Стригут и ухаживают за кожей головы на высшем уровне)
Хочется порекомендовать мастера Юрия,
Своё дело знает на отлично 👍 и вообще очень ровный пацан.
Рекомендую)
Отличный барбершоп. Ранее стригся в других барбершопах данной сети, но теперь только в этом и у мастера Тимура, который не только классно сирижет, но и всегда даст хорошаю консультацию по уходу за прической. Однозначно рекомендую.
1) Неприемлемое отношение к клиенту от барбера Михаила - фото во вложении.
2) Ошибки в расписании или плохой алгоритм действий персонала при смене услуги
Не стесняясь это говорить, у меня привычка расчесывать голову, из-за чего там появляются покраснения.
Барбер Михаил пренебрежительно спросил из-за чего покраснения - ответил четко и ясно. При всем уважении тут два варианта - либо стричь, либо не стричь, понять можно. Но если собрался стричь, то делать нужно профессионально и уважительно к клиенту.
Михаил во время стрижки:
1) Пытался разузнать откуда покраснения взялись
2) Весьма в токсичной форме просил показать как я так расчесываю
3) Спрашивал про то, хожу ли я к врачу
4) В итоге сделал личные выводы, что у меня дерматит и дал настоятельный совет сходить к дерматологу
Стрижка вышла неудачная. А время вышло, так как при стрижке поменялась услуга - на стрижку ножницами (она дольше, а клиент уже подошел).
Персоналу нужно было перенести услугу на другой день, поскольку на данную стрижку требуется час. А он поступил следующим образом - перенес мое время записи на 15 минут раньше. Кстати потом меня упрекнули о моем якобы опоздании.
Мы в восторге!!! Сына прекрасно постригли и покрасили, я написалась вкусного кофе, он ещё поиграл в приставку. По мне, окраска дороговато. Стрижка по цене норм. Отличное отношение и атмосфера! Обязательно придем еще
Отличное место, в пешей доступности от метро. Красивая и приятная атмосфера в салоне. Приветливый и дружелюбный персонал. Специалисты всегда идут на встречу и помогут с выбором оптимального варианта стрижки. Пользуюсь больше полугода, всем доволен!
Отличные мастера, отличная атмосфера и, что важно, приятные ценники на средства для ухода (даже ниже, чем в интернет-магазинах). Особенно большой респект мастеру Илье.
Важное и крутое отличие этого барбершопа от остальных, что они могут работать и с длинными волосами, причем на высоком уровне. В других барбершопах отказывали.
Мастер андрей все понравилось, все понравилось, атмосферно, спасибо!
Посмотреть ответ организации
Артур М
Знаток города 6 уровня
2 октября
10/10/10
Все четко, барбершопу процветания, приняли оперативно, все рассказали, показали, дружелюбно обслужили и сделали красивый хайер, обязаткльно зайду еще
Стали постоянно через какой-то негатив навязывать доп услуги. Третий визит подряд молодой человек слышит, что ему бы надо лицо почистить, и волосы у него в ушах и ноздрях надо выдернуть, а то че это они там есть? И кожа головы у него красная и вся в перхоти.
Просил определенную длину стрижки, мастер ответил «я знаю как тебе по-другому очень подойдет. Давай попробуем?». Согласился. Итог совсем не понравился. Попросил укоротить, на что получил ответ «не могу. Меня уже другой клиент ждет. Не успеем».
Стратегию продаж выбрали отвратительную. У меня мч потом спрашивает «а у меня что, реально волосы в ушах? У меня правда вся голова в перхоти?». Навязывают людям комплексы. А у него ни волос не торчит даже нигде, ни перхоти, ни красноты! И на чистку лица мы ходим и все с этим в порядке.
Наверное, будем искать другой салон, потому что сюда ходить нет ни одной причины.
Две звезды только за прошлые посещения, когда всё еще было адекватно с сервисом.
Классный барбершоп! В красивом месте, красивый интерьер. Висит огромная люстра, очень впечатляет! Приветливый мужик на входе. Хорошо стригут, со знанием дела.
Единственный минус, который доставляет дискомфорт - громкая музыка, клубняк! Туц-туц-туц прям по мозгам! Даже в туалете (очень необычный, клевый) музыка долбит, причем даже сильнее, чем в зале! Никакого расслабления. Надо сделать потише, а для полного счастья сменить плейлист. Здесь не танцуют, а расслабляются и стригутся.
Посетили впервые барбершоп Britva, все понравилось . Отдельная благодарность мастеру Тимуру , отличный мастер и професионал своего дела, сын и муж остались довольными . Будем посещать даное место с удовольствием .
Записывался специально по акции в будни в середине дня дешевле. Мне все равно предложили заплатить полную стоимость.
Я засек, стрижка и две помывки головы заняло 11 минут. Может это дело вкуса, но постригли так что сразу выглядело неопрятно. Хорошо, будем считать, что у меня плохой вкус.
был у Тимура, отлично подстриг, причёска полностью соответствовала ожиданиям и просьбам, прекрасный человек, очень приятный в общение, ничуть не пожалел что пришёл.
Хорошее место, буду заходить ещё. Внутри приятно, аккуратно, без лишнего пафоса. Дмитрию спасибо — посмотрим, как будет стрижка держаться, но вроде неплохо.
Все отлично, место очень атмосферное, мастер Денис лучший!
Посмотреть ответ организации
Иван
Знаток города 12 уровня
9 апреля
Первый раз стригся в барбершопе. Был приятно удивлён вежливостью и отзывчивостью персонала. Барбер Денис на отлично выполнил свою работу. Все пожелания были учтены. Результатом я и все, кто оценивал, остались довольными. Спасибо за вашу работу!
Был в Бритве 6-го ноября. Мастер Дмитрий М. подстриг на «отлично». Начиная от выбора, что делаем, до реализации задуманного. И да, промокод на первое посещение реально работает. Ставлю твердую пятерку мастеру и всему коллективу.
Решил отрастить себе бороду. За месяц выросла большая, но не ухоженная. Проходил мимо и решил зайти.
Моей бородой занимался Тимур (если правильно запомнил имя). Теперь у меня ухоженная красивая борода. через недельки две приду на коррекцию бороды. Спасибо.
Несколько раз стригся в этом салоне,живу в этом же доме. Только один раз действительно аккуратно постригли. То бороду неровно подравняли,звонил,говорили приходите бесплатно переделаем. Нормальный ответ?! Был пару дней назад,на макушке оставили клок длинных волос,каждое утро теперь не могу зачесать,торчат. Позвонил,опять-приходите,бесплатно переделаем…) За что они берут 1500-2000 за стрижку не пойму,просто создают современную атмосферу в салоне,а качество как-будто студенты стригут.
Всем добра.
Хожу сюда не в первый раз. Как всегда очень вежливо, сразу к тебе расположение идёт. Уютно что-ли.
Мастер всегда с тобой разговаривает, причем любой.
Рекомендую тем кто сомневается.
Самое главное, стрижкой всегда доволен.