Очень смазанное впечатление. 8-30 утра. Очередь которая стоит к кассе возле стены, там же где стоят диваны. Ни к витрине подойти, ни заказ сделать. 5 человек!! 5 за стойкой и все мертвые. Такое ощущение, что они в ночную смену работали.
Я еще думал, почему народу с утра нет. Скорее всего из-за обслуживания.
К кухне претензий нет. Вкусно.
Смущают мухи летающие, но сейчас такой период у всех.
Уютное место, всё вкусно) Чудесные сотрудницы Полина и Арина, очень чуткие, вежливые и гостеприимные!
Бланодаря таким хозяюшкам хочется возвращаться еще:) большое спасибо!
Сегодня 17.06.23 работала потрясающая управляющая. Кухня не справлялась с заказами, и она решила все проблемы, я осталась довольная. Очень крутой менеджемент персонала. Всегда вкусно! Периодически обновляют меню для кафе-пекарни прекрасной уровень. И завтраки есть целый день!
Моя отдельная любовь- это гриль-сендвич. И эклеры с малиной)
3 марта 2024 г. В 15 часов дня зашли перекусить в Британские кофейни. Заказали круассан с креветками и английский завтрак. Еще на кассе при заказе попросили убрать со столика, на что получили ответ: "я потом уберу". Минут 10, пока мы сами не подошли к другому официанту, ждали, когда же настанет это "потом".
На нашу просьбу убрать официант нехотя согласился, собрал грязные тарелки и ушёл, не протерев лужу и крошки со стола...
Ждали мы свой заказ 36 минут, официанты по ошибке завернули его с собой. После разборки и выяснения этого, к нам наконец (через 36 минут) пришел официант и принес... круассан. После очередной нашей просьбы протереть, наконец, этот стол, его протерли, бинго!
Перекладывание английского завтрака из формата "с собой" на тарелку заняло 14 минут, суммарное ожидание заказа с момента оплаты составило ❗️49 минут.
Полный провал👎
Приятное место, быстрое и вежливое обслуживание. Вкусная еда и изумительные десерты. Хочется приходить на чашечку кофе и пироженкукаждое утро.
Show business's response
И
Ирина Луханина
Level 4 Local Expert
October 3, 2024
посмотрев меню, решила зайти попробовать) очень красиво внутри, вкусная еда, приятный на общение персонал) все здорово, мне понравилось, буду приходить теперь сюда очень часто☺️
самое замечательное место для того что бы хорошо отдохнуть и вкусно покушать,недавно тут был очень понравились оладьи,советую всем сюда сходить в свободное время
Вкусный кофе и кухня! Персонал тоже ничего!)
Но беда с чистотой, на входе ковер просто сплошная лужа(погодные условия все понимаю), за стол идешь там стулья в крошка, стол в крошках, приносят приборы а под салфеткой сахар. Понаблюдала со стороны, было шесть человек на смене, а рядом со мной стол убирали минут 10 и при этом никто не протер , может быть и я села за грязный стол, но мне кажется уж такое количество персонала могло справиться с чистотой в зале!)
В туалете, как и в других кафе этой сети, не особенно чисто, но в последнее время само качество продукции явно стало лучше, многое радует. Сотрудники вежливые.
Как всегда стильно, и бюджетно, всего 2000 за всех. Рядом, конечно, и макдак и бургер и кфс. Народу немного, готовят быстро, десерты вкусные. Один минус, в туалете не было мыла. А так все хорошо.
Сегодня попробовала наполеон с вишней, поскольку не люблю очень сладкие десерты, выбор пал именно на него. Восторг вкусовых рецепторов)) наполеон нежнейший! Спасибо кондитерам 🫶
Прекрасный Английский завтрак! За 13 лет первый раз завтракал в британских пекарнях! Здорово, что есть еще места куда можно прийти за приличным завтраком. За музыку отдельное Спасибо!!!
Про пекарню Британскую: в общем у вас выпечка вся французская, т.к. во Франции есть провинция Бретань (не БрИтань- это уже Англия). Поэтому вам бы ребята называться БрЕтанская пекарня, а не БрИтанская пекарня ( не И как у вас, а Е). Кофе дали остывший (за это четверка). Но впечатление оставляет хорошее, витрина класс!
Была 22.07 в данном заведении. Очень уютная атмосфера и дружелюбный персонал. Заказала кофе по рекомендации Ульяны, осталась очень довольна. Спасибо за улыбки, быструю и качественную работу ☺️
Качество стандартно для бренда, но само заведение на редкость непродуманное. Столики минимум на 3-4 человека, за которыми сидят по одному, на остальных стульях раскладывают вещи, чтобы не подсаживались. Заведение по площади не такое уж и маленькое, но когда бы вы не пришли- мест нет. Ну так себе
Были сегодня в британских пекарнях на петроградской. Тост с креветками принесли ужасного вида, возможно если бы до этого мы не ели и были довольны тостами в филиале на Владимирской , ничего бы не заметили, но этот и вид был ужастный, а после вечером поучаствовали боль в животе. Брали вдвоем одинаковый тост. Понимаю , что все зависит от повара, но именно в этой точке, разочаровали. Не рекомендую.
