Гостиница не самого высокого класса. Чистенько, но бедненько(в 2х местном номере, 2 мааааленьких пакетика геля для душа, зубного набора тоже нет). Персонал доброжелательный. Мебель, кровать ууууузенькая. Есть лифт.
На первом этаже есть рестик, цены высокие, готовят - так себе
Приехали 31 декабря. Зайти невозможно было в гостиницу, т. к. пол скользкий , дверь тугая, с чемоданом нереально зайти. Раковина была забита, вода набирается и стоит, два раза вызывали сантехника. До ресепшена не дозвониться, трубку не берут, проблемы не решают. Завтраки, которые оплачивались отдельно, ледяные, просили пересчитать стоимость проживания в части завтраков, т.к. такое есть просто невозможно, нам отказали. Полы скрипят и вибрируют- люди в коридоре идут - в комнате начинают греметь окна, стол, шкаф, слышимость нереальная. Попросили сменить полотенца, старые забрали, а новые не принесли. Говорят: ждите, надеемся, что сегодня новые вам выдадут. Состояние комнаты плачевное, постельное белье в желтых пятнах. Под матрасом обертки, пакеты лежат.
Хорошая гостиница эконом класса. Номера чистые, но небольшие. Завтрак может включаться в счет. Не стал брать, но один раз позавтракал. Приемлемо. Обслуживание и персонал - на достойном уровне. Расположение - 3мин до Лиговского проспекта, где все виды транспорта в наличии. Недалеко ехать в аэропорт Пулково.
Хорошее место расположение, тихо не шумно. В номере чисто и уютно. Недорогая стоянка для авто, недалеко от метро. Жирный минус и поэтому 3 звезды шведский стол. Дорого и не за что. Заявленных фруктов не было хоть и пришли рано в 8:00, маленький выбор блюд. В общем отель очень хороший, а ресторан нет.
Отель очень понравился. В номере есть все необходимое, душ, кондиционер, вай фай, телевизор. Чисто и уютно. Рядом метро. Из магазинов рядом ашан, дикси много кафе. Завтраки в отеле вкусные меню разнообразные, на любой вкус! Персонал радушный! Рекомендую данный отель! Обязательно вернёмся сюда!
Плюсы:
Тихий район
Хорошо убирались
Удобный матрас, но с оговоркой.
Был номер стандарт на 3 человек, поэтому было доп.спальное место. И оно было шире, чем основное. Я пару раз за ночь чуть не свалилась, хотя не ворочаюсь)
Спасло положение то, что на след.ночь сдвинули кровати вместе и так стало лучше.
Минусы:
На завтрак омлет, блины, запеканки холодные
Чайных ложек не было
Завтрак до 11, но придя в 9:30 каша уже закончилась
Заехали вечером, одна подушка была просто ужасна, будто ваты в наволочку напихали и она скомкалась. Позвонила на ресепшн, помочь заменить подушку отказались, сказали «терпите до утра, хорошего вам отдыха».
Утром, конечно, подушку принесли. Но в момента обеспечить комфортную ночь постояльцам не смогли.
На самом деле неплохой отель. Расположен недалеко от Лиговского проспекта, на автобусе можно уехать практически в любом направлении. До метро топать примерно 15 минут. Прямо рядом с отелем есть пара неплохих столовых-кафе, одно из них с 9 утра работает, так что голодным невозможно остаться в любом случае. Из неочевидного негатива: через дорогу находится зона отчуждения РЖД, и ночью свисти и стук поездов могу мешать спать
Второй раз останавливаюсь здесь. Хорошее сочетание - цена-качество. Номера уютные, чисто, шикарные матрасы и подушки. Завтраки вкусные, можно выбрать себе по вкусу. Хоть и у отеля нет собственной парковки, мест рядом много, чтобы оставить машину. До метро Обводный канал идти минут 15. Мы так добивались до центра или на такси 15 минут.
3
Show business's response
Оксана
Level 16 Local Expert
October 29, 2024
Отель соответствует своей звездности. Безусловно, прекрасно расположен. Рядом метро, легко вызвать такси. На ресепшене отмечу работу только одного сотрудника - Алексея, который способен ответить на любой вопрос и помочь в решении проблем. Искренне надеюсь, что руководство это ценит. Очень порадовала и кухня. Выбор блюд не так велик, но вкус просто изумительный. Хочу к шеф-повару на курсы.
