Обманывают. Хотел купить новую Ладу Гранту, позвонил, по телефону сказали, что интересующая меня комплектация есть в наличии, договорились, что я подъеду в этот же день и куплю ее за наличку.
Потратил два часа на дорогу, по приезду оказалось, что моего автомобиля нет и не было, есть только дороже.
В данном салоне я был не один с такой проблемой, еще два человека приехали, и также не оказалось автомобилей, которые они хотели.
Обманывают, продают авто дороже, сотрудникам абсолютно плевать на репутацию.
От услуг автосалона остались исключительно положительные впечатления. Приятная атмосфера, грамотные специалисты знающие свою работу. Огромное спасибо менеджеру Анвару за помощь в выборе авто и сопровождение покупки, подробно проконсультировал , помог выбрать автокредит с гос.программой на самых лучших условиях. Покупали вторую машину за 2 дня, на этот раз папе пенсионеру. Покупкой очень довольны. Спасибо большое за вашу работу!
Впечатления о посещении автосалона сугубо отрицательные: при прохождении ТО навязываются ненужные и дорогостоящие услуги, хотя и так цены на ТО очень высокие, навязывание покупок ненужных аксессуаров втридорога, тогда как нужных аксессуаров в продаже нет и менеджер безапелляционно заявляет «вы их нигде не купите», хотя на авито их продают, но при этом менеджер заявил что размера посадочных мест он не знает и потерял ко мне интерес, раз я ничего у него покупать не собираюсь. При записи на осмотр по гарантии по телефону не предупреждают, что осмотр платный, в случае если инженер по гарантии решит что случай не гарантийный. Причём неисправность возникла после проведенного ими же ТО, а решение инженер принимает субъективно. Резюме: непрофессионалы, которые за большие деньги будут «чинить» вам то что не сломалось, то что работает сломают и при этом будут предлагать вам китайский ширпотреб по тройным ценам.
Отличный салон. Персонал отлично выполняет свои функции. Очень приятно общаться. Отдельное Спасибо менеджеру Александру. удалось быстро прийти к покупке автомобиля. Днем обо всем договорились и этим же вечером уехали на автомобиле!
Ужасный автосалон , с ужасным сервисом . Позвонила по поводу лады гранты, девушка (Наталья), сказала что машин полно в требуемой комплектации и в белом и в черном цвете ( это было утром ). В 2 часа дня перед выездом я позвонила еще раз , мне сказали тоже самое и сказали приезжайте . Я проехала 4 часа , прихожу в автосалон , а мне говорят таких машин нет , закончились , у менеджеров устаревшая информация есть одна больше 1 млн и всё . На мои возмущение «как нет машин , я же звонила 4 часа назад и их было полно , я столько проехала» , на это мне ответили « вы такая не ПЕРВАЯ»
4
1
Посмотреть ответ организации
А
Артем
Знаток города 7 уровня
14 марта 2024
Великолепный сервис! Все работы выполнены качественно и оперативно, проблемы, возникшие после некачественного ТО в Автогермесе, успешно устранены. Специалисты подробно и открыто разъяснили причины неисправностей и провели ремонт в самые сжатые сроки.
Люди, не ездийте сюда, здесь работают по мошенническим схемам, не тратьте деньги, время и нервы. При звонке говорят что есть такие машины, по приезду говорят что сегодня перед вами только купили. И я попался на уловку врунишки девушки по имени Александра. По приезду ее коллеги подтвердили что сегодня продаж данного автомобиля в данной комплектации не было. Так что не пишите что действительно авто продали за 3 секунды до меня. А Александра сказала что в наличии 3 штуки, видимо разом 3 штуки до меня выкупили, ахахахахха, в то время когда веста стоит конских денег, ее в обычные времена так не покупали в Москве. Увольте эту Александру пожалуйста за вранье, не место ей позорить такого гиганта как ЛАДА
Купил себе гранту кросс в этом автосалоне. Очень доволен!!!
