Хотели приобрести ладу весту. Но этот автомобиль не отдают без доп услуги на 217000 тысяч. Гранту сказали можете забирать без допов. А вот Весту только с огромными допами.Цены и так космос, ещё и втюхивают жопы на 217000 тыс. Банки одобрили кредит, но вот автосалон без навязаных допов не отдаёт авто. И госпрограмма 20%у них действует не на все лады, а только на антикризисную. Реклама враньё сплошное не верьте. А лучше приезжайте туда сразу с юристом. Зря мы тока время потратили
Обратился к данному дилеру для провидения ТО на а/м Лада гранта как же я пожалел об этом!Отношение к клиенту просто отвратительное, кислые менеджеры в автосалоне это ещё пол беды, ощущение в автосалоне такое что ты им должен.в оговорённый срок а/м не вернули так ещё отдали полупустую проценты на 60 канистру масло мною привезённую (канистра 4литра) так что ,что они там меняли большой вопрос и меняли ли вообще. Вообщем крайне не рекомендую этот автосалон
4
3
Show business's response
Дмитрий
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
Отвратительно.
Если хотите сдать свой авто в трейд-ин
в 1.5 раза дешевле, чем в других салонах,то вам сюда.
Если рассчитываете купить авто в комплектации, которую навяжут менеджеры, с кучей допов , а не нужную вам,то это здесь.
Если вы думаете, что по телефону сказали хоть одно слово правды- здесь всё обман.
Хотите потерять кучу времени и уехать ни с чем - это здесь!!!
31 января 2022 г. купил в Перми, в автосалоне Брайт парк автомобиль Лада Веста спорт. За машиной ездил в Пермь из Пензы. К слову сказать расстояние между городами более 1000 км. В автосалонах Пензы нужную мне машину предлагали только "под заказ" и по завышенной на 130 тысяч рублей цене. На авито нашел обьявление о продаже Весты спорт синего цвета. Машина понравилась, цена устраивала, однако были сомнения стоит ли ехать в такую даль, в незнакомый город, "вдруг обманут". Решение на поезку принял во многом благодаря диалогу с продавцом салона Князевым Артемом. Выражаю искреннюю благодарность специалисту отдела продаж Князеву Артему. Молодой, доброжелательный, энергичный, по товарищески встретил меня, отвез и помог купить зимнюю резину, предоставил подробную информацию по всем вопросам, касающимся покупки машины, в Перми оказал всяческую поддержку. Спасибо! Официальный дилер LADA в Перми "Брайт парк" - отзыв воложительный, рекомендую всем.
Отмечу отличный уровень работы сервиса, мастеров на приёмке, возможность наблюдать за ремонтом, ну и саму работу специалистов, обслуживаюсь третий год, проблем не было
Можно конечно до бесконечности писать негативные отзывы, но работу свою ребята сделали) ещё и по гарантии поменяли суппорт. Ждать правда неделю пришлось. По срокам каждый следующий человек, с кем приходилось разговаривать, ориентировал на разные даты.
Купил новый автомобиль в салоне в кредит.За автомобиль стоимостью 737 тыс. рублей обошелся на сумму 987 тыс. рублей. За оформление кредит заплатил 20 тысяч, за дополнительное оборудование так называемый подарок от банка 30 тыс . рублей сюда входит стоимость даже сервисной книжки.Навязывают дополнительные услуги. Пришлось даже заключить два договора для оказания дополнительных услуг. Никому не рекомендую обращаться в данный салон.
Пользуюсь услугами пятый год.
Персонал доброжелательный
Ремонт и обслуживание автомобиля проводят качественно, проблем с качеством оказанных работ и услуг не возникало.
Сегодня приобрели автомобиль🚗Лада Гранта лифтбек,покупкой остались довольны!!!
Хочется сказать спасибо огромное 🙏🙏🙏за помощь в выборе авто Андрею Г. (менеджер) справился со своей работой на отлично👍👏!
Приятно было пообщаться с ним , рекомендую.
По трейд-ин очень низко оценивают авто.
Навязали услугу автодруг -3, говоря ,что без неё кредит не одобрят, это ложь. Менеджер Иван говорил,что каско и автодруг-3 на 1 год,потом можно не оформлять. В 23.00 при подписании документов выяснилось,что оформили сразу на 7 лет. Были сомнения, надо было встать и уйти без нового авто.
В общем оформление длительное, все нюансы узнаешь в последний момент.
