19.11.2024г. для забор крови ко мне на дом приехала медсестра Гордюхина Наталья Юрьевна. Хочу выразить ей огромную благодарность и просто человеческое спасибо. 🙏 Много лет у меня проблема взять кровь из вены. Не каждая медсестра может с первого раза найти вену, а даже если с нескольких попыток находят. То набрать определённое количество пробирок крови, тоже не удаётся. Наталья Юрьевна отнеслась очень бережно и внимательно. Четко выполнила свою работу и показала огромную профессиональность. По больше бы таких специалистов в нашей медицине. Успехов Вам, в вашем нелёгком труде.
Выражаю искренную благодарность Фельшеру Лобановой Наталии Андреевне..
Ну просто луч света в тёмном царстве..
Она этот луч доброты и несёт к нам в дома. Потому что терапевты по вызовам не ходят, даже к маломобильным с инвалидностью пожилым пациентам..
Выручает Наташа, и выпишет, посоветует лекарства.. И посочувствует, на анализы нужные направит и к врачам за советом к лечению сходит.. Такой персонал надо ценить.. Я инвалид 2 группы, плохо хожу и к сожалению нет на участке 17 лечащего врача... Наталья Андреевна выручает,.. И нпдеюмь на помощь и дальше.. Благодарю 🙏
Бедлам,а не поликлиника!!!Отвратительное отношение к пациентам со стороны сотрудника процедурного кабинета. По чьей-то невнимательности моей бабушке прокололи не все ампулы одного из препаратов,придя на следующей неделе бабушка сказала медсетре,что один препарат прокололи полностью,а от второго препарата осталось 2 ампулы. Бабушка подала медсестре 2 новые пачки с этими же препаратами , так медсестра вместо того,чтобы извиниться за невнимательность выставила бабушку дурой. Чтобы скрыть свой косяк она из новой пачки (того препарата,что был проколот неполностью) взяла вместо 1 ампулы 3!!!Эта хамка выставила пожилого человека полной дурой,якобы старый человек не помнит сколько ампул было. Отвратительное отношение к пациентам!!!
Здравствуйте. 21 июня 2024 года обратилась в поликлинику с просьбой предоставить справку об отсутствии инфекций, для поездки с ребёнком в реабилитационный центр. Заранее эта справка не берётся, поэтому предварительно не записалась на приём, а обратилась в регистратуру. Меня отправили в 220 кабинет, врач Пинчукова.
То что я прождала 2 часа, прежде чем зайти в кабинет, это ничего страшного, самое интересное было потом. Я зашла в кабинет, объяснила ситуацию, медсестра начала на компьютере набирать справку, врач говорила по телефону, потом медсестра спросила, сдавала ли я анализы, я сказала, что анализы я не сдавала, нет такой необходимости, мне нужна обычная справка, которую делают без проблем, за несколько минут, я уже устала, надо было возвращаться домой, где меня ждал ребёнок-инвалид. Я попросила, сделайте пожалуйста мне справку и я поеду домой, меня ждёт ребёнок. Медсестра мне говорит, я вам сейчас вообще ничего делать не буду, стойте молча, я начала что-то говорить, она начала кричать, чтобы я не хамила, говорит, вы пришли ко мне, я вам делаю доброе дело, а вы мне хамите, вместо того, чтобы молча стоять, я замолчала, а она продолжала кричать на меня, Пинчукова сидела молча, никакого замечания не сделала медсестре. Затем я вышла в коридор, через пару минут медсестра вынесла мне справку и начала опять кричать на весь коридор, что я хамка и все такое. Вот я думаю, какое она мне делала доброе дело и зачем, я пришла за обычный справкой. Отношение к людям хамское, неуважительное, руководство, поставьте пожалуйста на место ваш обслуживающий персонал, врачи молчат, а медсестры позволяют себе кричать на посетителей.
Я конечно хотела написать обращение в департамент здравоохранения, но в регистратуре не сказали фамилию этой медсестры, у Пинчуковой нет постоянной, меняются и кто сегодня, они не знают.
Да и наверное смысла нет жаловаться, это не решит всеобщей проблемы нашей медицины.
Но отзыв решила написать, хотя всем давно уже известно, что такое поликлиника номер 5 города Брянска.
Большие очереди в регистратуру и к врачам всегда не разбериха, в регистратуру - талон, из регистратуры - в живую очередь к врачу, которую обслуживают уже после основных записей. В итоге в один из дней просидела в очереди с 14:00 до 19:30. А так же не всегда есть нужные специалисты.
Но те врачи, которые там работают - настоящие герои по призванию! Очень их люблю. Спасибо им, что заботятся о нас, как о своих близких!
