Напишу свой отзыв по порядку:
Я стала искать клининг, а именно химчистку дивана по рейтингу и отзывам сайт также вызвал доверие и море положительных оценок.
Далее, при общении с менеджером, я обозначила, что требуется хорошая глубокая чистка с применением эко препаратов, так как есть маленький ребёнок. Мне сообщили стоимость, она мне показалась очень демократичной и выезд оперативный, была очень довольна.
На следующий день приезжает специалист, смотрит состояние дивана и сообщает, что у меня заказ на поверхностную обработку, так сказать освежить. А у меня просьба прочистить максимально глубоко и безопасно, это другой тариф.
В итоге я оплатила в два раза дороже, и только потому, что менеджер не рассказала, что есть три вида очистки, на сайте тоже нет этой информации, очень неприятно.
Мастер Игорь выполнил работу максимально чётко, оперативно, молодец претензий нет никаких, Благодарю.
Хотела заказать клинингг, но после таких сюрпризов и меняющихся цен в процессе работы, совсем не хочется.
Уборка была проведена оперативно и безупречно, все уголки были очищены до блеска. Команда профессионалов была вежлива и внимательна к моим пожеланиям.
Теперь я могу наслаждаться чистотой и порядком в своем доме, не тратя на это свое драгоценное время. Очень рекомендую эту компанию всем, кто ценит качество и комфорт!
Мы наняли «БратьевЧистовых» для уборки квартиры и были приятно удивлены качеством и профессионализмом их работы, скоростью ее выполнения. Сотрудники прибыли вовремя, были оснащены всем необходимым оборудованием и инвентарем. Уборка была тщательной и оперативной, результаты превзошли все мои ожидания. Это был первый опыт вызова клингинговой команды; я в восторге от их услуг и могу с уверенностью рекомендовать эту компанию. Сама непременно обращусь еще!
Заказала уже две уборки: одна была генеральная с мытьем окон, вторая - регулярная. Нравится, что специалисты приезжают оперативно и выполняют работу быстро и хорошо. Удобно оформлять заказ в приложении, оплата переводом на карту. Менеджер тоже быстро реагирует и дает все ответы на вопросы, кооридинирует всю работу клининга. Спасибо большое за чудесный сервис и удобство! Буду заказывать еще.
Самая лучшая клининговая компания в городе Мытищи! Уже несколько раз заказываю у них уборку и меня все устраивает. Радует, что сотрудники вежливые, приезжают быстро и оперативно и еа отлично выполняют свою работу. Спасибо большое за прекрампвы сервис! Мне все нравится. Всем советую!
Пользовалась услугами данной компании. Очень удобно, что приложение с кешбеком, который растет. Уборку провели в указанный срок, все чисто приятно и хорошо. Обязательно буду пользоваться ещё!
К сожалению, разочаровали. Заказала чистку трех матрасов в Мытищах. Девушка опоздала на 40 минут, пылесос был слабый, матрасы остались влажные. От чистки третьего матраса отказалась, видя качество работы. Приходилось стоять, как цербер и настаивать. чтобы еще раз пылесосила, так как на ощупь оставалась липкость. В квартире едкий запах. Сказали, что досохнет за 2 часа, но думаю, что и за ночь не высохнут. Год назад заказывала чистку мягкой мебели у других, все было прекрасно, но потеряла их телефон, пришлось искать новых и вот такая неудача. Не рекомендую!
Недавно воспользовалась услугами клининговой компании и осталась очень довольна! Сначала меня приятно удивила скорость отклика — менеджер ответил на мой запрос в течение нескольких минут и предложил удобное время для уборки.
Обязательно буду обращаться снова и рекомендую эту компанию всем, кто ищет качественные услуги по уборке!
Заказывала клининг на уборку кухни. Приехали на следующий день и убрали до блеска кухню. Ребята общительные и приветливые. Дали рекомендации какими средствами лучше всего отмывать грязь с полок. Потом ещё 2-3 раза заказывала их на остальные комнаты. Очень довольна и всем советую.
Делали химчистку матраса и дивана. К работе по матрасу претензий нет, хотя появились какие-то порезы по нему (но матрас итак планировали менять, чистили для продажи, посчитала несущественным).
А вот диван... Диван мне просто угробили. Появились какие-то пятна, подтеки, разводы. Очень видно, тк диван темный, а пятна появились белые. Ткань в нескольких местах на диване как будто сожженная.
