Bright Fit
98 reviews
January 29
После смены собственника стало прям очень прекрасно просторный зал, отдельное место для растяжки, стало больше места и вообще чище и уютнее, для меня прям восторг, что на конец-то можно нормально и спокойно поплавать в утренние часы, нет толпы после аквы, свободные душевые и раздевалка . Приветливый персонал, проблем с передписанием договора не было, один раз пришла ещё до официального открытия клуба.
4
26
February 17
Я постоянный клиент фитнес-клуба Bright Fit и очень довольна. Приветливый персонал создаёт дружелюбную атмосферу, а тренеры всегда готовы помочь и составить индивидуальную программу. Разнообразие занятий, от йоги до высокоинтенсивных тренировок, помогает не скучать. Оборудование в отличном состоянии, а уборка всегда на высоте. Удобный график работы. Рекомендую всем, кто хочет поддерживать себя в форме!
11
May 6
Очень понравился тренерский состав в Bright Fit — профессионалы своего дела, всегда подскажут и помогут с техникой. Особенно порадовал индивидуальный подход и мотивация во время тренировок. Также хочу отметить сотрудников на ресепшене — вежливые, приветливые, всегда готовы помочь с любыми вопросами. Благодаря таким людям в клуб приятно возвращаться. Рекомендую!
1
January 18
Посещаю зал, сауну, бассейн. Нормальный зал за свои деньги, строгая 4! Провели косметический ремонт. Добавили тренажеров в зал (спасибо), сделали перестановку, сменили напольное покрытие. Бассейн и зал самые большие в районе, народу в меру. Всегда есть где поставить машину.
Из минусов:
1. цена (хотя дешевле других)
2. старые шкафчики
3. не обновили сауну, всегда вода на полу
4. Мужики, которые бреются в раздевалке, трутся мочалкой и скребком в сауне...
P.s. не понимаю хейтеров, купивших абонемент еще в Спорттаун и ноющих что их всё не устраивает. Что, раньше лучше было? И претензии к отделу продаж - зашли один раз и больше их не видите. Посмотрите теперь цены на карты в ТФ и NoF...
7
15
April 6
После смены учредителя - ребрендинг нового клуба оживил обстановку и улучшил порядок! Считаю, что стало лучше и расстановка тренажеров в зале оптимальна. Появляются и новые тренажеры! Минус, что отсутствует дежурный тренер и у него нет рабочего места. Даже, что-то уточнить или спросить не у кого, так как никого из персонала нет, а на стенде, в коридоре, сотрудников клуба - инструкторов в три ряда. Ау, Вы где?! Большой плюс клуба - четко и вежливо организована работа на ресепшен. Особенно приятно и качественно работают сотрудники вечерней смены 6 апреля. Спа ибо им!!!
P.S. идти в перед и совершенствоваться!
2
3
April 2
Прекрасный фитнес центр! После обновления стал ещё лучше. Всё на высоком уровне. Большой бассейн, удобные раздевалки, просторная сауна. Большой набор тренажеров. Хорошие залы групповых программ.
Отдельное спасибо тренеру Антону Гасилину за профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту. Рекомендую!
1
3
February 22
Я так рада , что взяла абонемент в этот зал, мне так все понравилось!!
очень классный бассейн, сауна, хамам, вежливые сотрудники-помогут, все подскажут.
Очень понравился ремонт и стиль-оформление внутри . Хотя я только начинаю , сходила на групповые занятия - для меня пока очень интенсивно, надо постепенно.
Все новое, чистое и постоянно все намывают, выдают полотенце, также есть массаж -это большой плюс!!
1
8
May 6
Очень крутой спортзал! Хожу уже пару месяцев — прям втянулся. Оборудование новое, всё работает как надо, всегда чисто. Тренеры — отдельный респект: не просто показывают, что делать, а реально помогают разобраться и делают тренировки интересными.
Атмосфера тоже топовая — никто не смотрит косо, все по-доброму, можно спокойно заниматься.
Короче, если ищешь место, где будет приятно и эффективно качаться — тебе сюда.
1
February 7
Очень приятно видеть, что остался прежний персонал, всегда приветливы, все подскажут, посоветуют, улыбнуться. Приятно прийти после работы и отдохнуть без хлопот и забот. Всегда чисто и уютно, все новенькое, тренажёры все необходимые имеются, в бассейне всегда комфортная температура. Рекомендую!
