Отвратительно! Абсолютно некомпитентный персонал, который не готов нести ответственность за свою работу. Заказала торт в среду на воскресенье, пришла забирать, а торта нет и ни кто не позвонил и не сообщил, что оказывается производство не может изготавливать эти торты из-за загрузки. Администратор сказала "извините" и ушла. Класс! Ай да сервис! Оставили меня решать эту проблему. Проклиная эту никчемную контору, понеслась искать другой торт. Надеюсь, что больше никогда не встречу эти пекарни на своём пути!
Удобное местоположение, внутри чисто и уютно. Крутые и всегда свежие десерты. Нам с женой очень нравится торт/пирожное "Наполеон". При наличии всегда покупаем домой большой 900 граммовый) Рекомендую.
Приобрел через сайт торт Фирменный. Вкус приятный, но торт совершенно не соответсвует изображению, представленному на сайте пекарни.
Был направлен запрос по этой ситуации через сайт. Получил ответ : "уточнили информацию на производстве. Ягоды идут не по количеству, а по весу.
На производстве нас заверили, что технологические процессы соблюдаются."
Их тпам заверили! Счастье то какое! По факту - изображение торта, представленное на сайте и торт, полученный мною совершенно разные. На фото видна колоссальная разница в количестве фруктов! А цена, отчего-то ниже не стала. Это ложь, обман и нарушение правил торговли. Из закона: Если вы обнаружили, что товар не соответствует описанию на сайте, в течение 20 дней с даты доставки сообщите об этом продавцу. Потребитель имеет право отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы, а также возмещения убытков (при необходимости) в полном объеме (п. 1 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей»; п. 27 Правил продажи товаров дистанционным способом).
Свои ответом организация показала всё своё пренебрежение к покупателю! К своей репутации.
Очень нравится сеть пекарен, но конкретно эта прям разочаровала.
Протирая столы, скидывают крошки на стулья, ванную комнату почему-то посещает персонал, выпечка оказалась сухая...
Вкусно, красиво, приветливый персонал. Брали с собой, так что можете оценить упаковку👌
3
Посмотреть ответ организации
Станислав
Дегустатор 6 уровня
7 ноября 2021
Вежливый персонал. Атмосфера и обстановка уже привычного кафе. Время ожидания не напряжно. Кофе, напитки, еда , торты и т.д. хорошего качества. Поздним вечером приятные скидки)
Как то разочаровали...
Чай облепиховый так себе, в "хлебнике" вкуснее. Купила бездрожжевой хлеб, так его резать невозможно, рассыпается...
Купила рассыпной чай под названием "Эрл Грей", но не нашла в нём Эрла, нет в нем того аромата , много веток, которые при заваривании плавают сверху.
Десерты вкусные, завтрак в виде яйца пашот отвратный(( сначала принесли все холодное, после просьбы поменять блюдо на горячее, принесли горячее. Но есть это было все равно невозможно(( хлеб жареный, невкусный, почему не сделать просто тост в тостере?? Лосось явно вчерашний, его просто подогрели, тоже отвратительный. Испортили настроение с утра(
Очень жаль, что администрация заведения, приняв решение обслуживать посетителей с собаками не приняла мер по информированию об этом посетителей. Как результат, страдания от аллергии на животных под скуление собаки. Больше в этот собачий приют ни ногой.
1
5
Посмотреть ответ организации
Анна Волкова
Дегустатор 5 уровня
9 сентября 2022
Хорошая пекарня, вкусные тортики, приятная система бонусов через приложение. Торт красный бархат просто объедение!
Всегда отличное обслуживание, вкусная выпечка и кофе. Расстроил маленький зал, в дождь очень много людей хотели покушать, а мест свободных нет. После 21:00 скидка 50% на булочки.