Хочу выразить огромную благодарность и признательность профессионалу своего дела - специалисту отдела продаж- Валерию Степанову! Грамотный, компетентный, открытый- готов ответить на все ваши вопросы, в том числе и неудобные. А также всему коллективу Брайт парка, чувствуется командный дух и поддержка! Все мои пожелания были учтены и реализованы в виде подарков! Однозначно рекомендую для покупки авто этот салон и, в частности специалиста отдела продаж-Валерия Степанова!
Самый отвратительный автосалон. Покупали авто не в кредит но оплата была картой, сначала нас пытались убедить что по оплате картой процент , сумма большая и её приплюсовали в сумму машины. Мы отказались, тогда якобы на сумму этих процентов сделали скидку. Авто сломалось на следующий день. Эвакуатор ждали пол дня на объездной города. Следом произошла ещё одна поломка. Претензию отправленную отказались получать. Уже в процессе езды обнаружили дефекты говорящие о том что авто либо эксплуатировалось либо имело какие то повреждения которые скрыли полировки. Ремонт длительный по несколько дней. Менеджера по обслуживанию увидеть ни разу не удалась. Не покупайте там машины ! Омерзительный салон омерзительное обслуживание!
Отвратительный сервис. Цены очень завышены. Но при таких ценах ничего не делают. С мастером обговорили, что ручник не держит и надо подтянуть. Подтянули, а он как не держал так и не держит. На мой вопрос почему я заплатил за работу которая была некачественно сделана мастер ответил, но мы же подтянули ручник, а то что он не работает это не наша проблема и стоит это 750₽. Работа типо сделана деньги уплачены, результата нет и мастер с этим согласился, но ничего не сделал, работники же что то делали. Работают не на результат и удовлетворение клиента, а лиш бы время прошло. Клиент заплатил за нормо час и ладно. Абсолютно неквалифицированный персонал.
Уважаемая администрация Брайт Парка это был первый и последний раз моего посещения вас.
Записался 22.04.24г. на диагностику неисправностей: начал уходить уровень тормозной жидкости и не работал гидрокорректор фары, плюс регулировка ручника. Приехал ко времени записи, передал машину для работ. По итогу за 1,5 часа ожидания к машине никто не подошёл, на мое замечание, приемщик сказал, что уточнит. После чего машину перегнали из зоны ожидания к подъёмнику, после чего мастер... Пошел помогать своему коллеге делать другой автомобиль, а мою машину не то что не стали поднимать, даже капот не открыли! Пошел на стойку и отказался от проведения работ. Похоже, в приоритете у сервиса Брайт парка только проведение ТО, а как только замаячил гарантийный ремонт, клиент оказался не нужен! По итогу 2 часа времени потрачены в пустую!
Очень негативный отзыв хочу написать!!!!!
Начиная с самого начала покупки нового авто в данном салоне... И продолжая нулевым ТО.
При покупке автомобиля за наличный расчёт, без кредита, мы оговорили какие допы нужны, сотрудники сказали позвонят когда будет готов автомобиль, по приезду за авто... Ожидали ещё около трёх часов, пока оформят договор купли-продажи, и это без кредита, это за наличку, просто отдали деньги в кассу и всё.... Обслуживание клиентов, работа с клиентами на низшем уровне.... Сказать, что я была зла, ничего не сказать.... Момент сгладило приобретение, что уехали на долгожданной машине.....
Но тут подошло нулевое ТО....
И опять сказка... Начиная со звонка для записи на ТО, с любимого call-центра... Девушка по телефону, не могу назвать специалистом, назвала сумму за ТО 4700, приехав в центр по записи, сотрудники начинают накрутку... В итоге сумма за нулевое ТО 12549, в 2,5 раза больше чем сказали изначально.. Вопросов бы не было по сумме, если бы доносили правдивую информацию сразу!!!! И вообще было желание послать всё и уехать, но.... Как бы заводские браки всплывают в первый год, и машина новая на гарантии, конечно тут отдашь любую сумму, чтоб в дальнейшем любимый Брайт парк не наколол...
Двух клиентов точно потерял этот салон уже...