Пришла по месту жительства в поликлинику оформить больничный лист, карточка заведена не была, когда завели и я пришла на прием дежурного врача оказалось, что мне не правильно вписали дату рождения ( мед. Сестра сказала только, что записан 2022, а не 2002). После де, когда я пошла продлевать свой больничный по месту прописки( Смоленск), оказалось что они напутали не только год, но и вообще всю дату рождения, омолодив меня на месяц. Как это можно было сделать, держа в руках при оформлении мои паспорт, полис и СНИЛС, в которых везде написана дата рождения, я не понимаю. По итогу пытаюсь дозвонится до поликлиники 2й день, но никто не берет трубку....
Врач направил сдать анализ крови. Пришла ко времени указанному в талоне,заняла очередь, по времени соответственно не попала, отстояв примерно 30 минут. Зайдя в кабинет медсестра сказала,что они сегодня не работают с этой кровью идите в 216. Мне пришлось занимать заново очередь в другой кабинет, в который стоит километр людей. Естественно на работу, я опоздаю,но это никого не волнует. Неужели нельзя всё это отрегулировать? Работать по времени, направлять людей в нужный кабинет? Или хотя бы выходить и смотреть,какой у кого анализ.
В этой поликлинике всегда бардак.
Вчера выписалась из больницы после операции. Продолжить лечение надо было у хирурга по месту жительства. Позвонила заранее узнала часы приема с 14:00-18:00 сказали по телефону. Пришла в 17:00 в регистратуру за картой, узнали всю подноготную, даже выписку взяли посмотреть, а в ответ "сейчас я врачу позвоню , узнаю". После разговора с врачем мне ответили " приходите завтра с 8 утра, врачь по вызовам". Прошу разобраться в данной ситуации. Почему после операции я должна ходить по несколько раз? Если часы приема до 18:00, какие могут быть вызова у врача?
Это просто ужас а не поликлиника. . У меня была операция вскрывади на голове сепсис, пришла открыть больничный, врачей нет, перевязау некому делать. Нашли одну делала мне перевязку, это просто ужас как с скотом обращается, у меня рана открытая, а она:Закрой рот. Это вообще что за отношение то такое. Когда же вас всех уже оттуда погонят. Терапевт сидит, дедушка божий одуванчик, пол часа одну фамилию набирает по компьютеру. Зачем таких уже держать на работе, он себя уже не помнит как зовут.
Самое неблагоприятное место во всех смыслах этого слова, здесь нет уважения , порядка и ответственности. Никто не заинтересован в лечении пациента, не могут даже дать направления, когда по показаниям и анализам это необходимо, разводят только руками и пропускают мимо ушей симптомы, которые беспокоят. Сколько приходило проверок И так далее, это место остается неизменным и непорядочным. Всегда ссылаются на Диспансеризацию, чтобы закрыть свои планы, от которой нет толка.
Скорее умру чем узнаю свой диагноз. Уже месяц не могу записаться к ЛОРу т.к. нет записей/в отпуске. Попасть к неврологу тоже не смог, не смотря на то что мне нужна срочная помощь из-за обмороков. Отдельный разговор это терапевт, к которому попасть можно только чудом, либо выбив дверь и накричав. К сожалению на это у меня нет времени. Только что ушел оттуда и не знаю что мне делать, наверное буду умирать
Отвратительное отношение!!!!! Врач хирург- Трофимова- грязный костюм, чернюшая маска, но это не главное , а главное , что это не врач, а женщина у которой не сложилась жизнь и она всячески пациентам пытается это показать. Медсестра такая же с надутыми губами, поведение аналогичное. Глав врач обратите внимание!!! Все врачи жалуются на з/п , а по факту НУ , за что их нужно осыпать деньгами.
Изумительная девушка в регестратуре , всегда подскажет и все объяснит Гаврютина Ольга Анатольевна, таких сотрудников одна на миллион! Огромная благодарность
Посетили поликлинику и были приятно удивлены обслуживанием.Приветливый персонал.Хочется выразить респект главврачу. Большое спасибо хирургу Кузиной Наталье Григорьевне, медицинской сестре Воробьевой Марине Вадимовне за внимательное, доброжелательное отношение.Они настоящие профессионалы! И хочется поблагодарить санитарку Лагутину Надежду Петровну. Все,кто работает в этом кабинете, просто молодцы!
Волина Марина Васильевна ,хочу выразить Вам свою огромную благодарность за колоссальную помощь,за отзывчивость, качественное лечение и за профессионализм в своем деле! Вы замечательный врач!
