Brilliants
109 reviews
November 30, 2024
Из среднего сегмента спа, это лучшее что есть в нашем городе ❤️ мы ходили с девочками (3 ) на программу 2,5 часа все на столько круто сделано, а девочки массажистки которые у них работают вообще чудо. После них я побывала еще в одном заведении на Назарбаева, это просто ужас… поэтому теперь только к этим девочкам 🙏 процветания Вам 👍 не думала, что по биглиону можно вот так удачно влюбиться
January 7
Начну с плюсов, цены на услуги очень доступные, по сравнению с другими студиями — это факт.
Можно без особых сложностей записаться на процедуры в любой день, в то время как в других местах запись полная на 2-3 недели и нужно поискать окошки.
Пожалуй на этом плюсы закончились))))
Начну по порядку.
Запись
Записывалась в инст через Директ. Администратор, которая вела со мной диалог, не представилась, но это ладно, бывает. На вопросы отвечают ГОЛОСОВЫМИ СООБЩЕНИЯМИ, предварительно не спросив удобно ли мне слушать. Считаю это не этичным.
Напоминае о процедурах.
Постоянно звонят, хотя я просила ни один раз напоминать в смс о визитах, днем неудобно отвечать на звонки. Мою просьбу смело игнорировали 🥴
Ресепшен.
Администратора часто нет на месте, персонал в студии не здоровается. Хотя как по мне это база. Даже если я записана не к мастеру, проходящему мимо, сказать «добрый день, можете присесть сюда и дождаться администратора» дело 5-ти секундное. Было такое, что администратор общается со мной на ты, ну, это конечно
🫠🫠🫠. Должно быть какое-то уважение же..
Я брала курс по аппаратному массажу на 7-9 визитов по несколько за раз процедур. ОДИН РАЗ только приняли во время!!! Системно на 5-15 минут начинали позже, админ даже не предупреждала о задержках, про какие-то извинения вообще молчу.
Мастера
Меня принимали разные девочки, в общей сложности их было 4. Две из них ни разу не представились, не спрашивали о противопоказаниях, не знакомили с процедурой. Приходилось все самой спрашивать. Как такое вообще может быть, трэш)))
Высшая степень недовольства была, когда на одной из процедур аппарат сомнительно работал. Я сразу заметила что-то неладное и сообщила мастеру, на что мне ответили «так должно быть». Вспомнила, это была кавитация. Если коротко о процедуре, то вот что выдает Википедия:
Специальный аппарат производит акустическую волну, которая легко проникает сквозь кожу непосредственно в жировую ткань. Под воздействием низкочастотного ультразвука в жировых клетках-адипоцитах создаются микропузырьки вакуума.
Грубо говоря, ты лежишь, по тебе проводят аппаратом, который издает ультразвук и твои жировые отложения тают. Так вот, во время процедуры аппарат работал перебойно, с паузами. На что мастер сказала: это норм, у тебя просто где-то жировых отложений больше где-то меньше, поэтому он с паузами работает [почитала в интернете от этого вообще не зависит чистота]. В конечном итоге, АППАРАТ НАЧАЛ ПАХНУТЬ ГАРЬЮ и его выключили. Ужас. То есть помимо того, что мне делали аппаратом, вышедший из строя, я могла еще и пострадать. РЕБЯТА, ну это жесть….
Через пару дней другой мастер предложил делать мне услуги на этом же аппарате!!!!! ТО ЕСТЬ МАСТЕР ДАЖЕ НЕ СООБЩИЛ О ПОЛОМКЕ ДРУГИМ МАСТЕРАМ!!!!!! Весь месяц аппарат стоял в кабинете, думаю, его даже не собирались чинить. Не удивлюсь, если другим клиентам делали на нем процедуры.
Прессотерапия.
