Данный магазин был всегда любимым, очень много изделий было там куплено и всегда все радовало.Продавцы как правило старались помочь с выбором и мы уходили довольные с покупками. Но вот как-то пришло сообщение о сгорающих бонусах Бронницкого ювелира и мы тут же отправились в розничный магазин (не аутлет) за покупками. Было бы очень приятно потратить данные бонусы так как их было не много, не мало 14 000, нам сказали что можно списать бонусами до 30%, но к сожалению там мы ни чего не выбрали. Решила позвонить на горячую линию и уточнить возможно ли списать бонусы в аутлете в Черной грязи, по телефону ответили что бонусами БРОННИЦКОГО ЮВЕЛИРА можно списать до 90% от покупки, показалось слишком заманчивым предложением и подумала что операторы могли ошибиться и решила позвонить повторно. Повторно мне ответили такую же информацию. На радостях мы поспешили в магазин в Черную грязь. Сразу же нашлось подходящее украшение, но при оплате продавцы сказали, что они вообще данные бонусы не списывают. Я решила при них позвонить на горячую линию что бы разобраться в данной ситуации, но на этот раз 18 минут меня просто переключали на различных специалистов и ответа ни кто не смог дать почему ранее 2 раза была дана ложная информацию по поводу бонусов. Ну очень не приятная ситуация, после оставила жалобу на данный вопрос, но прошло уже 2 недели с этого момента, но со мной ни кто не связался. Очень обидно приезжать с хорошим настроением и уезжать с покупкой, но с отвратительным отношением к некогда очень любимому магазину!
Случайно и удачно нашла в этом магазине подвеску, которую искала давно.
Была приятно удивлена ценой, так как в других магазинах в два раза дороже подобное изделие. И что вдвойне порадовало, что при покупке можно использовать баллы "Спасибо" от карты сбербанка. Покупка была бюджетной и удачной. Персонал внимательный и приветливый.
Обязательно вернусь сюда еще раз💍👌
Ужасный консультант, не знаю как зовут, но были там 11.05.21. Сразу начала хамить как вошли. С таким отношением "удачи вам ". На счёт украшений ничего не могу сказать, сразу ушли, и больше никогда не вернёмся.