Breezecolour Ltd
67 reviews
October 25
Еще нигде не встречала такого отвратительного отношения менеджеров! Никакой этики делового общения, хамство.
Оплатила заказ почти на 20тыс неделю назад, через 3 дня - в среду - позвонил менеджер, уточнил когда заберем. В пятницу - был ответ. Но просто так забрать заказ нельзя🤦♀️ Надо сначала позвонить им для сборки (это уже давно знаю и звоню перед выездом и прежде получалось забрать). Хотя меня как покупателя вообще не должна волновать эта тема! Заказ оплатили, менеджеры собрали, отписались о готовности - ВСЕ!!!
Тут сделала также, звоню: «Деууушка, ну через полчаса вы ничего не заберете»
Серьезно? А вы точно на своем месте? К вам и так нереально попасть из-за графика работы, совпадающего с рабочим у большинства людей.. Так я еще и должна носиться, переживая, когда же позвонить, чтобы точно собрали мой заказ в единственно возможное для меня время самовывоза??
P.S. Можете свои стандартные отписки не присылать в ответ, с вами уже все понятно, уважаемый Бризколор. И свои услуги доставки не предлагать вместе с водителем-хамом.
Вам не нужны покупатели👋
5
August 10
Сервис у организации отвратительный: не хочется обращаться к ним за заказами, но из-за широкого выбора материалов приходиться. Очень хочется чтобы менеджеры научились корректно общаться с клиентами и помогали решать кризисные вопросы. Ваши Экспедиторы - это отдельный вид искусства: Чего стоят водители, которые отказываются довозить груз до точки или поднимать его до офиса, хотя доставка оплачена до двери
ПОЖАЛУЙСТА улучшайте качество своего сервиса, с вами очень неприятно и неудобно работать ((
6
1
July 26
Керамисту раздолье. Есть что прикупить. Глаза иной раз разбегаются. Керамические массы, глазури, инструменты...
1
March 4, 2023
Это прекрасный магазин для керамистов, с широким выбором глин, глазурей, ангобов. Есть все необходимые мелочи для работы от стеков и баночек, турнеток, до муфельных печей и гончарных кругов.
В офисе есть пробники на все типы глазурей и пигментов. И сайт и офис уютны и понятны. Персонал отзывчивый, быстро и профессионально помогают собрать заказ. Словом искренне рекомендую!
5
1
July 12, 2023
Магазин хороший, но снимаю одну звезду потому что очень неудачно для покупок на месте.
Бывает очередь, стоишь у двери и ждешь.
Ассортимент посмотреть только с телефона.
Была у меня в прошлый раз ситуация: на работе задержали, позвонила, самовывоз. Приехали на все красные светофоры, забыла дозаказать одну позицию, перед глазами ассортименту мало, долго вспоминала и лазала по сайту что бы точно сказать, что нужно.
По сотрудникам раз на раз не приходится, то очень хамоватые, то очень милые и дружелюбные.
В последний раз девушка была внимательна и мила, помогла мне быстро, очень ей благодарна. Но так не всегда
3
November 12
Хороший магазин, но каждый раз когда звоню говорят что плохо слышно. Проверьте телефоны свои, только у вас такая проблема
November 29, 2023
Отличный выбор материалов, еще очень подробная консультация от менеджера по любым вопросам касательно представленных товаров
Очень часто туда езжу забираю самовывозом
2
November 20, 2023
Отличный магазин для керамистов. Большой ассортимент и приветливые сотрудники. Жаль, что один в городе, территориально не всегда удобно.
1
1
April 12
Заказывала гипс, забрала оперативно в тот же день. Не сразу поняла, куда идти, но девушка по телефону сориентировала. Помимо гипса, оказалось, что в этом магазине есть много чего интересного, надо изучить сайт.
January 7, 2023
Любимый магазин товаров для керамистов, много там покупаю.
Всегда помогают спустить тяжёлый заказ и помогают загрузить.
Быстро собирают заказы. Есть скидки и акции. Можно забирать сразу несколько заказов. Пересортатни разуине встречала!