И всем знакомым буду давать советы обходить стороной этот салон. Ставлю единичку, потому что ниже нельзя поставить, а так хочется хотя б нолик, как за нулевое ТО
Ps: Еще удаляют отзыв на ДубльГИСе
Хотим поблагодарить менеджера Евгения Павлова в помощи покупки автомобиля. Всё профессионально, и самое главное быстро и без вранья. До этого ездили в "Сильвер-Притяжение" потеряли кучу времени, сил и нервов. Так что советуем "Брайн - Парк". Спасибо за подарки! Посоветовали друзьям, тоже купили автомобиль через 2 дня.
Отличный автосалон, толковый персонала, все на высшем уровне, особенно отличился Консультант Алексей, все подробно рассказал,показал,объяснил, советую.
Хочу выразить огромную благодарность Валерию Степанову, помог очень быстро подобрать комплектацию авто под наши желания. Всем рекомендую обращаться именно к нему👍
хороший салон, все представленные машины открыты, можно посидеть посмотреть салон, менеджеры лояльны, не пожалеете что были тут. приедем еше за машиной, можно посмотреть б\у машины, продаются через дорогу в своем же распоряжении, удобно.
Организация среднего уровня, все хорошо только когда покупаете а/м, при покупке как всегда накидывают много дополнительных услуг, страховой, обслуг и т. д., кредит дорогой, как везде. После покупки начинается обслуживание а/м, где мягко сказать организация не на высоте, бывало, что когда оставляли машину на То или ремонт никто не перезванивает, надо самому все узнавать, звонить, что тоже проблема, т. к. прямой связи с салоном нет, сначала попадаешь на диспетчера, а дальше как повезёт. Вобщем вам решать, брал Ларгус в 2022г.машина отличная, с обслуживания в этой организации ушёл два месяца назад по причине нулевого сервиса.
Очередной салон- обман. По телефону говорят что машина есть, оформят кредит без лишних страховок, а по приезду - без накруток, никак, да и машины у них с завода, едут без ПТС. На вопрос: - так а что, завод ждёт пока вы оформите кредит на клиента, потом высылает ПТС? Молчание. Очень умные люди работают в этом салоне. Не советую.
Сдал автомобиль им.
Большое спасибо Ярославу, очень приятно было пообщаться, вежливый, опытный. Машину приняли по той цене, которая меня действительно устроила, дороже местных наглых перекупов и быстро. В следующий раз, если понадобится, то поеду к ним и буду их рекомендовать!
СПАСИБО!
По гарантии не делают абсолютно ничего, газовые упоры крышки багажника оказывается расходный материал, типа масла и бензина))) Умерли в ноль оба, менять отказались. Дроссель тоже не гарантийный случай, пока полностью не умер. Жор масла, так и должно быть на двс 1,6 ваз))) Вывод на кой ляд вообще гарантия, если её нет
Записался на ТО. Приехал на 10 минут позже. Поначалу было ощущение что я приехал очень не вовремя, просто простоял и прождал мастера приёмщика. Ну это мелочи, ТО сделали. Один только негативный момент: коврики, которые продают с машиной - полнейшее барахло (Или пластиковые, или виниловые), не стоят они своих денег.
Я второй владелец автомобиля, первый покупал в этом автосалоне, при покупке авто владелец не передал мне гарантийный талон. Позвонил по номеру телефона, мне прислали в электронном виде в течение 10 мин.
Спасибо вам за оперативную работу. 10 звезд.
Купил Весту,очень вежливое обслуживание.Менеджер Малышев Евгений профессионал своего дела.Все подробно рассказал,помог определиться с выбором.Никаких переплат.
Отзыв о сервисе. Новый автомобиль был куплен в апреле, в июле уже загудел подшипник. Запчастей нет!! Это издевательство, ребята!! Нет запчасти, которая стоит 1700 рублей!! И нет сроков поставки, звоните, говорят в толятти.
