Отличное кафе со стильным дизайном и современным подходом к обслуживанию и кухне, те пожелания которые были озвучены ребята выполнили в лучшем виде. Отлично что в нашел городе появляются такие заведения, выше уровнем!
Вкусно, очень уютно, вся еда очень понравилась как приготовлена, быстро все готовилось, девочки вежливые, обходительные, единственное, кофе в латте был пережжёный, очень сильно горчил
Уютное заведение! Шикарные завтраки, очень вкусный кофе и десерты (чизкейк самый лучший в городе). Нас обслуживала официант Алина, с душой работает человек 😁
25.08.2024 посетили это кафе, бываем в нем частенько 2-3 раза в месяц стабильно.
Но после этого посещение даже и незнаем, давать второй шанс этому кафе или внести его в черный список.
Заказали как всегда: раф, нисуаз, бельгийские вафли.
Принесли салат нисуаз и начался трешь!!!
1. в моей порции вместо обычных кусочков рыбы были пять обрезков, кубики 1х1 см.
2. вместо маринованных чищеных чери были обычные сырые разрезанные пополам, (у супруги были маринованные).
3. вместо мякоти апельсина разрезанная на четыре части долька апельсина с кожурой.
Я подозвал официантку и попросил переделать салат, в это время супруга начала есть свою порцию и выяснилось в салате нет картофеля и перепелиных яиц, а также она чуть не проглотила проволоку (кусочек от металлической губки) оказавшуюся в салате, блага выплюнула эту проволоку вовремя.
Так как официантка вообще не реагировала на наши высказывания, подозвали администратора. Администратор извинилась за проволоку и предложила переделать салат без картошки и яиц так как у них закончился картофель и яйца. Я полностью отказался от подобной переделки, а супруга согласилась на переделку салата.
Как выяснилось ей вернули её-же тарелку только насыпали сверху листьев чтоб казалась что заново сделали, супруга успела съесть два из четырех кусочков апельсина перед тем как вернуть блюда на переделку и ей принесли обратно с её-же двумя оставшимися кусочками апельсина.
Апогеем был выставленный счет, в который были дополнительно включены все переделанные салаты!!! На резонный вопрос почему, администратор заявила «Вы же успели попробовать салат». Наши доводы о том что она сама предложила переделать салат после того как супруга чуть не проглотила проволоку, администратор заявила «Вам что сложно оплатить счет»!!! Нам несложно было оплатить весь счет и мы предложили вернуть нам унесенные на переделку салаты и тогда мы все оплатим. Итог мы заставили исключить все лишние салаты из чека и описали ситуацию в жалобной книге.
Сегодня посетили ваше заведение, пришли на завтрак:
-льда нет
-брускетт нет, потому что нет хлеба
-картошки фри в клаб сендвиче нет
-администратора нет и вообще никакого руководства нет
И официантка Анна, которая абсолютно не умеет общаться с гостями. Прежде всего они лицо вашего заведения и работают они ужасно!
Для начала при приеме заказа - она невнимательно слушала и пришлось несколько раз повторять , а потом перепроверять записала ли она заказ
В заказе было две схожих позиции:
-драник с форелью и бельгийская вафля с форелью
Когда нам на стол принесли вафлю и сказали, что это драник, мы удивились и решили уточнить ( потому что мало ли у вас такие драники представлены, мы же не знаем) на наш вопрос драник ли это или вафля девочка уверенно сказала - драник! Ну ладно, драник значит драник. Спустя время приносит еще одно блюдо и опять говорит - драник! Мы ей говорим, что вы же сказали, что первое блюдо драник , мы еще специально уточняли. На что получили ответ : «Ну вы что не видели что-ли что это вафля была ?» мы то видели и поэтому позвали ее уточнить все ли правильно она принесла, на что. Мы услышали : « я всего лишь официант»
На мое желание поговорить с кем то из руководства : администратор, управляющий, учредитель , кто угодно, кто мог бы внятно мне объяснить почему я за свои деньги должна терпеть такое хамское обслуживание! Я не в столовку пришла , где поела за 300₽, мы позавтракали почти на 5 тысяч! Почему ваши сотрудники позволяют себе такое поведение?
Далее у стойки бара она начала достаточно громко обсуждать как мы не видели, что это была вафля и что я такая сякая подавай мне руководство.
Приехали утром с
Маленькой собачкой нам отказали в посадке сказали с животными нельзя но !!!! у них об этом нигде не написано при входе нет знаков в социальных сетях тоже !!
Могли бы проявить клиентоориентированность и посадить за столик подальше от людей при том при всем что в зале никого не было и очередь у них не стоит
Пришлось брать еду на вынос (единственное кафе которое работало в это время )и сидеть на мокрой лавочке (
Ну как так с животными у них нельзя а с детьми можно !?
