Специально приехала издалека для покупки придверных ковриков, но 2 коврика одной марки и одного цвета, но разных размеров очень сильно отличались по цвету друг от друга, на вопрос почему так, может грязный один, консультант сначала не ответила, потом с раздражением, а может это просто манера речи такая, сказала что все ковры в зависимости от поставки, отличаются друг от друга. На вид он был просто грязный, а не другой. В таком дорогом магазине, можно было и по тактичнее говорить. В итоге ушла ни с чем и даже продолжать осмотр магазина не было желания. В другом филиале, отношение персонала абсолютно другое.
Зря не почитала отзывы и зашла в этот магазин. Ничего не поменялось, персонал хамит, на вопросы не отвечает. Что-либо покупать с таким подходом желания нет.
Почитала предыдущие отзывы и поняла, что ничего не меняется, руководство магазина отказывается принимать во внимание мнение покупателей и НЕ работает со свои персоналом. На мою просьбу дать мне время, чтобы осмотреться и ознакомиться с ассортиментом, мне так же заявили, что здесь не магазин самообслуживания, что в этот магазин приходят с конкретным запросом. И сказано это было с таким раздражением и недовольством на лице, что я просто ушла. Уважаемые руководители! Возможно, в вашем магазине прекрасный ассортимент, но из-за вашего ужасного персонала покупатели об этом так и не узнают. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЛЯ ПОСЕЩЕНИЯ
Не смогли даже половины ассортимента посмотреть, так как продавец слишком назойлива, ходит за тобой следом, влезает со своими комментариями. На моё пожелание оставить меня и что я обращусь за консультацией, она ответила с хамским подтоном, что здесь не магазин самообслуживания! После чего , желания оставаться далее в этом магазине пропало окончательно.
Ходила с мужем по ТЦ, выбирали кровать. На стойке информации уточнили есть ли в магазине постельное белье, нам порекомендовали магазин товаров для дома Броско, походив по магазину увидели большой выбор постельного белья, консультанты помогли определится с выбором, купили еще подушки! Отличный магазин.
Заходили сегодня с мужем в ваш салон. Консультант одна из женщин очень борзо, с грубостью и на отстань отвечала на вопросы, без какой либо заинтересованности, зашли ознакомиться с ассортиментом после рекомендации дизайнера, которая хорошо отзывается о вашем салоне, в итоге в спину мы услышали выходя из шоурума в грубой манере сказанное ей слово.
Сказать больше нечего.
3
Show business's response
О
Ольга Касаткина
Level 3 Local Expert
November 21, 2022
Были в магазине вчера, понравилось, что большой выбор товаров. Купили все что хотели в одном месте, покупкой довольны, отдельное спасибо Ирине за консультацию в подборе и прекрасное обслуживание.
Хороший светлый и просторный магазин, нашли что искали, покупкой довольны. Спасибо за хороший клиентно-ориентируемый приём. В этом магазине есть абсолютно все, вплоть аж до комплектующих для ванны и туалета.
Ощущение полного колхоза в плохом смысле . Оформили карту , через 2 недели пришла , бонусов нет . Почему нет ? Забыли …. Продавцы гонят на кассиров , кассиры ничего не знают о проблемах с картами … стали искать мою рукописную анткету. Не нашли ))
Оформляю возврат на одну из покупок . Компьютер ,, грузится ‘’ уже 40 минут . Не уйду до конца.
Цены на товары в принципе , как и везде . Магазин точная копия закрывшегося,, Евродома ‘’