+ нет , хотела обменять свой автомобиль на новый , оформили кредит и все про меня забыли тест драйв не было т.к у консультанта нет времени, забрали машину на оценку и пропали , сотрудникам плевать на клиентов
Самого добрейшего вечера!13.04.23года был самый радостный и волнительный день для нашей семьи,мы приобретали новый автомобиль Лада гранта кросс в офигенно салоне Брайт Парк, находящегося по улице Калмыкова 70/2! Почему мы так отзываемся об этом салоне,да потому что это не первый салон в котором мы были....Сказать, что мы счастливы, Ничего не сказать! Персонал очень вежливый,доходчиво объясняют ,цены прозрачные,что не мало важно для нашей семьи! Никаких принуждений по кредиту,как к примеру в салоне Сильвер!!! Атмосфера уюта и комфорта в салоне!Ребята там работают просто люди с большой буквы!!! Особенно хотим выделить специалиста,который работал с нами Малышев Евгений,вы реально молодец!Мы с мужем безумно рады что попали к вам!В вашем салоне мы приобрели то авто, которое хотели,за наличный расчет!Мы будем советовать именно этот автосалон и нашего специалиста Малышева Евгения!А так же в дальнейшем приедем за сменой автомобиля только в этот автосалон Брайт Парк!Мы очень благодарны этому автосалону и всему руководству т.к персонал у вас на высшем уровне и обслуживание тоже!Мы просто вчера балдели от нахождения и приобретения автомобиля в данном салоне!Советуем!Советуем и будем всем говорить,т.к есть с чем сравнивать! Вроде бы город один и машину выбирали одного типа,но Брайт Парк не сравнить ни с кем и не с чем! Очень много зависит от руководства и сотрудников! Благодарю ребята!PS: с наступающим праздником Пасха!
Был записан по записи по времени, на ТО по гарантии, приехал во время на стойки сказали что у авто электрика много работы приедит в другой раз,.зачем вы тогда записывает раз не можете принять.
Организация ниже среднего. Брали Ладу Весту в конце 2023 года. Менеджер умалчивает многие моменты. В кредит добавляется куча необязательных страховок, при этом уверяют, что они бесплатные (в последующем пришлось отказываться от них тратя на это дополнительное время). Также приглашают забрать машину, но в итоге автомобиль не готов. Мы из другого города, пришлось трижды приезжать в центр чтобы забрать авто. Менеджер обещал возместить затраты на топливо и подарки. По итогу даже не появился на выдаче авто. Так еще потом оказалось, что сервисную книжку они нам не выдали и мы ее должны теперь заказать по причине утери. До этого дважды брали авто у других дилеров и такого не было. Больше приобретать авто в этом салоне не будем, знакомым и остальным людям сюда обращаться не советуем.
Отличный автасалон быстро и качественно работуют, ненавязывают допы, очень честные и вежлевые
Отдельное спасибо менеджеру Валерию ! За быструю и качественную работу
Качество машин оставляет желать лучшего! Ну а цены выше рынка на 300-400 т. ₽ как минимум. Такое ощущение, что собрали весь хлам по области и пытаются продать по космическим ценам.
Качество на высоте, отношение у клиентам очень даже хорошее, персонал не отходил, самое главное документы оч быстро оформили, не пришлось три часа ждать
Большой ассортимент автомобилей, как новых так и с пробегом. Вежливый персонал, все четко разъяснили и подобрали выгодные предложения для нас. В итоге домой ухали на новой машине)
Спасибо большое за новый автомобиль!
Всем советую обращаться к Валерию Степанову , прекрасный менеджер
Много подарков , видео и фото как готовится автомобиль
Будем рекомендовать!
Салон на +5! Вежливый персонал; очень богатый выбор нашего автопрома:жаль что не нашел нужный вариант; и хотелось чтоб и бу авто были в наличии , мне все очень понравилось
Я обратился в салон Брайт Парк по вопросу приобретения а/м Лада Гранта. Оформлено все очень оперативно, атмосфера в салоне очень хорошая. Отзывчивый и компетентный персонал. Приобретенным а/м доволен; желаю салону больших продаж и процветания! Огромное спасибо менеджеру Артёму Занозину за его доброжелательность и оперативность!
Сегодня, 6 августа мы посетили данный салон, чтобы присмотреть себе машину и ни разу не пожалели! Обходительный персонал, хорошее обслуживание. Особенно сильно хочется поблагодарить нашего консультанта и верного помощника Симакова Максима и команду которая помогала ему. Максим внимательно выслушал наши пожелания и помог подобрать машину по душе, помог с оформлением документов.
