Руководителю БРАЙТ ПАРК
Выражаем огромную благодарность менеджеру продаж Анастасии Яшновской автосалона Брайт Парк г. Пермь, ул.Пушкарская 138 за плодотворную, качественную работу, выполненную на высоком профессиональном уровне. Это позволило достичь эффективных результатов. Спасибо за проявленные старания, ответственность, вежливость, отзывчивость, добросовестность, искренне внимание клиенту. Оперативность в оформлении документов на покупку автомобиля LADA Granta ЛИФТБЕК 03 марта 2023г., трудолюбие, за удачно примененные глубокие знания и огромный практический опыт. Желаем успеха и процветания вашей команде автосалона. От всей души желаем вам успехов и профессиональных побед, новых и интересных достижений, по праву заслуженных премиальных наград!
Семья Леонтьевых, Паньковых
Просишь связаться с автосервисом,уточнить некоторые вопросы,связаться со специалистами нельзя,и они никогда не перезванивают,и проблема не решается получается!
Очень понравилось обслуживание персонала. Огромное спасибо менеджеру
Анастасие Яшновской, очень внимательно отнеслась к моим пожеланиям, всегда была на связи. Благодаря ей и руководителю данного салона я стала обладателем нового автомобиля. При хорошей скидке ещё и подарочками порадовали. Точно буду рекомендовать данный салон своим друзьям и знакомым! Спасибо команде Брайтпарка!
Отказали в обслуживании по гарантии с формулировкой , что ТО 1 не занесено в информационную систему автоваза. Хотя все отметки в сервисной книжке есть. Не рекомендую покупать в этом месте авто и обращаться за сервисом. Ни одной работы не сделали нормально. При Оказании услуг по замене шестерни масляного насоса не затянули натяжной ролик генератора. Вышли из строя все ремни на трассе. Не квалифицированный персонал!
Авто Нива легенд. Гос номер 577
Запись на 06.01. 2024г. Ответственности 0 ! Поищите другого дилера!
Когда покупал машину облизали, как леденец. Когда приехал на ТО ни один вопрос не был решен. Сборка машины ужасная. Не советую покупать машину за такие деньги.
Ни за что не несут ответственности. Обратился с проблемой ( плохого запуска двигателя при минусовой температуре). После диагностики мастер уверил что проблеме связанна с установленным на автомобиле ГБО. Спорить с "специалистом" не стал, съездил в автомастер газ и демонтировал оборудование (давно собирался). В итоги проблема сохранилась. При повторном обращении сказали снова платить за диагностику, и ясно дали понять что и в этот раз может найдут причину, а может и нет. И всё это с откровенным пофигизмом, мол так и должно быть.
При этом всём бьют себя в грудь что мы официальный диллер, а на деле отношение как у торгашей с рынка!!!
Менеджера Кирилла советую обходить стороной. У этого человека нет ни малейшего представления о том как нужно вести себя с клиентами. Ничего не знает ни за что не отвечает. Работает по методичке.
3
1
Show business's response
F
Freshka
Level 4 Local Expert
February 23
Оставляю впервые в жизни отзыв! Я в восторге от покупки автомобиля в салоне Брайт Парк. Пришел сюда с отсутствием знания в выборе автомобиля и здесь мне очень приятный менеджер Анастасия рассказала и показала какие есть в салоне в наличии автомобили и даже провела тест драйв от которого я остался в полном восторге! Хочу чтобы такие люди, как Анастасия окружали меня всегда и везде! Купил себе Ладу Гранту и так же обаятельная менеджер мне сделала презентацию моего автомобиля и сделала кучу подарков на этот автомобиль! Обязательно порекомендую этот салон и Анастасию своим родственникам и друзьям! Спасибо Брайт Парк!
Приобрели Весту комплектация техно, покупкой довольны! Сотрудники автосалона коммуникабельные, компетентные! Отдельное спасибо менеджеру Владиславу Рожкову! Работу свою выполняет качественно и добросовестно, спасибо вам Влад за терпение и грамотность!
Анастасия Яшновская, как специалист очень грамотно и профессионально сделала свою работу. Благодарим весь персонал причастный к нашей сделке.
Было очень приятно с вами общаться!
Спасибо!