5
7
February 12
Ходил в этот клуб с постройки этого здания больше 10 лет .Тогда это был самый крутой клуб в округе .Менялись собственники было по разному но ребята привлекали скидками профессиональными тренерами и отношении к клиентам.Товарищи которые щас управляют этим клубом видимо решили с экономить на всем при этом рубить сумасшедшие деньги за абонементы.Москва конечно большая деревня но во всех уважающих заведениях есть гардероб и гардеробщик.ВСе оборудование стоит уже лет 10 точно . видимо хозяева клуба считают что посещение бассейна как раз и стоит 55000 которые они просят .Предложения абонементов мягко говоря не корректные то есть предлагают одно присылая смс а по факту цена другая . Конечно каждый сам решает стоит платить деньги ЗА ЭТО или нет .Я решил что НЕТ есть практически в шаговой доступности клубы с отличны оборудование адекватными тренерами и приемлемыми ценами
17
2
January 5
Поставлю твердую 4-ку за то, что в целом все сохранилось.
Из плюсов.
1. Молодцы, что сделали нормальные полы в зале с тренажёрами и организовали пространство.
2. Также классно, что сделали нормальный зал для гимнастики в зале тренажёров.
Из минусов.
1. Отсутствие нормального вечернего расписания групповых тренировок.
2. Дебильные крючки в душевых (невозможно повесить полотенце).
Ждём вечерних групповых занятий во время после 19:30 для работающих людей.
6
13
January 26
Ходила в свой родной sportaun 10 лет, ходили дети и бабушка. Было очено удобно, что если после тренировки попадала по времени на аквааэробику, то просьо присоединялась и все. Да, не самый крутой ремонт был, но все устраивало. После открытия ищу другие варианты. Цену в два раза подняли за стены? Меня и прежний устраивал. На групповые записываться, это что за бред неудобный.. к врачу по записи что ли? Всей семьей тоже ходить уже не получиться, по карману слишком бьет. Очень расстроилась. Тренажеры старые и скрипучие. Для ягодичного мостика нет. Измудряйся как хочешь.. заморозку на карту потеряли. Ищите договор. Крючки в душевой ужасные. Щель между створками женских и мужских душевых. Видно иногда чресла моющихся. Ну я в принипе, почему то так и думала, что лучше не станет. Очень грустно((
19
1
May 18
Очень уютный, чистый фитнес зал!
Все чистенькое, новенькое. Много групповых занятий на любой вкус. Тренажеры все новые.
Всегда обращаю внимание на душевые и тут можно ставить 5+
Очень рекомендую
January 27
Посещал клуб Sport-Town много лет, c 2013 года, то есть более 10 лет. Абонементы в разное время были оформлены и на меня и на членов моей семьи: жену и сына.
Бардак начался весной 2024, было приобретено 2 РАЗНЫХ полугодовых абонемента (до этого всегда оформлял годовые, но тут уже была ясно, что с клубом что-то не то), оформлены 2 разных договора на двух РАЗНЫХ людей и оплачены 24 марта 2024.
Один из абонементов покупался исключительно для бассейна – в итоге за полгода по прямому назначению – бассейн, им не удалось воспользоваться.
Бассейн был постоянно закрыт, то нет горячей воды, то ремонт. В сентябре посетил клуб и написал заявление на заморозку обоих абонементов – в октябре закрыли клуб на 2.5 месяца, под шумок сменили юрлицо.
Решил дать новому уже клубу ещё один шанс, но, видимо, зря. Приехал в декабре, для переоформления и опрометчивой покупки нового абонемента на себя.
По заявлению на заморозку обоих абонементов по 6 месяцев каждый со Sport-Town мне оформили всего лишь 24 дня продления на один абонемент, на второй абонемент отказались продлевать вообще, т.к. договор по второму абонементу потеряли.
То есть по двум абонементам, по 6 месяцев каждый, пользоваться которыми было невозможно ввиду закрытого бассейна я получил компенсацию в 24 дня.