Особая благодарность менеджеру Эдуарду, красавице Анастасии и конечно всему персоналу!!!
Если нужна новая Лада то однозначно БрайтПарк!!)
P.S
Допы сам выбирал
Обман покупателей.
15.10. разговаривал с сотрудником автосалона Еленой о покупке а/м Лада Гранта (хэтчбек, стандарт). Елена сказала, что такая автомашина есть по цене 699000р. Договорились, что 20.10. сделаю контрольный звонок и подъеду за а/м. В назначенный день позвонил, разговаривал с сотрудником Натальей, она также подтвердила, что а/м есть в наличии. Приехав в автосалон через 5 часов менеджер Сергей сказал, что такой машины нет и не было.
Не советую данный автосалон.
Отличный салон. Очень приветливый и отзывчивый персонал.
Ненавязывают допы. Огромное спасибо менеджеру Анвару. Все четко объяснил. Учел все мои пожелания, сразу предложил вариант именно то что я и хотел. Очень приятно с ним общаться. Сделал все быстро и профессионально. Всё прошло супер, купил отличный автомобиль LADA VESTA SW.
Еще раз огромное спасибо Анвару и всей команде Брайт Парк.
Были на очередном ТО.Все прошло хорошо и даже в срок.Сделали скидку как постоянному клиенту.Принимал мастер Яковенко Денис Сергеевич.По мне очень добропорядочный и доброжелательный сотрудник.Спасибо!
Благодарен компании Брайт парк Лада Вы лучший автосалон в России . Особая благодарность моему менеджеру Хорошавину Сергею, все быстро и оперативно оформил. Профи своего дела .
Приехала с периодически появляющимся стуком в районе заднего колеса. Мастер-приёмщик Евгений Николаевич Фастов прокатился на моём авто, услышал стук. Специалист сервиса внимательно проверил ходовую, обнаружил вероятную причину стука и предпринял меры для устранения.
Все сотрудники вежливые, доброжелательные. Приняли по записи без ожидания.
Ни однократно приезжал на ремонт двух авто семьи-Приора и Хрей. Все на высшем уровне. Приемщики автомобилей большие молодцы, всегда помогут, объяснят, исправят, починят. Все очень понравилось 👍🏻👍🏻
Все очень медленно работать вообще не хотят приезжаешь и так по записи , говорят час Делов по итогу 3 часа а то и больше можно просидеть вообще не думают у людях у людей тоже свои проблемы работа еще дела . 2 раза уже приезжал по разным причинам и все время машина стоит по 2 часа в ремонтной зоне, и только на 3 час кто нибудь да подойдет, вообщем вообще не советую и не рекомендую, на ТО -0 приезжаешь вообще втюхивают всякую дичь дабы человек что либо купил, я все понимаю работа но людей тоже надо уважать а то мы им нужны только пока что нибудь не купим а там дальше сами как говорится мучайтесь как хотите
Плохой сервис,не понравилось,что не выполняют проблемы,с которой обращаешься. По телефону,когда записываешься, обещают перезвонить,но никто не перезванивает никогда. В сервисе всегда очень долго держат машину,ничего не объясняя.Не рекомендую.
Были с мужем 28.01 в 17:00
Спасибо менеджеру Евгению, грамотный и ответственный менеджер! Очень помог с выбором авто и самое выгодное предложение среди всех салонов!!! Рекомендую салон Брайт Парк!!! Дружелюбная атмосфера и профессиональные сотрудники.
Хотел сделать у них ТО, со своими расходниками, позвонил им, по телефону всё обговорили с девушкой что нужно сделать, и цену, записался!По приезду мастер приёмщик выдал совсем другую цену, естественно больше, мол там у вас то там у вас сё, !Спрашивается зачем по телефону говорить не правду!!!Ведь когда звонил, девушка менеджер с кем то обговаривала эти вопросы!Вообщем пустая трата время!Впринципе я так понял эти дилеры сейчас все так работают!Проехал чуть дальше, и сделал ТО за гораздо меньшею сумму!
