Прекрасное место. Вкусные пироженки и замечательный капучино!
Но самое любимое у меня в этом Брауни, это персонал! Всегда приветливый, чуткий и отзывчивый. У них всегда уютно и выхожу из Брауни я всегда с улыбкой и теплом на сердце.
За что снята одна звезда:
1. Миндальный круассан всегда приплющен. В других ваших точках всегда воздушнее, как классические. Почему?
2. Поведение руководителя(а может администратор, а может собственник-не знаю)просто обескуражило своим пофигизмом на клиентов и гостей в зале.
Подробнее по этому моменту. С супругом часто заезжаем утром за кофе:латте на безлактозном молоке с половиной порции эспрессо и объем 0,4. И всегда мы встречаем приветливых сотрудников, которые, здороваются, улыбаются, советуют и оперативно обслуживают.
А тут стажируется (или приступила к работе) новенькая. Мы просим ее достать нам определенную выпечку. Она ищет стремянку, аккуратно достает и подает другому сотруднику. В этот момент около нее в проходе стоит женщина (без брендированный формы) и в раздраженной манере, не понижая голоса говорит ей «давай, давай быстрее, что так медленно то, я опаздываю меня жду. На другой точке!» ВЫ СЕРЬЕЗНО? У вас сотрудники с клиентами, а вы раздраженная вся такая, важная. Мы вышли с таким негативным осадком и непониманием.
Подумайте над тем как ведете себя при клиентах. Если мы вам не важны как клиенты, то других Брауни достаточно. Вы научитесь ценить труд своих сотрудников, которые каждый раз создают атмосферу уюта и заботы, вкладывая в это себя и нам хочется к ним возвращаться даже если миндальный круассан не воздушный.
Остальным сотрудникам огромное спасибо за работу и ваше отношение к делу!
Кафе очень красивая атмосфера красивая официанты очень добрые вкусная еда!!!!!у 1 девочки у неё была 1 игрушка они её мило посмотрели официанты тоже очень красивые!!! Оценку ставлю 1000000/1000000!!!!!