Вежливый и приветливый персонал. Детский бассейн маленький, но очень теплый. В детских раздевалках не удобные душевые, и их очень мало.
В клубе работает замечательный тренер, профессионал своего дела Анна Олеговна. Пришли на индивидуальные тренировки, когда ребенку было 3 года. Общий язык тренер нашла с ребенком с самой первой встречи. Спустя пол года индивидуальных тренировок, ребенок плавает, ныряет и с большим удовольствием ходит на занятия.
Хорошо, что взяла "пробный" абонемент на три посещения, тк полноценный абонемент точно не возьму и не посоветую никому.Из плюсов могу отметить персонал, девушки внимательные и милые. Остальное(((Беговых дорожек мало, мне пришлось ждать какое-то время.Тренажеров немного и они уже повидали жизнь 🤣Но основные есть, без изысков))В сауне температура капец, без сланцев не зайти, закипаешь практически сразу 🤣полки узкие на них не лечь, да и вряд ли получится при такой температуре)) Поэтому там и нет никого)В раздевалке два фена, которые еле дуют, высушить волосы очень сложно и долго.Дают только одно полотенце.Как высушить и голову и тело и сходить в сауну и всё одним полотенцем (((В общем, я разочарована...Жаль, но я постоянным клиентом не стану(
Плюсы:
- Отзывчивый и вежливый персонал, приятные девушки на рецепции.
- Приемлемое соотношение цены/ качества.
Первое время я даже рекомендовал этот зал всем своим знакомым.
Но.
На первичной экскурсии по клубу и перед оформлением договора уточнил у менеджера, включены ли в стоимость абонемента без бассейна полотенца. Получив утвердительный ответ, 14 июля приобрел годовой абонемент.
В течение месяца перед тренировками мне их действительно выдавали, никаких вопросов не возникало.
В начале августа администраторы вежливо оповестили меня, что в соответствии с новым распоряжением руководства, полотенца выдаются только обладателям абонемента с бассейном.
В ответ на это мной была написана письменная жалоба имя управляющего, на которую я до сих пор не получил ответа.
Уважаемая администрация, если вы приняли решение отменить выдачу полотенец обладателям «сухих» абонементов, то делать это нужно для новых клиентов, а не для тех, кто УЖЕ ПРИОБРЕЛ абонемент на других условиях и с обещанным полотенцем.
Ибо в текущей ситуации это выглядит как намеренное введение в клиентов в заблуждение: «дада, мы вам и полотенце, и шапочку, и губозакатывающую машинку выдадим!»
А после оплаты абонемента: «Мы передумали!»
И нет, мне не жалко отдельно заплатить за полотенце или принести свое. Но мы так не договаривались! Я специально уточнял информацию и сделал выбор в в пользу данного спортивного зала в том числе исходя из этого конкурентного преимущества!
«Сухой абонемент» не означает, что его обладатели не потеют и не моются. Или со следующего месяца мы узнаем, что без оплаты бассейна нельзя будет пользоваться душем/ сауной? Из абонемента исключат посещение туалетов и введут за их посещение отдельную плату? Судя по истории с полотенцами, это вполне вписывается в логику администрации.
Как оказалось, не один я удивился таким новостям, поэтому от себя и от лица других старых обладателей «сухих» абонементов прошу администрацию рассмотреть эту ситуацию.