Аргументы о том что ДВА договора были оплачены в один день, минута в минуту, клубные карты на руках, были проигнорированы. Разыскивать свой экземпляр договора отказались, дали e-mail сотрудника Sport-Town. Месяц переписки сотрудником Sport-Town к результату не привёл – сотрудник отвечает на письма, не читая их, вначале говорит что все договора переданы в Bright Fit, спустя месяц и 6 писем с напоминаниями зачем-то спрашивает фамилию, на которую надо искать договор и которая была в первом письме.
Клубные карты с ФИО членов клуба и квитанции об оплате договоров на обоих клиентов клуба Sport-Town – игнорируются что сотрудником Sport-Town, что сотрудником Bright Fit.
В итоге по одному из абоненементов - услуга за 6 месяцев не оказана, договор потеряли, продлевать отказываются. С одной стороны пытаются взять на себя обязательства по предыдущем спортклубу, раз продлевают один договор, хоть и на смешное количество посещений, которое явно не компенсирует невозможность заниматься в период лето-осень 2024, но полностью отказываются работать по второму договору, сваливая свои проблемы коммуникации с предыдущим юр. лицом на клиента.
В итоге ВПЕЧАТЛЕНИЕ – РЕЗКО НЕГАТИВНОЕ, клиенториентированность отсутствует с первых шагов и дней работы, особенно непонятно такое отношение к клиентам клуба, которым я являлся более 10 лет.
Планировал оформить жене годовой абонемент в Bright Fit – после такого начала сотрудничества желание резко поубавилось. Да и мотивации посещать клуб такое отношение к действительно многолетним лояльным клиентам не добавляет.
Дополнение от 27.01.2025
По прошествии недели меняю отзыв на отлично. Связались, разобрались, потрясли старого собственника. Sport-Town, как выяснилось, заявления на заморозку по факту неработающего бассейна Sport-Town банально проигнорировал.
Будем посещать новый фитнес в дальнейшем.
6
6
February 21
Хороший и самое главное чистый зал. Оборудование и расходники постоянно обновляется. Большие современные шкафчики, чистые душевые. Бесплатная фильтрованая вода. На месте можно купить спортивные добавки. Приятный, дружелебный персонал. В зале есть все для комфотных тренировок и скмое главное рядом с домом
1
4
April 15
Отличный тренерский состав.Выкладываются по полной.Очень внимательный персонал.Учитывая все замечания и пожелания, создают благоприятные условия как для тренировок.так и для отдыха. В бассейне всегда звучит приятная музыка. Жаль.что в будни только до 16.00.
April 14
Отзыв на Bright Fit пишу после неоднократного посещения. Статус этого спортивного клуба подкреплен замечательным составом тренеров (многие из которых остались еще со времен Sportown) - спортсмены и чемпионы, которые неизбежно приведут тебя к результату. Обновили тренажеры, стараются создать комфортные условия как для тренировок, так и для отдыха (в бассейне всегда звучит приятная музыка). Администраторы учитывают замечания и пожелания клиентов (они только начинают - и надо отдать им должное - очень стараются): оптимизиуют расписание групповых и аква-занятий, устраняют недостатки после косметического ремонта и т.п. и т.д.
Из минусов
1. Не мешало бы обновить сауну.
2. "Украли" час от дневного абонемента (раньше был до 17) и времени работы клуба в выходные дни.
3. Ценовая политика.
4. Черные стены.
1
February 4
По сравнению с нашим любимым спортауном все хуже. Минусы. -много черного в оформлении стен и потолка. - сократили на час время дневной карты. - увеличили стоимость карты -неудобные крючки в душевых и их не хватает. - групповые занятия по записи. -в воскресенье нет силовых занятий, а пилатес , как для людей 80+ - очень душно в зале, когда включены батареи, кондей не работает, а от окна можно простудится. Когда выключают батареи , сразу холодно в зале, но это лучше чем с ними. Вообщем комфорта для занятий в зале для групповых зимой НЕТ!!!!! Из плюсов только тренер Рубен и приложение клуба, все ! Ээх.
14
2
January 13
Один из худших спортзалов, которые я знаю!! Несмотря на то, что они являются преемниками бывшего Sportown, персонал до сих пор НЕ ЗНАЕТ, что такое слово "КЛИЕНТ"! Я уже не раз сталкивалась с отвратительным и пренебрежительным отношением.