Понравилось ещё и расположение отеля. В шаговой доступности продуктовые гипермаркеты и недорогие кафе.
Отличный отель, практически в центре города.
До метро Обводной канал 10 минут ходьбы, до Лиговского проспекта 5,рядом остановка автобусов.В 10 минутах Планетарий.
Персонал отеля отличный, дружелюбный.
Пошли навстречу перед выездом приготовили ребенку рыбу,хотя кухня ресторанного меню работает с 11 часов, респект.
Брали только завтраки, как по мне-шикарно..От блинов,запеканок и кексов до сосисок, тефтелей и курицы на гриле .
На первом этаже имеется небольшой ресторан с отличной кухней.Брали рыбу, борщ, суп -солянку...Все очень вкусно и бюджетно.Для посетителей отеля скидка 10 процентов... мелочь,а приятно .
Номера обычные, да и мы там только ночевали, основное время гуляли по городу.
Однозначно рекомендую.
Просто , удобно и бюджетно!
Отель устал, сильно. Ковролин в номерах в пятнах, все обшарпано. Жили здесь в конце апреля и бронировали по старой приятной памяти.. От былого величия отеля не осталось НИЧЕГО. Отель бронировали через Островок, и в необычно жаркий день для весеннего Петербурга остались без кондиционера. На просьбы что-то исправить, был получен ответ: у нас кондиционер не работает во всем отеле!!! Окно открывалось, но открывалось на шумную, загазованную улицу с частым движением, да через дорогу еще и котельная) Но если бы только это! При открытие окна, потолок в ванной начинал покидать насиженное место и с истошным толи визгом толи покрывая отельеров матами начинал свой дикий полет. В общем если вам нужно отдохнуть с дороги, вам не сюда) а куда-нибудь, где кондиционер работает, потолок в ванной не грозит разбить вам череп, а администрация не притворяется умалишенной(
Очень хорошее место, а персонал ещё лучше! Особенно предпочтение отдаю Ивану все показал объяснил, разобрался с кондиционером и телевизором в номере.
За считанные минуты выполнялась просьба принести одеяло в номер или тому подобное.
Добрый день!
Хочу оставить отзыв о недавнем пребывании в вашем отеле, которое, к сожалению, оказалось крайне разочаровывающим. Мы проживали с 27 июня по 2 июля в номере 616. Сервис в отеле отсутствует полностью.
Я останавливался в этом отеле в 2015 году, и тогда у меня остались положительные впечатления. Однако нынешний визит стал полным разочарованием. При заселении персонал не поприветствовал нас и не обратил никакого внимания, занимаясь личными делами на телефоне. Регистрация прошла безлично и формально.
Когда мы поднялись в номер, оказалось, что состояние номера оставляет желать лучшего. В комнате была лишь приличного качества ковровая дорожка. На люстре были дырявые бра, обои ободраны, полы скрипят, слышимость между номерами высокая. В номере на двоих не было дополнительных одеял и подушек. Отсутствовали салфетки для обуви и щетка для одежды, которые должны быть в отеле уровня три звезды. Чайник был покрыт накипью. Единственным положительным аспектом была ванная комната.
В первый же день мы попросили администратора принести второе одеяло и один халат около 22:30-23:00. Это оказалось сложной задачей, и, вернувшись в отель в 03:30, мы обнаружили, что наши просьбы не были выполнены. Обратившись на ресепшен, ночной администратор сообщил, что одеяло принесут немедленно, так как ему не передали нашу просьбу по смене. Утром вопрос с халатом решался долго, хотя гости не должны ждать, пока персонал разберется с такими ситуациями.
Номер был грязный, на шкафу виднелась пыль, генеральные уборки явно не проводятся. Также в номере недоставало прикроватной тумбочки. Ежедневная уборка проводилась нерегулярно, иногда вода и чай пополнялись, иногда нет, а в последний день полотенца даже не заменили.
Ресторан отеля закрывался на специальные мероприятия, не предоставляя гостям возможности поужинать. Один раз, заказав американо, мне подали двойную порцию эспрессо, что оказалось всего 80 граммов. На мой вопрос бармен ответил, что так запрограммирована кофемашина.