Еда вкусная спасибо повару но все портит отношение хостес на входе и их недружелюбное отношение к животным о котором они говорят по факту!(
Замечательное место во всех отношениях, рекомендую. Отличный сервис, уютная обстановка, правильная подача и великолепно приготовленные блюда, за что отдельная благодарность. Повара заморачиваются со всеми тонкостями сложных салатов, горячего и закусок. Ценник выше среднего, но это того стоит.
Заведение отличное! Не понятно, почему здесь такой низкий рейтинг. Приходим уже во второй раз и оба раза еда супер, обслуживание тоже. В общем, однозначно советую. А еще - обязательно попробуйте чизкейк!
Еда вкусная и подача красивая, но персонал…
Нас обслуживал Александр.
Молодой человек выставил нас виноватыми за свою же ошибку в заказе.
Так же долго ждали девушку у гардероба, там никого не было.
Надеюсь с персоналом разберутся!
Прекрасное заведение, сразу встречает качественный интерьер в минималистичной облицовке, в городе мало кто заботится вообще о дизайне своего кафе, меню лаконичное без излишеств и, по крайней мере, те позиции что мы брали всем понравились, пробовали и пасты, и салаты, и десерты, все отлично. По ценнику приемлемо, вышло 2300 на двоих, учитывая что брали мы по 4 позиции, атмосфера приятная, спокойная
Прекрасное место, шикарный интерьер, замечательный и вежливый персонал. Вам стоит попробовать здешнюю кухню и коктейли от бара. Ожидание иногда бывает, так как сразу может зайти много гостей и занять полностью весь зал, но персонал отлично справляется и исполняет все заказы. Атмосфера затягивает, и хочется оставаться в Бранче до самого позднего вечера. Рекомендую!
ДОРОГО!!!! Не вкусно !!! Порции маленькие!!! С первого дня открытия было вкусно, но всё из-за того что работали повара из Владивостока, а после того как они уехали было просто отвратно
Заказали 2 салата и 2 супа, и в течение 40 минут принесли только один суп. Сидим и ждём... Впервые в этом заведении, никому не советую, сервис вообще не соответствует.
Не невкусно, но и без восторга. Возвращаться вряд ли захочется. Шакшука вкусная, том ям так себе, ребра - норм, ничего особенного. Салат с яблоком - неплохо, но куски яблока очень крупные
Обслуживание тоже так себе - долго не уносили меню, долго на столе стояли пустые тарелки. Столовые приборы на троих: 3 вилки, 4 ножа, 1 ложка - загадочно, в общем. Персонал вежливый, так что не так все грустно
Давно хотела посетить новое место в городе. Решили отметить годовщину с мужем в Бранче, но вместо приятного отдыха получили недовольных официантов и невкусную еду. Понравились только десерты и смузи.
Из плюсов-вкусно.плюсы к сожалению на этом заканчивается .минусы-добрая половина блюд заявленных в меню отсутствует .ооооочень долгое ожидание заказа .хотя были в понедельник .заявлено было ожидание блюд-40 минут.в результате получили первые блюда через 50 минут ожидания.Порции ооооочень маленькие.Но цена ооооочень не маленькая итоге количество минусов ооооочень превышает количество плюсов .желание приходить сюда снова отсутствует
вкусно, хорошее меню, приятна атмосфера. Из нюансов - в первый раз были, долго не шел официант, и забыли про одно блюдо. Но в последующие разы все отлично - ребята проблему пофиксили.
Были сегодня с женой, ужинали. По кухне вопросов нет. Обслуживание отвратительное, официанты вообще не работают. Принесли пиво даже бутылки не открыли, сам открыл, сам налил, так пустые бутылки стояли до момента нашего ухода, следом принесли одно горячее до салата (хотя просили салаты одновременно и горячее соответственно), после принесли салаты и второе горячее. Грязные тарелки, приборы, салфетки ни кто не убирает. На столе нет соли, перца, зубочисток. Вечер испорчен, отвратительно.
Еда ужасная, в пирожном волос попался, в шакшуке черный сгоревший лук. Порядок в зале, чистота оставляет желать лучшего. Столы грязные, следы от пищи и кофе, зеркала в туалете в разводах. К тому же персонал стоит у барной стойки и обсуждает личные вопросы.
Не понимаю почему нахваливают это кафе. Обстановка обычная, без какой-либо изюминки. На входе не понятно,где администратор,где искать свой стол. Еда посредственная (по вкусу), оформление блюд красивое. Обслуживание официантов хорошее. Ещё ужасно что-то наверху шумит,то ли вытяжка,то ли кондиционер,но не заметить этот шум сложно