За последний год Sportown сильно потерял популярность и репутацию, и в результате открылся новый сетевой клуб Bright Fit. Все ожидали хоть каких-то улучшений, но, к сожалению, ничего не изменилось. Сауны остались прежними, инвентарь устарел, в бассейне даже невозможно найти ласты по размеру. Ремонт, похоже, был сделан крайне некачественно — душевые и крючки для одежды стали намного хуже, чем были, шкафчики в раздевалке сломаны, а фены отключаются от перегрева. Некоторые тренажеры скрипят и выглядят так, будто вот-вот развалятся.
Чтобы провести гостей по гостевому пропуску, нужно пройти целый квест, и непонятно, почему нельзя просто оставить анкеты на ресепшене для заполнения. На выходе грязные бахилы просто валяются.
Никому не порекомендую этот фитнес-клуб и сама больше не планирую продлевать абонемент после его окончания.
Из плюсов можно отметить только появление кафе, где работает приятный молодой человек, который всегда готов все объяснить и рассказать.
23
1
March 14
Хороший зал, если брать общее впечатление. Приветливый персонал, тренажёры не новые, заниматься можно. Единственное, хотелось бы более обновленную кардио зону, особенно эллиптические тренажёры, кулеры в раздевалке и на всех этажах
Бассейн 5 дорожек, хамам большой, сауна в раздевалке, человек на 5-7.
1
3
February 27
Зал нравится. Особенно впечатляет тренерский состав. Клубу удалось собрать интернациональную команду. Каждый превносит свою экзотику - Кубинец - танцы, Египтянин заставляет скучать по Египту с его анимацией. Прекрасный мотивирующий подход, Все вовлечены в настоящий спорт и активно развиваются. Стань лучшей версией себя - это про них. Особенное спасибо Али за его неравнодушное отношение к спортивным успехам. Так держать ребята!
1
2
January 11
Руководители не знают что такое клиентоориентированность, мало того что летом постоянно закрывали бассейн то из за отсутствия горячей воды то из за ремонта, в октябре закрыли клуб на 2,5 месяца на «реновацию» сменив юр лицо, при этом к к старым клиентам настолько наплевательское отношение, поменяли условия дневных карт, убрали гостевые визиты которые люди даже не использовали, а платили за них деньги спортауну, при переоформлении карт на любые возражения об изменении условий в одностороннем порядке ответ был- не нравится - пишите заявление на возврат, в итоге гостевые визиты оставили но решили что по ним только один раз гость может пройти, при этом сообщив уже по факту, желания покупать новую карту совершенно нет , учитывая что цены подняли в 2 раза а улучшений никаких кроме какого то ремонта где перекрасили стены, в женской душевой перегородка в бассейн оставляет щель такую что из бассейна под определенным уголком можно наблюдать что творится в женской душевой, по поводу ремонта - плитка и затирка между ней выглядит так как будто делали Равшан и Джумшут, и этот клуб пытается сделать из себя премиум класс
17
January 17
Делюсь опытом посещения клуба. Ранее была в спорт тауне… решила потерпеть и к открытию нового клуба переоформить карту. И так…
1. Ремонт сделан только в Холле, появилось пару новых тренажеров и все.
2. Минусов намного больше… тренерский состав слабый.
Сразу скажу что клуб рассчитан на контингент московского долголетия и детей.
Ранее были удобные тренировки с 8.00 (бассейн) и до 22.00.
Сейчас тренировки с 9.00-10.00 утра и до 20.00 вечера. Если вы работаете- вам точно не туда.
Выбора групповых тренировок нет. Время не удобное… хотелось бы сдать карточку и пойти в профессиональный и динамичный клуб!