Не советую салон,если не хотите тысяч 200 отдать за сомнительную услугу автодруг-3.
Плюсы работают до последнего клиента. Вежливый персонал.
Ни в коем случае не советую покупать автомобиль в салоне, обманывают людей с кредитными договорами , предлагают подарки , в итоге это все вы покупаете за большие деньги, грубый персонал , не покупайте машину НИКОГДА В БРАЙТ ПАРК
Обслуживание никакое от слова совсем, менеджер очень долго мусолит одну и ту же информацию, а конкретно предложить ничего не может, пытается навязать ненужные услуги. Спрашиваешь про одну модель автомобиля, рассказывает о другой
Покупал первую машину Гранту, мне всё понравилось. Менеджер, который нас вёл, всё предельно ясно объяснил, рассказал. Помог подобрать цвет авто и комплектацию. Оформил в подарок коврики салона, зимнюю резину и антикор.
Через год брал второй автомобиль Весту, менеджер другой, менее заинтересован, видимо. Продажа вялая. Резину, коврики, сигналку -50% скидка. Машину забрал в тот же день.
Думаю, когда приеду за третьей машиной, бонусов совсем не будет
Достаточно странный автосалон... На днях приезжал мимо, решил зайти проконсультироваться по покупке нового автомобиля Lada...На входе меня встретили приветливые молодые девушки и на мой вопрос о стоимости Lada Xrey направили меня к менеджеру по данной модели, дальше мне вместо ответа по цене конкретной модели и комплектации посыпались предложения по оценке автомобиля, предложили люксовую комплектацию , записаться на поставку в декабре машины в комплектации, которая меня не интересует.... В итоге после нудного разговора пришлось попрощаться и выйти ни с чем....
Обратились в салон 7 апреля .С нами работали менеджеры Иван Секачев и Александр Кузнецов . До этого мы объездили все салоны города ,но результата не было. Сотрудники Вашего салона были предельно вежливы и компетентны . Это наша вторая покупка в Брайт парке . Этих сотрудников мы будем рекомендовать нашим знакомым. Спасибо.
После покупки авто неоднократно обращался в данный салон по гарантии с системой лада коннект, толку ноль.
Проводили диагностику и говорили все в порядке но проблема не решалась.
Пришлось самому решать.
26.12.21 Обратился по поводу регулировки угла схождение колёс. Менеджер записала, задала уточняющие вопросы и на этом разошлись. Просил связать с мастером, сказала что все пожелания передаст.
Спустя час перезванивает менеджер и говорит что стенд развал схождение не работает. Какой смысл от гарантии и от официального дилера?. Не рекомендую данный автосалон ни как к покупке автомобиля, ни как сервисный центр.
Есть там два менеджера отдела клиентского сервиса. Одну зовут Юлия (отличный специалист), вторую точно не помню , но обслуживание полное дно, ни каким образом не заинтересованна в решениях вопросов! Увольнять таких сотрудников и набирать качественный персонал!
Ув. Руководство автосалона Брайт парк. Довожу до вашего сведения следующую информацию:
Весной мной был куплен а/м Лада Веста, на котором я сам делал ТО 0. (Замена масла в автомобиле), после консультации с менеджерами и мастером приемщиком сервисного центра, что в данном случае гарантия на двигатель распространяться не будет, но на другие его части как, кузов, салон, подвеска и другое, гарантия сохраняется. Когда же я приехал с неисправностью ходовой части автомобиля, в гарантии мне было отказано, так же отказано в ремонте электрики. И сообщено, что гарантии на автомобиль больше никакой нет.
Далее я позвонил на горячую линию Лада, рассказал свою ситуацию, где мне было сообщено, что те, узлы и агрегаты которые не были затронуты в сторонних сервисах, сохраняют гарантию завода изготовителя. За гарантийное обслуживание автомобиля, платит соответственно завод изготовитель.
Данную информацию мне подтвердили в других сервисных центрах и взяли а/м на гарантийный ремонт.
Вопрос, какой смысл обманывать клиента на 3000 рублей, получать компенсацию от завода изготовителя и брать за эту же работу деньги с клиента?
Считаю это низким и невежественным поступком с вашей стороны.
Вся приведённая выше информация, доведена до сведения горячей линии Лада и оформлена жалоба.
Спасибо за внимание!
Хотим выразить огромную благодарность консультанту Анатолию Шашкову за помощь в покупке автомобиля. Очень было приятно с ним работать, все грамотно и понятно рассказал.