У меня вообще записи к врачам сами собой появляются. При обращении в поликлинику с просьбой удалить записи которые я не посещала, получила отказ. Так что будьте бдительнее, а то возможно и у вас стоят диагнозы, которых у вас нет.
Просто нет слов, персонал на первом этаже очень хорошие дамы, но врачи, это что-то с чем-то, четыре часа отсидели в очереди, потому что с регистратуры нас отправили к терапевту, просто закрыть больничный, врач принимает очень долго больше получаса одного человека, я не знаю, что там можно делать больше 30 минут, на вопрос можно ли зайти вместе и закрыть больничный, что там закрывать 1,5 минуты делов, врач говорит посидеть и подождать, сколько можно ждать!!!!? Почему такие врачи, мне лично не понятно. Второй этаж 206 кабинет, можете ждать вечно, когда вас запустят, никогда вообще больше не приду сюда, чтобы закрыть обычный больничный лист.
Я бы и эту звезду убрал, организация работы приёма по записи, не то , что отвратительная - её вовсе нет. Записываешься за две недели, приходишь ко времени( минут за двадцать) а в очереди сидят люди которых должны были принять ещё полтора часа назад.
Стараюсь не посещать это заведение, если только забрать больничный или забрать лекарство по рецепту. Сказать, что там творится бардак, это не сказать ничего, как театр начинается с вешалки, так поликлиника начинается с регистратуры. Установили терминал для электронной очереди, наверное, с целью как-то навести порядок, по факту бардак ещё тот. Пришла 28.05.2024 г в 12:45 сотрудников регистратуры на местах нет,а очередь человек 10.
Пож-та помогите навести порядок,Министерство здравоохранения пожалуйста обратите внимание на эту поликлинику и отзывы пациентов. Скрыть
Не возможно дозвониться ни по одному номеру телефона. Ни врача не вызвать, ни расписание не узнать. Постоянно не поднимают телефон, хотя сидят рядом! Убедительная просьба руководству-разобраться со своим персоналом!
Ничего хорошего написать не могу. Чтобы дозвониться в регистратуру- пауза, звонила 17 раз, так и не дозвонилась. Несмотря на запись и время в талоне, очереди безумные. Врачи усталые и флегматичные.
Ну что тут скажешь… если оценивать относительно Брянска и области, то это можно и 4-ку натянуть. А если вообще, то КОЛ. Врачей толком нет, почти одни пенсионеры глубокие, которые давно квалификацию не повышали, да и устали, но надо людей лечить, больше ведь некому. Соответственно и отношение такое же- ну сколько можно уже ходить, сидите дома раз больные.
Персонал иногда сам не понимает что говорит,и это очень печально.старые не адекватные терапевты.куда смотрит руководство.надо принимать меры на региональном уровне.
Берёшь талон в регистратуру. В регистратуре дают талон к врачу с конкретной датой и временем. В назначенную дату приходишь, а там живая очередь. 🤣 даже две одна по талонам друга без.
Я не знаю, может там прям на столько врачей не хватает, но тут без мата никак 😁 Дозвониться до данного учреждения? Нееет, вы что, это не возможно😁
Попасть к определённому специалисту на вроде эндокринолога, невролога, кардиолога? Проще в платную пойти, чем здесь записаться... Потому что это целый квест 🥲 есть два варианта либо звонить с 9 утра, так как записи на определённых специалистов в это время ( но вы не дозвонитесь от слова совсем), либо прийти в поликлинику занять очередь к 7:30 утра, простоять до 8:00 очередь на улице, так как сама поликлиника открывается в 8:00, часов до 9:00 простоять за толончикоми где-то плюс минус до 10:00 - 10:40 простоять очередь в регистратуру, НО когда вы подойдете вам сообщат сто толонов уже нет🥲😁
А самое важное, если вы пошли на больничный, не переживайте вас очень скоро выпишут со словами "у Вас остаточное". И вы ещё месяц будете сами долечиваться на работе ☺
Спасибо большое за бесплатную медицину 👌
Чтобы взять талон в регистратуру очередь занимают с 6.00утра а потом в регистратуре талон к врачу можно получить только через две недели а то только через месяц.получается записали на прием к врачу 2 недели ждешь если врач перед приемом заболел или по каким то причинам приема нет,тебя опять записывают на другое число через2недели и пока дождешься чтобы попасть на прием врача можно загнуться.
Был на приеме у доктора Шишкина В.Н.Очень хороший доктор,профессионал своего дела. Делал процедуру ФГС, всё прошло отлично . Спасибо доктору ,а также его медсестре Наталии,которая давала рекомендации,как правильно дышать при этой процедуре.
