Браво
492 отзыва
26 июля 2022
Да все хорошо, приехали , заказали , все норм прямо. С доставкой ноль проблем, общение по телефону так же все отлично! Парковка и въезды-выезды удобно!
22 февраля 2023
Салон дверей эконом-класса. Вывеска перегорела, специалисты не квалифицированы. Ошибки комплектации не признают сваливая вину на другие подразделения. Везде присутствуют третьи лица: поставщик товара - один, услуги доставки - частные лица, услуги производства - третьи и т.д. Концов не найдете. Публикации в интернете их тоже не трогают, они их игнорируют. Не рекомендую.
1
2
5 августа 2021
Неплохой выбор дверей и межкомнатных, и входных, большой выбор фурнитуры. Обслуживание быстрое, оформление и склад в одном месте, выбрал, оформление, сразу можно забрать. Цены очень умеренные. Более двух лет назад брали здесь межкомнатные двери практически самые дешёвые, но очень красивые. До сих пор стоят, все в порядке.
4
18 февраля
Двери отличные. Покупала складную дверь. Качество на высшем уровне.
1
16 декабря
Выбор стал более ограниченным. Сроки привоза товара, растягиваются. Качество среднее.
24 августа 2023
Двери очень красивые выбор много Спасибо Ольге она очень помогла нам по выборе
3
27 июня 2022
Удобное расположение, быстрое и качественное оформление заказов, выдачу и доставку дверей. Хочу поблагодарить консультантов за советы в подборе дверей.
1 октября
Очень много брака: двери, наличник...
21 августа 2022
Заказала кухню. Дмитрий - специалист своего дела. Четко и грамотно проконсультировал, спроектировал и помог с выбором кухни.
1
12 сентября 2023
Мебель хорошая, но вот отношение менеджеров просто жуть, грубые приходилось все вытягивать клещами. Это касательно тех кто сидит на 3 этаже 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
2
13 февраля 2022
1 Магазин на 3 этаже и лифта нет. Бабушка наша второй раз не пошла с нами
2 На территории магазина есть автомат с едой и кофе, и много скамеек, можно посидеть
3 Персонал пассивный, за тобой не бегают, информацию вытаскиваешь клещами
4 парковки много и она бесплатна
5 Допольню отзыв, когда привезут двери и установят.
1
1
26 декабря 2023
Заказали двери, приехал замерщик, снял размеры дверей и 2х порталов, договорились что устанавливать будем сначала двери, потом порталы, манагер магаза записал на оговорённую дату установку, в итоге потом выяснилось, что он не записал вообще меня на установку, записывался я сам в сервисном отделе, от замерщика третий день не могу добиться стоимости установки дверей с порталами, клиентоориентированность ноль.
2
26 сентября 2023
Менеджеры ленивые не общительные ценны завышены, двери те что понравились в наличии не оказалось,нашел у дилеров в разы дешевле!
31 мая 2023
Наплевательское отношение к клиентам. Им абсолютно всё равно на клиента, на его время и на то, купите вы у них двери или нет. Могут отказать , сорвать доставку дверей. Будьте осторожны, не связывайтесь с этой фирмой.
2
2
24 мая 2022
Хороший выбор дверей. Для меня удобное расположение. Сеть большая парковка. Опытный персонал самого магазина. 4 звезды из-за доставки. Нам попался какой-то неадекватный водитель, который отказывался везти двери в нужное для нас время.
28 октября
Всё чётко и быстро
16 ноября 2023
Большой выбор. Дкмократичные цены. Вежливый персонал.
31 марта
Парковка, место расположения, потеря двух часов, выезд на МКАД затруднительно
20 декабря 2023
Достойно. Цены отличные, обслуживание супер.
9 апреля
Остался один негатив от этой компании. Работа кладовщиков это что то 2 часа 15 минут ждал пока мне отгрузят 1 дверь и 2 наличника при том что ни очереди ни часа пик не было..на вопрос почему так долго неотгружают сказали ищут вашу дверь. Потом оказалось что за ней вообще ни кто не пошёл))
26 июля 2022
Отличное качество обслуживания, консультанты всегла помогают разотраться и подобрать именно то, что нужно. Поеупаем не первый раз - все отлично
1
9 июня 2023
Татьяна Кислякова далеко не самый приветливый сотрудник от слова "совсем". 4 дня ждали обратной связи, ни ответа ни привета. В итоге сами приехали в офис, что бы уточнить в чем проблема . В итоге Татьяна с очень недовольным видом начала выяснять наш вопрос, говоря, что вообще-то у нее 8-ми часовой рабочий день, а она работает уже 12 и мы у нее не одни (повторюсь, что до этого нас игнорировали). Фразу "почему я должна делать вид, что рада вам, если устала" даже комментировать не буду)
Будьте готовы к клиентскому обслуживанию на высшем уровне)))
И почему-то в 7 вечера весь офис активно собирался домой совершенно делая вид, что нас нет.
