Cleanbros
118 reviews
June 1
Заказала генеральную уборку. Клинер приехала вовремя, внимательно выслушала. Очень хорошо отмыла сантехнику, при входе было прям ощущение чистоты.
Но после ухода я решила тщательнее проверить и была расстроена: в углах вымыто плохо, возле кухонного цоколя остались пятна на полу, легкие (!!!) вещи на полу не отодвинуты были. Т.е я отодвинула корзинку с детскими игрушками и там пыль, отодвинула робот-пылесос и там пыль, прям большой кусок.
Фартук на кухне остался в разводах жира. В моем понимании генеральная уборка - это тщательно. Это то, куда не доходят мои руки.
Это немного омрачило, конечно
6
July 28
Долго думала писать отзыв или нет. Но я сама по отзывам реальных людей выбираю. Пользуюсь услугами клининга и химчистки уже 5 лет, от компаний до частных лиц. Но качество уборок с каждым разом все хуже и хуже, нашла на просторах Яндекса компанию Чистовых и на основании отзывов решила попробовать этих ребят. Начнем с того что , цены на сайте были одни , а по телефону озвучили другие- дороже, ну ок . Заказывала ген уборку 60 кв + химчистка дивана и изголовья кровати. Сказали , что будет 1 человек, я знаю сколько это времени занимает, точно 8-9 часов, поэтому попросила по возможности 2 клинеров, чтобы в 4-5 уложились. С уборкой оказалось все очень даже не плохо, отмыли фасады на кухне ( до этого ни один клинер не справлялся) , в целом уборка не плохая. Можно брать, но не генеральную ( тк нам важно было протереть стены в коридоре/кухне просто от пыли , это не сделали тк оказывается стены моют при генеральной только в санузле и ванной, фартук на кухне 1 м2 остался весь жирный , даже не было попыток его протереть). Ну еще много по мелочи , но да ладно. А теперь к химчистке… все 5 лет нам химчистили мебель парни, а это 2 женщины после ген уборки 60 кв м делали хим чистки . Чтобы у вас отхимчистили мебель, вам нужно заплатить 1700₽ , чтобы сделали доставку сумки с керхером + рыночная стоимость химчистки мебели. Ну ок. Качество химчистки , конечно же оставляет желать лучшего. Мебель без загрязнений, но много пыли, у нас дома рядом стройка. Пыль как была так и осталась. Диван даже не раскладывали, почистили место для сидения и поручни, дальше даже не было попыток, почистить вторую часть дивана. Изголовье кровати чистили даже не убрав матрас , получается почистили на уровне матраса . Ну такое…. Химчистка явно не конек данного сервиса. Сами клинеры приятные женщины . За химчистку с ген уборкой отдала 15К и частично сумму за химчистку вернули.
4
June 11
Заказывали услугу мойки окон (2000 кв.м.) - выручили на "отлично"! На все вопросы ребята отвечают своевременно, в работе используют собственный инвентарь, работают качественно. Обязательно обратимся к ним ещё раз.
2
August 24
Первый мой заказ у Чистовых - генеральная уборка в однушке, один клинер (приятная женщина, мило пили кофе и болтали…), при мне убрали ванну и спальню, но придя домой, расстроилась очень, увидев кухню. Все стеклянные фасады в разводах, сожгли решетки на вытяжке, исправить не получается, оставили грязный пол. При генеральной уборке вообще не отодвинули фасад под кухней, там пыль и грязь. Не помыли свч, которую отдельно заказывала, вишенка на торте - в спальне меня встретил шар пыли, который выкатился из под дивана. Посредственная уборка, прислали компенсацию 2000 от уплаченных 7000. То есть вместо хорошей уборки, которая была нужна, чтобы разгрузить себе время, я получила испорченную вытяжку (решетки) и уборку на 3. Стоит ли это моего времени и 5000? Сил выяснять что-то не было от слова совсем, молча согласилась на возврат двух тысяч. Но так как я сама выбирала по отзывам, то рекомендовать компанию не могу.