Прошлый - был лучше и по тренерскому составу, профессионализму тренеров, направления и количества тренировок и их времени…
Сейчас клуб выглядит- «добро пожаловать в пенсионный фонд» с детским садом совместно…
13
1
May 6
До прежнего Спортауна Брайтфиту еще расти и расти. Конечно, в последние годы Спортаун откровенно захирел , но и после смены владельца, к сожалению, лично для меня лучше не стало: от зала единоборств осталось одно название, групповые занятия по этому направлению ликвидированы, сам зал разделили пополам на зоны: кардио, которое можно вполне получить в тренажерном зале и оставшуюся половину застелили каким-то жутким синтетическим покрытием после 5 минут тренировки на котором статическое электричество поднимает волосы дыбом - неприятное ощущение), ну и оставили 4 старые груши - обнять и плакать). Зал для настольного тенниса на 3 этаже как протекал, так и протекает, а ламинат под ногами елозит... Провели текущий ремонт, освежили помещения, приятнее стало в душевой. Поменялась цветовая гамма - на любителя, но ощущения брайта нет). В бассейне как было немало людей, так и осталось. Хамам и сауна тоже без изменений. В тренажерном зале есть все необходимое, но и раньше там все было, по большей части оно и осталось. Изменилась только цена в существенно большую сторону. Для тех, кто регулярно пользуется бассейном, оставшимися групповыми занятиями, тренажерами - это не много, но мне Брайтфит перестал давать то, что раньше давал Спортаун, поэтому я перешел в другой зал, сожалею, что не сделал этого раньше и рад, что менеджеры при пролонгации клубной карты не проявили гибкости и не снизили цену. А то так бы и продолжал терять время не будучи фанатом железа и бассейна) на занятия, которые не приносят удовольствие. 4 звезды - потому что в принципе неплохой фитнес центр, но на данном этапе перестал отвечать моим запросам.
February 4
Добрый день Клуб открылся после ремонта. Очень хорошее место. Могу смело поставить твердую пятерку. Особо хочу отметить работников рецепшена Федора, Даниила и Карину за слаженную работу, очень ответственные ребята, приятно приходить в их смену , всегда помогут и проконсультируют по всем вопросам..
1
7
April 2
отличный,просторный зал с множеством тренажеров как со свободным весом так и закрытым,отзывчивые и добрые тренера и персонал,особенно хотел бы похвалить администратора федора всегда в хорошем настроении и радует своей улыбкой
1
February 1
Пишу исключительно про бассейн. Из плюсов по сравнению со спортивным бассейном только наличия хаммама. Ходил в клуб 5 лет,сейчас делаю возврат средств. Уже после оформления возврата ходил по гостевому. Конечно даже сравнивать нельзя с большим спортивным бассейном. Здесь огромное количество людей,плавать крайне проблематично,вода мутная. Как и писали уже, перегородки в душевые сделаны так,что со стороны бассейна все видно. В результате даже рад,что бассейн не работал долго,все это заставило найти нормальный спортивный бассейн и завершить долгую историю с этим
10
2
May 2
После так называемого ребрендинга и смены владельца любимое место превратилось буквально в свинарник.
Ходили всей семьей в спортаун со дня основания, то есть более 13 лет. Абсолютно всегда нам встречал приветливый и ухоженный персонал на ресепшен, а также вежливые девушки из администрации. Бассейн, зал, групповые занятия, отношение к клиентам всегда было самым лучшим. За 13 лет не произошло ни одной из ряда вон выходящей ситуации. С брайтфитом за несколько месяцев их уже куча.
1) Бассейн. Как я указала выше, раньше бассейн был просто кристально чистым. Сейчас по дну регулярно плавают клубы пыли, а также мелкий мусор. Чаще всего вода очень мутная (плаваю в очках).
2) Зал. В зале произошли абсолютно бездумные и бесполезные перестановки. Стало очень тесно.
3) Персонал. А вот здесь самое интересное. Персонал не просто не клиентоориентированный, а еще и абсолютно некомпетентный в большинстве вопросов. То, что говорят на ресепшен абсолютно не соответствует действительности и требованиям администрации. А когда вы попадаете из-за этого в неприятную ситуацию, перед вами даже не извинятся.
За стойкой ресепшен стоят лохматые ребята, которые могут говорить только клишированными фразами а-ля: здравствуйте, до свидания, как прошла тренировка. Хотя они лицо клуба и, на мой взгляд, должны выглядеть как минимум ухоженно. Прекрасно могу понять, конец рабочего дня, но в таком виде встречать гостей…
Большинство нового персонала попросту не говорит по-русски, зная только 3 слова.
4) Раздевалка. Это также то, что приводит в шок. Убираются крайне редко. Уборщица (которую ни разу не видели) проставляет метки на несколько часов вперед или, наоборот, за прошедшие часы. Везде мусор. В душевых все время что-то сломано. Как ни приходим, в одной кабинке точно либо течет лейка, либо ее вовсе нет.
Один ключ может подходить к разным шкафчикам. При нас женщина перепутала номер и открыла своим ключом чужой шкаф. И как не переживать о сохранности вещей?
