Выбор норм, лояльность к клиентам 0!!!
Купили по ошибке сигареты с другим цветом, через 5 минут вернулись с просьбой поменять, разумеется без нарушений упаковки и чеком, причём с доплатой, Но сотрудники магазина отказали с формулировкой "не подлежат обмену или возврату", так как рядовые сотрудники за этот обмен или возврат получат "по шапке".
При звонке на горячую линию, отказ подтвердили тем, что сигареты приравнены к "пищевым продуктам", в связи с чем действия сотрудников были правельными. Сигареты -" пищевые продукты"???..., Гениально! Браво бристоль!.. Однозначно путь к вам Забыть, даже если останетесь единственным магазином!..