Не знаю, как они убирают, но отношение к клиенту показывает, что связываться не стоит. Вызвал на понедельник. Договорились о времени, озвучили цену. За полчаса до оговоренного времени звонят: мы не можем, у предыдущего клиента задерживаемся, только после 23:00 сможем. Окей. Перенесли на среду, то же время. За час звонят: непогода, пробки 7 баллов, мы не можем, только после 23:00. Да блин. Серьезно?! Окей, говорю: в субботу могу. Поломались, но сказали: окей, ждите.
Суббота. Пишу на номер, с которого звонили: во сколько вас ждать? Тишина. Номер с сайта — не существует. Звоню на номер, с которого переписывались. Не отвечают.
В ВК некий руководитель. Пишу ему. Уточняет адрес. И снова тишина. Прошло 4 с лишним часа.
Если у вас есть ненужное свободное время, можете вызвать и подождать раза три. Не удивлюсь, если качество уборки такое же, как отношение к клиентам.
Может быть и раньше можно было оставить положительный отзыв о компании, но теперь им явно нужно пересмотреть свою деятельность.
Начну с того, что мы вызывали ребят два раза и ОБА раза были опоздания сотрудника от оговоренного времени. Во второй раз мне было ОЧЕНЬ важно, чтобы клининг приехал вовремя. Я уточняла время на работу, скидывала фото, писала , в какое время мне ТОЧНО нужно уйти из дома. Сказали что все успеют и мы договорились, а по факту сотрудник опоздал на полчаса!! Это очень печально по отношению к клиентам, по итогу я опоздала на работу, была на нервах.
По результатам работы : из-за того что сотрудник видимо спешил москитная сетка осталась недомытая, буду домывать сама (зачем заказывала тогда?). печально, что заказываешь клининг окон, потому что есть труднодоступные участки и самой не помыть. А сотрудник говорит «ну я в том углу не смог достать , остались разводы». Ребята, я для этого и заказываю специалистов , чтобы помогли вымыть труднодоступные участки в том числе 🥲
В целом, окна то чистые , но осадочек остался
П.с. ещё когда вызывали чистить диван нам заляпали брызгами висящую над диваном картину 🙃 хотя бы сняли перед чисткой или попросили бы снять, предупредили на крайняк, чтобы уберечь свою репутацию от таких казусов
Ребята крассавчики не в первый раз выручают все по красоте . Все честно по полочкам . Было пару моментов нр всегда за собой переделают если потребуеться и это объективно )
Не обращайтесь в Brutal_clean , после данной компании пришлось самим все вымывать по 2 кругу. Все делают халатно, быстро ...
диван что чистили, что нет, как была шерсть и пыль так и осталась, показывают - смотрите какая вода грязная, грязная, но это и пыселос мой ручной показывает, можнл было собрать хотябы нормально шерсть от кота ?
Меняются постоянно на Яндекс картах название, т.к отзывы обычно не положительные
Огромное спасибо за оперативность, вежливость и отличную уборку. Уборку делали в квартире 110 кв.м., в которой 4 года никто не жил, все было покрыто пылью. Мыли все, потолок, стены, пол, шкафы, санузлы, химчистили диваны и матрас на кровати, даже закрепли карниз, у которого отпало одно крепление.
Приехали оперативно - на следующий день после заявки. Молодые люди были вежливы и доброжелательны, адекватно и с юмором реагировли на замечания. Не отказывались от мелких работ, которые возникали в процессе уборки (сняли шторы, потом повесили постиранные обратно, почистили слив, почистили пуфик и небольшой ковер, о которых я не сказала в момент оформления заявки). Очень порадовало, что компания сотрудничает с благотворительным фондом и они сами после завершения уборки вывезли несколько больших пакетов с ненужной одеждой, обувью и посудой.
Уборкой довольна. Спасибо! Успехов вам!
Отзывы явно левые. Заказала химчистку дивана тк ребенок писал на него. Приехали быстро, на следующий день, за это +. Нооо, время чистки дивана составило 20-30 мин, запах остался, на следующий день мне приехали попшикали его какой-то мятной химией от запаха и стало еще хуже. Поняла что почистили не профессионально. Обратилась в другую фирму, и когда я им сказала что мне его уже чистили за 20-30 минут, надо мной посмеялись и сказали что профессионально чистится диван 2-2,5 часа. И за вот такую «чистку» я отдала 2850+1200 за сушку. В общем не советую обращаться к этим ребятам
Очень классная компания. Понравился сервис от и до . Все грамотно рассказали и показали тем самым аренда была максимально простая . Больше всего понравилось что без залога. Так что рекомендую
Спасибо ребятам из Brutal Clean!
Заказывали химчистку ковров - приехали очень быстро, отчистили все ковры качественно и по демократичным ценам. Аромат дома стоит просто прелесть. Советую :)
Все очень понравилось
С момента, как написала и спросила, через час уже пришёл сотрудник. Очень вежливый, все объяснил, работу выполнил на высоком уровне, за короткое время, что ещё больше порадовало.
Планирую обратиться ещё ни раз.
По уровню сервиса очень достойно все выполнено.
А с этим очень часто у многих проблемы.
Желаю вам только расти вверх.
Огромное спасибо Brutal Clean за отличную уборку!
Ребята приехали очень быстро, со свим оборудованием и моющими средствами!
Во время работы не халтурили, при этом сделали все оперативно. Теперь ковры как новые и вкусно пахнут!⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 1, 2021
спасибо большое . Ребята пришли вовремя, все , что обговорили , было сделано, все чисто и пахнет свежестью. Закончили даже чуть раньше , чем обещали. В процессе работы созваниливались и уточняли по доп услугам. Коллектив приятный. Спасибо за работу 👌🏽
Вызывала прохимчистить диван и ковер. Результат превзошел все мои ожидания! Освежился цвет, приятный аромат, ни пятен ни разводов. Ковер был средневорсый, думала не справятся, но нет, сколько грязи с него вымыли! Я осталась довольна. Рекомендую!