиданием запчастей от 2 месяцев. К слову новая такая же микроволновка стоит 35000. Я отказался от ремонта. Заплатил мастеру 2190 за выезд.
После отъезда "Специалиста" почитал отзывы по ремонту данной модели, самостоятельно разобрал микроволновку, посмотрел платы которые необходимо поменять. В интернет-масмаркетах по вин номерам нашел оригинальные, нужные запчасти. Заказал.
Итог: 1200 р. и 30 минут работ.
***!!!!!! Не связывайтесь с ними. Присылают мастера, обещают сделать ремонт. Вы платите типо за диагностику и детали. Через 10 дней звонят - деталей нет!
Месяц пытаетесь вернуть деньги за детали. А вот за вызов 1500 руб никто не возвращает. Просто стригут деньги за вызовы.
Никогда, никому не советую.
Буду писать во все инстанции, что это компания - ***.!!!!!!!
Здесь люди становятся частью большой и дружной семьи. Атмосфера в компании уникальна, и если Вы стремитесь к профессиональному развитию, то всегда найдёте интересные проекты и единомышленников для совместного творчества
С точки зрения работы, лучше места не найти, всё-таки иностранная компания. Конструктивная атмосфера, отличный коллектив, комфортные условия работы. Столовая, спортзал, подземная парковка.
Вызвал на холодильник Gaggenau, приехал техник провел "типа диагностику", взял деньги. Составил смету, а потом перезвонили и сказали что ремонта не будет, у них нет запчастей. Хороший бизнес "диагностика", не вызывайте их, просто отдадите деньги за визит господина на авто с логотипом, дела для которго их вызвали все равно не сделают.
Сервисная служба отвратительная.
Заявка по поводу духового шкафа оформлена на прошлой неделе, вызов был согласована на 26.01.22, с 18 до 19ч.
В день вызова звонят в 14ч, о том, что мастер будет через час. На мои возражения о вечернем времени мне ответили что уточнят и перезвонят.
Итог: мастер не приехал, и никто не перезвонил.
И как вишенка на торте: сегодня позвонили, сообщили что оказывается мастер вчера им сообщил, что уведомил меня о том, что приехать не сможет.
Серьёзно!?
Интересно, а кого я ждала с 18часов?))
Удивительно такое хамское отношение к заказчикам.
Отвратительный сервис, ППМ SMV2IMX1GR установлена и подключена 01.09.21, изначально не работала сушка в машине, вызов мастера от официального сервиса :( мастер был 11.09, нужно заказывать зап.части из Германии, по состоянию на 06.10 звонки на горячую линию заканчиваются одним и тем же результатом "с Вами свяжутся".
Номер заявки: 1789067
Сервисная служба этой компании работает отвратительно. Ремонт посудомоечной машины Neff длится уже больше месяца. Чтобы согласовать дату визита мастера нужно постоянно звонить в компанию и напоминать о необходимости завершить ремонт. Репутация добротной техники Neff из-за такой неповоротливой сервисной службы сильно страдает.
Жулики! По вызову о замене варочной панели пришел мастер, взял с пенсионерки 2040 р. за информацию о том, что панель надо заказывать в Германии. Выдал пустой!!!! (незаполненный счет-договор. Оформляем заявление в полицию по факту мошенничества.
5
7
Станислав Альбертович
Level 23 Local Expert
December 26, 2021
Купили их микроволновую печь, через месяц всч попрылааь ржавчиной внутри. Уже четыре месяца не хотят приезжать и заменить. Без выезда мастера и осмотра, по моим фото умудрились сделать экспернтое заключение что ржавчина появилась в результате нанесения каких то химических компонентов🤦🏻♂️🤦🏻♂️ Как тебе такле Иллон??? Neff нельзя покупать никому!!!