Brunch
324 отзыва
17 марта 2022
На протяжении 4 лет делали заказы в этом заведении, но вчера последняя капля терпения была исчерпана.
Уже более 2 раз курьер доставлял НЕ ПОЛНЫЙ заказ. Кто виноват в этом - неизвестно, либо кухня, либо курьер потерял в дороге. В итоге приходилось ждать когда курьер доставит недостающую часть заказа.
Заказы доставляют не быстро (от 1,5 - 2,5 часов).
Пицца чаще всего старая с сухой коркой (встречаются и достойные экземпляры), суши откровенно говоря сделаны "тяп-ляп", жаль, что нет фотографий.
Из плюсов только: промокоды и акции, всё - больше ничего.
Раньше еще соевый соус был достаточно приятный, а сейчас - даже слов нет.
3
24 июня 2023
Заказывали роллы, сет "трикило". Доставили за час с небольшим, хотя время ожидания было два часа.👍 Сет очень понравился! Роллы вкусные!
1
4 апреля 2023
Сделал заказ 04.04. в 23:49 через приложение на текущее время
Заказ висел в обработке 55 минут без изменений
На звонки многочисленные нет ответа
Деньги списали, обратной связи нет
1
1
23 ноября 2021
Первый раз воспользовались услугой сети этих ресторанов в августе 2020 года. Были в восторге! После чего регулярно оформляли заказы с доставкой до недавнего времени. Последний раз заказывали в октябре 2021 года и, похоже, в последний раз. Ждали около трёх часов, горячие роллы - слабо тёплые, соевый соус, вассаби и имбирь за отдельную плату 😳 это все равно, что заказать салат из нарезанных ингредиентов без заправки - короче полуфабрикат. Нигде больше такого не встречали - роллы без соуса! Разочарование ((
3
7 июня 2024
Вкусная еда буду приходить есть и заказывать
1
14 июля 2024
Цены приемлемые,обстановка по кайфу.
28 ноября 2022
Отвратительный сервис! Раньше было вкусно и быстро, но сильно испортились! Вместо 2,5 часов приходится ждать 4 часа! В прошлый раз вообще привезли роллы - кашу! Как будто в футбол контейнером играли! На претензии не реагируют, даже не извиняются! Ужасно, даже одну звезду жалко ставить!
1
1
16 января 2022
Жаль конечно , что они так испортились! Заказывали пиццу и роллы с самого их основания ! Все мои друзья , на праздники на работу , все заказы у них! Сначала недавно привезли заказ плохого качества , ну я подумала может так… случайность! 15 января сделала заказ , предупредила,что прошлый заказ был некачественный, сказали все передадут на кухню) в итоге мне привезли другие роллы более дешевые, я позвонила им, мне сказали « скиньте на такой то номер фото и мы перезвоним вам» , отправила ,сутки прошли , но увы никто не позвонил ! Больше я не их клиент ! Очень жаль,что хорошие фирмы достигнув определенных высот - так портятся :(
2
10 декабря 2022
Ужасно( Заказали к определенному времени, курьер опаздывает уже на 2 часа. Это ужасно! Звонок оператору не принес хороших новостей, только лишь слова о том, что курьер уже подъезжает. В такой ситуации уже и не знаешь куда деться. Не советую заказыаать в бранч!!!
1
17 июня 2022
Заказала 8 позиций ролл, прислали 7. Позвонила сказала, что не хватает 8 позиции. Сказали, что курьер довезет через 40 минут. Приехал и привёз месиво. Такое ощущение, что заказ просто допинывал. Естественно такое 🤢 есть не стали. Больше там заказывать не будем и советую другим не заказывать. Не уважение к клиентам. Прилагаю фото, то что ожидаешь и что получаешь.
11 мая 2022
Молодцы!
Заказывал заранее (за сутки, с самовывозом) на определённое время, для небольшой компании коллег. Операторы девчонки приняли заказ, помогли с выбором (бывают моменты, когда не можешь определиться с выбором чего-то конкретного).