Аппарат уставший, с одним из мастеров общалась на эту тему, они сами не отрицают этого. Но руководство видимо не считает нужным его заменить, работает же…
Была в других местах и могу сказать так: он не работает как в норм салонах, липучки, в некоторых местах, вообще не держат. Мастера веревками поверх аппарата перевязывают, чтобы чехол на теле держался. С правой стороны на руках аппарат вообще не функционирует. Я понимаю, что процедура душевая по сравнению с другими студиями, но это не значит, что можно оказывать услуги на еле живом аппарате. Результата вообще не будет.
В общем, студия очень уставшая, результатов от процедур не будет или будет, но минимальный. Не ждите чуда, лучше заплатите больше и сходите в норм место, где будет сервис, работающие аппараты, улыбчивые и гостеприимные мастера.
В этой студии вам могут навредить, так как не знакомят с противопоказаниями, работают на старых неэффективных аппаратах. Не рекомендую к посещению. Этот тот самый случай, когда скупой платит дважды.
Пс. Хочу поблагодарить двух мастеров, из всего вышеперечисленного трэша, они хоть как-то старались спасти ситуацию и внести позитивные нотки, это Биби и страшный мастер [прошу прощения, не помню как зовут, но она тут дольше всех работает].
Если подытожить:
Сервис на 1/10
Аппарат и их эффективность 2/10
Мастера 4/10. Одна кстати вообще в ходе диалога со мной гуглила ответы на вопросы.
Чистота 2/10. На прессотерапи не дают под голову одноразовую салфетку, нет одноразовых тапочек для перемещения между комнатами, под смывку всяких средств дают многоразовые полотенца 🤢 уверена, они даже аппараты не дезинфицируют после каждого гостя
Общее впечатление 2/10
2
September 26, 2024
Побывала с мамой сегодня на СПА-программе Нирвана. Остались просто в восторге . Огромное спасибо девочкам Бибинабат и Ангелине. Очень чуткие сотрудницы. Массаж просто что-то невероятное , очень хорошо промяли все тело. А в конце угостили очень вкусным чаем. Обязательно посетим снова !
October 4, 2024
Решили с сестрой сделать сюрприз маме в честь её дня рождения, сходили втроём на Спа-программу «Нирвана», впечатления остались просто непередаваемые, так всё четко продумано до каждой мелочи, персонал очень приветливый, девочки-массажистки Анастасия и Полина просто волшебницы, такие молодцы, все процедуры провели шикарно, на высоком профессиональном уровне! Руководству Спа-салона благодарность за таких добросовестных мастеров и интересные программы!🤗❤️Всем рекомендую, обязательно вернемся к вам!
January 23
Хочется сказать большое спасибо за Спа программу Клубничный рай в салоне красоты Brilliance. Девушки- массажистки позаботились об нашем настроении , качественном релаксе и расслабление всего тела. Нам предложили скидку, что очень радует , при этом кайфанули на все 100% . Приедем ли мы еще, да , конечно! И вам советуем!
January 20, 2024
Посещали салон красоты по спа-услуге. В спа входило- распаривание в кедровой бочке, скрабирование/обертывание, расслабляющий массаж на все тело, чайная церемония.
Персонал вежливый и доброжелательный, очень понравился массаж. Мастер Лилия просто молодец, прочувствовала все проблемные места и максимально проработала их.
Само спа организовано не удачно- в одном помещении и раздеваешься и отдыхаешь и массаж и скрабирование, а в кедровую бочку нужно пройти в другое помещение, которое проходное, и вот сидишь, голова торчит, пар идет, а мимо ходят какие- то люди, хоть тебя и закрыли шторкой, как-то не уютно.
Так же чего не хватило: клиентам нужно давать хотя бы пару полотенец, а не по одному- этого не достаточно, полотенце становится мокрым уже после посещения бочки, и далее сырым полотенцем не очень вытираться. На мой взгляд нужно немного разграничить пространства и поработать над деталями и будет на 5ку, процветания вам 👍
2
March 28, 2024
Я довольно долгое время искала опытного и профессионального косметолога и,к счастью,мне это удалось в студии красоты Brilliants.Это Наталья Чумарина.Наталья одна из лучших среди тех,которых я посещала.Хожу на процедуры регулярно.Наталья подбирает правильный уход и препараты.Я вижу результат от проведенных процедур! Я полностью доверяю Наталье! Хозяйка салона Елена и администратор Юлия очень доброжелательные вежливые.С удовольствием прихожу в ваш салон! С уважением Надежда Штейн
1
December 4, 2024
Сегодня побывала на массаже у Ангелины, курс здоровая спина, этот мастер просто чудо, очень внимательная, чуткая, но руки огонь. Очень рекомендую!!! Спасибо.
