Отличный сервис, чисто, комфортно, специалисты грамотные и вежливые все подсказали как надо. Акция с бесплатным шиномонтажом очень приятно порадовала, спасибо, было приятно!
11.07 поменял шины в Хорошие Шины, отделение на братиславской в Москве.
Поехал в Калугу, на трассе стало что-то стучать. Записался в сервис, не доехав до сервиса, на трассе очень сильно тряхануло с мощным стуком в районе передней оси, я потерял управление, повезло, что машин было немного. Я вырулил на обочину.
Потеряны были болты на переднем левом и переднем правом колесе, вместе с одним болтом-секреткой. Шпильки, на которых крепится диск - один сломался пополам, один вылетел, повредил колодки, и попал в тормозной диск, после чего и случился грохот и потеря управления.
Итого:
1. Угроза жизни 2 пассажирам;
2. время и испорченный отдых;
3. 2 тормозных диска;
4. 1 ступица;
5. колодки передние;
5. сервисные работы.
До этого инцидента обслуживался в других отделениях сети - нареканий не было. Особенный респект Ивану из Клина, который очень выручил, когда были в Клину.
Сейчас же на просьбу решить сложившуюся ситуацию - не перезванивают, на просьбу прислать видео - не отвечают 2 день.
Руководство сети или конкретного шиномонтажа прошу связаться со мной и решить сложившуюся ситуацию, иначе буду вынужден подать заявление в суд.
Спасибо.
Купила диски и шины A/T с шиномонтажом и установкой на Братиславской. Отношение ребят к клиентам на 5+. Проверили каждый диск (что он подойдет), характеристики немного не совпадали со штатными, это все обговорили, шины смонтировали, на машину поставили (нужны были другие гайки, нашлись подходящие), вобщем все отлично. Важно: имейте в виду, что потолки там невысокие, если высокая машина и на ней есть бокс, то лучше без него, как мне показалось (когда мой стоял на домкратах, до потолка что-то скромно было)