В общем, приготовили в срок, оповестили. Пока едешь забирать, твой заказ не стынет, а ждёт тебя в термосумке. Забираешь, отвозишь, наслаждаешься.
Вкусно. У соусов упаковка хорошая, не откроются.
Есть пожелание: подписывать блюда и соусы.
Есть рекомендации для клиентов: лучше платить наличными (в случае, если выбрали метод оплаты на месте), т.к. немного сбоит связь через терминалы.
Отдельный плюс: хорошие скидки, удобный сайт, работа операторов и специалистов на выдаче.
На счёт доставки не знаю, не пользовался.
Приятного аппетита клиентам и хороших клиентов Бранчу.
Бранч, спасибо!
Фото нет. Не успел 😆
23 декабря 2022
Самая долгая доставка в мире , ещё и вешают трубку , обещание было и так максимальное время 2 ч 40 мин прошло 3 ч а курьер так и не приехал , не берите заказы если не справляетесь вы испортили праздник ребёнку!
7 мая 2022
С 2019 года были постоянными клиентами. Заказывали суши только в данной фирме. Но при последнем заказе всё испортилось. При заказе суши нам сказали что время ожидания 1.5-2 часа , когда я позвонила через 2.5 часа мне сообщили что курьер будет через 15 мин. В итоге мы его прождали 3.5 часа . Суши привезли маленькие, сухие. Я так понимаю что про наш заказ вообще забыли. Рекомендовала раньше всем знакомым теперь поидут другие отзывы.
3
1 сентября 2022
Первый и последний раз я заказываю в этом месте,даже одну звезду жаль!Опоздали на 20 минут,все холодное и реально не вкусное,прям совсем!!!Фото на картинке,имею ввиду ролы,вообще несоответствуют действительности.Не советую никому и никогда!!!На фото пицца пепперони,посмотрите как она выглядит на сайте😄
9 августа 2022
Частенько заказывала в Brunch всё во время привозили.Сегодня решила заказать на свой ДР сет и 2 пиццы.Заказ ждали 1,5 часа.Учитывая что доставка с пермякова 43 до Пермякова 56.На вопрос:" почему так долго везли заказ?"Полный игнор! Рис разваливается.Год назад было лучше-еда и доставка
11 декабря 2022
Заказали, ролы и пиццу и так и не дождались, три раза звонили оператору спрашивали где наш заказ, но увы так никто не перезвонил и ответа мы не получили, сервис так и блещет, передайте приятного аппетита вашему курьеру
1
6 июня 2023
Заказываем уже 4 года здесь суши,роллы и пиццу...всегда всё вкусно!!!
1
1 июня 2022
Мошенничество с рыбой. Говорят филадельфия изменилась и теперь будет только сверху, в акции теперь не включена. Алё? Картинки на сайте поменяйте. Почему я плачу за 3/4 круга, а получаю только сверху? Потратил баллы и закончил у вас заказывать. 5 лет у вас заказывал, не много конечно но тыщ 60 оставил. Честней нужно быть. Качество в минус, цены вверх.
18 сентября 2022
Сегодня сделали заказ в результате тошнота и диория.... До этого заказывали не раз, сегодня нарвались на каких то мегаповаров. Нарезано все криво, одна креветка распилена на 15 кусочков и размазана на 2 ролла(( Следите за поварами и качеством, мы больше у вас точно не закажем, здоровье важнее.
1
3 марта 2022
Доставка во время, пицца вкусная . цены приемлемые обслуживание хорошее, при онлайн заказе оператор быстро перезванивает, заказ в полном соответствии , за накопленные баллы, можно что то бесплатно заказать.
17 апреля 2023
Отличная доставка, пользуюсь только её услугами, быстро, вкусно вовремя.
2
1
2 ноября 2023
Доставка нулевая.Люди не заказывайте еду здесь.Мой день рождения был испорчен.Сидели голодные.