Отличный автосалон. Оформили автомобиль очень быстро. Очень квалифицированный и отзывчивый персонал. Отдельную благодарность хочется выразить менеджеру по отделу продаж новых автомобилей Нигматуллину Эдуарду.
Общение в целом с клиентами нормальное, но больше всего не нравятся их условия гарантии и работы.. Находят 1000 причин чтоб отказать в гарантии... Ошибки есть, обнаружить не могут, выдают автомобиль с ошибкой. Пока не будет гореть постоянная ошибка мы ничего сделать не можем. Доставляет огромный дискомфорт езда с ошибкой которая время от времени влияет на езду... Новая машина, обидно.. И они ничего сделать не могут и ты мучаешься ((( Вот так и покупай новое авто..
Единственное что прочное в этом автомобиле, так это кузов. Очень крепкий метал 💪💪💪
Замечательный салон. Цены соответствуют заводским (что опубликованы на официальном сайте производителя). Никаких навязанных доп. услуг, а только те,которые по согласованию/желанию клиента. Неожиданные/приятные скидки и подарки.
Реально советую .
Отдельная благодарность менеджеру Эдуарду Нигматуллину: профессионал
Менеджер Хорошавин Сергей, компания Брайт Парк Лада. Очень доволен работой Сергея! Отзывчивый менеджер, который очень помог при выборе автомобиля. Все рассказал об автомобиле! Мы ему очень благодарны!!!
Спасибо большое классной команде за нашу новую машинку и супер приветливое и профессиональное обслуживание! 🌸
Отдельное спасибо менеджеру Анвару Голову. Тактичность, четкость исполнения договорённостей ( очень редкое качество у «современных» менеджеров по продажам) и заинтересованность в клиенте. Больших вам продаж, и карьерного роста!
Поблагодарю Дениса Яковенко за добросовестный подход к клиенту(ко мне).Обязательно буду рекомендовать друзьям и близким.Вы настоящий пример того, как нужно работать. Отзыв от души.
Спасибо большое еще раз!
Хороший автосалон. Цена на автомобиль честная, ничего не навязывают. Оформление документов без задержек. Отвечают на все вопросы. Покупкой автомобиля остались довольны.
Удивлён высокой оценкой дилерского центра. По телефону говорят одну стоимость, автомобиля, по приезду оказывается, что купить автомобиль по такой цене возможно только дополнительно заплатив за доп. оборудование. Ни чем не отличается от остальных. Не рекомендую дилерский центр. Не верьте консультантам, объявляющим стоимость по телефону. Особенно противен менеджер Эдуард.
Совершили покупку в Брайт парке. Остались очень довольны обслуживанием. Весь персонал очень вежливый. Нас обслуживал менеджер Евгений. Очень компетентный, знающий, грамотный, вежливый. Спасибо. Всём рекомендую.
Хороший салон. Персонал знает свое дело, вся информация подается оперативно, понятно, с объяснениями, где необходимо. Очень приятно общаться. Спасибо менеджеру Александре и всему персоналу, что удалось быстро прийти к положительному результату по покупке автомобиля. Всё прошло супер! Вечером, буквально за час, выбрал автомобиль - на следующий день приехал к оговоренному времени и уже через час выехал на своем авто (с оформленной страховкой и всеми документами).
Благодарим коллектив автосалона Брайт парк за атмосферу доброжелательности и профессиональной слаженности, а также за уютный зал ожидания. Особая благодарность менеджеру Анвару Олеговичу за психологическое понимание клиента, за предоставления четкости в объяснениях по всем непонятным ему ситуациям с выбором автомобиля. Это очень хорошая профессиональная черта. Выбор и покупка автомобиля прошли в позитивной атмосфере. Домой мы уехали в довольном и радостном настроении! Регистрация также прошла успешно! Надеемся, что автомобиль в дальнейшем будет работать с таким же настроением. УСПЕХОВ ВАМ И ПРОДВИЖЕНИЙ!
