Я обратился в салон Брайт Парк по вопросу приобретения а/м Lada Vesta 2024г .Оформлено все очень оперативно, атмосфера в салоне очень хорошая. Отзывчивый и компетентный персонал. Приобретенным а/м доволен; желаю салону больших продаж и процветания! Огромное спасибо менеджеру Владу Рожкову за его доброжелательность и оперативность! Рекомендую данный салон для выбора автомобиля на мой взгляд по праву занимает первое место в Перми среди дилеров Лада
+ доброжелательное и заинтересованное отношение
+ Есть возможность выпить кофе-чай, есть место отдыха
+ Менеджеры постоянно на связи
+ Есть выбор авто в наличии, можно все посмотреть, потрогать + возможность тест-драйва
- долгое оформление. Постоянно приходится ждать промежутками времени по 15 -30 минут. Невозможно прийти и и купить авто за час, без кредита, например. На каждое согласование приходится снова ждать.
- на купленное авто очень долго приходится ждать "выгрузки" ПТС от завода. Иногда даже не сутки, невозможно сразу забрать авто из-за этого.
- нет рядом какой-нибудь кафешки, где весь этот поток ожидания можно переждать и нормально покушать. За весь день кишка прилипает к кишке, особенно актуально для иногородних.
В целом: авто купили, за что отдельное спасибо менеджеру Владиславу Рожкову, который был постоянно на связи. Очень доброжелательный и грамотный специалист.
06.08.2024 года приобрели автомобиль в этом салоне.
Все сотрудники были предельно доброжелательны, вежливы и терпеливы. Оформление прошло в комфортной обстановке и достаточно быстро. Забрали автомобиль в этот же день. Все дополнительные опции были установлены в срок и без каких-либо нареканий. Буду рекомендовать своим знакомым. Особая благодарность нашему менеджеру Лесниковой Наталье за подробные разъяснения возникающих вопросов .
Приобретаем в этом автосалоне вторую машину. Очень приятная атмосфера, отзывчивые и компетентные сотрудники, гибкая система скидок, приятные бонусы и подарки.
Особенно хочется отметить работу специалиста отдела продаж Соромотина Романа: прекрасный специалист, ответственный и компетентный. Спасибо ему за безупречную работу.
Салон рекомендую!
Однозначно советую всем!
Отличная команда, менеджеры по продажам очень грамотно работают. Отдельная благодарность Владимиру, очень помог определиться с выбором,
внимательное отношение к клиентам, вежливость и внимание к каждому.
Осталась очень довольна!
Раньше сервисный центр Брайт парка я оценивала высоко, все было отлично, но когда обратилась в сервис по вопросу замены аккумулятора, старый уже зиму не пережил бы, то мне установили типа новый аккумулятор 2020!!! года выпуска, сразу не проверила дату выпуска, доверяя специалистам, и проездив месяц на этом аккумуляторе, поняла, что он ещё хуже моего старого..., что и было выяснено при диагностике-вердикт-подлежит замене. Но в сервисе мне наотрез отказались исправлять свои "косяки", убеждая меня, что аккумулятор исправен, его нужно только на неделю!!! поставить на зарядку. Пришлось покупать новый аккумулятор. Поэтому не советую обращаться в этот сервисный центр.
Все нормально , все хорошо , продавцы отзывчивые ,работают с клиентами замечательно особенно СОП :Хачикян Артур Робертович и Котегов Владимир Алексеевич. Так же стоит отметить управленческие навыки Оганнисяна Нарека Самвеловича .
Все быстро, качественно и без нареканий
Автосалон рекомендую.
Обращаю внимание на чистоту и порядок. Есть зона отдыха для клиентов. Сотрудники и решепшен зона компитентны.
Есть некоторые моменты по сервису обслуживания машин, стараются предлагать альтернативы решения вопросов. Все таки от этого зависит вернётся к вам клиент или нет, и расширение клиентуры.
Желаю успехов в вашей дальнейшей работе. И много клиентов.
Купили здесь новую ладу весту, покупкой очень довольны!!! Выражаем огромную благодарность Владиславу за помощь при выборе и оформлении автомобиля! Очень приятный офис и отзывчивые сотрудники. Обслуживание на высоте!