Большой и красивый магазин, настоящая пекарня! Удобно брать на заказ на вынос
1
1010201
Level 4 Local Expert
September 29, 2024
Месторасположение вполне хорошее за это отдельное спасибо.
К сожалению плюсы закончились, мне очень сильно не понравилось долгая очередь на кассе , а когда она дошла до меня, то меня вежливо попросили перейти на другую кассу . Хамоватый кассир , что крайне не допустимо в сие городе
В общем , обычная кофейня , с обычными ценами на кофе и прочее
Плюс ко всему , очень долгое ожидание по бару , спасибо хоть за предупреждение 🤭
Прекрасная сеть с очень вкусной, хоть и непотребно дорогой, едой. Но именно это отделение постоянно переполнено людьми, да ещё и между некоторыми столами проходы такие тесные, что приходится толкаться с другими посетителями и просить подвинуть стул, чтобы вообще добраться до своего места.
Утро было подпорчено общением с баристами кофейни
Я могу ошибаться, но по-моему, следить за тем, кто какой кофе заказал и какой получил, это работа, которую должны делать не посетители, а сотрудники.
Я брала кофе с собой, который на выдаче перехватил более торопливый посетитель.
На что мне ответили сотрудники кофейни: надо было успеть забрать кофе раньше, и вообще, посетитель заказывал другой кофе.
Однако, не считаю, что следить за тем, у кого какой кофе, должна я. Или следите сами или сделайте выдачу по номеркам, если сотрудники не в состоянии проконтролировпть процессы в их кофейне.
Для заведения с таким прайсом на изделия, можно давать пакеты поменьше и из экологичного материала. На 2 маленькие коробки дали дали пакет будто 20 л! В итоге десерты для сюрприза были испорчены ! Потомучто невозможно транспортировать такие маленькие коробки в таких огромных пакетах! Еще и полиэтилен. Просто позор
Очень нерасторопное обслуживание. 4ро людей за кассами, 3 просто стоят , и 1 на заказах, и то отдает неспеша!
Настроение испорчено ! Как и десерты в ваших «конских» пакет. Большое спасибо! Всего наилучшего !!!
Были всей семьей у вас в гостях, и очень удивились уровню сервиса. Натуральная улыбка, приветливый персонал, рассказали, показали и вкусно накормили. Спасибо, мы обязательно вернемся!
Ну что, ходила я сюда на протяжении полугода и с каждым разом все становилось хуже и хуже. Удивляет, что каждый день(!) суп дня это бульон. И буквально каждый раз кассир говорит «сегодня, к сожалению, суп дня-куриный бульон», как будто бы бывает и другой суп дня)) смешно уже
Также хочу уделить внимание «чистоте»: летают мухи, они буквально везде. Пару раз попадался залапанный стакан. Туалет стал ужасно грязным, его не убирают от слова совсем.
Ну и вдобавок, вечно неубранные столы в зале. Официанты сами как сонные мухи ходят по залу, раздают блюда, но вот убрать столы забывают. Люди садятся прям за грязные столы и получают свою еду за неубранным столом!
К сожалению или счастью, решила для себя больше сюда не ходить.
Чисто, выпечка превосходная, но кухня на 3,5 из 5, курица в салате тухлая, на просьбу заменить салат Старший продавец Диана хамит и дерзит,за 2 года впервые сталкиваюсь с такой неадекватностью в этом заведении, очень добросовестная и добродушная Ксения Герасимова.
Тараканы бегают по витринам🤌🏻 идеальное дополнение к сэндвичу. Персонал никак не отреагировал, даже не убрали еду с этой витрины. Извинений или каких-то действий не было
Пришли хотели взять какао он у них закончился ровно на мне, взяла латте он был холодным, перепутали латте с халвой и принесли латте с карамелью. Спасибо больше не приду
ну, что сказать, пару лет назад эта пекарня была моей любимой. сейчас все очень грустно: зашла утром взять себе что-то на завтрак, ожидала, пока хотя бы кто-то из трех присутствующих на смене людей меня обслужит, далее, наконец дождавшись (при том неохотно, лицо персонала надо было видеть просто), выслушала в свой адрес хамство по типу «вы можете подождать 2-3 минуты??? я тут одна на смене вообще-то»
ладно, окей, все мы бываем не в настроении
но цены на вчерашние черствые десерты порадовали меня еще больше: корзинка с ягодами за 400 р весом грамм 80 впечатлила больше всего
в общем, одно сплошное разочарование
Отличная пекарня с хорошей бонусной программой
По моему мнению, с самой лучшей бонусной программе среди пекарен Санкт-Петербург
Вкусные торты (советую попробовать морковный торт), сэндвичи и пирожные
Единственное но, это эклеры, по моему мнению в Буше вкуснее, приятнее
Проверяйте всегда ваш заказ у кассы. Дома может оказаться, что вас обманули!