Общее впечатление от отеля крайне негативное. Я не рекомендую его друзьям и сам больше не планирую останавливаться в этом отеле, особенно учитывая высокие цены и низкий уровень сервиса.
Администратор должен быть аккуратным и приветливым, встречать гостей с улыбкой. Персонал должен соблюдать правило: "Гость стоит — мы стоим, гость сидит — мы сидим". Стойка ресепшена должна быть чистой и организованной, а личные вещи администраторов — в беззвучном режиме. Форма сотрудников должна быть единообразной и опрятной. Группы гостей следует заселять отдельно, чтобы избежать шума.
Повышайте уровень сервиса и качество предоставляемых услуг, занимайтесь обучением персонала. Любите своих гостей, ведь они не должны ждать и уговаривать. В отеле гость всегда должен быть на первом месте.
С уважением,
Александр Солдатов
Все очень понравилось, только нет контроля за соблюдением требований НЕ КУРИТЬ в номерах курят, администрация не отнеслась должным образом когда к ним обратились постоянные клиенты отеля.
Бронирование отменили по причине «вы ОБЯЗАНЫ заехать до 18:00». Причем девушка на ресепшн еще очень любит поспорить и начать доказывать свою правоту там, где не надо. Я еще раз хотела бы для нее повторить, что если бронирование гарантировано банковской картой - я никому ничего не обязана. А вот она могла бы связаться с клиентом и не терять деньги отеля. Все отзывы об обшарпанных стенах и дырах на ковре - правда. Неприятный затхлый запах в номере. Очень высокая слышимость в номерах. Ну и самое главное - горячая вода. Она как бы есть - но ее как бы нет. Льется очень-очень тоненькой струйкой.
Отель за свои деньги хороший, достаточно чисто. Хорошее местоположение.
Минусы:
Шведский стол на завтрак вообще не понравился, не стоит своих денег.
Нам понадобился градусник, попросила с утра на ресепшене, сказали что сейчас нет его забрали, я подошла вечером его так же не было. Я попросила таблетку жаропонижающего, ее так же нет, ни какой попытки поинтересоваться узнать что случилось и нужна ли помощь от администратора не было, полное безразличие. Считаю это огромным минусом, так как по сути в отеле нет аптечки.
Отличный отель, ежедневная уборка,в номере есть все необходимое: бутилированная вода, чайник,утюг, гладильная доска,чай.Единственный минус-никакой шумоизоляции,на входной двери в номер -щель, соответственно слышен любой шорох из коридора.
Плюсы. Неплохое расположение. Неплохой завтрак. Удобная кровать. Есть сплит. Минусы. Довольно старый основной фонд, пятна на обоях, отколотые части мебели, и т. д. Нет душевой кабины. Вода из крана имеет неприятный запах, рот полоскать прямо желания нет. Бельё за неделю не менялось, только застилают кровать.
Всё замечательно, и номер, и расположение отеля, завтрак великолепный.
Но... Ложка дёгтя - совершенно отсутствует шумоизоляция. Постоянное ощущение, что в твоём номере посторонние.
Хороший отель, всё чисто, каждый день приносят бутылки с водой, чайные пакетики. Всего 10-15 мин до метро Обводный канал, спокойный район. Брали с завтраком. Всё очень вкусно, есть из чего выбрать.
Место, где не понимаешь как ты сюда попал и разве может такой красивый город поддерживать сервис, который не отвечает тем ценам, которые заявляет.
Вас будет ждать вода с запахом рыбы, фанерная дверь меньше дверного проема и постоянный шум коридора, включая скрипучие половицы. Сильно поношенное постельное белье и уставшие полотенца.
Если вы не хотите испортить себе отдых, поищите что-то другое.
Плюсы: удобное расположение (10 минут пешком до станции метро "Обводный канал"), вежливый персонал, приятный номер с хорошим кондиционером, ресторан при отеле с вкусной едой, есть лифт. Минусы: нерегулярная уборка номера, информация о площади номеров комфорт на сайте (18 кв.м) не соответствует действительности (от 15 кв.м)
Номера так себе - тесные, ни пасты ни тапок в комплекте не найдёте, а на ресепшен это по 100 рублей… завтраки обычные, не всегда успевают столы убрать…
Отель соответствует описанию. От метро 10 минут пешком, от автобусной остановки на Лиговскойюм 5 минут. Персонал приветливый, вежливый. Есть свой ресторан, завтраки однообразные, я бы оценил на "3+"). Но в шаговой доступности есть прекрасный ресторан. Жили в номерах 208 и 201. 208 немного шумноват, машины на люк канализационный наезжают. Отель рекомендую.