1
1
November 28, 2023
Будьте внимательны, когда заказываете доставку. Водитель абсолютный хам, доставка по факту в них не до двери, а до того места, куда может подъехать их машина. Так что, если у вас нет под рукой здорового мужика, который поможет выгрузить, например, глину, лучше не заказывать здесь - придётся самим тащить все
1
2
February 18, 2022
Контора супер. В торговом зале порядок, выставлено все просто отлично. Самое главное это конечно товар - такой огромный ассортимент глазурей, красок и всего для керамистов. Покупал надглазурные краски, девушки в них не разбирались, сказали лучше проконсультироваться с директором. На след день по телефону мужчина ответил мне на все вопросы, дал советы по работе с красками.
3
2
March 24, 2023
Ассортимент хороший , но клиентоориентированность на нуле. Если бы была альтернатива - закупались бы в другом месте .
Хамоватый менеджер(или кто) спрашивает удобное время для доставки , говоришь время , а тебе в ответ : «нет , привезем раньше». Серьезно ?! А к чему тогда вопрос?
Доставки до двери нет , только за отдельную плату и договариваться нужно с водителем , то есть сколько она будет стоить (100,500,1000) непонятно или тащите 100кг сами .
В общем отношение к клиентам отвратительное , за что и одна звезда.
11
1
January 14
Отличное место для керамистов. Очень приветливые и доброжелательные сотрудники
March 9, 2023
Уважаемое руководство, пожалуйста, научите своих доставщиков быть вежливыми. Для начала одному вашему хамоватому доставщику не помешает отвечать на приветствие приветствием. Далее ему необходимо избавиться от своего высокомерно-презрительного тога общения. Я не знаю как лучше описать этого мужлана, о котором идёт речь, но говорю я про конкретного человека с систематически отвратительным поведением. Возникает такое чувство, что его насильно заставляют заниматься доставкой и при этом не платят ЗП.
7
1
May 13, 2023
Хороший магазин,не очень удобное расположение,не нравится,что не на все краски есть пробники,покупаю "кота в мешке",обжигаю и понимаю,что это вообще не то!
July 22, 2022
Близкого расстояния радует ассортиментом, лояльностью к клиентам и обслуживанием. Всё всегда оперативно. Если заранее позвонить, заказ будет готов к плгузки, всё погрузят и за парковку платить не надо. Хотя 50 руб. Час не такие большие деньги😉
1
November 22, 2022
Часто заказываем глину и прочие расходники для гончарки. Сотрудники всегда вежливы и оперативны. Въезд на территорию платный, если дольше 15 минут. Но всегда успеваю и оформить бумаги и погоузить. Грузчики, которые вывозят крупногабаритные товары к машине, всегда помогают загрузиться.
December 27, 2023
Любимый магазин для керамистов! Всегда внимательные сотрудники!
June 26, 2022
Мой любимый магазин для керамистов. Работают профессионалы. Всегда есть то выбрать. Удобная, система заказа. Мне все нравится👍 хотелось бы ещё доставку попроще и оперативней.
January 29
Отличный магазин, хороший ассортимент, сделать заказ быстро, удобно. Забрать товар тоже удобно.
September 6, 2021
Работают давно. Широкий ассортимент самых разных материалов для керамистов из разных стран. Квалифицированно консультируют. Нередко из-за сложностей поставок какие-то материалы отсутствуют, тут нужно или набираться терпения или искать и спрашивать альтернативы. Если сделать заказ заранее, через сайт и перед приездом позвонить, то заказ спускают на крыльцо и помогают с погрузкой и тем самым нет необходимости оплачивать парковку, 15 минут на ней можно находиться бесплатно.
1
1
October 14, 2023
Мало того что приходится идти до магазине по пром. зоне в какой то глуши, так еще и уходят с работы когда хотят,на звонки не отвечают.
1
1
August 9, 2022
Пришёл не тот товар, после обжига выяснилось что глазурь вместо розовой прозрачная, не было времени делать проверку, соответсвенно сразу покрыла и испортила изделия, в переписке менеджер Александра, по несколько раз задавала вопросы,ответы на которые я изначально изложила в первом письме, в итоге испорченные изделия, отсутсвие комментариев и возмещения, даже не предложили поменять глазурь, заказывала в интернет магазине
1
1
August 3, 2021
Работаем с компанией БризКолор 5 лет! За все это время компания меняется только в лучшую сторону. Заявки обрабатываются очень быстро! Вечером сделал заказ в интернет-магазине - утром позвонили подтвердили. Следом позвонил водитель предупредил о доставке - привез заказ через час!. Сервис лучший не только среди магазинов в этой нише , а вообще среди большинства магазинов в Питере! Без БризКолор не знаю что бы делали! Ассортимент огромный, постоянно пополняется, сервис на 5 баллов. Единственный косяк за 5 лет - один раз привезли не ту глазурь - расфасовка , внешне выглядит так же - так на следующий день не глядя привезли замену! Рекомендую!