Хочу поблагодарить за хорошую работу. За последнее время всегда очень быстро дозваниваюсь до регистратуры. Вежливые девочки. И что приятно удивило, в течении часа пришёл врач. Спасибо огромное.
Все понятно, что всем мало платят. Но вы выбрали эту работу и надо работать. Не хватает врачей, тоже не понятно, каждый год дают направления от области и назад не возвращаются эти ученики-врачи. Конечно все злые, особенно хочется негативно сказать про регистратору, такое впечатление что сидят главврачи и все им не так! Врачи разные, есть грамотные, стараюсь ходить к ним, по талоном ко времени. Талон взять в регитратуре работающем человеку невозможно. Дурацкие правила, приходи утром и сиди 4 часа. Это ужасно. Надо навести порядок главврача и быть построен с персоналом. Отношение у многих как к скотине. Печально
Место очень интересное, для людей которые одиноки скучают ищут новые знакомства и интересных собеседников это место для вас. В остальном отношение к людям отвратительное , ни какой электронной очереди нет просто телевизор с зависшей картинкой на протяжении трех часов. Сидят бабушки и плача в коридорах и плачат от моральной и физической боли. Вот такое коротенокое впечатление об этом месте Welcome ....
Пыталась дозвониться в регистратуру. Автоответчик сказал, что ожидание более 10 минут, я провисела 5 минут в ожидании и далее мне было сказано, что время ожидания 7 минут. В результате, я провисела 60 минут в ожидании, пока звонок сам не отключился. Полчаса после этого вообще не могла дозвониться, были короткие гудки. Сейчас я опять попала на автоответчик и опять мне говорят, что время ожидания более 10 минут. Это какой-то кошмар.
Не говоря уже о том, что в блоке, где принимают пациентов с симптомами ОРВИ, где люди с температурой, с плохие самочувствием, работает всего один врач. Из-за этого время ожидания своего приёма пришлось ждать 4 часа!
В самой поликлинике вроде ситуация более менее, единственное , что не нравится это на 4 этаже физио кабинет , отношение этих врачей просто ужас 🙆🏻♀️Выпросила у терапевта лечение магнитами потому что был гайморит и нужно было вылечить , поднялась на процедуры и с их отношением 1 раз сходила и больше не хочу. Не приветливые , смотрят и общаются как будто ненависть испытывают ко всем больным . Похоже никто не проводит с ними беседу о том , что это их профессия помогать людям .
Дальше история про вход для больных с боку поликлиники работает всего лишь 1 кабинет в который действительно при плохом состоянии очередь выстоять невозможно это кошмар , люди стоят даже на улице и это уже на протяжении нескольких лет , и никто не открывает дополнительный кабинет, чтоб хоть как то сократить очередь .
Я человек уже не молодой и 5 поликлиника для меня уже не "пятая", во многих поликлиниках бывал, но с пятерочкой повезло. А везение моё в том, что персонал грамотный, уважительный и не скандальный. Здание очень удобно, воздуха много, бывает, что приходится ожидать, но все мы понимаем, что пациентам нужно внимание , а докторам время на это внимание. Чувствуется,что администрация старается, чтобы не было очередей и у неё это получается. Спасибо большое за ваш труд.
Ужасная поликлиника. Была беременна и так получилось,что у меня очень сильно заболела спина. Позвонила в регистратуру и спросила к какому врачу можно обратиться с острой болью,мне сказали,что ваш врач уже ушёл, позвонила ещё раз,ответила другая девушка и сказала с острой болью можете приходить и вас направят к врачу. Приехала в поликлинику и меня направили к неврологу, до начала приёма оставалось 10 минут,но врач стала принимать только через час,я зашла первая и мне невролог ничем не помог,так как я беременна и мне ничего нельзя. На вопрос про обезболивающие и про мазь мне ответила это всё нужно читать в инструкции. Вот так и обращайся с болью в такую поликлинику,никакой помощи. Это было в июне месяце.
Благодарим от всей души доктора , Дуранай Халбаевну Халлыеву за отзывчивость и профессионализм, за доброту и понимание.
Пусть жизнь наградит Вас за такой Труд и помощь, отзывчивость и доброту🙏🙏🙏
Семья Мовчан В.В. и В.Н.
Обратился к офтальмологу с экстренным случаем. Сотрудники регистратуры и са́м врач
пошли навстречу- приняв, не смотря на отсутствие талона. Талоны были уже ро́зданы на две недели вперёд ! Я благодарен данным сотрудникам за их профессиональный лояльный подход к своей работе и к пациентам !!!