Кулеры очень грязные, с накипью.
Перегородки из душа в бассейн - вообще какая-то шутка. Когда клуб открылся после ремонта, оказалось, что гении не просчитали размер, и перегородки оказались очень короткими. Было видно все и всех, причем из двух раздевалок.
Добавлю пару слов про организацию. Если вы столкнулись с какой-то проблемой, обратились сначала на ресепшен, то вас отправят в администрацию, администрация будет сетовать уже на вышестоящее руководство. И никто не знает, как быть.
Все время отправляют в мобильное приложение, а там, кроме идиотской рекламы в духе (поху-похудеем вместе) ничего толкового нет.
Также при переносе карты неожиданно потеряли мою заморозку.
Резюмируя, хочется сказать, что очень жаль, что все хорошее когда-то заканчивается. Будем безумно скучать по Спортауну. И ждать с нетерпением, когда закончится абонемент в этот клоповник.
4
1
January 10
ПЕРВОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ - РЕЗКО ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ.
Посещал клуб много лет, когда он ещё назывался "Спорттаун", причём не один, а с семьёй. Решил остаться при переименовании. Приехал в декабре, через день после объявленного открытия, чтобы спокойно переоформить карту. Оказалось, открытие перенесено на несколько дней, но отдел продаж работал.
В отделе продаж мне вручили 3 экземпляра договора, попросили заполнить и привезти, когда решу посетить клуб, В ЛЮБОЕ УДОБНОЕ ВРЕМЯ, когда захочу приехать потренироваться.
"Любое удобное время" у меня выдалось сегодня, 10 января, в 7:30 утра.
Приехав в клуб, был, мягко говоря, очень удивлён, что меня не пустили заниматься. Администраторы Ульяна и Самвел предложили мне подождать до 10 часов, ПОКА НЕ ПРИЕДУТ МЕНЕДЖЕРЫ отдела продаж. На моё предложение оформить разовый или гостевой визит был получен ответ, что такие услуги не предоставляются. Короче говоря, потенциальный клиент, либо сиди и жди, пока менеджмент приедет, либо выметайся.
Очень странная политика. Сначала сообщить недостоверную информацию (читайте - обмануть клиента), потом предложить посидеть под закрытой дверью отдела продаж пару-тройку часов.
Да, ещё: научите как-нибудь администраторов за стойкой встречать посетителей с улыбкой, а не с каменным лицом и затравленными глазами. Они - лицо клуба, при посещении клиент в самом начале встречается с ними. Это к вопросу о клиентоориентированности.
23
1
March 23
Наикрутейшее место! И тренажерка,и бассейн-все чудесно. В особенности хочу отметить прекрасный персонал. Люблю этот зал и этих ребят,заряжают меня положительными эмоциями (Федор,вас я люблю больше всех!)
2
4
February 8
С нетерпением ждала открытие, но увы. На акваэробику ввели запись и ограничение по количеству человек,- всего 12 и запись заканчивается за 1 минуту. Вечерних занятий практически нет, то есть если ты работаешь и в клуб можешь ходить не раньше 20 часов, то на групповые занятия ты уже не попадаешь. Все что связано с боксом теперь платно, даже если ты член клуба- плати 1 тыс руб за занятие. Книга жалоб закончилась еще 24 января, столько "благодарных "клиентов! новой нет. Уборщица моет грязную тряпку прямо под душем в клиентской душевой, причем уже не первый раз. Сегодня мимо проходила менеджер Камила и я показала ей грязь от тряпки, которая была на полу даже соседних душевых. Но когда я подошла на ресепшен и попросила книгу жалоб, чтобы обратить внимание администрации на антисанитарию, менеджер - молодой парень, стал уверять, что это был скраб, хотя сам он не присутствовал и не видел . Защита чести своего клуба- это прекрасно, но отличить частицы скраба или кофе от песка грязи я могу. Тем более, что Камила первоначально подтвердила, что на полу в душевой была грязь и даже потерла ее ногой. Надеюсь администрация дорожит репутацией только что открывшегося клуба и примет меры. В клуб ходят дети и антисанитария в душевых и раздевалках может нанести вред здоровью
11
1
January 27
Хочу оставить свой честный отзыв, возможно это хоть как-то повлияет на руководство этого клуба !
