Очень долгое ожидание. Ждали кофе 15-20 минут. За это время конечно съели все пирожные что заказали. Полностью удовольствие получить не удалось.
Моти тут не настоящие. Это просто обычный крем с вареньем внутри оболочки как у моти. Вкусно, но если ожидаете обычный классический моти. Вы его не получите.
Вода у них бесплатно. Но стакан для воды стоит 10 рублей! Вот это поворот
Кафейню посещаем как только приходим в Лотос плазу это уже как традиция😋☕️🍰. Обслуживание всегда на высоте.
Но 24.03 нас обслуживал очень милый, прекрасный, улыбчивый кассир (к сожалению не посмотрела как зовут девушку), было очень приятно, умничка❤️. Хотя передомной стояла очень жутко привередливая гостья🤨, но кассир был на высоте (знаю что крайне тяжело общатьсяс такими гостями/покупателями).
Гости/покупатели, проявляйте уважение к сотрудникам кафе, и оставляйте дома свое плохое настроение и привередливый характер!!!!
Сотрудникам желаю огромного терпения и побольше благодарных гостей🫶
Ну и конечно же достойную зарплату💸
Вечер добрый! Уж никогда бы не подумала, что окажусь в такой ситуации! Кафе Бразилия, для меня всегда было примером, но сейчас вынуждена написать. Приехав в плазу после работы, хочется "отвести душу", зашла в кафе, заказала кофе и кленовое слоеное. Казалось бы всего мах 5 мин., тем более я торопилась, дело было к закрытию 21.15. В очереди за мной было только 2 молодых человека, кот. сделали заказ. Но получила я свой заказ после их обслуживания!!!! Пояснили мне две молодые особы, что им надо было делать Фрэш... поэтому это дольше.. Но извините, руководство.. на такие вещи надо обращать внимание!!!! Почему я получила заказ только ч/з 20 мин.? Я ценю свое время. И хочу, чтобы Вы провели работу с этими продавцами! Давайте уважать друг друга!!! После моего возмущения, в следующий раз надо подумать, заходить ли сюда? Соответственно слухи дойдут до друзей, знакомых... Вы понимаете. Спасибо. Надеюсь на понимание. Пока в шоке...Сбились все планы на вечер.. 18..06.2024 21.45
Люблю кофе данного заведения , но проблема в том , что приходится ждать его по 10-15 минут . Очереди огромные , сегодня очереди не было , а кофе сказали ждать 15 минут , так как много народу в кафе . Больше не хочется посещать данное заведения (
Ходили с другом, я заказывал шоколадный коктейль. Прождали достаточно долго и понятно почему. Персонал занят своими разговорами и в добавок глухой! Коктейль оказался за такую цену вообще не вкусным, осадок, мороженное плохо взбили, стаканы маленькие. Не советую никому!
Ужасное обслуживание у девушки на 1 этаже
Помимо того, что хамит, так и кофе делать не умеет
Являюсь постоянным гостем. Всегда был вкусный насыщенный кофе. Сегодня же ( 9.11 24) сделали воду :( пол- стаканчика 🥲
Отличное место!Очень вкусный кофе, всегда приветливые официанты!Посидеть с друзьями, поболтать с подружкой, просто насладиться кофе или поработать, здесь можно все!Очень рекомендую!!!
2
Ярослава
Level 8 Local Expert
August 11, 2024
Улучшили сервис, спасибо. Все в баре теперь улыбчивые и вежливые!
Один важный момент, капучино, который подается под размером большой, на самом деле стандартный. Не вводите в заблуждение, пожалуйста. И сделайте большой-большим.
Попросил кофе не с собой, а чтобы посидеть за столиком, отдохнуть от прогулки по ТЦ. В итоге налили в бумажные стаканчики, сказали что чашки закончились. Почувствовал себя как на вокзале, кофе из картонного стаканчика... И кофе, кстати, пережаренный, как в уличных кафешках во Въетнаме... Уголь... Кто понял, тот понял... В прошлом году мягче был...
Кофе стал посредственный! Так еще и в 21:30 на нижней точке кофе машина намыта и уже закрывался молодой человек! Минус в карму
А
Анастасия Ш.
Level 4 Local Expert
May 5, 2024
Прекрасное обслуживание, очень вежливый персонал, знает весь свой ассортимент, всегда готовы проконсультировать и помочь с выбором и созданием
того кофе, который нужен именно вам. Вкусны как кофейные напитки, так и кофе.
Кайфовый кофе, всегда делается быстро.
Комфортная зона где можно посидеть, пообщаться. Из минусов - нет своего WIFI, а бесплатные провайдеры ловят ужасно
Я понимаю, что самообслуживание, но выдать горячий стеклянный стакан, доверху, "с горкой" наполненный кофе, и не предложить поднос - такая себе клиентоориентированность. Донес до столика, расплескалось уже в самом конце. Спасибо, хоть бумажку дали, чтоб руки не так жгло. Кофе тоже... но бывает и хуже, поэтому не одна звезда, а две.
И раньше заходил редко, а теперь и подавно ни ногой.
(На фото кофе уже отпил, бумажками безобразие затёр).
Приятное кафе с очень достойным ассортиментом напитков на любой вкус и сезон. Когда гуляем- все время захожу туда взять глинтвейн и вкусную булочку. Выпечка хорошая, десерты тоже все с фантазией
Обслуживание просто ужас. Девушка кг 150 на кассе, после вопроса "кофе долго нужно будет ждать?", закатила глаза и сказала "ну да, минут 15". Спасибо, больше не приду
1
Ксения Тимаева
Level 5 Local Expert
February 25, 2024
Прекрасная кофейня, вежливый и приветливый персонал, на все вопросы отвечают и подсказывают. Очень вкусный кофе!
Так любим это кафе! Но сейчас , девушка за кассой, после расчета наличными, стала ставить на поднос пирожное😱 Ни перчаток, ни обработки рук! Что за каменный век?!!! Больше сюда не хочется приходить!..
Заказали два кофе с собой и круасаны, сказали ждать 10 минут , дали текер в итоге ждали пол часа , пока не подошли сами без оповещения, кофе остыл , даже не извинились !
Я заказала ягодный чай без листиков мяты, подан был с мятой, заменен без мяты, но подан холодным, как можно заварной чай подавать холодным, видимо был добавлен холодный кипяток! Не удовлетворительно исполненный заказ!
1
вячеслав с.
Level 9 Local Expert
March 19, 2024
Не знаю,что случилось!?С разнообразием вроде не плохо,но второго раза посетить уже не хочется,т.к привыкаешь к одному напитку и хочется вернуться к избранному,например ирландский кофе и нет его или бариста заменили...
Десерты свежие и вкусные, кофе иногда перегрет и обжигает, ну а бариста последнее время судя по всему слишком перегружены и тупят с заказами. Например, при заказе напитка и десерта - путают напитки заказов и выдают совершенно другой заказ