5
July 27
Прекрасная работа менеджера и клинера! Уточняют по телефону все нюансы уборки, согласовывают удобное время и доп пожелания! Клинер Лариса вежлива, пунктуальна и отлично знает своё дело! Результатом работы доволен, большое спасибо!
1
1
June 7
Не единожды обращались в Братья Чистовы — в первый после ремонта и для генеральных уборок в дальнейшем. Удобно, что есть приложение, мы заказываем там. По итогу уборки можно поставить клинера в стоп-лист, если что-то не устроило. Все необходимое привезут с собой. Есть возможность уборки с эко-средствами, не будет такого яркого запаха химии дома. Менеджер всегда на связи, ответят на вопросы и решат вопрос, если что-то возникло.
1
1
August 18
Контакт данной компании дала девушка на Авито, которая, к сожалению, не убирается в нашем районе (пос. Ленинское). Я позвонила, договорилась с менеджером о цене и дне уборки. В назначенный день приехала молодая девушка, которая честно призналась, что опыта работы у нее 2 мес. Убиралась она, понятное дело, очень долго, около 8 ч, но все замечания учла. На вопрос менеджера после уборки как мне клинер я озвучила список замечаний к качеству уборки и одно к самому клинеру. В ответ извинились и пообещали, что данный клинер больше ко мне не приедет. Запланировали следующую уборку через неделю. За пару дней до назначенного дня я попросила перенести уборку на другой день (по личным обстоятельствам), любезно согласились. В назначенный день никто не приехал. Я уточнила в чем дело, оказалось - перепутали день… А я именно в этот день ждала клинера, не уезжала из дома… Ок, извинились, жду следующего дня. Во второй раз приехали двое мужчин, при этом один из них, насколько я поняла, один из основателей бизнеса Сергей. Вдвоем, конечно, убрались быстрей, но все равно прилично, часов 5 (по практике один опытный клинер убирается 5-6 ч, вдвоем 3). При этом Сергей признался, что допустили ошибку - сначала помыли пол, а потом начали менять постельное белье и неожиданно (!) полетел пух и пришлось перемывать пол. Уже этот момент меня удивил, господа, вы же считаете себя профессионалами? У меня было несколько домработниц, и все с 1-й уборки это знали: сначала кровать, потом пол. Во время уборки Сергей очень старался произвести хорошее впечатление и пытался даже отмыть застарелые пятна со стены, за что я заплатила за уборку на 500 руб больше - за старание. После этого Сергей настойчиво просил оставить хороший отзыв, я согласилась, понимая, что ребята развивают свой бизнес, им это важно, и наивно полагая, что они учитывают все мои пожелания и уборка, как и планировали, будет на постоянной основе. Правда потом проверила качество уборки, и оно далеко от идеального: на кухне под кухонным гарнитуром остались лежать кофейные зерна, веточки и прочий мелкий мусор, его просто туда затолкали… Мы попрощались, но через некоторое время Сергей вернулся и начал рассказывать, как же мы так с менеджером договорились о такой низкой цене. Честно сказать, я опешила (уборка была во 2-й раз от этой компании и мы вроде уже попрощались). Также он начал говорить о том, что он сам живет в городе, ему далеко… На что я ответила, что мне клинер не принципиален, пусть будет первый, но с учетом всех моих пожеланий и личных тоже. И платить более высокую цену я отказалась. Он ушел подумать и только в воскресенье накануне назначенного дня уборки менеджер отписалась, что ‘владельцам филиала не выгодно брать ваш объект, так как они посчитали, что цена не соответствует объёму работ’. Посему мое резюме: НЕ рекомендую.