1- из ремонта только стены покрасили и сделали нелепую перестановку , в результате убрали как минимум три тренажера : канаты, становую, а также один TRX . Коврики маленького размера, что помещается только половина туловища.
2- зачем-то часть тренажеров перенесли на нижний этаж , что очень не удобно. Теперь чтобы одновременно и на тренажерах что-то и делать и с фитболом нужно либо бегать либо принести второй !
3- зал который вместо сайкла сделали для растяжки , зеркала очень странно высоко заканчиваются что ты себя не видишь для контроля упражнения . Никаких тренажеров не добавилось , даже не добавили гантели !!!
Шкафчики сломаны, ручки в раздевалках тоже !
Так вот не ясно почему теперь карты стоят на год в два раза дороже???!!! Беспредел. Как я любила этот клуб , десять лет посещения ,видимо прийдется попрощаться !!!
11
2
March 15
Отвратительное отношение к клиентам клуба!!! Менеджеры на ресепшене стоят с такими лицами, будто им горчицей рот намазали. Так еще и общаются с пренебрежением. Вы не короли и не королевы, не стоит так надменно общаться с теми, кто по факту обеспечивает вас зарплатой.
Сегодня одна из таких чудо менеджеров Ольга не пустила моих детей (3 года и 5 лет) в игровую комнату, пока я хотела поплавать в бассейне. До этого я часто приходила с детьми и всегда спокойно оставляла их в игровой под присмотров милых девушек тренеров.
Сегодня же менеджер прогнала моих детей (и, соответственно, меня) из-за 30 мин, которые они бы провели в игровой.
При этом никаких документов, в которых было бы указано, что дети не могут посещать игровую комнату при покупке родителем абонемента, мне предоставлено не было.
У нас нет бабушек и оставить детей мне не с кем. Получается, что и ходить в клуб я не могу, а дни посещений просто сгорают.
И я такая не одна.
Прошу руководство разобраться в сложившейся ситуации. Уволить нынешних менеджеров в связи с некомпетентностью и не умением общаться с клиентами.
P.S. От 30 мин в день в игровой ваш клуб не обеднеет, а радость мамам и детям вы доставите огромную
5
3
January 11
Раньше было лучше. Изменений по факту никаких, только стало в других цветах. Ремонт дешёвый сделано неаккуратно. Хожу только в бассейн и в сауну. Сауна старая осталась, стены обшарпанные, душевые очень неаккуратно сделали, фены очень слабые, приходится тратить очень много времени тратить на сушку волос. А сам бассейн и не ремонтировали. Плитка отлетела в некоторых местах. Убрали стойку тренеров и теперь все наблюдают как они сидят в телефонах))))). Раньше в этом клубе было намного уютнее.
16
February 25
Твердая 5 звезд клубу, клиентоориентированность на высоте, чистота шикарное, специалисты везде и все подскажут, очень приятно когда сервис такой хороший, и заботится о клиенте👍🤍
7
April 9
Занимался в клубе с момента открытия Спорттауна, поменялся собственник ценник повысили в 2 раза, сделали ремонт, но и старый ничуть не хуже был. Хамам сделали так, что вся вода на скамейках собирается, на стенах убрали каналы водоотвода. В душевой лейки постоянно ломаются и текут в разные стороны. Вечером что в хамаме , что сауне за пол часа до закрытия отопление отключают, а чаще даже раньше.
Плюс-бассейн стал почище. Про зал сказать ничего не могу, посещаю только бассейн. В раздевалке шкафчики оставили старые, они неплохие, но каждая 4-я дверь болтается, это то можно починить.
Сейчас у меня дневной абонемент, зайти нужно до 16-00, выйти до 17-00.. один день пришёл 16-30 , не пропустили - согласен, сильно опоздал, в следующий раз пришел в 16-02.. и тоже не пустили .. это как? Где человеческое отношение??
Не могу сказать, что это всё ужасно, но есть над чем работать…
1
March 31
Хожу в спорткомплекс третий год и после смены собственника для меня, лично, ничего не поменялось т.к. в силу возраста посещаю сие заведение для поддержки здоровья и получения некого удовольствия. И то и другое получаю сполна, в тренажёром зале всё привычно, без изысков , но для меня достаточно, в бассейне вода мокрая и её много, хватает всем. С другими подобными местами не знаком, поэтому могу сказать - для меня идеальное место. Приятно, что доброжелательный, приятный персонал, начиная с ресепшена, кончая клинингом.