Разочарование и испорченная мебель. И за это вот де... дело взяли 7000 (это только за диван). Слов нет.
Вывод: не связывайтесь, если дорожите временем, деньгами и своими вещами.
Убираются плохо, используют едкие химикаты, могут не приехать убираться совсем, и даже не предупредить об этом. Когда просишь разобраться в ситуации, пропадают и не отвечают на сообщения.
Убиралась у них на протяжении 5 лет, время от времени, так вот в последний год совсем испортились, клинера убираются отвратительно, за собой пылесос не моют, полы в углах не моют, душевую кабину не моют.
В общем рейтинг у них накручен, за последние 7 уборок они ни разу не убралась хорошо.
Заказываю не в первый раз у "Братья Чистовы" Одна из них была генеральная. Очень нравится что специалисты приезжают оперативно. Очень удобно делать заказ в приложение! Оставили только положительные эмоции. От результата я в восторге
Решила обратиться в компанию «Братья Чистовы» и была удивлена результатом! Заказывала уборку квартиры после ремонта. Осталась довольна, уложились в обещанные 3-4 часа, очень приятно общаться с сотрудниками. Сделали все идеально! Довольна результатом, буду заказывать ещё.
Рекомендую всем!
Хорошая клининговая компания!
Замечательное обслуживание, хочу выразить благодарность братьям чистовым очень осталось довольна, приехали убрались помыли окна, я даже не помню когда у меня было на столько чисто!!!
Спасибо я буду заказывать ещё не в последний раз!!
Заказывала генеральную уборку, ребята сделали все быстро и качественно. Персонал вежливый и добрый. Обслуживание на высшем уровне. Всем советую, обращайтесь!!!👍
Полный восторг от компании "Братья Чистовы". Спасибо вам за чистый воздух в квартире, после мини ремонта, за скорость и блестящую уборку. Весь спектр обещанных и запланированных работ по уборке, выполнен в полном объëме.
Безупречная работа.
Рекомендую!
Я просто поражена, как быстро и качественно эта команда сделала уборку моего дома.
Сделали все качественно, аккуратно. Все блестит и радует глаз. Цветы приятные!
Всем советую Эту компанию!
Очень удивлена, почему у компании такие хорошие отзывы. Мой опыт сотрудничества с Братьями Чистовыми показывает, что здесь ужасное отношение к клиентам. 02.01.2024 решили заказать уборку. Оформила на сайте заказ. В вотс ап написал менеджер и предложил уборку на 04.01.2024 в 13 :00. На следующий день, менеджер уже перенес время уборки на 16:00.
Наступает 04.01.2024 16:00, никого нет. 16:30 - никого нет. Пишу в вотс ап в чат менеджеру, задаю вопросы о том, приедет ли кто - то и когда. В ответ тишина, никто не отвечает. Мы расстроились, так как хотели уборку, как и заказали. В итоге в 17:40 звонит девушка-уборщица не может найти наш подъезд. А мы уже уехали, так договорённость была на другое время. Пр ин42
Уборка на 2: время уборки по факту в 2 раза дольше (вместо обещанных 6-7 часов по факту 12), сама уборка на генеральную не тянет- поддерживающая еще да, из плюсов- протерта пыль, хорошо помыт холодильник. Фартук на кухне от жира не отмыт вообще (хотя брали доп.опцию керхер), духовку отмыли с 3 раза( каждый раз говоря что уже помыли), фасады на кухне нормально протерли тоже с 3 раза, налет на плитке в ванне так и остался, сантехника помыта на 3(я сама с Силитом и то лучше отмываю), двери протерты только после упоминания, батареи не протирались, шкафы-купе протерты только двери снаружи, даже внизу полозья так и остались все в пыли, кондиционеры сверху не протерты, окна сами стекла помыты на 4, а вот рамы просто от пыли протерты а не помыты. вообщем наверное если вам после жильцов убрать или одинокому мужчине то да, а если это жилая квартира и вы в ней сами убираетесь то нет. Не рекомендую!
Самая лучшая клининговая компания, хочу выразить наилучшую благодарность, специалистам, четко знают и выполняют свою работу. Уже не первый раз обращаюсь именно в эту комнанию😊😊
Работа выполнена ОТВРАТИТЕЛЬНО!
Заказывала химчистку 4 ковров.