1
October 29, 2024
Мне все нравится, акции супер, есть консультации специалистов по уходу за волосами. Спа процедуры доступные и полноценные.
December 29, 2024
Сказочные люди выполняют в этом заведении свои обязанности! С порога встретили как святого. Все на высшем уровне. Спасибо за отношение и прекрасное время в вашем заведении!
December 2, 2024
Отличный спа-салон. Приемлемые цены. Чисто, профессионально. Однозначно рекомендую
June 2, 2024
Не советую СПА-программы. 31.05.2024 в 18.00 были вчетвером на СПА-программе,к массажисту Анастасии вопросов нет,но вот ко второй массажистке (не помню точное имя,либо Лилия ,либо Лидия), это прям отдельный случай… У меня большой опыт в посещении массажных салонов,и именно этот из ряда вон выходящий! Мастер была в нетрезвом состоянии,явно выпившая ,это заметила не только я ,но и те с кем я была на спа-программе. Постоянно вставляла свои 5 копеек в НАШИ РАЗГОВОРЫ! Где сервис??? С каких пор сотрудники участвуют в диалоге в который их не приглашали???? На мой вопрос про количество времени в кедровой бочке / джакузи она ответила : -«ну сколько захотите»🤦🏻♀️Где распределение тайминга в спа-программе? Нас забыли в бочке! Если бы я не позвала девушку,нас бы выпустили в момент,когда нам уже стало бы плохо! А теперь барабанная дробь: мастер АБСОЛЮТНО НЕ УЧИТЫВАЕТ ваши просьбы сбавить нагрузку во время массажа. Если вы идете на расслабляющий массаж,будьте готовы к адской боли у этого мастера! Я соглашусь в том,что у всех разный болевой порог,НО со мной была моя сестра,которой тоже было больно,и мастер вообще не сбавлял силу массажа, она будто получала удовольствие,когда делала больно! Мало того,что она делала реально болезненный массаж,в момент когда должен был быть расслабляющий массаж,так она ещё и посмеивалась в моменты,когда я уже вскрикивала от боли, а также у мастера были не подстриженные ногти,которыми она постоянно царапала в процессе! В итоге,когда массажист попросила меня перевернуться на спину,я не смогу сдержать слез и отказалась от продолжения массажа , убежала в туалет и не могла успокоиться,потому что моё тело дало такую реакцию! Это самый ужасный массаж,у меня синяки,у моей сестры синяки!!! По вашему такой должен быть «расслабляющий» массаж? Я в ужасе!!! Заплатила за то,чтобы меня мучали. Мастер возмутилась сказав : «могли бы сказать,что вам больно!». НО Я ГОВОРИЛА КАК МИНИМУМ 15 РАЗ! И это подтвердят девочки,которые были со мной на спа! Мастер Анастасия попыталась исправить ситуацию,спасибо ей за это,но я не смогла продолжать находиться в этом состоянии в салоне, это худший салон с худшей массажисткой,которая предвзято относится к определенным женщинам. Это что зависть или отсутствие субординации и сервиса????? Призываю руководство обратить внимание на этого сотрудника! И вести учет алкоголя в салоне,чтобы мастера не имели возможности выпивать на рабочем месте!