1
1
December 24, 2024
Отвратительная организация презентации клуба. Собрали массу народа в маленьком помещении. Даже протиснуться между людей было сложно. Не хватало воздуха, домой вернулась с головной болью. Ведущий ни о чем,"тянул кота за хвост". Скучно и не интересно. Цель клуба собрать побольше контактов гостей и их друзей. Подготовили базу и теперь начнут названивать. Обещанный фуршет закончился за десять минут. Люди протискивались к пустому столику, а на их вопросы обслуживающие девочки говорили, что всё закончилось. Жалею потраченное своё время.
23
March 21
С недавнего времени начала посещать фитнес-клуб Bright Fit, очень довольна им. Хороший и чистый зал , оборудование очень качественное.
Работают очень дружелюбные администраторы Гарик и Самвел
2
2
January 17
Ребят ну это жесть! Ладно что ремонт был чисто косметическим и ничего не поменялось после смены хозяев площадки, но что за бред теперь с записью на занятия? Как можно открывать запись за сутки? Почему нельзя просто взять и придти на занятие? Я говорю про детские тренировочные секции. Вчера 16.01.2024 температура в бассейне была около 30 градусов! Как в такой воде плавать? Это домашняя ванна что ли? Или джакузи?
10
January 4
Пришёл сегодня с гостями (несовершеннолетним сыном и другом) на ресепшне их настырно отправляли в отдел маркетинга для сбора персональных данных. На что я отказался. В итоге на меня зачем-то вызвали Росгвардию. По итогу директор, либо лицо ответственное за клуб так и не увидел. В клуб сходить не удалось так как все разбирательства протянулись почти до закрытия. Итог никто не вышел из ответственных, а наш вечер был испорчен. Позор руководству и персоналу.
21
1
March 10
Не клиенториентированы, на все ограничения или за доп.плату. Персонала много - помочь не могут с ответами. Отменяются занятия - не предупреждают.
Много пенсионеров в бассейне, более 90 %. Ощущение, что попадаешь в санаторий, кому за 70.
Плюсы: расширили количество занятий, тренера отличные.
Вся семья - муж и 2 дочери ушли в другой фитнес- цены в 2 раза меньше. Жаль, ходили сюда более 3х лет.
3
2
March 23
Хороший бассейн, ребëнок занимается с тренером Ольгой, очень доволен!) Тренер Али очень внимательный и профессиональный, следит за порядком! Спасибо за музыку!
2
2
January 2
Ребята, мы очень ждали открытия клиентоориентированного клуба с удобным расписанием. Увы, этого не случилось. С таким «расписанием» групповых тренировок моим членам семьи просто некуда и некогда ходить. Разве они не должны быть вечером после 19.30? Вывод - доходим остаток и всей семьей уйдём. Очень жаль. Так нельзя относиться к планированию программ.
22
April 3
Отличный зал, обновили много оборудования, всем советую. Очень ждём открытие теннисного корта, прошлым летом очень часто играли там. А так молодцы.
1
January 8
Хороший спортивный клуб, только после свежего ремонта, персонал приятный, бассейн большой и удобный, ходила как гость, подумаю о покупке абонемента👌
1
21
April 2
Театр начинается с вешалки, а брайт фит с администраторов, работа которых выше всяких похвал. Очень вежливые и приветливые люди, благодаря которым хочется приходить вновь и вновь.
1
December 29, 2024
Открылся новый фитнес клуб, всё ориентировано на платные тренировки , аренду зала, дорожек в бассейне. Тренеров нет, старых не взяли, новых не набрали. Раньше в этом клубе было по 3 аквы тренировки в день, теперь 2 в неделю. Не советую никому!!!!
24
February 16
Ну что сказать сеть из Сибири ! Персонал видимо от туда же! Сервис , клиентоориентированность ? Нет, таких слов руководили и работники данного заведения не знают. Клуб продвигает активно политику «adult only” Это классно, что нашлись деньги выкупить бизнес, 90% это все -таки про умение правильно управлять, развивать и адаптировать .
12
March 26
Очень комфортное место для различных видов тренировок, а также бассейн, сауна, хамам, настольный теннис и многое другое.
1