7 мая 2024
Классно очень давно там заказываем
2 октября 2024
Скучное место
1
9 декабря 2023
Забыли добавить соус.Разочарована,только из-за вкусного соуса заказывала
7 сентября 2022
Звонила в 14:00, заказала заказ на 17:00, в итоге привезли в 20:00 вечера. Не отвечали на звонки. Привезли роллы сухие, рассыпчатые, ну и естественно холодные. Никто даже не звонил и не предупреждал о том, что так сильно опаздают.
1
14 сентября 2021
14.09.2021 оформили в branch заказ, курьер приехал с опозданием, заказ оформляли на сайте, информация была также уточнена оператором. При доставке не оказалось соусов к пиццам, которые были оплачены, после долгих выяснений,оказалось,что соусов нет, их просто не доставили. Настроение конечно подпорчено, от 8 "сухих" пицц гости не в восторге, которые по итогу довезли когда уже и не было необходимости. Хочется руководству данного ресторана, если таковым можно назвать данное заведение, проработать со своими сотрудниками,которые отвечают за сборку и доставку заказов быть более ответственными и внимательными. Данная ситуация повторяется неоднократно, в праздник нам привезли роллы также без соуса, который был заказан и оплачен.
3
30 мая 2022
Почти всегда заказываем здесь и ролы и пиццу иногда бывает что-нибудь не докладывают но или быстро привозят с небольшим извинением в подарок либо когда большая загрузка просят их простить и оставляют на другой заказ.
1
13 апреля 2023
Сделали заказ в 18-00,но в связи м погодными условиям в 22-00 все таки не привезли заказ, очень не понравилась доставка
11 декабря 2021
Ранее всегда заказывала суши только здесь, как минимум 2-4 раза в мес. Но последнее время сервис страдает. Сначала курьера ждали 3 часа, после того как дозвонилась до них, курьер сказал что он мне звонил я не взяла трубку и теперь он привезёт заказ только за деньги, ок, только пропущенных не было. Потом при самовывозе перестали делать скидку 10%, якобы на сеты она не действует, хотя везде транслируется скидка и нигде данное ограничение не указано.Жаль,но видимо придётся искать нового поставщика суш.
2
1
16 сентября 2021
Долгое время заказывали здесь роллы, всегда было вкусно, не единого косяка никогда, до недавнего времени, заказав сегодня я поняла, что это был последний раз, роллер стали гораздо хуже, невозможно взять, всё разваливается, элементарно соевый и весаби стали ща отдельную плату, в комплект не входят, соус который я заказала не положили, но оперативно вернули деньги, в рыбе огромная кость попалась, вообщем разочарованы и заказывать больше желания нет(((
3
6 мая 2021
Большое спасибо!!!! Очень вкусные суши и пицца, никогда не пробовали пироги, но и они у вас божественные!!! Много лет с вами и вы все лучше и лучше, так держать ребята!!! Спасибо огромное всей вашей команде!!! Ваша Антонова Ольга
1
21 января 2023
Заказывала роллы, привезли не очень свежие. Стали мало класть васаби и имбиря. Раньше всё входило в стоимость, а теперь надо оплачивать допом
1
20 января 2023
Доставка оставляет желать лучшего. Мало того, что опоздали на 2 часа, так еще и перепутали заказ. Все холодное, лапша отвратительная. Последний раз делали заказ в этом заведении
2
31 октября 2022
Доставку ждали 2,5 часа, роллы темпура приехали абсолютно холодные и оцеревшие, доставлялись просто в пакете, без термосумки. К заказу не привезли даже чека, просто листок с адресом.
14 апреля 2023
Испорчен вечер! Почему уже за деньги нельзя преобрести нармальный продукт. Я думал обращаюсь в Ресторан. Ощущение будто закупаются в пятёрочке
1
1
11 апреля 2023
Заказываем давно ,близко к дому ,доставка быстрая ,все утсраивает спасибо!
1
5 марта 2023
Года 3 назад впервые заказали.. Были очень вкусные пиццы и суши.. Потом пицца стала не очень да и суши.. В этом году суши стали вкуснее.. Привозили быстро и свежее..
