26.04.19. Я проходил ТО-4 на а/машине Лада Гранта. Работу выполнили очень качественно и профессионально . Я присутствовал сам при выполнении ТО и остался очень довольным. Спасибо всем работникам Брайт Парка на Пушкаркой 138. Особенно хочу отметить хорошую работу а/слесаря Платонова Георгия и мастера - консультанта Ощепкова Константина.
Уже как неделю собираюсь написать отзыв, все-таки собрался. Начнём с того, что перед тем, как поехать в данный салон, прочитал в интернете много негативных отзывов о нем, соответственно решил, что если не понравится, сразу поеду в другой салон. Я хотел приобрести автомобиль лада x ray с двигателем 1,8 с роботом с средней комплектации, плюс хотел сдать свой автомобиль в трейд ин. В салоне со мной общался менеджер Кокорин Артем, очень грамотный и вежливый сотрудник, компетентно отвечал на все вопросы, организовал тест драйв на двух машинах по двум маршрутам. Далее последовала оценка моего автомобиля, оценили, конечно, не совсем в ту сумму, которую я расчитывал, но собственно не сильно критично, в связи, с чем решил покупать автомобиль в данном салоне. В течение дня мне нужно было несколько раз выехать по делам, мне заказывали и оплачивали такси весь день, так как я остался без машины, что было очень приятно, также на такси меня отправили домой. Через два дня забрал из салона свой новый автомобиль. Обслуживание в салоне Брайт парк на высоком уровне, мне все очень понравилось.
Отличный салон, все четко, по делу. Особая благодарность менеджерам Анатолию, Алине и кредитному менеджеру Екатерине ))) рад что приобрел автомобиль в вашем салоне
Очень разные впечатления от салона. Были и хорошие и не очень. Брал машину в 17 году. Свою отдавал в "трейд ин" отдал с пробегом 260 тыс а купили ее уже с пробегом 140 тыс..... Качество работы менеджеров с того времени сильно упало по моим наблюдениям. Еще при обслуживании не понравился обман с нормочасами: при двух нормочасах указанных в накладной, с машиной работали максимум минут сорок. Это если считать общее время когда мастер во́обще был в ремзоне. Обещали за пару часов обслужить машину, реально забрал почти через пять часов. А по скольку машина стояла сперва в зоне прямой видимости, а потом под камерой - очень раздражало, что все это время нихрена с машиной никто на самом деле не делал.
Обещали золотые горы, в итоге был очень разочарован автосалоном, во первых забирал машину два дня ( была без ПТС) ездил из Соликамска, билеты дорогие, сдал свою машину оценили в три раза дешевле рыночной, хотя обещали выше рыночной, должен был доплату получить по трей дыну не получил, в программу двое и более не совершенно летних детей не попали, хотя дети есть и они обещали скидку около 100000 т.р. и не сделали, обещали полный бардачок конфет детям, не дали. Не верьте их рекламе, обманут как меня.
Приехал в брайт парк за покупкой лады X-Ray, если честно, был приятно удивлён от сервиса и отношения ко мне как к клиенту. Машину выдали быстро и ПТС оказалась в наличии в отличии от других диллерских центров. Всем рекомендую!!!
Покупал в 2017 году новую машину, понравилось все, а именно то что менеджер не пытался впарить доп оборудование как это делали в других салонах, все рассказал обьяснил, машина была в наличии, получил ее в день обращения. Обслуживался у них же, какие неполадки возникали все делалось по гарантии и очень быстро, отделу сервиса так же большое спасибо, всем рекомендую.
Купили авто. Продавец очень хороший, до сих пор его достаю вопросами ))) не устроили эти страховки на автомобиль аж 150тысяч менять банки надо
Не думают о людях.
Некоторые менеджеры нагло обманывают.
Говорят, что есть нужная вам машина, а когда приезжаешь, то машины, конечно же нет!
И начинается впаривание другой, совершенно не нужной тебе машины.
Обидно и потеря времени
Пытыются продать не то что нужно покупателю, а то что есть в наличии, не гнушаясь выражать недоверие к своей же продукции. Продают давольно агрессивно. Оценщики ни чем от перекупов с авторынков не отличаются — врут, манипулируют. Мою тойоту 2008 г. оценили в 150000 рубрей. (Продала сама значительно дороже). В целом, молодцы, работают! Но мне ближе климат эврикара.
8
2
Сергей Назаров
Знаток города 9 уровня
18 июня 2023
Вежливый персонал, но во всём мне вежливо отказали
При покупке автомобиля в кредит обязательно уточняйте время готовности электронного ПТС, особенно в выходные дни. Вероятна ситуация, когда ПТС будет готов только в рабочий день, поэтому даже при полной оплате и подписании кредитного договора уехать на машине в тот же день просто не получится.
