Отличный атмосферный ресторан! Прекрасно провели в нем в субботний вечер, отведав отличных стейков и разных вкусных напитков.
Из минусов, пожалуй, только настойки, которые никуда не годятся :(
А все остальное - твердая пятерка!
Отдыхали 29.06 компанией из 6 человек, клиентоориентированности у обслуживающего персонала 0. Официантов не дозовешься, ни чтобы дозаказать блюда,ни чтобы просто убрали гору грязной посуды со стола. Хоть поднимай руки,хоть ори,официант будет стоять поправлять скатерть на пустом столе,а не заниматься гостями. В какой то момент на летней веранде ни оказалось ни одного официанта,ни хостеса, минут 10 потратили на поиски официанта,чтобы попросить счет,так как уже опаздывали,а по итогу счет ждали 30 минут,собрались уходить, предварительно потратив время на расчет,а не вышли ли мы по сумме из депозита,чтобы встать и уйти со спокойной совестью,подошли к хостес чтобы предупредить о своем уходе. На что последовал ответ «оплачивайте». А что оплачивать? Когда чек не несут 30 минут. За одну минуты вышел официант сообщив,что депозит мы не превысили. И этого мы ждали 30 минут? Ужас.
Кухня огонь! Готовят очень вкусно. И на этом все. Обслуживание на нуле. Официантку было очень трудно дождаться практически при пустом зале. Кнопка вызова тоже не помогала. Даже при нажатие более 4 раз. Не очень чисто, в туалете все покрыто пылью. Плед тоже видимо стирают очень редко. Хотелось почувствовать мексиканскую атмосферу, но к сожалению этого не было. Могли бы хоть музыку включить для атмосферы. Но играла одна «Merry Christmas». Из плюсов приятная тетечка в гардеробе.
Пришли на стендап, заказала кесадилью, озвучили время ожидания 15-20 минут, по факту несли 45минут!!! К чаю не принесли сахар, мы попросили принести, нам озвучили, что его нет. КАК НЕТ САХАРА? Об этом нужно было хотя-бы озвучить при заказе.
Уютный ресторан, со свой атмосферой, вечером живая музыка, мексиканская кухня вкусная. На входе работает гардеробная. Вечером лучше столик бронировать заранее.
С точки зрения атмосферы - приятное место. Еда на троечку. Такое ощущение, что владелец этого заведения на него забил, и оно потихоньку увядает, хотя потенциал хороший.
Хочу поделиться впечатлениями от посещения данного заведения. Мы пришли в субботу, чтобы отметить памятную дату. К сожалению, праздник обратился в скандал, который я не оставлю без внимания соответствующих органов. Во-первых, принесли салат Цезарь с тухлой курицей, на просьбу заменить и убрать из счета-отказали в грубой форме, смеясь в лицо. В просьбе принести маркировку или другой документ, подтверждающий свежесть курицы-ответ «Мы не собираемся рыться в мусорке» Интересно, что же было в мусорке: маркировка или курица?)
Конфликт перерос в жаркую фазу. В течение которой, менеджер Ольга сравнила меня с проституткой и смеялась мне в лицо. Что привело к ухудшению моего самочувствия.
Особый вопрос возникает к чеку, в котором мой стейк пробит два раза.
ОБРАЩАЮ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, В ЭТОМ РЕСТОРАНЕ СТЕЙК ПРОБИВАЮТ ДВАЖДЫ: СЫРОЙ И ЖАРЕНЫЙ))
На что хочу обратить внимание всех контролирующих органов.
При попытке уладить ситуацию мирным путем, мне было сказано, что менеджера Ольгу не интересует мнение ее клиентов, после чего она указала мне на дверь, фактически выгнав меня из заведения.
У меня возникают вопросы к работе этого заведения, я заметила, что при обсуждении суммы чека официант Лейла хотела внести комментарий по этому поводу. Менеджер Ольга приказала ей «заткнуться и держать рот на замке». У меня вопрос: что скрывает менеджер Ольга? Мышей? Тараканов? Просроченные продукты? А может быть не оформленный согласно закону уголок потребителя? Или отсутствие огнетушителей в зале?
Подумайте дважды, прежде чем планировать свой вечер в этом заведении.
Все претензии я отправила в соответствующие инстанции!
Хорошее, уютное место, красивая просторная веранда. Часто бываем здесь с коллегами. Еда вкусная, готовят и подают быстро. Персонал вежливый. Цены адекватные, очень радует скидка во время ланча. Рекомендую.
Show business's response
S
Sergey S.
