Заходил вчера в очередной раз в солярий Бронза , хожу уже туда давно! Решил оставить отзыв так как очень нравится солярий! Приятная обстановка, вежливый персонал! Лампы отличные! Советую всем
Новые лампы и современные солярии. Есть два вертикальных и горизонтальный. Всегда чисто и админы отзывчивые) Хороший выбор белья и профессиональной косметики. Очередей еще не встречала, можно не записываться заранее.
Первый раз была в этом солярии, пошла на 7 минут с бронзатором в первую кабинку. Отдала денег больше, чем в других местах-загара 0 просто, только цвет от бронзатора остался немного, да и он смылся на следующий день. Первый раз такое!
Купила абонемент в солярий, на 150 минут. У администратора специально уточнила, насколько необходимо бумажный вариант носить с собой, администратор ответила, что такой необходимости нет, у них заводят дубликат и по нему все будут отмечать. Приезжаю через неделю, на ресепшн уже другой администратор, требует с меня бумажный абонемент, я объясняю, что ее сменщица мне сказала, что с собой можно не носить дубликат. На что администратор, начинает спорить со мной, якобы такое невозможно, что у них вход исключительно по бумажным абонементам. Это все длится минут 5, потом она берет телефон, звонит своей сменщице, спрашивает у нее, та подтверждает, что говорила мне это. На что администратор начинает при мне, своей сменщице по телефону говорить, что «я пускаю тут девушку, под твою ответственность, надо все в журналах отметить и т д…» Я честно сказать офигела, от такого «сервиса», от всех этих разборок, клиентоориентированность нулевая. Я предложила показать чек о покупке, паспорт. В итоге меня пустили в солярий. Чтобы вы понимали, 7 минут позагорать, настроение испорчено:( Выхожу. Говорю администратору: «Как связаться с руководством?» на что она мне говорит про то, что «у нас тут есть книга жалоб, пишите…» и тут же подскакивает еще одна женщина, руки в боки:)представляется управляющей и с агрессивным видом выдает: «а что вам не нравится? Вы неправы, мы пока вы загорали, позвонили тому администратору и узнали, что она не то имела ввиду, вы все неправильно поняли…» и они вдвоем начинают говорить, на повышенных тонах, вместе, не давая мне и слово вставить… в итоге, оформила возврат, как они сказали: «с радостью вам его сделаем». Еще я попросила контакт собственника, но, как сказала управляющая: «он в Москве и он этим заниматься не будет…» Ребят, серьезно? Из такой ерунды раздуть такой скандал, можно было просто сказать, что администратор не то имела ввиду, мы сделаем исключение, но в след раз приносите абонемент; или например, еще извиниться за администратора, который дезинформирует гостей. В общем вариантов много. Я много куда хожу, не только в солярий, но с таким хамством сталкиваюсь впервые. В стране кризис, бизнесы закрываются, казалось бы, нужно каждому клиенту стараться угодить, углы острые сгладить, а тут на вас наорут, а потом с радостью оформят возврат:) жуть) я могла бы привести знакомых, подруг в этот солярий, но вместо приятной обратной связи, приходится писать такой отзыв, может руководство задумается о том, что надо менять стиль общения с клиентами? ***а, кстати, еще момент) я предупредила, что напишу отзыв, на что управляющая мне сказала, что «на такие отзывы им по фиг…» ну пусть значит будет:) я вот например, часто читаю отзывы перед посещением чего-либо, наткнулась бы на такой, задумалась бы, идти, или нет….
Очень странное место, висит график работы с 10 до 21:00 без перерывов и выходных, а в течении двух месяцев приходила туда 5 (!!!) раз и постоянно закрыто по «техническим» причинам, причём приходила всегда в разное время, висит табличка, свет выключен, как сказали соседи из соседнего магазина, что там работает сама хозяйка и она во сколько хочет во столько приходит и уходит. На основании вышеизложенного хочу обратиться к хозяйке- поменяйте график работы и не вводите людей в заблуждение. В общем больше желания туда идти нет!
Солярий просто фантастика. Просто посмотрите кем я был до и после после 5 минут пребывания возле солярия, мне даже не пришлось туда ложится чтобы загореть! Блиэн короче бомба дефчули🥰🥰🥺
Очень классная студия загара!!!!Приятная атмосфера,приветливые администраторы,а самое главное-лампы меняются РЕГУЛЯРНО !!!( что очень важно не только для меня,я так думаю).Советую всем посетить студию,тем более,там можно приобрести много чего интересного)))