4 декабря 2022
заказал сет за 3ч, заранее, надеясь на то , что если уж заранее заказываю , то уж точно привезут к назначенному времени. при всем этом , менеджеру я сказал, что плюс к назначенному времени добавил 30мин. итог : ни к выбранному времени , ни с опазданием в 30мин , никто ничего не принёс и не позвонил даже . после моего звонка мне сказали что заказ нужно ещё ждать ... моя семья и гости остались под плохим впечатлением от данного сервиса ....
1
1
26 января 2023
2 часа доставка, это прям очень долго . Ещё могут позвонить и сказать через какое-то время ожидания , что из-за перегруженности ваш заказ отменяем)
10 мая 2021
Заказ оформляли через приложение, указали промокод на бесплатную пиццу при заказе от 769руб. Заказали 2 сета. Сумма 1300, но при оформлении на сайте вышло требование заказать ещё на 80рублей, чтобы пицца была бесплатной.
Но когда перезвонила оператор сказала о том, что чтобы получить ту самую пиццу нужно ещё на 200руб заказать все потому что сайт не погружается.
Когда у вас интернет-это главный источник информации, то должно быть как в магазине, если стоит ценник неправильный, то это уже ваши недоработки. А клиент прав и вы обязаны продать по цене, указанной на сайте и акции должны работать в соответствии с условиями!!!
Но на этом все не закончилось мы сразу оплатили заказ на сайте, но отменив заказ деньги нам не вернули.
Перезвонив через 8 часов нам ответили,что деньги нам вернут в течении трех дней!
Огорчение, раньше всегда заказывали у вас роллы и ори нам нравились.
Теперь остался осадок, так неприятно!
Просим вернуть деньги!
4
3 ноября 2021
Не заказывайте, не дождётесь!
Утром сделали заказ на 21:00
В 22:00 курьер до сих пор не выехал, в итоге мы не дождались и отказались от заказа, с трудом дозвонились до этого заведения.
Вечер испорчен!!!
Никаких извинений и предложений привезти в другой день не поступило, они как будто ждали когда мы откажемся от заказа! И хорошо, что мы не оплатили на сайте! Не советую данную доставку, сервис ужасный!!!!
Хотя бы позвонили заранее и предупредили, что не успевают! Специально заказали заранее, УТРОМ!
3
6 февраля 2022
Неплохая доставка! Вкусная пицца! Суши на любителя. Есть бургеры и салаты, сеты и другие наборы. Порадовало, что есть приложение. Рекомендую!
30 сентября 2022
На данный момент, лучшая доставка цена-качество. Вкусно. Много рыбки. И цены не жлобские.
8 января 2023
Роллы НЕ вкусные, рис жёсткий и каким-то запахом, (вонь) полный отстой, выкинули в помойку, не тратьте зря деньги заказывайте в другом месте
31 декабря 2022
Сегодня в предверьи нового года заказали пиццу Детям! Просто ужасная пицца тесто в 1 миллиметр. За столько лет что я у вас заказываю впервые такое.
1
17 октября 2022
Вчера заказала сет N 240шт привезли очень быстро..я еще удивилась что так быстро...когда попробывала поняла привезли сухие ролы..просто деньги в мусорное ведро
10 марта 2022
Отличный был сервис доставки еды! Именно БЫЛ! За последние пару месяцев - привозят не то что заказывали, всё холодное, везут долго! Но и это не самое худшее! Несколько раз, просил чтобы управляющий связался со мной - в ответ только обещания
28 октября 2022
Роллы просто ужасные, развалились практически все, привезли уже в ужасном виде. Некоторые роллы есть невозможно, внутри какие-то горелки.
Спасибо за испорченный вечер!
1
8 марта 2023
Отвратительная доставка...
Время ожидания заказа обозначили 2,5-3 часа, загрузка ввиду праздника, прошло уже 5,5 часов...