За всё время купил в салоне 5 машин. С покупкой всё прекрасно, быстро оформляют, мало, что навязывают, если в кредит брать, то все банки есть. Главный минус проявился, когда понадобился гарантийный ремонт. К сегодняшнему дню жду обещанную запчасть 3,5 месяца, говорят ждите ещё. Пока закрываю глаза на нарушение моих прав потребителя, в статье 20.1 прописано, что если в течение 45 дней автомобиль не отремонтируют, я имею право расторгнуть договор купли продажи и потребовать вернуть деньги равные цене автомобиля на сегодняшний день - статья 504.4 ГК РФ. Пишу этот отзыв, в надежде, что люди из этой конторы прочтут его и сделают хоть какие-то положительные телодвижения в сторону моего авто. Надежд мало. Подписываюсь полным именем - Гуляев Вячеслав Михайлович, который до этого отзыва, более 10 лет был горячим поклонником салона Брайт-Парк
23.06 обратился в салон Брайт Парк для приобретения, а/м Lada Vesta SW 2024г. Менеджер автосалона Рожков Владислав Алексеевич отработал на 5+, рассказал об автомобиле, предоставил предложение, от которого сложно было отказаться, и 26.06 я уже оформлял покупку автомобиля в автосалоне. 27.06 мне позвонил в 15,00 менеджер Владислав и сообщил, что автомобиль будет готов к выдаче через 1,5часа, т.е. к 16,30. Договорились, что я приеду к 19,00 что бы был запас времени у автосалона к подготовке автомобиля. Приехав к 19,00 оказалось, что автомобиль еще не готов, очередь на выдачу и нужно подождать. В 21,00 мне предоставили документы, которые необходимо было подписать об отсутствии повреждения автомобиля. Без подписанного документа к осмотру автомобиля не допускают. После этого предоставили автомобиль на осмотр, где были выявлены повреждения автомобиля, а именно остатки от транспортировочного скотча на рейлингах, вкрапления металла, которые уже начали ржаветь и в целом автомобиль был помыт крайне плохо. Менеджер автосалона, оттер некоторые загрязнения и заверил, что все остальные загрязнения так же вы можете убрать при последующей мойке автомобиля. Автомобиль получилось забрать только в 22,00.
Документы все на руках, автомобиль поставил на учет и стал на нем ездить. Спустя 2 недели автомобиль стал плохо заводиться в горячую погоду (свыше +25 градусов окружающего воздуха) и были сопутствующие проблемы порядка 12 пунктов. 15.07 через сайт лады направил обращение в автосалон по поводу гарантийного ремонта. Мне перезвонили из сервисного центра где сообщили, что раньше, чем через 2 недели автомобиль посмотреть не смогут. Было составлено обращение в компанию АвтоВАЗ, о том, что затягивают гарантийный ремонт, который в будущем может повлечь дополнительные расходы на ремонт АвтоВАЗ и о чудо, позвонили и пригласили на диагностику на 21.07. Приехав на диагностику, мастер сразу заявил, если неисправность не будет обнаружена, вы должны оплатить мойку автомобиля и диагностику в размере 1256р. Согласился, отдал автомобиль. Из 12 пунктов, которые были отправлены в обращение, в работу взяли только 4. Пункты с неработающим круиз контролем во внимание не взяли, и сообщили, что функция круиз-контроля в комплектации Life24 не должна быть активна и они ее могут только отключить. Хотя в описании на сайте лады данная функция присутствует. Из-за этого отказались диагностировать неисправность и вносить в перечень неисправностей «со слов клиента». В день обращения окружающая температура была +18 градусов, а т.к. у меня проявляется проблема только при температуре +25 градусов, о чем написано выше, следовательно, неисправность не подтвердилась. Нагреть датчик от которого шла неисправность до температуры +30 градусов отказались. Попросил написать заключение о том, что неисправность не обнаружена, отказались. На руки документы о посещения автосервиса не выдают. При передаче автомобиля в автосервис тут же отключают видео регистратор. Была подтверждена неисправность дворников, сказали «ждите обновление ПО от завода». Бумажное подтверждение наличии проблемы предоставить отказались.
Не рекомендую к обращению в данный автосервис с гарантийным автомобилем, ибо потратите и нервы и время. Дополнительно при покупке автомобиля, сначала осмотрите автомобиль, а затем только подписывайте документы об отсутствии повреждений.