3
September 9
Компания серьезно испортилась. Ранее были их постоянными клиентами. Потом какое-то время не пользовались их услугами, а тут решила снова заказать уборку. Мало того, что за одну комнату, санузел и кухню, а также мытье окон заплатила 8000, так еще и клинер не сделала просто ничего (на фото пыль, которую мы обнаружили после «уборки»). Дело в том, что дома никого не было и, видимо, клинер решила, что за отсутствием контроля достаточно будет просто помыть окна. Возвращать деньги, как многие пишут на других сайтах, компания отказалась, предложила переделать. В назначенный час и день клинер не явилась, перенесли на другой день. В общем и целом, ужасный опыт. Компания очевидно переостала беспокоиться о качестве и об удовлетворенности клиентов. Разочарование
2
1
July 23
Заказывала уборку в братьях чистовых, скажу честно, такой чистой я нашу ванну никогда не видела! Блестит сияет и идеально белая, уже хотели менять ее, а оказывается можно было отмыть
Клинер пришла со своими инструментами, все прибрала
Единственный моменты, плинтуса местами были пыльные, но со сравнению со всей уборкой, это мелочь)
June 3
цена ниже, чем у других, но качество лучше. единственный минус — долгое ожидание, лучше заранее планировать график уборок, минимум за неделю. удивило, что клинер мыла пол руками, а не шваброй, что-то отмыли хорошо, а где-то протёрли вокруг. но это не так критично, дом большой. уборка была поддерживающая.
October 26
Приятный и внимательный пёрсонал удобная развязка, рядом метро и автобусы
..и можно вызвать такси при желании...рекоменду
..))
October 10
Заказала уборку за день, быстро нашли клинера. Убрались качественно. Ценник нормальный. Очень понравилось, буду заказывать еще, рекомендую
April 30
Перешла из другого сервиса. Сегодня была первая уборка. Ощущение в сравнении пока что одно: цены выше, а качество хуже….. посмотрю, как будет дальше и скорректирую отзыв. За день до уборки сотрудник, подтверждая заказ, сообщил, что ничего подготавливать не нужно и у «клинера будет свой пылесос». я удивилась :))) конечно же это не так и даже выданным мной керхером ни один ковер пропылесошен не был почему-то… не хватает фишек. избалована видимо тем самым другим сервисом. хотя в начале уборки озвучила, что важно и если где-то получится больше положенного по усилиям, то доплачу….
4
1
August 31
Спасибо огромное за Вашу работу и за то, что вошли в наше положение и нашли время для срочной уборки. Заказывали уборку кабинета в школе, работа выполнена качественно.
November 12
Отличная клининговая компания! Оформила подписку на регулярную уборку! Приезжают вовремя, качественно и быстро!👍🏼
June 12
Заказывала генеральную уборку трёшки средней запущенности. Две девушки справились за 8 часов. Помыли окна, отдраили кафель. Вымыли все шкафы. Приятные в общении. Цена адекватная. Большое спасибо!
1
1
January 24
Спасибо огромное Валентине за генеральную уборку в квартире. Как только вошла, сразу почувствовала свежесть, невероятно приятные ощущения! Все было очень чисто, вежливо, аккуратно. Рекомендую этот сервис по клинингу от всей души!
3
July 10
Хороший сервис клининга по сравнению с остальными - нет задержек и отмен. Ответственные и пунктуальные клинеры, приятный менеджер. Рекомендуем.
March 20
Раньше заказывала клинеров через знакомых, а в последний раз решила поставить приложение Братьев Чистовых и не прогадала. Всё очень удобно, всё проговаривается заранее, оплата списывается автоматически после подписания акта выполненных работ.
Клинер Татьяна настоящий профессионал. Всё сделала быстро, качественно, всё необходимое принесла с собой (ведро, швабра, тряпки, различные средства).
3
July 27
Благодарю Жанну за сегодняшнюю уборку: все было вовремя, по обозначенному регламенту воемени, квартира стала чистой. Я довольна. Спасибо!
January 24
Лучший сервис и лучший клининг. За 3 часа навели идеальную чистоту в 2к кв. Клинер учла все просьбы и пожелания. В приложении удобная система лояльности. Всегда есть скидки, кэшбэк и акции.