Всегда во время пребывания в Санкт Петербурге останавливаемся в этом отеле. Есть некоторые минусы, но плюсов всё же больше. Уютно, комфортно, номера на разные финансовые возможности. Отдельно хотелось бы отметить работу персонала - вы молодцы. Очень приятно приезжать и чувствовать, что тебе здесь рады. Отдельно хотелось бы сказать спасибо Алексею если не ошибаюсь (Виноградову) на ресепшене, с ним работать приятно, учитывает все замечания, очень помогает при проживании. Девочки горничные очень приятные, тактичные. В общем если хочется отдохнуть с комфортом и не супер дорого то вам сюда.
Впечатления самые прекрасные. Как от города, так и об отеле. Расположенного на тихой улице с не большим движением. Через дорогу платная парковка. Для гостей отеля скидка. Вежливый, доброжелательный персонал. На первом этаже есть ресторан. В номере чисто. Ванна. Небольшой холодильник Электрический чайник. Чайная посуда. Есть питьевая вода в бутылочках. Удобная, мягкая кровать. Телевизор со стандартным набором программ.
Снимали в Бристоле 2 номера (для 2 взрослых и 2 подростков) на 6 этаже
Внешне - все отлично
Все чисто! Средства гигиены все есть
Ресепшен приветливый
Парковка есть (хоть и специфичная - на территории шиномонтаж, 250 рублей в сутки)
Матрасы, постель, полотенца - все хорошего качества!
Расположение - недалеко от центра (вроде). Мы пользовались такси (300-500 рублей до центра)
Рядом есть такси
Минусы : в санузлах не предусмотрена вытяжка (есть дырка в потолке, но судя по следам плесени на потолке она плохо работает)
Но и это не ужас в сравнении с питанием!
Никогда! Ни при каких условиях! Не покупайте проживание в Бристоле с питанием!!!
Мы гостили 2 суток.
В субботу сначала не было чистый столов, потом еды, потом приборов… это унизительно. Невкусно. Отвратительно с точки зрения сервиса.
В воскресенье просто не было столов… и мы решили не участвовать в этом кардебалете и поехали завтракать в Cake&Breakfast.
В защиту ресторана - в пятницу ужинали при гостинице. Все было вкусно (хоть и цены сильно завышены….)
В общем в Бристоле можно жить, но нельзя брать проживание с питанием
Номер хороший, обслуживание нормально,ни чего выдающегося просто еда,чисто,персонал общительный,расположение удобное, атмосфера располагающая,в номере удобно ,есть гладильная доска,чайник,единственный минус нет кулера на этаже!
Много раз останавливались в этом уголке покоя в Северной Столице. Очень нормальные цены на номера с завтраками, даже с учётом близости к центру. Можно бесплатно отменить бронирование, если не получаете приехать
Возможность заехать в номер раньше за дополнительную плату. Завтраки однообразные, но вкусные. Вцелом очень рекомендую.
В отеле очень грязно, вонь в номерах, кондиционер работает не во всех номерах. Самое печальное- это матрас, на котором не найти ровного места. Пришлось спать каралькой на боку.
В коридоре на этажах много пятен и дыр в ковровом покрытии. В коридоре также стоит гладильная доска, которую нельзя переносить при этом в месте ее расположения нет освещения и не видно то, что гладишь.
Шведский стол вкусным не назовешь, но всего достаточно для завтрака. За неимением времени на поездку в другие места для завтрака, в целом, рекомендую.
Гостинца устаревшая, требует ремонта уже давно. Жили на 6 этаже, полы все скрипели, от лифта была вибрация, и из за этого постоянно трясло шкаф. Напор воды, желает лучшего. Пятна на коврах.
Сотрудники гостиницы как будто только что вышли из лесу. Все потрепанные, и как будто всю ночь пили.
Завтрак, это конечно….каждый день почти одно и тоже и ничего вкусного. Кофе горький, пить невозможно. В ресторане грязь, столы все расшатанные, постоянно нужно искать баланс.