Забежала перекусить 3 ноября вечером. Был большой поток людей. Я заказала только киш. Ждала его 25 минут. Когда спросила официанта где мой заказ, Мне сказали что киша нет. Как? Мне же его продали, я его видела на витрине. Видимо после меня его продали ещё раз.
Я все равно заказала с собой эклер, пирожное картошка и морковный торт. Потом мой киш нашёлся.
Мой заказ кинули в пакет и когда я пришла домой, Я обнаружила, что в пакете только эклер и киш. Торта и и картошки я совсем не нашла.
Я очень расстроена, таких провалов я не встречала конечно.
Неоднократно была в кафе данной сети и много раз непосредственно на Каменоостровском проспекте . Всегда очень приярная атмосфера и обслуживание , еда само собой тоже на высшем уровне . Спасибо вам за вкусную еду и хорошее настроение 💕
Еда всегда вкусная и свежая. А вот отношение сегодня расстроило. Заказала зеленый чай с собой. Казалось бы налей кипяток и отдай человеку. Но девочка на напитках (уже после повторной просьбы кассира сделать зелёный чай) распсиховалась, что она вообще то кофе готовит и вообще у неё куча заказов. В итоге все, кто пришёл после меня ушли с кофе, а я ждала кипяток 20 минут.
Приветливый персонал, умело решающий все вопросы. Удобное расположение, уютный зал.
Тесновато стоят столы и пресноватая кухня, но кофе и сладости с десертами - выше всяких похвал!
Все больше и больше разочаровываюсь в этом месте. Поначалу просто скатывалось качество блюд (цезарь салат стало просто невозможно есть: проголклый салат, резиново-сухая курица и крупная нарезка). Скорость работы персонала словно бы они все дружно спят. При не слишком то высокой загрузке и посадке отдавать один капучино, который варится при помощи кофемашины, в течение 11 минут - это слишком. За это время баристу отвлекала девушка с раздачи и сообщениями из чатов в мессенджере, и просто работает бариста вообще не спеша. Из 11 минут на мой кофе было потрачено около 1.5 минут.
Передо мной отдали еще 2 латте, которые заняли минут 7-8.
Случаи с косяками в еде - волосы в блюде, разные вкусы у одного и того же блюда, постоянное долгое обслуживание (раньше часто была на ланчах в пекарнях) просто упомяну.
Пекарни, займитесь качеством, наконец-то.
Место оставляет желать лучшего. Есть хорошие позиции, но они никак не перекрывают общее впечатление. Персонал ничему не обучен, ходит потерянный. Еда через раз удачная. Масло пересолено, блины сильно чувствуется, что замороженные. Холодное какао просто молоко на вкус. На мою просьбу забрать напиток - закатанные глаза и ноль реакции.
будет вкусные, большое разнообразное меню, можно и салатик поесть и суп, от метро буквально 20 метров, рядом театр им.мтронова, после спектакля можно уютно посидеть и перекусить
пришли мы на ваш фестиваль завтраков сегодня 14 октября, в британские кондитерские на большом пр. П.С., предварительно за 10 минут позвонили и спросили про блюдо “Яйцо «выпускное» с картофелем взбитым с трюфелем и уткой в томатном глясе” из фестивального меню, есть ли оно в наличие, нам подтвердили что есть, мы приехали, запарковались, оплатили парковку, зашли, нигде про фестиваль не написано, спросили на кассе меню, девочка куда то убежала искать, в итоге мы его сами на стойке с трудом обнаружили, делаем заказ, помимо этого яйца, еще заказываем 3 блюда из общего меню и уже перед самой оплатой эта девочка нам заявляет, что этого блюда нет, зла нашего не было предела, естественно ушли и больше не придем, хотя раньше часто ходили!
Только что была в этом прекрасном месте😍
Советую всем! Очень вкусная выпечка, сэнгвичи и обалденный кофе "Бананово-ореховый раф"!
А также очень приветливый персонал, внутри очень уютно и красиво👍
Отдельная благодарность Полине (кассир/официант) — очень вежливая, милая и душевная девушка🥰
Была в пекарне на Каменоостровской. Заказ был: киш с индейкой и тарталетка с инжиром. Когда пришло время открыть заказ и насладиться своей покупкой, оказалось что киш превратился в какой-то сэндвич с огурцами, а тарталетка стала булкой. Что за магия происходит внутри данной пекарни - загадка. Возможно, виной стала загруженность всех сотрудников, что уже не в первый раз привело к тому, что заказ был отдан с такой большой ошибкой. Отдельные комментарии к вашим новым «сборным» крышкам. Пока дошла до работы, я вся была в кофе, пришлось возвращаться домой и менять одежду. Если вдруг меня уволят за опоздание, то ждите к себе нового сотрудника в команду, может быть не будет таких ошибок больше