Покупал авто у конкурентов. Несколько раз заходил, на ресепшене - здрасьте, а дальше тебя просто не замечают. Делал ТО, потому что рядом с домом. Помыли, залили все чего не хватало, по диагностике всё рассказали, в принципе хорошо. По гарантии заезжал, блок ГЛОНАСС заменили в течении двух часов. Если бы не продавцы ленивые, то и машину купил бы там.
Хороший персонал. Все сделали быстро. Нареканий нет
1
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений
Знаток города 3 уровня
15 июля 2020
Из-за некомпетенности персонала, было потрачено 3+ часа времени впустую.
Получил предварительно одобрение кредита, на стадии оформления получили отказ банка. Менеджер объяснил, что именно выбранная машина не проходит под условия кредита с участием гос.программы, но можно попробовать оформить другую.
Уехали в другой салон, где уже выяснили, что банк отказал в кредите с участием гос.программы, т.к. первоначальный взнос должен был быть НЕ более 20%. После корректировки суммы - все получилось.
По поводу проведенных работ вопросов не возникло, всё чётко и верно, с гарантийными обязательствами тоже всё на хорошем уровне. Но вот с приемкой авто всё очень долго, суета в салоне, возможно из за ремонта и перепланировки зон обслуживания.
Очень приятные продавцы. Наверно о родной маме так не заботятся, как о покупателе. Навешают конечно лапшы так, что машина выйдет дороже тысяч на 100, а так всё норм.
Приятный приветливый персонал. Юлия сразу смогла ребёнка к себе расположить и войти в доверие. Пока взрослые обсуждали вопрос, ребёнок рисовал и обращался к ней. В данный момент идёт ремонт, из-за чего сильно пахнет краской. А в целом все хорошо.
Был на днях в Брайт парке! Приезжал на очередное ТО. Перед тем как поехать я поитересовался сколько будет стоить данное ТО на что мне сообщили что эта услуга будет стоить 5500 с их ними расходниками. Привёз свои расходники ( фильтр топливный, фильтр воздушный,фильтр салонный, свое масло т.к сколько не спрашивал они не показывали от куда его набирают,до этого принасили в те ТО в пластиковой канистра в которой не поймёшь что там и какое масло, а т.к. я заливаю в двигатель масла шел- Хеликс,то привёз своё) после всех работ мне выставили счёт в размере 5700 при мойх расходниках! Ну это не все при прохождении ТО-2 должны были проверить тормозную систему, всю электрику, ремень ГРМ чего сделано не было! Всё что я попросил сделать они сделали но за это выставили счёт ! Я так понимаю что гарантийного обслуживания нет! За эти деньги можно было сделать в любом автосервисе и не куда не ездить, и обошлось бы дешевле!
В автосалоге работают вежливые компетентные сотрудники, специалисты своего дела-все разжуют по полочкам. Полностью удовлетворен обслуживанием и отношением к своим клиентам
3
1
У
Усов Дмитрий
Знаток города 9 уровня
23 октября 2021
Обсуждение по телефону не соответствует реальности. К кредиту на 450 дают страховку жизни на 150. Без неё не одобряют. За наличку цена авто повышается на 150
После 17000 км. стала дребезжать панель в салоне. Записался за 10 дней на осмотр и исправление по гарантии. Приехал из Березников 11.11.2018 к 12-30. Когда подошло назначенное время, то сказали, что все мастера заняты и придется ждать не менее 2,5 часов. Так как просто скататься в Пермь в мои планы не входило, то спросив до скольки салон работает, я предложил подъехать после 18-00, что бы гарантировано быть отремонтированным. От менеджера получил в этом полные уверения. Приехал в 18-45. Сначала попросили подождать когда закончат с очередным клиентом. Потом менеджер, который со мной общался, ушел и пропал вообще. Попросил другого менеджера найти его. Тот выразил готовность и то же пропал. Милые девушки, которые так любезно записывают вас на обслуживание и напоминают об этом, собрались кучкой и обсуждали что-то свое, видимо личное. То, что человек, который пошел им на встречу и согласился на перенос заранее оговоренного времени, сидит уже пол-часа вообще всем было по-барабану. В результате сказал им все что о них думаю и уехал. Больше я туда ни ногой. И всем знакомым отсоветую. Такого хамского поведения я давно не видел.
Покупали там авто отношение отвратительное, машину просмотреть не дали только уже на самом выходе после мойки двери сразу плохо закрывались сказали исправят по горантии не чего не зделали так и не закрываются мало того что автомобиль был один выбрать не из чего да ещё и отношение к клиенту гадкое. Больше туда не ногой не кому не советую.