Приветливый, вежливый персонал. Уважительное отношение к клиентам.
Особо отмечу отличного менеджера Лесникову Наталью, она профессионал своего дела. Большое ей спасибо!!
Всем советую обращаться в салон для покупки машины.
Да, продать авто они могут, все оперативно, хорошо..но! Как дело доходит до мелочей, все в кусты!!! Переходник с магнитолы на антенну в Весте, стоит в любом авто магазине 300р , салон его заказывает третий месяц, 2 месяца обещал это сделать менеджер, тепер на контакт не выходит, сейчас обещает сервисная служба и опять нет результата. Плюс к этому сейчас другая проблема, не горят стопари в машине, которая на гарантии, и опять запись только через неделю. Где оперативность которая была при продаже авто? Деньги получили и все? Очень пожалела что выбрала этот салон. Не советую!!!!!
Самое отвратительное отношение персонала после того как машина уже куплена , после покупки стабильно каждый месяц на ремонте . Говорят , что это нормально , машина встает на трассе , не заводится, нам говорят ,а что вы хотели . Машина это наша работа , она нам приносит деньги , а сейчас после 10 тыс км полетел ступичный подшипник и концевик, ездить нельзя , что делать не понимаем!!!! сказали позвоните через 3 недели может привезут запчасти ... почему мы должны звонить , это ваша работа, машина на гарантии, им всем пофиг... прямо так и говорят сами знали , что берете . Веста кросс седан ... Чтобы записаться ,так еще недели 2 ждать , то одно не работает , то другое, обещают перезвонить для записи , но ни разу не перезвонил!!
13 мая был оставлен отрицательный отзыв с моей стороны на безобразное отношение сотрудников к работе по вопросу ремонта машины, сегодня 7 июня , ответа так и нет , когда нам отремонтируют полностью нашу машину, машине 7 месяцев и каждый месяц мы на ремонте, просили подтвердить наши данные , подтверждала , нам до сих пор не все заменили , не работает кнопка запуска машины. через неделю ехать за 2500 км, как поедем не знаю... на вопрос что за отношение и почему не перезванивают вообще , когда звоним им ...нам говорят вас много таких , что вы хотите , в очередной раз убеждаемся , что лишь бы подать , а постпродажного обслуживания уже нет . им наплевать на нас..
Отличное быстрое обслуживание. Оформили документы в течение короткого времени. Отдельное спасибо специалисту отдела продаж Елене Займоговой за индивидуальный подход и доброжелательное отношение
Обратился в сервис на своей новой машине лада Веста ng с проблемой заводиться через раз, не всегда горят стоп сигналы и загорался чек ( ошибка концевика тормоза). Что сделал сервис , они мне отрегулировали концевик тормоза и взяли ещё за это деньги! При том что деталь одноразовая и не ремонтно пригодная и не регулируется. В замене по гарантии отказали на отрез, при том что есть предписание АвтоВАЗа N° 49-24 о том что деталь не качественная и меняеться на новую. Также берут деньги за мойку авто, а при этом не моют. Прождал более 3 часов пока они занимались ерундой с регулировкой концевика тормоза, при том что сказали что займет около часа. И ещё начинают оправдываться, типо это не я вам машину продовал. Не выполняют свою работу должным образом!
Только положительный отзыв. Удобное местоположение салона, отзывчивый персонал. Спасибо менеджеру Роману. Помог выбрать то что я хотел. Подобрали с ним цвет, комплектацию и доп услуги. Всем рекомендую. Ставлю 5 баллов. Рекомендую. Посмотрю как будет то.