2
1
December 14, 2023
Очень люблю этот салон с таким бриллиантовым названием !!!💥💥💥💥. Хозяйка салона Елена умничка !!! Всегда что то новое придумывает , хочется снова и снова посещать этот салон ! Много разнообразных процедур на тело и лицо !!!! Спа шикарнейшие !!! Можно и волосами заняться , окрашивание и различные уходовые процедуры ! Вообщем все что душе и телу угодно !!! Молодцы ! И частенько акции устраивают 💖💖💖💖
November 14, 2023
Изначально мне салон понравился я пришла на ламинирование ресниц и покраску бровей, начали процедуру вовремя, результатом осталась довольна. Потом я была там на спа, всё было мило, затем купила креалиполис и прессотерапию, все нравилось и я решила посещать данный салон, к тому же там приемлемые цены и БЫЛ очень дружелюбный администратор. Я купила 5 сеансов массажа лица, чистку лица, но увы всё изменилось, когда пришла ОНА, НОВЫЙ АДМИНИСТРАТОР и я пожалела, что попала в этот салон. Меня записывают на одно время, но приходится ждать 25 минут, когда, извините, у меня свои планы и дела. Хочу отметить запись на меня начинает орать админ, что якобы у них простой времени, это мои проблемы я отметила запись на 4 часа. Пошла на встречу- пришла и ждала 25 минут!!! А каком простое времени шла речь тогда. Лежу на креалиполизе и про меня забыли. Ужас просто. Больше никогда
2
August 5, 2024
Прекрасная спа программа на двоих ,На кануне торжества .Спа мастера выполнили свою работу на 5+ . После процедур была чайная церемония ! Обязательно советую посетить !!!
1
March 18, 2024
Подарили мне купон в этот салон на Спа программу. Через Биглион. На самом Биглионе отзыв мой не выставляют, хотят видеть только как все в восторге, а я в полном разочаровании. Встретили вежливо, вышла мастер представилась и проводила в спа комнату. Обещанный в купоне бокал игристого я так и не увидела. Посидела в кипятке с пеной, потом скрабирование, душ и думаю наконец то долгожданный релакс массаж- какой там релакс. Я чуть не разрыдалась от боли. Массажистка с очень сильными руками делала профессиональный супер болезненный массаж с каким то даже остервенением. При чем я говорила- больно, но пытка продолжалась, массаж головы это отдельная история- сжимала мне череп со всей силы и под конец зачем то мне еще и волосы выдрала. Короче релакса не случилось, я просто лежала, терпела и ждала когда все это закончится. 300руб за одноразовые стринги, которые везде бесплатно выдают. Халат даже не одела. Уходила спешно с неприятным чувством обманутого ожидания и болью во всем теле
2
1
June 3, 2024
Мне понравилось всё! Начиная от рецепшене и заканчивая чаепитием. Персонал очень позитивный и дружелюбный. Цены демократичные. Есть различные акции
September 14, 2024
Уже не первый год хожу в этот салон на разные процедуры в спа. К косметологу Натальи. Доброжелательный персонал
1
January 6
Приехали в Казань и в первый день решили побаловать себя СПА процедурами. У нас была программа "Ритуал царицы" на троих. Посидели в джакузи,потом был пилинг и массаж. Всё понравилось. Ещё угостили шампанским,а после процедур напоили вкусным чаем
August 1, 2023
Хорошее место, чтобы порадовать в себе принцессу. Широкий спектр услуг, очень доброжелательные сотрудники. Даже чай и вкусняшки предлагают. Расслабилась и стала чуть красивее. Спасибо!
January 12
Отличное место! Брала в подарок спа комплекс, очень понравилось👍🏻👌🏻персонал вежлив, всё на высшем уровне. Благодарю☺️🤩
October 25, 2024
Классный салон. Мне очень понравилось. Побольше бы акций...
