Менеджер Арсений пригласил на тест драйф на гранте кросс, приехал в назначенное время, девушка на рецепшене, говорит у нас гранты кросс никогда не было???!., езжайте на гранте стандарт!!! Потрачено время и настроение, никому не советую этот салон!!!
В ноябре 2023 года приобрёл авто. Автосигнализацию устанавливали в салоне. В первые дни эксплуатации выявились проблемы - брелок сигнализации постоянно терял связь, периодически, спонтанно срабатывал датчик удара. Обратился к менеджеру, кто продал авто, он договорился с сервисом и пока делали тонировку должны были проверить сигнализацию, в итоге проблему не устранили, а добавили ещё одну - перестали закрываться двери с брелка. Снова запись - ближайшая уже только 09.01.2023!!! Приезжаю, а мне говорят специалист заболел. Ещё раз перезаписываюсь, теперь на 15.01, а мне перезванивают и говорят что диагностическое оборудование сломалось (а у меня ж только сигнализация). Снова перезаписывают аж на 29.01. Приезжаю. Девушка записывает все данные, в чем проблемы, уходит узнать сколько по времени займёт ремонт, возвращается, и, чтобы вы думали??? У специалиста температура и он пошёл ДОМОЙ. Написал претензию. Прошло 2 дня - никакой реакции. По моему мнению недостатки в оказании услуг, оплаченных в полном размере, должны исправляться в ближайшее и свободное для клиента время. Делайте выводы и принимайте иные решения по выбору мест покупки и обслуживания авто.
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Анатолию Шашкову за помощь в покупке автомобиля. Очень было приятно с ним работать, все грамотно и понятно объяснил. Был предельно вежлив и компетентен . Автосалон советую, покупаю машину тут не первый раз. Камил.
Сегодня купил Ладу х rey. Очень порадовал своей великолепной работой менеджер Иван Секачев, который грамотно и доходчиво рассказал об особенностях автомобиля, помог подобрать интересную комплектацию Лады x rey. Очень рад покупке. Всем советую приобретать машину в Брайт парке.
Отвратительный автосалон, если его можно назвать автосалоном. 18.12.2022г в воскресенье приехали в автосалон посмотреть машину лада веста комфорт NG. заранее договорились о встрече с менеджером ,уточнили стоимость автомобиля 1700.сказали есть такая в черном цвете. сами звонили нам в воскресенье с утра приедем ли мы. Мы приехали как и договаривались вечером, другой менеджер к нам вышел и сказал что она стоит 1800, мы спросили почему такая разница в сто тысяч? , нам ответили незнаем. Далее мы хотели посмотреть машину но нам сказали что в салоне ее нет, мы спросили а где можно посмотреть ее , на что нам ответили нигде, если будете брать привезем. ну хорошо, мы сказали им чтоб они уточнили по цене 1700 или 1800 все таки. нам ответили мы вам позвоним завтра на следующий день, те в понедельник нам никто не позвонил. а во вторник мы позвонили сами и сказали что мы готовы купить машину за 1800, а нам сказали ее уже нет продали. Как мы поняли этой машины вообще не существовало. Просто непонятно зачем было звонить нам , приглашать нас, если машины на самом деле не было. Мы потратили свое время. Да и персонал салона был не компетентен ни в одном вопросе. Жаль что такой непорядочный автосалон работает. Сколько людей он еще может обмануть или ввести в заблуждение. Не рекомендую обращаться в данный автосалон.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в данный сервисный центр!!! Мало того что они не исправляют неполадки, дк ещё умудряются менять наши запчасти на БУ, я была шокирована этим, навязывают ооочень много ( менять масло в коробке после 7000 пробега и масло с Shel залили Ладовское, машина вообще стала дизелить) гранату меня ь после 2 мес эксплуатации, якобы ржавая ….в общем они не ремонтируют, а только калечат машину… НЕ СОВЕТУЮ! После 2 ТО отказались ездить туда, больше ни ногой!!!
Записался заранее на тест-драйв, в пятницу 25 ноября. ищу новую lada sw cross, т.к авто достаточно дефицитный сейчас, заранее узнавал про наличие и цену.
прикладываю скрины переписки с менеджером на сайте. в итоге мне позвонили и записали на воскресенье. в воскресенье позвонили и назначили время 18:00. Мы приехали. Нас встретил Павел, и сказал что такой машины в наличии нет, и не будет. На вопрос куда она делась, ответил что ее наверное продали. Это как называется? почему мне не позвонили и не предупредили об этом? Спросили можно ли тогда прокатиться на другой моделе, на что нам сказали, что тест-драйв только в будний день и только в светлое время суток.
И ТАК:
1) зачем вводить в заблуждение?
2) почему меня записали на выходной день в темное время суток на тест-драйв, если он не проводится в данных условиях
3) почему не позвонили и не предупредили что машины нет, либо ее продали?
Получается что мы потратили много времени и бензин, чтобы добраться в пустую не получив вообще ничего кроме «вы зря приехали».
10 звёзд хотелось бы поставить,но тут их только 5 и они предназначены, только менеджеру по продажам, Анастасии Яшновской. Великолепный человек с большой буквы. Автосалону три звезды.