3
March 18
Заказывала уборку в офис. Выбирала по отзывам. Не ошиблась. Клинер Жанна прекрасно выполнила работу. Кабинет руководителя засиял чистотой. Благодарю за прекрасный сервис. Буду рекомендовать компанию знакомым!
1
April 15
Вызвала клинеров уже 3 раза по разным причинам, и после ремонта и просто убраться. Теперь заказала регулярую уборку раз месяц. У меня квартира довольна большая и самой все убирать тяжело, нужна помощь хотя бы раз в месяц. Очень удобно пользоваться приложением. Все клиенты приятные и вежливые
1
July 19
Диван после химчистки с такой пылью. Вы говорили будет полностью обеспылено. Жена за вами кухню дотирала. Кепку в течение дня которая лежала измызгали. Ее то зачем вообще было пачкать. И диван химчисткой обрабатывала не профессионал. Химчистку должен выполнять другой сотрудник. В итоге одна бедная измученная женщина устала в середине дня и конечно же физически снизила качество уборки. Это просто ужас. Я в прошлый ремонт заказывал не помню у кого. Потерял их контакт. Там приезжала бригада 4-5 человек и все отмыла.
А вы - это просто какой-то кринж. На 65 метров квадратов полностью все в пыли отправляете одну женщину, которая не справилась с уборкой.
3
September 12
Все хорошо, клинер приехала вовремя, квартиру 90 кв м убрала тщательно, никаких претензий, уборка шла почти весь день.
September 17, 2023
Заказывали уборку после ремонта с некоторыми дополнительным опциями. Двухкомнатная квартира. Когда выбирали конфигурацию, было написано, что приедет 3 клинера, в итоге приехал 1, на мой вопрос, что работы много, она сказала, что я просто не люблю прибираться!
Уборка началась в 9 утра, клинер сказала, что закончит в 13-14 часов. В итоге нам позвонили, что закончат к 3. Мы приехали с двумя маленькими детьми в 15.00, работа до сих пор была не закончена. Мы параллельно стали смотрели косяки в других двух комнатах. Их было много, причем достаточно очевидные, не протерта лампа, не помыт пол, не обеспылена стена, не протерты замки и ручки на дверях.
Когда принимали, спросили протерли ли пыль на шкафу, нам ответили, что протерли два раза.
Мы платили за то, чтобы нам отмыли духовку, сказали, что она не отмывается полностью и ее надо набрызгать и погреть и потом все отойдет. Мол сделаете это сами. (Времени ждать, когда она это сделает, у нас уже не было).
В итоге клинер закончил только к 16.00, работу мы приняли, акт подписали. И как мы поняли позднее, это была наша ошибка.
Если вы не проверили каждый угол при клинере и подписали акт, то виноваты будете вы. Такова клиентоориентированность данной компании.
Когда клинер ушла, начали замечать кучу пробелов в уборке. Не убралась ни в одном шкафу внутри, хотя это прописано у них в чек листе. Зеркала помыты грязной тряпкой. Не помыт цоколь у кухни. Шкаф сверху, про который дополнительно уточняли помыт только до туда, до куда дотянулась рука, хотя у человека была стремянка.
И за эту уборку мы заплатили 24 тысячи.
Когда дописались до менеджера, нам ответили, что мы итак слишком долго принимали уборку, хотя это клинер долго не заканчивала и как только закончила ушла! На это нам сказали, что у них нет причин не верить клинеру. (Клиент всегда прав? Не слышали)
Предложили прийти доделать уборку, но нам такое удовольствие больше не нужно. Чтобы снова пришли и повозили грязной тряпкой
Отвратительная компания, ужасное отношение к клиентам, никому не советую!
7
2
April 20
Удобно, быстро, качественно. Никаких нареканий, все пожелания были учтены как менеджером, так и самим клинером. Обратимся еще!