1
2
1 мая
Отличные двери и цены приемлимые, рекомендую
28 августа 2023
Ходил там час никто проконсультировать не может. Подошел к сотруднику, сказал, что через минуту подойдет, так никто и не подошел.
27 июня
Если первый раз - сложно разобраться где что. Большая территория, много народу, все куда-то бегут. Фуры, газели, суета…
22 апреля 2022
Долго выбирали где купить двери, и как говориться доигрались. Купили двери 2 февраля. Установили их 8 числа. При установке заметила что двери идут дугой, на что установщик говорит что это нормально. Другая дверь при закрытии как фольга вибрирует. Установили двери как мне кажется быстро. Начали в 09:00 и закончили почти в 20:00. Так визуально вопросов по установке не было (сыграл еще тот факт что все было в пыли). Но вот на второй день заметила что под пленкой соринки. А у другой двери появились пятна которые не оттираются. Также вопрос к продавцам - почему не предупреждаете что при установке очень много пыли? И дальше началось. Через пару дней одна дверь начала закрываться сложнее, плюс еще одна дверь начала вибрировать при закрытии. Обратилась, 16 февраля, в отдел рекламации по телефону - сказали пишите на почту. Написала на почту, отправили мне мастера/оценщика , который пришел и все зафиксировал, в том числе и пятно. Далее, я звоню через определенное время в отдел рекламации откуда получила ответ что двери дугой это норма, а пятно плохо видно и они не знают что это. И соринки под пленкой тоже норм. В середине марта обещали отправить мастера который устранит неполадки, но увы до сих пор его нет. Кстати он должен был еще раз зафиксировать пятно с которой они никак не могут разобраться, и что делать не знают. Вот одна из фотографий где видно как дверь идет дугой (где плотно а где щели). Уже второй день мне менеджер из отдела рекламации не перезванивает.
1
6 сентября
Считают неправильно цены
1
20 февраля 2022
Работа с клиентом оставляет желать лучшего. Приехал ближе к концу рабочего дня, приехал первый раз - долгое время не мог выяснить к кому мне вообще нужно попасть, чтобы я мог получить оплаченный товар. Отправляли то в одну, то в другую сторону. В итоге, пройдя квест до конца - услышал, что я поздно приехал и товар мне скорее всего не отдадут, т.к. скоро конец рабочего дня и вообще он как-то не так оформлен менеджером. Хотя в письме менеджер сообщила, что могу ехать - забирать товар. Посмотрел рабочее время, поехал. Каких-то особых требований она не писала.
Приехал я минут за 40 с копейками до окончания рабочего дня. Общая заинтересованности в процессе - ноль. Все очень заняты общением друг с другом, обсуждают личные проблемы, проблемных клиентов, погоду. Если бы не предоплата - собрался бы и уехал.
В итоге товар всё же выписали и даже выдали, и даже получил я его до конца заявленного рабочего дня.
Да, до того как поехал - написал той же барышне, что выписала счет до этого - письмо, что хотел бы приобрести ещё 5 комплектов дверей. Получил письмо с подтверждением прочтения, на этом - всё. Ответа так и не было. Видимо продажи и так идут хорошо. Ну они не одни двери продают.
Об этом всём пусть голова у владельца бизнеса болит, свое мнение я высказал.
Общее впечатление - бардак.
Разве, что - склад вроде бы четко работает.
1
2
21 ноября 2023
Дружный и отзывчивый коллектив профессионалов.
31 июля 2023
Вежливый персонал!выгрузка фуры максимум 30 мин ,может так попадал
хз,въезд -выезд охрана оформляет за несколько секунд!
2
19 августа 2021
Отличный салон, большой, видно, что основной офис. Представлены все модели дверей браво, как межкомнатных, так и входных. Если собираетесь покупать двери этого производителя,то начинать обязательно отсюда,т.к. все можно пощупать и выбрать искомое. Также на первом этаже ещё салон кухонь, я об этом не знал при посещении, кухня тоже приглянулась, потом рассмотрю к покупке....Цены вполне себе нормальные,что конечно очень радует.
23 октября 2023
отличное место, лучшие сотрудники только в Азбуке сервиса
1
29 ноября
Классная компания
1
31 августа 2021
Очень большой выбор дверей!
Шоу-рум просто огромный!
На любой вкус и цвет!
Приятно находится в этом месте. Объехал до "Браво" ещё 4 компании, но только тут сложилось впечатление, что действительно есть из чего выбрать!)
13 октября
Все просто супер
1
29 марта
Ужасно стоял час чтобы получить товар самовывозом. Не хватает сотрудников
1
1
28 января 2022
Начну с того, что качество дверей отвратительное.