Level 4 Local Expert
August 6
Спокойное и уютное место, с превосходным обслуживанием. Если нужно немного рбстрагироваться от динамики города) приехали покушать стэйков, прожарку выдержали, за средний ценник - на отлично)
Клиентоориентированность ниже ноля, элементарные вопросы решить администратор не в состоянии. Интерьер уставший, еда отвратительная, очень грязно, на веранде текстиль в птичьем помёте. Ни одного плюса, даже одну звезду жалко ставить.
Прекрасное заведение! Сервис отличный, очень приятный и приветливый персонал. Кухня супер! Понравилось абсолютно всё. Приятно удивил размер порций. Очень рекомендую данный ресторан. Были там впервые, но теперь точно не последний раз.
Ничего общего с мексикой здесь нет. Атмосфера как и в любой кофейне. Европейская музыка, европейский интерьер, внешний вид официантов будто старо-русский. Длительное ожидание блюд. Лимонад, на 80% состоял изо льда.
Очень неприятно
Прекрасный ресторан с бразильской ноткой.Кухня прекрасна,нам очень понравилось мясо в любом проявлении,но также хочется отметить классные десерты и особенно коктейли!персонал очень приятный,главное ненавязчивый,будем приходить сюда обедать часто
1
1
Show business's response
О
Ольга
Level 8 Local Expert
July 7
В выходные решили пообедать, нас было 8 человек, встретили радушно, усадили, правда мы не напряглись, что зал пустой! А зря! При заказе нам озвучили, что т. к нас 8 человек будет дополнительная наценка 10%!
При этом мы не собирались сидеть долго, занимать весь зал, просто обед!
Предложили официанту оформить 2 заказа, после некоторых препирательств, официант согласилась и ушла! Затем пришла и опять отказала нам, сославшись на управляющего рестораном! В итоге, мы потеряли время и ушли, не обедая в заведении, где не ценят клиентов! Данному ресторану надо поменять управляющего для заполнения залов в выходные!!!!
Неплохой, довольно большой бар. Столик забронировать можно всегда. Атмосфера приятная. Есть два зала и большой балкон. Обслуживание отличное. Музыка. Но, еда на четверочку. Стейки и кебаб жёсткие, питты бесвкусные. Если подтянуть качество исполнения блюд, будет отличное заведение.
Отличное заведение, несколько лет их постоянный гость. Вкусные стейки (но прожарку лучше просить medium-rare, бывает, что пересушат обычный medium). Очень колоритный дизайн помещения в бразильском стиле. Музыка не навязчивая, вечером бывает громко. Цены не кусаются. Много интересных необычных блюд и коктейлей.
Ассортимент пива раньше был гораздо шире. Из разливного только 1 вид светлого. Еда вкусная. Правда нам сожгли овощи до углей, но без проблем переделали блюдо.
Удобное расположен ( в центре города). Заказывала салат с говяжьими медальонами( много уксуса), в целом хорошо. Понравился клюквенный морс. Интерьер, интересный, есть что рассмотреть, в мексиканском стиле. Прекрасная летняя веранда. Хорошее быстрое обслуживание, приятная ненавязчивая музыка. Рекомендую к посещению.
Очень атмосферное место с вкусной едой и хорошим персоналом.
Праздновали там день рождение вышло здорово, дали скидку в 25 процентов и поздравили бесплатным тортиком со свечкой
Очень вкусная еда, и цены вполне адекватные, но как в заведении такого уровня не может быть стакана воды?
Только бутилированная, платная
Официантка не предупредила об этом, что очень странно
Скорее всего просто не хотели выносить воду и повысить немного чек)
Провели прекрасный вечер пятницы. Сытно, Вкусно, красиво
Show business's response
А
Александр Цыплаков
Level 6 Local Expert
January 16, 2023
Регулярно хожу в данное заведение. Очень оригинальный и уютный дизайн, экзотическое меню погружают в свою атмосферу и помогают отвлечься от будней. Качество блюд - на уровне! 🔥
Скидка на все меню вместо бизнес-ланча - очень верное решение👆
Хотелось бы, чтобы внимательнее следили за музыкой. В заведениях такого плана это очень ответственный пункт. Когда играет португальская (босса Нова, к примеру), - атмосфера чувствуется законченной! Теплота от горячих блюд дополняется душевной теплотой на сердце😌 Когда же включают обычную популярную музыку (пусть даже и с лёгким испанским акцентом), в голове возникает диссонанс... Вроде вкусно кушаешь, интерьерчик интересный, но какая то часть меня в этот момент все равно едет в маршрутке🤦
Изучите момент😉 На просторах интернета (на том же Ютьюбе) нереальное количество плейлистов южноамериканского происхождения!
