Средний ценник, среднее качество. Рекомендую к посещению и оценке по собственному мнению мне не зашло по модельному ряду, но кому то может быть самое то!
Если Вам некуда деть своё личное время,то вам сюда.клиенты тут никто, и отношения тут плохое, будто не я должна им, а не они продают товар!были не один раз,и всегда одно и тоже! менеджер всегда занят,все перекладывают друг на друга, и работать никто не хочет.Ждеть приходиться по долгу! больше никогда не обращаюсь в этот магазин,и другим не советую (((
Жуткие впечатления от посещения. Склад-магазин находится на территории большой базы. На территории напрочь отсутствует уличное освещение. Идешь в темноте, по грязи. Тротуаров нет. Не указателей, не вывесок. Еле нашел. В торговом зале один менеджер, который оформляет заказы и все, и ждешь по 10-15 минут чтобы задать вопрос. В зале менеджеров нет. График работы неудобный, до 18 часов. Был под закрытие, и касса закрывается в 17.45, с трудом упросил чтобы приняли деньги. Сроки изготовления огромные-45 календарных дней. Простое полотно в такие сроки. Вообщем самые жуткие и неготивные впечатления от посещения этого места остались.
Всё бы ничего по ценам и ассортименту, многие сдулись. Но качество очень страдает. Когда распаковываешь полотно, то приходишь в ужас. Всё в задирах, плёнка отстаёт. Ещё один минус это коробка, она меньше чем у аурумдорс , трудности с установкой, куда всверлится не знаешь. И когда заходишт на сайт обычный покупатель( физ.лицо) то может попасть на оптовые цены. Зачем их в общий доступ выкладывать, только в заблуждение вводит.
Оформление походит очень долго, даже при условии что заказ сделан через интернет. Как я понял медленно работает программа. Очень медленно. Кассу перенесли на третий этаж, а совсем недавно расплатиться можно было прямой у менеджера.
Руководители филиала посмотрите, что происходит у вас в торговом зале и сколько клиенты ждут оформления.
Респект складу! Работают быстро и помогают загрузить.
Заказали доставку с 9 до 10, а В итоге привезли в 14:00, звонили в call center , специалист ответил спустя 2 часа, даже сам водитель говорит все жалуются на компанию, Сроки по дверям мне сказали 3-4 недели, вам позвонят, никто не позвонил спустя еще неделю я сам позвонил, и мне сказали ваши двери уже готовы( я им говорю так че вы молчите тогда???????) работать ни кто не хочет, ни кто не чего не знает, водитель говорит ему выписали накладную по дверям, ни адресса, ни телефона заказчика на нем нету, бардак одним словом, ни кому не советую эту компанию!!!!!!!!!!
Отвратительная работа предприятия в целом. Приехал в магазин на ул. Торфяная, народ толпой ходит, сидит один бедный менеджер, ни чего не успевает, в оптовом отделе сидят 3 менеджера и ни какой помощи ( У нас опт и все тут). Позвонил на 235-04-47 (контактный центр), помощи от оператора "НОЛЬ", позвоните по этому номеру или по-этому номеру, переключить не может!!!! Что за Call-центр!??? в каком веке мы живем. Бог бы да с ним! Оператор дал телефон сервисной службы, хотел вызвать замерщика, да и там ХРЕН!!! Телефон уперто сбрасывают!!! Зато пока ездил в магазин, проходил мимо склада, у склада сидит орда грузчиков без дела.
Так и хочется спросить у руководства: "Вы за что свою з/п получаете". Наняли кучу обслуживающего непонятного персонала, а продуктивного персонала, который деньги приносит можно сосчитать на пальцах одной руки.
Отвратительное обслуживание. Разговаривать не желают. Хотите потратить свои нервы и деньги. А потом в суд. То вам сюда. Обходите стороной эту организацию
Придя сюда за даерьми, рискуете потерять свое время. Все менеджеры всегда очень заняты, при том, что в салоне посетителей нет. Просьба к руководству, внимательней следить за своим персоаналом в процессе работы. На складе тоже не все гладко. Есть пересорт, и приходится сюда возврашаться за обменом. Так что думайте, прежле чем сюда обращаться.
Заказывали кухню для деревни, менеджер Яна помогла с выбором,подсказала.доставка обошлась дорого.в процессе сборки выявили пересорт,быстро все поменяли.качество кухни довольны.
Это просто ужас какой то. Ребята, прислушайтесь! Берут много, везут долго, после оплаты ведут себя дерзко. Ждали двери больше месяца, два раза доставку переносили, и все это мол ну а куда деваться? Ужас а не конторка
Ужасная организация!!!!! Из за некомпетентности сотрудников у вас приостановится ремонт.. И никакого реакции со стороны менеджеров не дождётесь... Не Рекомендую!!!!!
Минус за то что менеджеры плохо закупают популярные материалы. Могли бы работать лучше если бы думали о том что пользуется спросом.
2
Посмотреть ответ организации
Полина
Знаток города 16 уровня
17 февраля 2021
Нет слов, сотрудники еле ходят и их практически пришлось уговаривать , что-то показать🙈 давно не встречала такого « сервиса» каждое слово нужно тянуть, просить, только потому не купили там двери, я была слегка ошарашена таким отношением , еще хочу отметить, что прохода к магазину не было, покупатели буквально торили себе тропочку сами))) по сугробам! Неужели руководители настолько не заинтересованы в своих продажах, научите своих менеджеров работать !
Работа на клиента - ноль. Нужны были двери, приехал в отдел продаж на Торфяную, - вроде выбрал. Поговорил с менеджером, записался на замер.
Приезжает на след. день не очень вежливый замерищик - заходит в дом, снял замеры и начал мне говорить что все плохо, размеры не стандартные, вы двери не найдете сюда и все в таком духе. Я ему говорю, ты точно из дверной компании? Что ты такое несешь? В итоге замеры снял еще раз, сказал вам позвонят и уехал. Заонка естественно не было. Ну и сам после общения с такими замерщиками естественно в Двери Браво ни ногой. Для меня нонсенс, что дверная компания не может поставить двери.
Не рекомендую никому!!!история долгая,вдаваться в подробности не буду,скажу лишь что менеджера совершенно не компетентные и абсолютно не шарят в своей работе!берегите свои нервы и обращайтесь в другие фирмы