Мало машин в наличии, по звонку обещали что есть, в итоге нет в наличии. Звонили в этот день как минимум 3 раза, говорят да,да приезжайте есть.... если есть время ждать то можно и подождать, у нас этого времени небыло
Всем привет Гранта седан пробег 9 т что то забрякало не понятно где записался в сервис пустили в зону обслуживания . Мастер при мне все проверил и выяснилось подрулевой карданчик чуть подтянул и стало все норм... Бонусом авто спаласнули.. все бесплатно... очень доволен...
Покупали у Ивана Секачева, всё отлично рассказал про автомобили, хорошее отношение к покупателям. Всё понравилось.
Также нам помогала Наталья Лесникова, тоже хорошее отношение к покупателям и знание своего дела.
Приобрели автомобиль в данном автосалоне, всем остались довольны, обслуживание на высшем уровне, грамотные, вежливые продавцы-консультанты. Особая благодарность Наталье Лесниковой и Александру Кузнецову. Это уже вторая наша покупка в этом салоне, рекомендую.
Заехал только узнать, а получилось провернуть сделку прямо здесь и сейчас, все удобства в салоне, отзывчивый и вежливый персонал, знают ответы на все вопросы, особенно, хочу выделить ребят Секачева Ивана, не смотря на то, что собирался в отпуск, всё оформил, выдачу произвёл Шашков Анатолий. Спасибо, Вам, ребята. Салон супер.
Приезжал в сервис, был стук на кочках , мастер Евгений принял авто, через полчаса авто отдал , сказал все исправили, стук пропал, рекомендую данный сервис🤟
Хотите потрепать себе нервы, получить массу негативных эмоций!?. Увидеть наглядно как вашу реальность превращают в полнейший абсурд и сцену с чаепитием из Алисы в стране чудес. !? БИНГО.!! Это место для вас. Весь персонал начиная от специалиста контактного центра до руководителя отдела продаж обеспечат вас полным спектром эмоций.!
Покупаем машину в Брайтпарке уже в третий раз. Сотрудники профессионалы своего дела, находят подход к каждому клиенту. Особенно хотелось отметить Наталью Лесникову и Анатолия Шашкова. Всегда помогут, ответят на все вопросы, очень доброжелательны.
Сдали свое авто в Trade-in, купили Lada Granta все оформили быстро, порадовала работа консультантов, особенно Секачева Ивана. Грамотно и вежливо все объяснил, помог с оформлением кредита.
Хотели приобрести ладу весту. Но этот автомобиль не отдают без доп услуги на 217000 тысяч. Гранту сказали можете забирать без допов. А вот Весту только с огромными допами.Цены и так космос, ещё и втюхивают жопы на 217000 тыс. Банки одобрили кредит, но вот автосалон без навязаных допов не отдаёт авто. И госпрограмма 20%у них действует не на все лады, а только на антикризисную. Реклама враньё сплошное не верьте. А лучше приезжайте туда сразу с юристом. Зря мы тока время потратили
Обратился к данному дилеру для провидения ТО на а/м Лада гранта как же я пожалел об этом!Отношение к клиенту просто отвратительное, кислые менеджеры в автосалоне это ещё пол беды, ощущение в автосалоне такое что ты им должен.в оговорённый срок а/м не вернули так ещё отдали полупустую проценты на 60 канистру масло мною привезённую (канистра 4литра) так что ,что они там меняли большой вопрос и меняли ли вообще. Вообщем крайне не рекомендую этот автосалон
31 января 2022 г. купил в Перми, в автосалоне Брайт парк автомобиль Лада Веста спорт. За машиной ездил в Пермь из Пензы. К слову сказать расстояние между городами более 1000 км. В автосалонах Пензы нужную мне машину предлагали только "под заказ" и по завышенной на 130 тысяч рублей цене. На авито нашел обьявление о продаже Весты спорт синего цвета. Машина понравилась, цена устраивала, однако были сомнения стоит ли ехать в такую даль, в незнакомый город, "вдруг обманут". Решение на поезку принял во многом благодаря диалогу с продавцом салона Князевым Артемом. Выражаю искреннюю благодарность специалисту отдела продаж Князеву Артему. Молодой, доброжелательный, энергичный, по товарищески встретил меня, отвез и помог купить зимнюю резину, предоставил подробную информацию по всем вопросам, касающимся покупки машины, в Перми оказал всяческую поддержку. Спасибо! Официальный дилер LADA в Перми "Брайт парк" - отзыв воложительный, рекомендую всем.
1
2
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 4 уровня
16 октября 2023
Отвратительно.
Если хотите сдать свой авто в трейд-ин
в 1.5 раза дешевле, чем в других салонах,то вам сюда.
Если рассчитываете купить авто в комплектации, которую навяжут менеджеры, с кучей допов , а не нужную вам,то это здесь.
Если вы думаете, что по телефону сказали хоть одно слово правды- здесь всё обман.
Хотите потерять кучу времени и уехать ни с чем - это здесь!!!
Отмечу отличный уровень работы сервиса, мастеров на приёмке, возможность наблюдать за ремонтом, ну и саму работу специалистов, обслуживаюсь третий год, проблем не было