Добрый день!
Bravos - единственное место из всех, где всегда делали превосходный Раф арахис-кокос. Стала ездить на Московский вокзал специально с верхней части только ради него. Так было до воскресенья)
В вс (25.08.2024г.) я провожала родителей домой, и во время ожидания поезда решила угостить их "тем самым превосходным кофе" за всю мою жизнь. Увы и ах, мои ожидания удивить не оправдались. От кофе Раф "арахис-кокос" было одно название: ванильный сироп, на дно "плюхнули" ложку арахисовой пасты, которая комками попадала при употреблении напитка и давала просто ужасное чувство (пытались размешать, но не получалось), про кокос речи вообще быть не может)
Сначала мама подошла и вернула девушке кофе, ожидая, что она предложит переделать либо заменить напиток, чего естественно не произошло, затем зашла я с просьбой вернуть деньги, что тоже было просто проигнорировано. Девушка просто продолжила заниматься своими делами в наушниках, и со спины сказала что-то вроде "ну что я сделаю, это арахисовая паста", а мы просто выкинули кофе и 750 рублей))0)
Очень неприятно, мягко говоря.
Большая и просто ОГРОМНАЯ просьба принять меры!!!