Прошло меньше года эксплуатации, а они уже пришли в негодность, что подтвердила экспертиза.
Второе это абсолютно не клиентоориентированные сотрудники. Ни разу они не перезвонили сами, всегда приходилось перезванивать самим, всегда и по всем вопросам, даже если обещали перезвонить. Можно месецами ждать от них ответа. К тому же абсолютно не компетентны.
По итогу мы выбрали новые двери, так как предыдущие были сняты с производства. Привезли новые двери- опять брак. Мы сами перезвонили и сами решили этот вопрос. Кое-как назначили новую дату демонтажа и установки. В назначенную дату и время установщик не приехал - заболел. Но опять никто не оповестил, пока опять же сами не позвонили. Назначили новую дату.
Так как предыдущим установщиком от фирмы Браво, были сорваны грани на саморезах на дверных петлях и не только, необходимы были новые петли и замена некоторых ручек. Когда мы были в офисе просили на всякий случай все взять с собой, чтобы не терять время. Конечно ничего не взяли. В новых петлях менеджер Петров Андрей Борисович отказал и отозвал установку, без объяснений.
Больше никогда и никому не буду рекомендовать эту фирму! Просто позор!
4
24 ноября 2022
Покупкой очень довольны. Благодарность менеджеру Руслану за его проффесиональную работу и отношение к клиентам. Также благодарим за профессиональную, добросовестную и качественную работу бригаде Дмитрия Маринова. Рекомендуем двери Браво!!! И ещё раз Руслану огромное спасибо
Двери красивые,
1
11 декабря 2023
Очень стало все удобно. Нет очередей на погрузке. Все работает,как часы
18 июня 2022
Чтоб не затягивать с установкой двери на кухню (предзаказ, ожидание доставки через неделю, и т.д.),брал межкомнатную дверь тут. Выбор большой, и всегда в наличии. Из минусов:-очередь к менеджерам, и выбор ручек дверей не понравился.
1
29 июля 2022
Персонал внимательный и корректный, оформили договор на приобретение двери быстро. По договору изготовление дверей в течении 3х недель. Подготовили дверь ровно за неделю, и притом качественно. Своевременно доставили.
21 июня 2022
Покупал двери в этой компании. Одна дверь оказалась бракованной отошло полотно от стекла. На все мои звонки и обращения в отдел претензий ни какой реакции. Написал письмо с жалобой в ответ также тишина. Отвратительная организация. Отношение к покупателю просто отвратительное. Месяц уже жду ответ на претензию. Ни кому не посоветую покупать здесь что либо.
2
9 декабря 2022
Благодарю менеджер Виталия В. За помощь в подборе двери , высокий уровень профессионализма по знанию продукта и товара и оперативность в работе
Настоятельно рекомендую всем потенциальным покупателям работать с менеджером Виталием В и фирмой Bravo двери
1
12 мая 2023
Очень оперативно,несмотря на пряздники компания работала,все сроки были выполнены.
1
6 августа 2023
Всё хорошо только грузчики наглые ,хотят чтобы клиент сам грузил.такой наглости ещё не в одной фирме не видел.
1
4 октября 2022
Ужасные двери, не прошло и недели двери вздулись в нескольких местах. Обратились к менеджеру сказал это влажность у вас , ничего неперелывать не будем , так как вы их уже поставили. Плюс доборы нам недовезли, мы сразу не заметили. В офисе сказали это ваши проблемы, пришлось заказывать заново и платить повторно
1
1
2 мая 2023
Спасибо за удаленную помощь в покупке доборов на двери, менеджер Татьяна организовала передачу товара курьеру и удаленную продажу.
2
25 января 2022
Двери по качеству хорошие, но установка ужасная. Настоятельно рекомендую использовать другую фирму по установке дверей (не от фирмы Браво). Вот пример: после того как нам установили дверь, через некоторое время, в этот же день, был услышан шум ветра между резиновым уплотнителем при закрытой двери.Я сразу связался с установщиком Василием и он ответил что сейчас на эти двери начали устанавливать тонкие уплотнители и из-за этого дверь не плотно прилегает. Он пообещал взять толстые уплотнители и придти приклеить их. На следующий день он пропал и переслал с того времени брать трубки. В итоге оказалось что дверь установлена неправильно, из-за перекоса происходило «поддувание» ветра. Через гарантийную службу уладить конфликт также не удалось, мастер не пришел, хотя обещали отправить.
2
22 октября 2022
Выбор дверей огромный, уровень работы менеджеров на высоте. Впечатлила работа с рекламациями, быстро, въедливо, честно! Рекомендую!
С моим косяком разобрались менее чем за час, браво!
21 августа 2022
Неплохое соотношение цена/качество. Большая складская программа. Поэтому установка дверей практически мгновенная)