Несмотря на то, что салон недалеко от дома, больше туда ни ногой. "Спасибо" за это менеджеру. Пришли за авто с определёнными характеристиками, а нам пытались втюхать с абсолютно другими. Да ещё сказали, что чёрный цвет за дополнительную плату в 15 тыс... Нет слов... В результате, приобрели то, что нужно в другом салоне.
Спасибо менеджеру Наталье, всё подробно рассказала про автомобиль, на интересующие вопросы тоже ответили , персонал очень вежливый, купили легенду , уехали счастливые! Приедем еще!
Покупали машину. Очень вежливые и знающие ребяьа. Все рассказали обьяснили показали. Приятно с ними общаться. Ппинзжали на ТО. все быстро и качественно.
Покупал здесь автомобиль, собственно и похожу ТО. Сделал уже два плановых ТО, притензий нет. Из приятного, выявили гарантийный случай и предложили после заказа детали приехать и поменять , бесплатно. Есть пожелания, после сдачи автомобиля на обслуживание предлагать такси.
Если долго мучитсья, что-нибудь получится!!! И да!!! У нас получилось! Елена Займогова подобрала для нас самые крутые условия!!! На 25-летие сына-достойный подарок!!!!
Сервис отличный, грамотные специалисты, отдельная благодарность мастеру-консультанту Пешину Павлу, за честность и хорошее обслуживание.
Show business's response
Алексей И.
Level 8 Local Expert
November 22
Ездил на ТО, остался недоволен отношением. Как я понимаю ещё и АвтоВАЗ сервису нормально не может дать информацию по машине. Пришлось ехать в будний день тратить деньги и время (я не из Перми) по сути бесполезно. Больше я сюда на ТО не поеду.... И всем рекомендую покупать свои расходники. К примеру они в счёте на ТО воздушный фильтр за 1200, а на озоне такой 500р. Ну я понимаю нужно накручивать... Но не столько же. Это же отношение к клиентам. Ну и если обещали звонить через 3 часа сдерживайте обещание... Прикол ещё у них робот звонил типа опрос качества и сам же трубку бросил🤔
Обновили свою шевроле ниву на новую Ниву Тревел! Машина внешне очень понравилась, полностью укомплектовали! Удобно и по хорошей цене сдали свой автомобиль и взяли новый, в понравилось!
Спасибо большое менеджеру Владиславу, про машину всё рассказал, показал. Приобрели Ниву Тревел, остались всем довольны. Будем рекомендовать всем знакомым.
Огромное спасибо за помощь в оформление документов специалисту отдела продаж Наталье Лесниковой ,покупал Ладу Гранту полностью сопровождала и помогала ,доходчиво всё обьясняла,быстро и качественно ,за следующим автомобилем только сюда!
Ну очень просили хороший отзыв. Купили автомобиль в данном салоне Нива Легенд. Цена норм, и девушки очень приветливые всегда вежливо общается за это 3 звезды. При продаже хотели навязать гарантию на пять лет но мы отказались и правильно и сделали. По факту гарантии от них не добиться и в первый год. Не могут устранить мелкие дефекты незакрывающиеся двери, орет сигнализация, глохнет, течет антифриз, как они говорят что человек покупающий отечественное авто должен изначально идти на все эти уступки. Что запчасти г…о и это говорит официальный дилер. И не возможно все это устранить. У меня подтекал антифриз только с 4 раза мне поменяли патрубок, первые 3 раза подтягивали хомут по 2 часа, на мой вопрос почему так долго они ответили что хомут подтягивается 3 минуты бумаги заполняется полтора часа. Только после звонка к официальному дилеру решилась замена патрубка. Причём а каждый раз пытались навязать диагностику платную. Начинает объяснять что на это гарантия не распространяется это все расходные материалы по ихнему мнению двигатель это тоже видимо расходный материал такие как и радиатор и патрубки и всё остальное. Пробег на автомобиле 7000км.
В Брайт Парк приехали впервые. Механики, наконец-то нашли причину стуков в коробке передач, а мастер Анна все понятно объяснила. Специалисты и правда квалифицированные, спасибо огромное Анне и механикам (к сожалению, запомнила имя только одного - Андрей Луферов). В следующий раз приеду уже на плановое ТО✨😉
Всё бы ничего,но при продаже автомобиля не заполнили сервисную книжку. Очень неприятно. Теперь придётся ехать в салон.((( Приношу извинения автосалону-книжка была выписана в лучшем виде. Лежала в папке со всеми документами, а в бардачке автомобиля я обнаружил пустую))) Так что 5 баллов!