Поставил бы 3-ку, да беседа была приятней чем в Сильвер авто. Хоть честнее быть им не помешало бы. То в калл центре насчёт цвета и комплектаций насвистят, а в салоне все иначе. То в салоне честно сказать не могут, что переведет банк деньги, потом будем устанавливать доп. оборудование, как в кино- утром деньги вечером стулья, никак иначе. Придумывают ерунду, шитую белыми нитками, нервы делают. Сказали бы честно как есть, что не понял бы? Или установка от начальства у них такая свистеть и впечатление о себе портить. Пока хорош, машину взял, нервы сделали. Теперь не знаю как в сервисе работают, ведь и на них в салоне бочку тоже катили. Стоит ли ехать? Отзывов не искал ещё, а свое впечатление попортилось
Свалил с этого обдирательного салона и добрался до своей деревни на эвакуаторе. Не поверите, но в гараже у Марсельки замена выжимного, со стоимостью запчастей встала в 7,5 раз дешевле. И гарантия не до ворот, а на 10 тыс км. И без умных вывертов на фейсе муханика. Он снял воздухан , кожух ремня, и ремузировал про клин движка. Когда я ему рассказал про историю неполадки, он типа, да, может быть, вполне, ну и так далее. Спецы на уровне финансовых манагеров. Типа мы всё мОгем но не всё могЕм.
На днях приобрели автомобиль у данного автосалона,все очень понравилось отнешение сотрудников,атмосфера все максимально быстро и оперативно.Остались довольны.(отдельное спасибо менеджеру Евгений за качкственный сервис)
Сегодня 5. 08.2023 в 12:25 поступил звонок от Брайн парк, о диагностики авто. Пообещали что со мной соединяется операторы через 5 минут. Ждать пришлось не 5минут, а 6 часов. Вот и все отношение к клиенту. И это не единичный случай. Я отправляю вам фото работника вашей компании от 12июня 2023 года. Он праводил диагностику (без платную) 12 июня. Отношения к клиентам хамское. А теперь о 5августа, но уже за деньги 540 руб. Как объяснили со скидкой.
Удобный подъезд и расположение ! Очень вежливый и отзывчивый персонал , ребята знают свою работу , и выполняют ее на 5+. Самое что понравилось- не навязывают Авто а предлагают ! За выкуп Авто дают самые приличные цены , есть с чем сравнивать объехал весь город !!!!! Еденственый маленький минус нет ценников на поддержаные Авто ! ( но менеджеры быстро вам подскажут и расскажут за любое Авто ( аж удивило за каждую машину знают все и это же надо запомнить а их там не мало !!!! Считаю лучшим салоном в городе всем бы на них ровняться !
Менеджер Артём и его руководитель Аслан молодцы! Хорошие люди и грамотные специалисты. Оформили и выдали быстро. Общались вежливо, профессионально. Отвратительно работает тн клиентская служба, а конкретно менеджер Яна. Мы с ней говорили несколько раз! Специально переспрашивали! Есть, говорит, две машины, по мрц. По 678300. Чёрная и белая. Вам какую забронировать? По факту оказалось - машин по такой цене не просто нет, а нет давно! Просто цель заманить клиента. А то, что он едет из другого города - ну штож 😂 😂😂😂 в итоге продали за 700. Поимели 20 тыр! Удачный день! 😂😂😂 Заработали себе на колбасу из светофора! Думал, что Брайт - большая, уважаемая организация. Ан нет. Ошибался!
Забрали ключи в бокс не пустили. На грязную машину нанесли антикор. Не обработали антиржавчиной...нанесли прям на бронепленку, которая вспенилась после обработки..
Нам понравилось сотрудники отличные мы оформили автомобиль все чётко объяснили. По сравнению сильвером на Красной Башкирии там оказался мошенничество около 200 000 тыс. Накрутили буд те осторожны . Лучше езжайте сюда Брайт Парк там выбора много и цены не кусает всем хорошего.
Сегодня 12 ноября мы приехали в г Магнитогорск, для покупки автомобиля. В салоне нас встретили очень хорошо. Мы познакомились с руководителем салона Асланом. Который нам быстро предложил условия салона. Быстро и качественно оформил нам документы. Огромное спасибо вам за помощь. Желаем вам крепко здоровья, семейного благополучия. Миша и Ирина г. Сибай.
Больше спасибо мне всё объяснили и всё показали очень хороший хороший авто салон и приятные люди сразу видно что профессионалы своего дела побольше вам клиентов и продаж с уважением к вам