07.07.2024 привезли к ним Ладу Гранту на эвакуаторе , сломался генератор не шла зарядка. Автомобиль на гарантии. Принять отказались, сказали записывайтесь по телефону. Записался на 11 часов 08.07.2024. Хотел им оставить ключи вечного 7 июля,чтобы утром мне специально не ехать и оформлять документы на сервис, отказали и сказали ,чтобы приехали в день записи,что у них все по очереди. Приняли 08.07.2024 и сразу открыли наряд на 1256 рублей на диагностику электрики автомобиля. В итоге позвонили ,сказали ,что ничего по гарантии не будут менять,якобы другой дилер залез в проводку идущую на генератор. Приехал в 16.20 забирать автомобиль, пришлось оплатить 1256 рублей диагностика плюс мойка. Автомобиль выгнали на улицу, но так и не отремонтировав. Да и он у меня был чистый и видно было пятна от пыли ,что его не мыли. Возвратился к мастеру сервису,сказал ,что за мойку денег взяли ,а автомобиль не мытый ими. Я ушел на улицу,через некоторое время подошёл мастер и сказал подойти в кассу ,что вернут 180 рублей за мойку. Ладно вернули эти деньги. А в итоге 1076 взяли же за диагностику так ничего не сделав. Пришлось снова вызывать авакуатор и везти уже к адекватному дилеру Лада на ул.Спешилова, где мне на следущий день по гарантии поменяли генератор. Не рекомендую к покупки и обслуживанию автомобилей сервис на Пушкарской 138 Брайт Парк, он же ООО Одас.
Отличный автосалон. Менеджер Максим Черемных все сделал четко как договаривались. Хорошо оценили машину по трейд ин. Щедро подарили сигнализацию. А-93 сверх тех допов о которых договаривались заранее. Можно смело покупать все надёжно.
Сервис плохой!!! В зоне ожидания висят таблички"бесплатный вай фай " , а пароль не дают, обслуживание плохое!!! Обманывают, супруга пригоняла авто. На то2,сам был в отъезде;сказали , что вам всë сделали. Когда вернулся с командировки, заглянул под капот, заметил что аккамулятор не проверяли и не обслуживали(одна банка кипела и клеймы были не помазаны) . Позвонил в сервис, куда меня радостно пригласили ,сказали что всë исправят. По приезду в сервис мне сказали что его обслуживали на то2 но могут проверить ещё раз, а если случай гарантийный то поменяют бесплатно. В итоге сказали, что случай не гарантийный это просто испарение из одной банки а клеймы они смазывали, а смазку я сам смыл и выставили счëт 2000 за проверку. (Половина цены нового аккумулятора)
Хуже я даже представить не могу,купил машину год назад,съездил на 1 т.о ,после которого мне сказали надо приехать поставить глонас, приехал,сказали не подходит,приезжайте в сл.раз, приехал через 2 мес, тоже самое,записывают на т.о ,а при разговоре с мастером сервиса,говорят ,мы вас не записали, Я приехал за 200 км,пообещали поменять,кардан в отдельном порядке за их несоответствие служб, приехал в 3 й раз по записи, при обращении к мастеру, говорятваши запчасти не пришли,это уже верх наглости, и их даже не заказали,снова на словах говорят закажем и через 2 мес приезжайте,написал претензию в салоне в кассе,говорят в течении 10 дней рассмотрим,срок вышел, ни ответа ни привета,полный абзац,меняю все что по гарантии сам, так как уже невозможно ездить,а они этого и добиваются,мастер обещал позвонить,все записано на диктофон в последний раз,Я такого отношения даже представить не мог,что такое возможно,пушу как есть,подумайте 10 раз перед тем как с этим салоном связаться
Навязчивые менеджеры. Промариновали 7 часов, в итоге авто в наличии не оказалось, хотя предварительно уточнял 3 раза. Задача менеджеров максимально на вас заработать. Аффилированы с одним из банков, сообщают, что вам одобрил только один банк, а на самом деле не подают заявку в некоторые банки. Сначала прикрутили 35 000 допами, которые затем превратились в 60 000. Сразу не предлагают отказаться от доп. банковских продуктов, хотя это возможно и в других салонах спокойно это делают. Итого после 7 часов общения тело кредита выросло на 120 000 за счёт не нужного доп. оборудования и банк. продуктов. Но в итоге после обсуждения всех условий Авто просто нет. Категорически не рекомендую салон в 2024 году, хотя 5 лет назад было все ок.... Ps.. Сначала озвучивают одну стоимость при оценке вашего авто, затем она оказывается на 30% ниже. Pss: на предложение оплатить допы на авто наличкой поступает категорический отказ, только в тело кредита или никак!