1
June 16, 2023
Очень милое место, где есть весь спектр бьюти-услуг) Атмосфера доброжелательная, всегда ответят на твои вопросы, всегда предлагают чай с вкусняшками))) Недавно сделала у мастера Оксаны долговременную укладку, так за милой беседой и не заметила как она накрутили меня)
3
March 18, 2024
Была в этом салоне три раза на разных спа программах. Не смотря на то, что до него мне добираться очень далеко, и в четвёртый раз планирую посетить этот салон)
Всё чисто, аккуратно, персонал очень приветливый, девочки массажистки свою работу знают на 5+. Однозначно рекомендую
March 1, 2024
Отличное место, парикмахерская, спа, брови и много чего другого есть в салоне. Приятная обстановка, цены замечательные
February 25, 2024
Есть тут классный парикмахер по имени Юлия. Привела ей обросшего сына, показала фото со стрижкой которую мы хотим. В итоге сделала безупречно.
Стоимость стрижки 600р, но оно того однозначно стоит.
Можно сказать мы нашли своего мастера.
July 9, 2021
Классный салон!!! Я бы даже так сказала, -они как вторая семья! Атмосфера всегда доброжелательная, спокойная. Современная, чистая, спокойная обстановка, приятная музыка! Спасибо большое Олечке , её волшебные руки сдвинули мои параметры в лучшую сторону, состояние тела стало заметно лучше, она всегда доброжелательная, отзывчивая, Ольга -спасибо!!!Администратор Юля внимательная, пунктуальная ответственная . Администратор Лена всегда в движении и создании новых программ и по коррекции фигуры , и спа программ как для компании, так и для одного или двоих. Да и вообще все девушки профессионалы, отличные мастера , настроенные на результат для каждого клиента: Олечка , Юля, Даша, Лена, Лиля и другие девушки достойные только хороших отзывов. Огромное вам всем спасибо за ваш труд и настрой!
4
1
May 23, 2023
Классное место, хорошо отдохнула ,расслабилась на спа процедурах. Мастера по спа профессионалы своего дела. Администраторы очень приветливые. Получила много положительных эмоций.
1
November 15, 2024
Массаж не очень,но спа скрабирования и бочки неплохи) для одного раза даже очень хорошо цены нормальные,но лучше бы в другое место если нужен хороший массаж
June 6, 2024
Пришла на стрижку челки. Обкорнали полностью. Мастер некомпетентный, задавала кучу не относящихся к делу вопросов. Я,конечно,понимаю,что стрижка стоит 200 рублей, а аир тач 4000. Но всему есть предел. Не рекомендую.
December 20, 2023
Обслуживание и персонал все на высшем уровне! Мастер по массажу Лиля это прям находка❤️ промнёт и не забудет ни одну точку на теле! Прям рекомендую от всего сердца!!!она с золотыми руками🤗
June 27, 2023
Была на программе спа процедура "сила природы" . Оценка средняя, скраб нанесли минуты за 3, не тщательно, на некоторые участки не хватило даже. Сам массаж тоже средненький, хотелось бы посильнее.Вся основная программа завершилась за1.5 часа, с учётом переодеваний, душа, чаепития. Потом нас ждала маска для волос. Тут нет претензий. 10 из 10. Милая девушка, полностью проконсультировала по волосам, дала полезные советы, пока маску делали. Сходила бы к ней ещё. Но за спа программой точно не вернусь:(
1
September 8, 2023
Всё отлично, spa очень хорошее, по доступной цене, есть акции, парковка, даже шампанское))) это когда, Вас берут с собой, а стало скучно. Спасибо Вам.
June 7, 2023
Уютный, классный салон. Приветливый персонал.
Делала педикюр у мастера Елены и эпиляцию у Натальи.
Елена исправила ошибки предыдущих мастеров, рекомендую, Наталья сделала эпиляцию быстро и не больно, я почти уснула) записалась еще на спа-программу.
Порадовали цены.
1
September 11, 2023
Несколько месяцев пользуюсь услугами салона, в основном маникюр и парикмахерская, сегд приятное вежливое обслуживание, персонал профессиональный, рекомендую
March 14, 2023
Классное место. Ходили туда с женой все очень понравилось. Уютная обстановка, массаж всего тела, все новое чувствуется доброделательная атмосфера. Всем советую
1
October 2, 2023
Замечательная атмосфера , которую создает прекрасная фея Анечка. Талантливая , умеющая поддержать разговор и посоветовать уход за волосами.
