Удобный магазин у дома, куда всегда можно зайти после работы и купить что-то по мелочам к ужину). Отличное обслуживание. Хотелось бы, конечно, чтоб ассортимент был побольше, особенно молочной продукции. А так - все нормально.
01.03.2025 в данном Бристоле появилась новая темноволосая сотрудница. Весь остальной персонал очень хороший, конфликтных ситуаций никогда не было, наоборот даже шутим иногда друг с другом, но сегодня произошёл неприятный инцидент. Вечером, примерно в 21:10 я вошла в магазин и поздоровалась с женщиной, стала выбирать покупки. После того, как подошла к кассе, дама в некорректном тоне потребовала паспорт на продажу энергетика, "пожалуйста" мы с мужем от неё тем более не услышали. На мой вопрос "на энергетик?" ответила просто "да", а тот факт, что вышло новое правило она не объяснила, тыкнула на листок с ним только в конце диалога. То есть, причину требования документов своевременно не пояснила. Мой паспорт лежал глубоко в заполненном рюкзаке, мы были после дел, поэтому помимо него ещё и с двумя пакетами. В связи с этим я попросила мужа показать свой паспорт, у него он был в кармане. На что женщина сказала мужу, что оплачивать в таком случае он будет своей рукой. Я ответила: "оплатит своей рукой", подтверждая, что проблем с этим не возникнет, но мне нужно было ещё показать бонусную карту в приложении. После того, как я утвердительно повторила слова сотрудницы, она взъелась на меня и начала спрашивать: "Почему вы так общаетесь?". Хотя я вообще не повышала свой тон. Пришлось пояснять, что я общаюсь спокойно, но дама уже не унималась. А после слов мужа, что обычно мы сюда ходим каждый день, и таких проблем не возникает, стала спрашивать, видели ли мы её здесь раньше и заявлять, что это её первый день работы. И вот только после этого она указала на листок, где распечатано пояснение, почему нужно было предъявить документ. Несвоевременно и некомпетентно. Вышли мы под её недовольный взгляд. Крайне неприятно на контесте с остальным милым и приветливым персоналом. Но даме, конечно, удачи в последующие рабочие дни. Советую набраться терпения и не срываться на покупателей, которые просто были немного шокированы грубым требованием паспорта) Или выбрать для работы, например, даркстор сервиса доставки, где не нужно общаться с клиентами, которые её столь раздражают.
Вышестоящее руководство же прошу принять меры.