Качество работы салона на высшем уровне !!!! Отношение отличное от начала общения до получения нового автомобиля !!!! Персонал приветливый !!! Не могу не выделить менеджеров Елену и Романа !!! Который подобрали лучшие условия , нежели в других салонах !!! Подарили от себя и салона кучу подарков !!! И сделали хорошую скидку на новый автомобиль !!! А так же Викторию , с кем подписывали документы на получение автомобиля !!! 15.05.24 оформили документы и 16.05.24 выехал на новом автомобиле !!!
Мы с супругой обратились в брайт парк и захотели обновить свой старый автомобиль на новую весту. Нашим менеджером была Никитина Екатерина, которая помогла нам выбрать автомобиль и подобрала хорошую кредитную программу. Спасибо так же Александру за оценку автомобиля. Сделали подарки чему очень рады.
Обратился за покупкой в данный автосалон, попал к специалисту Нареку, все сделано на высшем уровне, все рассказали, показали, объяснили подводные камни и тд. Очень советую данного специалиста и в целом брайтпарк
Всё отлично, большое спасибо менеджеру Анастасии, максимально профессионально, быстро - не осталось никаких вопросов, доволен полностью👍
Дополняю отзыв:
Так же, после покупки небыло такого, что с клиентом разобрались, поулыбались и забыли друг друга. Наоборот, у меня возникали некоторые вопросы, со всем мне помогли, в том числе благодарен клиентской службе салона, что помогли мне стать собственником в эптс, и ещё немного побеспокоил Анастасию с дополнительной покупкой зимних колёс, по моим предпочтениям, немного подождал и сегодня успешно завершилась и эта моя просьба. Все бы так работали, молодцы, Спасибо службе поддержки клиентов салона, ещё раз спасибо менеджеру Анастасии Яшновской и ещё отдельное Спасибо парням из сервиса, на несколько своих вопросов технического характера - ответили максимально грамотно.🤝
Так что салон рекомендую, правда с оговоркой, что брал я машину за наличку, в хорошей комплектации и обязательно с допами салона, именно так, как и задумывал. Как обстоят дела при работе с другими менеджерами, в других комплектациях и с автокредитом - мне не ведомо, надеюсь, что отзывы других клиентов вам помогут, а договора с банками по автокредитам - будут максимально лояльными, всем успехов.👍
Купил ниву в данном автосалоне, на 15000км , захрустел шрус заднего кардана, записался на 15 мая на диагностику в браит парк, посмотрели признали гарантийный случай, сказали закажем запчасть свяжемся, в итоге ждал до конца июня, тишина , позвонил в браит парк сам, говорят позвоним в течении дня , вообщем так никто и не позвонил, набрал еще через пару дней, говорят тоже самое , ждите , в итоге жду уже пару месяцев, самое интересное что при покупке меня уговорили на продленную гарантию , кстати не дешево стоит ,если при обычной гарантии такое обслуживание , представляю что там будет по продленной
Никогда не связывайтесь с автомобилями Lada и их дилерами. Приехал в Пермь и у меня сломалась Веста купленная в мае 2024 года - вышел из строя датчик положения педали тормоза. Оперативно заменить по гарантии датчик отказались, хотя это 10-минутная процедура. Сотрудникам автосалона было безразлично, что я оказался в 500 километрах от дома на неисправном автомобиле, который на гарантии в Lada. Брайт Парк отказал мне в помощи, хотя является официальным дилером Lada в Перми.
Зарекался больше дел не иметь с ладой, но само собой взял, куда деваться. И быстро пожалел. Проблемы полезли сразу. Мелочи, болячки. А в сервис само собой с ходу не попасть, "Вы, мол, не один такой". А машина рабочая. Проблемы с магнитолой, багажник не открывается, сигналку поставили с недоделками. Начинаешь гуглить, сплошь и рядом такие траблы. За что так не любит наш АвтоВАЗ людей?)
Хочется сказать большое спасибо менеджеру Кристине, все сделала оперативно и быстро. Ответила на все интересующие вопросы и была доброжелательна. Спасибо Брайт Парк!!!
Я уже покупал автомобиль в БРАЙТ ПАРК 2018 году Б/У .Когда решили купить новую Весту Кросс седан поехали сразу в БРАЙТ ПАРК АВТО на ул.Пушкарской и попали к Максиму Черемных .Большое ему спасибо помог в покупке подарил подарки от салона и от себя.Спасибо РОМАНУ за приятную выдачу автомобиля!!!!! СПАСИБО!!!!