July 21, 2023
Была сегодня на спа программе. Очень понравилось!!! Отдельное спасибо мастеру Оксане, всё на высоте! Приятная в общении и с обалденными руками
2
August 11, 2023
Прекрасно отдохнули и расслабили тело. Массаж супер девочки молодцы! Всё понравилось. Рекомендую.
February 7, 2023
Второй раз - в сталкиваюсь с некомпетентностью сотрудников данного салона. Первый раз - я пошла навстречу - не стала писать негативный отзыв, мы решили все мирно- спасибо руководителю, но вот то что случилось сегодня 07.02 я конечно же напишу!
Заранее согласовала время на педикюр за два дня , за день до приема мне напомнили, что у меня запись- все ок.
Я, оставила ребёнка , попросила людей присмотреть, поехала туда на машине потратила время и бензин, приехала вовремя, и в 09.40 (мое время было 09.30) сообщили, что якобы она болеет и мастер не придёт.
Я все понимаю, но мастер не знал, с утра что она болеет. Например 08 утра 09 утра. (Она ещё и трубки не брала 09.30)
Впустую приехала. А ещё и администратор мне таким тоном, как будто это я виновата что у них мастер не вышел на работу 😂
Безответственность сотрудников!
Не советую данный салон !
4
August 28, 2023
Мой любимый салон, хочу сюда уже несколько лет. Очень удобно, что можно сделать все процедуры в одном месте.
September 30, 2023
Все на хорошем уровне. Порадовал и сервис и мастера Лилия и Алсу! Им отдельная благодарность)
1
May 21, 2023
Не беритесь за мужскую стрижку если не умеете! В обычной парикмахерской лучше стригут. По вашей милости теперь всё лето ходить в головном уборе! Ни извините ни простите, администратор лишь сказала что "парикмахер" умеет стричь мужчин. Ни за что никогда никому не посоветую данное место!
2
2
March 19, 2023
Ходила на Spa , все понравилось, все процедуры по программе выполнены , отдохнула душой и телом. Сняла звезду только из за того что зашла в салон на ресепшене никого нет, визуально некого не было, пришлось по кабинетам искать человека.
November 8, 2023
Отличный салон!!! Прекрасный персонал!!! Всё очень понравилось!!!!!
1
February 24, 2022
Очень хороший и приличный салон.Спасибо большое Олесе.Ппрфессионал своего дела .Аккуратная и позитивная.Очень приветливая и приятная общении.Оьязательео запишусь к ней в следующий раз .На рецепшене очень приятный администратор .Девочки спасибо вам и с наступающим праздником Вас.
3
July 3, 2022
Сегодня была в этом салоне делала брови и стрижку. Очень приветливый и доброжелательный персонал. В салоне чисто и красиво. Безусловно приду ещё в этот салон.
1
January 11, 2023
Очень нравится этот спа-салон. Огромная блаоодарность владелице, я довольна работой массажных мастеров по коррекции Олеси, Ольги!!! Юлии администратору огромная благодарность.
1
August 9, 2021
Раньше была здесь чаще,на ресепшн ооочень вежливая администратор,в целом обставка там располагает. В основном ходила на окрашивание волос и процедуры по уходу за телом. Там три три мастера парикмахера,у одного дороже так как он работает там долго,видимо супер мастер)) другой мастер все время с недовольным лицом,может позиция жизненная такая конечно, незнаю))и третий мастер,вот по моему самый адекватный и по стоимости и по работе все очень внимательно аккуратно,без лишних слов)Не была там давно, пол года точно.
3
December 29, 2022
Ходили на СПА. Удивил грязный туалет и то что дверь в один из туалетов не запирается (сломана). Также не запирается дверь в спа зону. (Дверь-купе)
Процедуры делали Олеся и Настя. За массаж девочкам 5. Очень отзывчивые и доброжелательные.
В целом спа на 3. Хозяева явно многое упускают.