Хотим выразить слова благодарности Мишину Роману!
Помог выбрать машину по нашим запросам и возможностям. Проверил технические характеристики машины. Из салона домой поехали на купленной машине (700 км, ехали ночью).
И очень понравилось то, что на следующий день Роман позвонил и поинтересовался нашими делами.
Человеческое и доброжелательное отношение к клиентам!
Центр рекомендуем!
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам данного автосалона и техцентра Lada.
В связи с тем что название салона было не на слуху как тот же тех пин ком, сначала побаивался туда ехать, по телефону не поверил что необходимый автомобиль в нужной комплектации есть в наличии. Но после неудачной покупки автомобиля в тех пин коме(которые решили что если они давно на рынке то могут творить что угодно), все таки решился доехать туда, и о чудо! Мне попался, наверное, самый крутой менеджер по продажам Эдуард! Я был сильно удивлен, что цена оказалась точно такой же которую озвучивали мне по телефону, с Эдуардом обсудили дополнительное оборудование для моего автомобиля, поторговались, посмотрели автомобиль на стоянке, и через 30 минут я уже стоял в кассе и оплачивал квитанции. На следующий день приехал в салон, подписал необходимые документы, и уехал из салона довольный как слон.
Салон видимо достаточно молодой у нас в Москве, и поэтому ребята стараются держать уровень на высоте. Почитал отзывы про то, что сотрудники ходят чуть ли не в джинсах, ну как по мне это наоборот очень даже круто, когда менеджер с тобой на одной волне, с которым можно пообщаться как на тему покупки автомобиля, так и просто поболтать пока идут долгие процедуры оформления документов.
В общем, ребята еще раз вам всем огромное спасибо, надеюсь Вы так же будете держать марку, и становиться только лучше!
Покупкой автомобиля доволен. Все по честному, без навязывания доп.оборудования и кредитов. Приехал, оплатил, через несколько дней получил машину. Мне все понравилось.
Это самое неудачное место АвтоВАЗа! Просто кошмар! Мастера бездарность,инженера по гарантии всегда болеют или уволены,записаться не возможно,в общем ужас
Первое впечатление как зашли в салон, очень положительное. Приятная отмосфера и коллектив слаженый, профессиональный, доброжелательный. Особую благодарность выражаем специалисту отдела продаж Эдуарду Нигматуллину, профессионал своего дела, комфортно и приятно было общаться. Мы в восторге!!!!!! Спасибо большое за Вашу работу
У купленной мной в этом салоне Нива Тревел в течение 1-го месяца эксплуатации перекосило стекло в водительской двери и оказался деформированным уплотнитель. Случай очевидно гарантийный, но согласование этого ремонта идет уже 4-й (!!!) день. Подчеркиваю - согласование. Ремонт еще и не начинался ((( При этом пока идет такое согласование мне нельзя пользоваться моим авто. Такой вот ненавязчивый и "клиенто-ориентированный" сервис.
Все быстро и чётко, приехали, осмотрели авто, все понравилось, машину перед продажей подготовили(обработали днище, арки) через день приехали, оформили, забрали. Если хотите покупать новый отечественный авто, быстро и без проблем, место лучше не найдёте)
Отдельное спасибо Сергею и Екатерине :)
Искал Весту СВ (комфорт). От данного автосалона поступил звонок - машина в наличии. Договорились, что приеду, несколько раз уточнял про конкретную модель, заверили что есть. В день приезда дилер уточнял еду я или нет, ответил еду, машина нужна. Приехал как договорились без опозданий, сказали продали до меня 3 машины, больше нет))) (были ли они вооще?)... По итогу прокатался просто так по 3 часа в один конец, дилер потратил мое время, т.к. видимо надеялся, что куплю седан или что-нибудь из того, что есть в наличии...