Пульт от кондиционера пришлось просить на ресепшене.
Хороший не дорогой отель, уютные номера, завтраки вкусные, ездили с группой детей, все остались довольны. Есть номера с выходом на двор, вид там не очень, нам повезло окна на город
Отличное место.Вкусная еда и превосходные завтраки.В номерах чисто и постоянно убирают.А самое главное тихо на улице .Удобное расположение ,через день уже ходили пешком,а не на метро.Рядом есть Ашан.Есть небольшие вопросы к ресепшен,но это не критично)Всем советую.
Невероятный отель. За такую приемлемую сумму!! Очень вкусные завтраки с хорошим разнообразием: каша, омлет, запеканка, овощи, картофель, сыры, колбасы, сок, кофе, чай и ТД и тп - что может ещё понадобиться к завтраку?)
В номерах найдется всё, что может понадобиться.
Персонал очень вежливый, обходительный! Первое приятное впечатление оставил мужчина на ресепшене. А как я считаю, ресепшионист — лицо всей гостиницы.
Как москвичу, мне было странно добираться больше 15-20 минут пешком до метро, но можно приобрести пластиковую карту-проездной "Подорожник" (аналог "Тройки) и доехать до метро автобусом. На самом деле можно найти выход из трудных ситуаций.
Был дважды у Вас и третий раз приеду!)
Уютный и комфортабельный отель. Цены на номера умеренные. Проживал в номере комфорт. Есть все необходимое, есть даже кондиционер. Постельное белье чистое и свежее, стены и мебель не обшарпаны. Своей парковки у отеля нет. Но и с это не проблема. Если проехать чуть вперёд от отеля, то наткнетесь на парковочную площадку, правда она не охраняемая, но места там полно. Кроме того, есть парковочные места около отеля, главное ориентироваться по дням, чтобы машину не эвакуировали.
Номера небольшие, но в них всё есть. Расположение удобное, до метро 15 минут по спокойным улицам. Ресторан при гостиннице не блещет разнообразием блюд, но всё вкусное. Завтраки на хорошем уровне. Выбор есть.
Гостиница расположена в удалении от кипучей жизни центра, но это не помешало отлично отдохнуть, скорее наоборот, открыла ряд преимуществ: тихо, спокойно, уединенно. У нас был номер-стандарт двуспальный: уютный, чистый, все необходимое в наличии (холодильник, миничайник с чашками и бокалами, сейф, тапочки, полотенца, ср-ва гигиены, фен), так что было комфортно. Отдельное СПАСИБО 👍 за завтраки 😍👍😋 Была приятно удивлена богатым разнообразием блюд: каши, салаты, овощи, гарниры, закуски и проч. Мое сердце растаяло от омлета, блинов и шарлотки ☺️😋👍 Все очень вкусно, по-домашнему, с душой! Персонал приветливый, все легко и комфортно. Приедем сюда еще!
Неплохое местоположение, завтраки на твёрдую четвёрку (вкусно, но маленький ассортимент). Соки (по вкусу юппи) замените на полноценные.
В остальном нареканий нет)
Отличный отель, недалеко с Лиговским проспектом, остался очень доволен пребыванием здесь. Очень порадовало то, что номер оснащен кондиционером. Кроме того, очень удобная кровать, чистый и просторный номер, отличные завтраки. Так же большой плюс за парковку, это очень облегчает пребывание с машиной.
Простой номер, со всеми удобствами: полотенца чистые, постельное белье чистое, все принадлежности для душа есть. Очень удобно что в номере есть гладильная доска и утюг.
Но в номере и в коридоре - грязный ковролин с пятнами. А в номере стоит мерзкий сладковатый запах - не понятно от чего - то ли чистящее средство для ковра то ли вообще не понятно что. От одной из подушек воняло блевотиной. Хотя с виду все чисто.
Завтраки вполне устроили, обслуживание тоже.
Плохая звукоизоляция - через розетку у кровати слышно разговоры в соседнем номере.
В целом нормально, но есть момент:
1. Чуть чуть плохо делают уборку в номерах.
2. Ресторан при отеле, конечно надо что то менять, завтраки съедобные. Отдельно заказывать еду не рекомендую, лучше пройтись, рядом много заведений с качеством еды интереснее.