Пятна не ушли от слова «совсем».
Помимо этого какие - то мыльные скользкие пятна остались на нижней стороне ковров.
6500 руб просто выброшены на ветер.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную компанию
Очень удивлена,что такой замечательной компании могут ставить низкие звезды.Как по мне компания,,Братья Чистовы,,очень хорошая в работе за свои деньги и время.В квартире было максимально грязно и требовалолась генеральная уборка,они все выполнили за 4 часа,после себя не оставили никакого мусора.Я очень довольна,всем рекомендую!
Заказывала клининг для сестры. У нее недавно родился ребенок, поэтому помощь с уборкой очень нужна. Уборка была 23.08, прошла отлично! Сестра в восторге) Очень понравился подход, все вежливые, аккуратные, чистота идеальная. У клинеров с собой был пароочиститель, это какое-то чудо) Отмывает практически все без химии, а это очень важно, когда в доме маленькие детки.
Думали, вызовем один раз на генеральную, но подписались на еженедельную со скидкой. Спасибо!)
Решил воспользоваться услугой клининга у "Братьев Чистовых"
Мой вердикт,смело обращайтесь
Убрали все очень качественно и не долго,был доволен результатом работы
Заказала уборку через приложение, используя промокод друга и выбрав дату, которая будет свободна. Звонят и говорят, мы меньше чем за 2100 не выезжаем, и дата, которую вы выбрали, занята. Ну тогда зачем вы предлагаете эти промокоды и зачем в приложении неправильную информацию даете? Пришлось отменить заказ, буду искать более адекватную фирму.
Очень качественный сервис, заказал у них уборку и не ожидал настолько хорошего результата, сотрудники умеют делать свою работу, всем советую этот сервис!
На сайте есть свободные окошки , а по факту звонят и говорят что нет клинеров. И так не первый раз. Не рекомендую. Если хотите без заморочек заказать уборку - то не в этом месте.
Уже год как пользуемся услугами этой клининговой службы, осуществляют уборку в нашей стоматологической клинике. Претензий нет, качеством оказываемых услуг довольна.
мне очень понравился этот клиник, заказывали на двухэтажный дом, всё убрали замечательно, никакого мусора после себя не оставели, давольно результатом, я и муж восторге буду заказывать ещё
Получилось что нужно было подготовить квартиру к ремонту после пожара, нанимали данный клининг, не пожалели. Управились с работой быстро, сделали все качественно. Я в полном восторге. Спасибо.
Соседи этажем выше залили родительскую квартиру. Для уборки квартиры вызывал специалистов этой клининговой компании. Все сделали быстро и в лучшем виде, все упаковали в мешки и вывезли.
Заказ 330094 от 06.07.2022
Здравствуйте! Очень искренне хочется поделиться своим мнением о работе компании. Заказывали генеральную уборку ванной комнаты в частном доме. Казалось бы, небольшое помещение, на первый взгляд очень даже приличное, Но, мы то знали, где подвох... Из Ванной вынесли все, и когда вынесли саму ванную, за ней появился Ужас!) Жуткая плесень, которая скапливалась там лет 8-9, точно не помню когда делали ремонт. А, если серьезно, выход был Один, перекладывать плитку, но я решила попробовать услуги Братьев Чистовых! И, милейшая клинер Анна отчистила и отмыла все до сияющей чистоты, Честное Слово! Удивлению моей супруги не было предела! Ванная стала, в прямом смысле Идеально Чистой и Сверкающей от пола и до потолка!!! Спасибо Большое! Очень довольны! Теперь думаю, заказать генеральную уборку кухни, попробовать)
Праздновали с друзьями и было дофига мусора, грязно заказали уборку и стало очень чисто, не единой соринки!
Show business's response
Айжан А
Level 3 Local Expert
September 1, 2024
Я заказала химчистку дивана , которые были в очень плачевным состоянии. Ребята приехали к назначенному времени и провели необходимые
рaботы, после которых мебель выглядит как
новенькая. Очень довольна. Всем советую
Очень плохо убрались ! За 11 000₽ могли бы и постараться .. 9700₽ Клининг и 1300₽ оставил чаевыми … элементарно на полотенце сушилки паутину оставили … и за несколько дней обнаружилось очень много моментов не убранных.. за 6 часов работы.
Чувствую себя обманутым !
Не советую этот клиник !