Очень вкусное место! Даже неожиданно, если честно. Потому что оформление помещения очень яркое и первое впечатление, что кухня может быть не айс.
Красивая посуда, чайник и чашки, тарелочки вызывают большое наслаждение при употреблении пищи. Единственное, что смутили доски деревянные, на которых приносили картошку, т к эти досточки уже не очень по внешнему виду.
В рабочие дни скидка 50%😳 это очень приятно!
Хорошее место, атмосферное, вкусная еда, особенно если любите острое, цены демократичные, персонал доброжелательный, в целом придраться не к чему, просто приятное место
Уютный зал, приятная обстановка, ненавязчивая музыка. Очень понравилось каре ягненка, подают с невероятно вкусным томатным соусом. Обслуживание на высоте. Спасибо, обязательно придем еще
Решили посетить данное заведение 09.01.2023.
Первое впечатление было замечательным: вежливый сотрудник гардероба, улыбчивая и милая хостес. Мы были единственными гостями в 20:30. Сделали заказ и с нетерпением ждали начала трапезы. Принесли мясной салат, вроде и ничего сверхъестественного, но до вкуса не доведен. Твердая троечка. Далее официант принес «Сливочный мексиканский суп с морепродуктами», была удивлена, обнаружив там кинзу, пасту Том Ям и не обнаружив никакого намёка на Мексику. На вопрос: Почему Том Ям идет, как сливочный суп мексиканской кухни? Менеджер ответила: Это так видит наш шеф-повар.
Далее картина только омрачалась: флаутес дэ Камерунос с креветками, был без креветок. Тут спасибо, переделали, но блюдо было холодным, даже сыр не растаял. Кесадилья -холодная. Тако с говядиной (горячая закуска) была холодная, но это пол беды, говядиной там и не пахло, мало того, что это фарш, так он еще был из свинины (светлый, по цвету, как куриный). Пригласили повара, вышла Су-шеф уверяла, что это говядина. Тако и суп из счета убрали. Лапша куриная была вкусная, но комнатной температуры.
Итог: больше не придём и не порекомендуем друзьям. Выходы блюд неуказаны в меню. Цены выше среднего.
Официант молодец.
Всегда приятное обслуживание, очень вкусно, всегда есть место, куда сесть! Очень нравится, тихо, спокойно, есть как дорогие блюда, так и с демократичными ценами. Рекомендую к посещению всем, кто хочет спокойно покушать
Были в данном заведении 24.03.23 с подругами. Две звезды ставим только за интерьер и за музыку. С кухней большие проблемы, как мы поняли. Двое из нас заказали сковородка начос , третья брала шашлык. Так вот эта вся стряпня
пришкварилась к сковороде ( сыр расплавился) и невозможно было отодрать ((( Куски мяса просто как сапог жёсткие .Это вообще нормально???Шашлык ,вроде, был более менее нормальный. Ну а добило наличие кончика огурца с жёлтым основанием в салате ( фото прилагаю) Вы вообще кому-свиньям готовите???
Когда уходили , то хостес спросила у пары , сидящей недалеко от нас, всё ли им понравилось, на что девушка ответила :" всё бы может и ничего если не сырое мясо в бургере"...... Короче большие ни ногой в эту забегаловку и никому советовать не будем. Стыдно должно быть организаторам!!!
Место классное, у заведения есть все ресурсы чтобы быть таковым (отличное расположение, открытая веранда на крыше с видом на центр города, интересная концепция кухни, тематический интерьер), но заведение их не реализует. Сервис отвратительный: обслуживание медленное, персонал не внимательный, лишний раз не подойдёт даже при нажатии кнопки вызова. Сидели компанией из трёх человек, зал ресторана был полностью пустой, но чтобы сделать свой заказ официанта ждали полчаса. Бронировали стол на веранде, но в связи с тем что прошёл дождь, у ресторана не было пледов, чтобы не сидеть на сырых стульях. Вернуться вряд ли сюда захочу.
Отличный ресторан. Вкусная и не ординарная еда, прекрасное обслуживание, быстрая подача. Качественное спиртное, даже пиво хорошее. Кофе и десерты достойные. Хожу не в первый раз. Рекомендую.
Был поздним вечером. Вежливо обслужили быстро приготовили. Цены вполне приемлимые. Интерьер интересный, а вид на вечерний Воронеж отличный. Понравилось заведение