3
May 21, 2022
Неудобный проход через проходную. В целом магазин хороший, много товаров из заграницы, грузчики всегда помогают спустить товар при самовывозе. Сейчас стал неудобным график работы офлайн офиса. Доставка заказов тоже происходит не всегда в удобное время.
December 2, 2021
Пробравшись в запретную зону, нужно будет пройти тот ещё квест по поиску офиса. Снаружи выглядит ужасающе, немного пугает и волнует, но очень скоро вас ждёт отличный магазин с товарами для керамистов. Можно посмотреть на все пробники в живую (а они очень сильно отличаются от фотографий на сайте), потыкать, погладить, потереть, тут же оформить заказ через сайт и получить его. Думаю, можно оформить его и через менеджеров, тоже не проблема.
Творческих успехов 💖💥
3
April 3, 2023
Магазин расположен крайне не удобно, так даже не удосужились ориентиры и таблички разместить. Квест надо пройти чтобы найти магазин. Два менеджера, про одного ничего не скажу, а с той что пришлось пообщаться никакого интереса к клиенту не проявила, на вопросы ответить не смогла. Принципиально не буду ничего покупать в этом магазине.
1
1
May 14, 2022
Приехали в магазин в субботу, в указанные часы работы с 13.00 до 17:00 - уперлись в закрытые двери. Зачем давать лживую информацию о работе магазина на сайте, в картах и других источниках?!
"Спасибо" компании за потраченные нервы и время! Возвращаться не хочется.
6
3
April 5, 2021
Хороший магазин керамических материалов. Расположен недалеко от метро. Если хотите забирать самовывозом, то можно проехать на территорию. Первые 15 минут бесплатно, а потом 50р в час парковка. Если не можете найти нужную лестницу, то ориентируйтесь на табличку с собакой)
3
1
November 5, 2021
Как керамист уверенно заявляю, что это лучшая точка в городе для профессионалов. Цена-качество идеальны! И очень большой выбор всего!
1
March 29
Спасибо за ассортимент.
October 21, 2022
Хорошая фирма, водителя бы только сменить на более культурного. Лицо организации, в некотором роде...
October 26, 2021
Очень приятные впеатления от магазина! Оформил заказ 25 октября в 8 вечера, 26 октября в 10 утра заказ уже был у меня - просто невероятная оперативность, редко такое встречаешь.
August 13, 2023
Все бы хорошо, неудобный доступ, платный въезд.
September 22, 2021
Ребята снабжают всех керамистов России. оперативно реагируют на запросы, очень доброжелательный персонал!
4
June 17, 2022
Качественный сервис. Хорошие цены , отличное качество. Рекомендую
1
June 15, 2023
Быстро, четко,большой выбор.
May 20
Хороший магазин
June 6, 2022
Новые администраторы ужасны. Совершенно не знают свой ассортимент. Сидят доя чида, пользы от них ноль. Жаль, хороший магазин был.
4
4
July 10, 2023
У вас лучший ассортимент глин! 💌
July 30, 2020
Хороший выбор товаров для керамистов. Профессиональный персонал. Внятный сайт. Наша гончарная студия покупает глазури и ангобы только здесь!
1
May 14, 2022
Любимый магазин, очень вежливые сотрудники.
2
1
November 30, 2022
Есть все для занятий керамикой
1
September 13, 2022
очень неудобный график работы до 18:00 в будни 😒 из-за чего на машине приехать нереально, только доставку заказывать.
January 4
Монополисты
September 6, 2022
Отличный магазин для керамистов.
1
January 17, 2023
Отличная организация 👍🏻
1
April 25, 2022
Все отлично, большой выбор
May 20, 2023
Положительно
1