Жаль нельзя поставить минус 5 заезд. Постоянные очереди, утром биться за талоны не приходиться, но их катастрофически мало, даже до открытия на улице стоит очередь из 60 человек, придя к 7.30 (открытие в 8.00), талон в регистратуру достался №55... Обращались за справкой, в регистраторе (15-20 мин) направили к терапевту, пришёл ко времени, но простоял в очереди час двадцать. Терапевт провел обследование и отправил на анализы, после чего нужно закрытие у любого дежурного терапевта. В итоге у зав.отделением ещё почти час провел, но справку выдать не могут, таких форм у них нет. И за то что день убит впустую никто даже не извинился. Не рекомендую. Талоны ничего не значат, но без них не принимают, приём начинается гораздо позже назначенного времени. Не болейте.
Позвонили из поликлиники сообщили что могу пройти диспанцеризацию, приехал из другого города, захожу в кабинет 107 говорят что полис мой переоформлен в другую поликлинику, а чтобы переоформиться опять в 5ю нужно ждать 3 недели (раньше можно было с припиской в другом городе пройти и здесь). Почему так долго, в другой поликлинике меня за час перефорили вместе с очередью. Зачем приглашали если видели что я к другой приклеплен и правила уже поменяли? Зря время потратил
По номеру детской поликлиники автоответчик перенаправил на номер 21-21-03 и скинул вызов. Набрав указанный номер, сложились ощущение, что мне сейчас глотку перегрызут, потому что я позвонила. Оператор зачем-то на повышенном тоне пыталась мне сказать, что это номер взрослой поликлиники, а я не дождалась ответа по первому номеру 40-43-03. Когда я сказала, что там связь автоматически прервалась, мне грубым тоном ответили, что линия перегружена значит, звоните позже, и бросили трубку. Звонок был совершен 08.06.23 в 8:06. Научите своих сотрудников вежливому общению!
Если посещать это заведение то только по предварительной записи, а так в поликлинике можно простить день и не добиться не чего, но мне повезло. Я прошла диспансеризацию очень быстро в очереди не пришлось в принципе сидеть. Но лучше конечно не болеть чтобы не посещать эти заведение! Я желаю всем крепкого здоровья и благополучия, а самое главное мирного неба над головой
Ужас... два часа попытки дозвониться до регистратуры, для записи к эндокринологу, в итоге запись закрыта позвоните завтра, на следующий день таже история. Что за безобразие творится, под угрозу ставят здоровье матери и будущего ребёнка. Так же попытки были дозвониться до администрации больницы, но они были без успешны. Спасибо бесплатная медицина 👍
Люди болеют и вынуждены Тревожить сотрудников этой поликлиники. Такое впечатление, что лично к ним домой приходишь за помощью. 27 февраля 23 года обратилась в поликлинику №5 Фокинского р-на.Уже сама регистраторша ставит диагноз и вопит:"С такой инфекцией я вас на второй этаж НЕ ПУЩУ!!!!! Идите в инфекционное отделение" У меня был заложен нос и голос был соответствующий.Я сразу же попросила выдать талон к ЛОРУ, на что с усмешкой ответили, что их нет. Кто бы сомневался. Ну ладно. Простояв в этом тесном, переполненном малюсеньком инфекц. блоке 2 часа зашла в кабинет и рассказала о своей проблеме,терапевту ПИНЧУКОВОЙ ИННЕ МИХАЙЛОВНЕ попросив дать направление к ЛОР-врачу с подозрением на гайморит, т.к. сталкивалась с этой бедой.Полный игнор.Выписала противовирусные капли Гриппферон.Не дала направления ни на рентген, ни на кровь.Полная БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПИНЧУКОВОЙ И.М.!!!! В результате неделя самостоятельного лечения с помощью интернета. Только когда никакого улучшения не последовало, вынуждена была обратиться к зав поликлиникой за помощью.Благодарю зав отделением за содействие. Гайморит подтвердился.Все процедуры сказал другой уже терапевт проводить дома- искать кто будет делать уколы,покупать ингалятор. НЕ БЫЛО ДАНО НАПРАВЛЕНИЕ НА ФИЗИОпроцедуры и проч.К сожалению нет средств на платные клиники и платные обследования.Я плачу налоги исправно и хотела бы получать мед.помощь по полису ОМС. Руководство на моей работе было крайне недовольно затянувшемся лечением
Ну, ужас ужасный! Очереди километровые, хоть и по талонам, помощи-"зеро", потому как никто не вникает и анамнез не смотрит! Вопросы решает только заместитель главного врача!!!