Хочу выразить благодарность мастеру Никите. Сегодня была в дц брайт парк. Очень корректное,доброжелательное отношение и быстрое исполнение всех моих просьб. В следующий раз обязательно обращусь к вам
Очень доволен работай автосалона. Был приятно удивлен профессионализмом и теплым отношением всего персонала. Большую помощь оказала Наталья Лесникова. Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Сам в дальнейшем рассчитываю на продолжение сотрудничества.
Хочу поблагодарить за грамотное и профессиональное отношение, Менеждер Наталью Лесникову, которая помогла определиться с выбором автомобиля, подсказала и подобрала выгодные для меня условия сделки. Очень остался доволен совершенной покупкой. В целом рекомендую данный автосалон. Оперативно выкупили мой старый Авто, оценили по рыночной цене, что тоже не может не радовать.
1
2
Show business's response
Чудинов Д.
Level 5 Local Expert
November 19
Все те условия с отдела продаж! По кредиту НЕ ВЕРЬТЕ!!! ПОСЛЕ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОГО РЕШЕНИЯ ЗВОНИТЕ НА ПРЯМУЮ В БАНК! А ТО ТАКИХ ДОПОВ НАСУЮТ!!! САМИ НИ РАДЫ БУДИТЕ! ПРЯМ ЗАПОМНИТЕ ЭТУ ФРАЗУ " ВАМ ОДОБРИЛ ОДИН БАНК НО ПРИ УСЛОВИИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ! НО МЫ С БАНКОМ ТЕСНО СОТРУДНИЧАЕМ! И ПО ЭТОМУ МЫ МОЖЕМ ЗАМЕНИТЬ ЭТУ СТРАХОВКУ ДОП. ОПЦИЯМИ ЧТОБ ВЫ НЕ ПОТЕРЯЛИ НИ ЧЕГО"!!! Читайте внимательно каждую услугу и проверяйте по списку!!!
Вот так делаю допы на фото установили музыку повредив изоляцию штатной проводки и нанесли АНТИКОР!
Выражаю большую благодарность всему коллективу Брайт парка, за качественно выполненную работу. Особая благодарность Екатерине за знание своей работы, по возможности, эту девушку надо повысить, до новых встреч, спасибо за все, Маслов А.М.
P.S. Берегите себя!
В июле 2023 г. обратились в БРАЙТ ПАРК для покупки автомобиля, не первый раз уже ( в 2019 году тоже покупали здесь). Обслуживала менеджер Екатерина Никитина. К своей работе относится очень ответственно, добросовестно, с искренним вниманием ,подробно рассказала об автомобиле и дополнительных услугах. Покупкой и подарками довольны! Большое спасибо!
Добрый день. Был в сервисе ,меняли ступичные подшипники ,присутствовал в Рем зоне , удивился что можно находиться у авто во время работ . Механики молодцы ! Свое дело знают ! Мастер консультант Никита - вам благодарность что вели меня от и до !
14 апреля 2023г. был в автосалоне на Пушкарской 138 для замены масла в двигателе лада Ларгус. Результат замены масла : при замене масла сломали кронштейн расположенный напротив масляного фильтра предназначенный для монтажа и демонтажа генератора. Масляный фильтр снимали специнструментом, а специнструмент это у них кувалда и монтировка. Фильтр был пробит сразу. По окончании работ было мною написана претензия в книге жалоб и предложений, а также обращение на автозавод. Дважды приходило из автосалона письмо и дублирующий звонок из автосалона с новым извинением по поводу некачественной проведённой работой. На мой вопрос, а устранять(производить) восстановительные работы по замене сломанного кронштейна был получен ответ, что мне его никто менять не будет. Получается, что автосалон за свою работу не несёт ни какой ответственности. Данная работа оценена в другом дилерском центре и составляет 12.350 рублей. Техническое обслуживание в автосалоне поставлено неудовлетворительно. Обращения клиентами в автосалон служит для оказания помощи в ремонте автомобиля, а не для создания дальнейших проблем с автомобилем с автосалоном и автомобилем. При посещении автосалона клиенты не ломают мебель, интерьер. Почему работники и руководство автосалона допускают такое отношение к своим клиентам ?