Сервис на уровне! Только женщины (манагеры) недолюбленные или з|п маленькая! От ник веет негативом)
1
Посмотреть ответ организации
))))
Знаток города 12 уровня
9 октября 2022
Приобрели межкомнатные двери, долго искали и выбирали по разным магазинам, вспомнила рекомендации знакомой про двери Браво, решили посмотреть там и не ошиблись! Большой выбор, нам повезло с менеджером, Руслан помог с выбором, все было на высшем уровне, очень ему благодарны! В среду мы заказали двери, в субботу их уже установили, установщики тоже большие молодцы, профи своего дела! За дверями теперь только в Браво!
Большой выбор входных и межкомнатных дверей по хорошим ценам. Покупаю здесь регулярно. В наличии всегда большой выбор фурнитуры. Рекомендую к посещению.
Приезжал утром в субботу. Менеджеры уже ходили по залу, но на вопросы не отвечали ссылаясь на то что у них рабочий день с 10.
Зал открыт с 9, а менеджеры работают с 10. Три звезды а не ноль, так как ценник все таки держат не очень высокий. Попробую к ним подъехать в другой день.
Работают чётко, бысто, без проблем. Помогут выбрать, доставить, установить. Товар порадовал качеством. Остались положительные эмоции. Обращусь ещё при необходимости.
Ужасно себя ведут если у них косяк. Сами ничего исправлять не хотят, все пришлось делать самим. Привезли не тот товар и сами его менять не захотели. Пришлось ехать самим на склад бегать оформлять возврат и еще отказаваются вернуть деньги за доставку. Больше мы к ним обращаться не будем. Работа с Клиентом ужасная.
Спасибо что вы есть, как предложение, для развития, в Дмитрове есть производственные площадя, не дорого, можно запустить производство и отгружать на всю Россию
Обманывают покупателей наживаются на мелочных возвратах. Цель компании продать дверь ни какой ответственности не нести до полного возврата и установки, нажиться на своем же браке при возврате! Двери для туалета где то в Индии!!!
Заказывали дверь самовывозом, пришлось подождать сначала в кассе, потом при получении номера онлайн очереди, потом в очереди. В сумме час забирали дверь.
Большой выставочный зал, представлены как фходные так и межкомнатные. Есть как бюджетные так и дорогие. Есть возможность подобрать фурнитуру: замки, ручки, петли. Произведу расчёт стоимости покупки.
Хорошая компания. Большой выбор дверей межкомнатных и входных. Прекрасное соотношение цены и качества. Приехал утром, менеджер Татьяна помогла с выбором и комплектациеей за что огромное спасибо. И через час я забрал двери. Рекомендую.
Сотрудничаем с этой организацией по части закупки дверей. Менеджеры очень толковые. Только иногда возникают вопросы с гарантийным отделом, гарантия очень мутная иногда бывает
Установили плохо, не учли зазор между полом и дверью, в результате дверь полезет по полу. Добровольцы установили так, что они ходуном ходят. Обратились в рекламацию приняли жалобу но не исполнили, просто сняли заявку. Сначала позвонили, узнали приезжал мастер или нет, а потом просто сняли заявку и все. При доставке доставили не те доборы и ролики для раздвижной двери. Все поменяли, доставили, за ролики выставили новый счёт, но деньги за неправильные ролики до сих пор не вернули. Делайте выводы.
Замок двери на оценку минус единица. Я, взрослый человек, не могу вставить ключ минут 5. Ключ не входит, надо приподнять "забрало" Замка, но и то нереально.
Что уж говорить про моего первоклассника. Нереально ни вставитьтклбч, ни его повернуть.
Написала в ватсапе сервиса - и меня там сразу забанили.
Никому не рекомендую: нет качества, нет сервиса - тем более, пост обслуживания
Заказ 3К-00000033773 купил две двери браво (были в наличии), привезли через пару дней - монтаж почти через две недели. Сегодня 20.08.2021 приехал установщик который сам вскрыл упаковку, одна дверь повреждена большой скол с торца, вмятины с лицевой стороны и с торца
Фото дефектов были направлены в отдел рекламации установщиком (сотрудником, которого прислала компания) рассмотрев фото и обращение о возврате или обмене, менеджер Константин Паскаль (так он представился) был вынесен отказ (причина: механическое повреждение) . То что повреждена дверь, а упаковка (которая вскрывалась их установщиком) была без повреждений его не смутило. Константину с его слов всё равно что там говорит или делает установщик (повторюсь, человек приехал от компании BRAVO). Мне была предложена скидка в 500р :)
По итогу: Полотен нет в наличии, отказ менять брак, ближайший монтаж через месяц! Компания не клиентоориентированная, Константин хорошо делает свою работу отказывая людям, которые купили брак!
Большой выбор межкомнатных и входных дверей. Большой выставочный зал. Есть редкая фурнитура. Единственное неудобство-постоянные пробки на МКАД в этом месте и пропускной режим.
Цена-качество здесь работает. Хотите лучше заказывайте в других местах. Бюджетное производство, доступное. Купила всё без брака.
Посмотреть ответ организации
Дмитрий Иванов
Знаток города 6 уровня
9 сентября 2022
Добрый день! Хотели заказать двери в квартиру. Приехал замерщик, все ок. Перезванивают из офиса, говорят «мы посчитали, сумма такая то»
Прошу менеджера выслать мне на вот сап рассчетный лист, для понимания, из чего складывается цена. Девушка говорит «да, конечно» и присылает мне рассчет с пустой таблицей и лишь окончательной ПОЛНОЙ ценой внизу, которую до этого озвучила по телефону. Прошу её отправить с заполненной таблицей, получаю отказ)) я не могу посмотреть в расчётном листе, что мне насчитали и по какой стоимости?))
Для эконом варианта, почти даже не плохо, на одном полотне попался брак, жить можно плохой прокрас эмали(подтеки вверхней части двери), осматривайте внимательней, все таки дешевые полотна).
Все хорошо в целом. Но, как в любой большой организации, уровень бюрократизма зашкаливает. Хорошо, пусть так, но бюрократы иногда ошибаются, или халатно относятся к своим обязанностям. И тогда вы надолго вязнете в их нежных, но настойчивых объятиях.
Я поставил дома Классико 12 и Классико 13, цвет Golden Reef. Обеспечивают очень хорошую звукоизоляцию.
Хорошие двери. Хорошо организованный процесс выбора и покупки. Грамотный персонал.
Комфортный офис продаж.
Одну звезду снизил за уровень установщиков, "доставшихся" мне и за качество их работы.
Много дверей, мало что в наличии, в основном под заказ, дверей много разных производителей, мы заказали там двери в санузел и ванну, как привезут и установят напишу отдельный отзыв обязательно. Пока все устроило