Оформляли больше 7 часов, была пятница(думаю понятно, для чего делается), машину забрал лишь в понедельник в десятом часу вечера, хотя приехал к 18:00 как и попросили, навязали различных услуг по типу помощи на дорогах, причём сразу в двух фирмах, КАСКО, обосновывая это
более выгодными условиями по кредиту. Позже, при звонке в банк, все это опроверглось, пришлось самостоятельно отказываться от услуг и возвращать денежные средства
Ужасный салон с ужасным отношением персонала к покупателям
Обещали выдать машину в четверг, в итоге выдали в пятницу вечером
При этом в машину не поставили доп оборудование (сигнализацию)
Хотя обещали установить все.
Когда сказали, что не устраивает в машине(она была грязная, двери не сразу закрывались) менеджер предложил "расторгнуть договор"
Если бы машина не нужна была бы срочно, то купили в другом автосалоне!
Отзыв по сервису Брайт парк. Отвратительно... И это мягко сказано.
Компетенция мастеров-консультантов на стойке нулевая. Получасовую работу по гарантийной замене карданного вала на ниве превратили в 2-х месячную возню... В итоге я отказался от их услуг по ремонту и от пришедшего карданного вала по гарантии.
К мастерам ремонтного цеха претензий нет.
Сервис центр. Необходимо было произвести замену ступичного подшипника. Запчасть предоставлял техцентр. В итоге подшипник не поменяли, т.к. купленный техцентром подшипник не подходит к моему авто. Не смотря на то, что работы по факту не выполнены, пришлось оплатить работу. Итог - выкинутые деньги и сутки потраченного времени
Здравствуйте,осенью была на диагностике в вашем центе!
Хочу поблагодарить мастера -консультанта Владимира.
Все подсказал, все решил))
Мастер своего дела, Спасибо!
Вот я и решил поменять свою старую 15-ку, приехали только прицениться. Хотел Гранту-седан: и нашел то что было нужно. Спасибо менеджеру Роману, за его терпение при
общении, показал, рассказал, помог выбрать. Спасибо, машинкой очень доволен...
Спасибо, Елене, приобрела здесь свой первый автомобиль! Общение и отношение к клиентам замечательное. Брайт Парк дарит подарки при покупке автомобиля. Огромное спасибо!!!
В этот раз менеджер и оценщик были понимающие и адекватные. В прошлый раз в феврале 2023 было всё тупо. Поменялся персонал, это хорошо. Долгое время ожидания, слесаря работают лениво, не говорил бы, если бы не наблюдал за ними на мониторе. А в целом всё прошло хорошо, и только благодаря менеджеру Елене Займоговой.
Порадовало человеческое отношение к покупателям. Все получилось быстро и без лишних телодвижений. В салон пришел - из салона уехал. Нарек и Виктория - молодцы!
Грамотные, профессиональные мастера Никита и Анна - респект. Качественный ремонт и при этом отвратительная работа отдела снабжения: месяцы ожидания запчастей по двойной/тройной цене. Сдал машину в ремонт 17 апреля 24 г. В 29.30 8 мая позвонил Никита, что получил наконец-то мои запчасти. 9 мая до обеда Анна выдала отремонтированный автомобиль - уважаю работу сервиса! Руководству: Вы обладаете эксклюзивными технологиями ремонта и обслуживания машин и при этом уничтожаете свою репутацию из-за бездельников в снабжении
При прохождении то3 был заменен модуль зажигания хотя необходимости в этом не было все работало исправно через 3 месяца этот модуль сгорел отказали два цилиндра! И при замене салонного фильтра свернули почти все резьбовые соединения зажали шланг стеклоочистителя! Будте бдительны могут переставить вам запчасти при прохождении То!!!
Спасибо большое Елене Займоговой нашей землячке , за лучшие условия, приобрели гранту, сдали свою машину в трейд ин, уехали в Соликамск на новом автомобиле! Сделала себе подарок на день рождения!
Купил Весту в сентябре 2023, и сервисный контакт на три то за 20 т,р первое то прошел все хорошо на втором то попросил заменить ступичный подшипник сказали нет в наличии. Езжу с области, в Березники мне уже меняли два подшипника там есть все в наличии.