August 14
Удобный сервис. Хорошее приложение. Вызывает доверие. Буду пользоваться услугами. спасибо.
September 5, 2023
Обратились в данную контору чуть больше двух недель назад. Заказали генеральную уборку . В этот же день назначили клинера - Анну . В день уборки пришло 2 женщины , ни одна из них не Анна)) ОК .
Обговорили фронт работы, который входил в стоимость и допом предложил убрать ещё несколько позиций, за отдельную плату лично клинеру - та охотно согласилась ( что в принципе обычная практика).
Оставили женщин убираться и сами уехали по делам , спустя 6 часов вернулись, расплатились за саму ген уборку и за допы . Работницы ушли .
Как итог : белые подоконники в разводах. На кухонном столе ( белом) какие-то крошки, мокрая пыль - как-будто протирали грязной тряпкой. На чистой кровати вдруг откуда то взялись клубки пыли ( как потом выяснилось , это они так люстру мыли, что всё вниз попадало) убрать не посчитали нужным.
Ну и САМЫЙ ТРЕШ- просто прошлись по грязному полу мокрой тряпкой ! Не посчитали нужным перед этим его пропылесосить, взяли и размазали всю грязь , что была на полу мокрой тряпкой . Позвонил одной из уборщиц , спросил почему не убрали пол - ответить она не смогла . Позвонил менеджеру/отправил фото в каком состоянии они оставили пол и фото контейнера от пылесоса (на момент прихода женщин он естественно был пустой) , который наполовину забит пылью и шерстью собаки, это то что мы сами убрали сразу после ухода клинеров!! На что менеджер ответила , что не видит проблемы в проделанной уборке и это Я виноват, что поступил недобросовестно, заплатив лично клинеру за несколько допов мимо кассы ( о чём, кстати, клинер сама рассказала менеджеру ). Как связано одно с другим не понятно, но других аргументов у менеджера не нашлось . Она постоянно перебивала, выслушать и ответить на мои вопросы не посчитала нужным, постоянно повторяла одно и тоже - это Ваша вина! )) просто Шарашкина контора , откуда столько положительных отзывов загадка, видимо пишут их близкие и друзья )))
P.S. Уборщица вернула деньги за допы , видно испугалась гнева начальства ).
3
April 29
Заказывала генеральную уборку в 2к квартире, приезжала одна клинер, всё было отлично вымыто, аккуратно сложно, все запросы выполнены. Претензий к работе нет
September 27
самый лучший клининг России! заказывайте, не пожалейте. самые ответственные клинеры, сколько заказываю
August 8, 2023
Все отлично,мне очень понравилось!!!!
Уборка квартиры 66 квадратов.
Все вымыли и почистили!!
Блестит и радует глаз!
Цена приемлемая,буду обращаться еще!
Приложение удобное.
3
May 23
Супер сервис. Очень удобно работает приложение. Менеджер быстро отвечает, клинеры все делают четко.
February 20
Прекрасная клининг служба после
Долгов застолья с полным разгромом
Уже не хочет убираться спасибо этому клинингу :) супер помогли плюсом ещё и вежливые,и не дорого:) Спасибо большое!
1
2
September 21, 2023
Обращаемся в эту службу клининга уже не в первый раз, мы очень довольны качеством проделанных работ. Клинеры вежливые, работу свою выполняют великолепно , все чисто. Рекомендую.
September 12, 2023
Заказывала генеральную уборку в пустую квартиру, после предыдущих жильцов - качество уборки устроило. Теперь в квартире можно находиться. Переживала, что в ванной не получится все отмыть, но клинер привела все в порядок. Большое спасибо! Большой плюс, что компания (по сравнению с другими) выставляет адекватный прайс. Менеджер также была на связи, оперативно все подтвердила, оформили заказ. Очень удобно, что есть приложение.
3
December 30, 2023
Заказывала ген уборку, убрались качественно, все выполнили быстро, а так же подарилт еще скидку для друзей, а персонал доброжелателен и знает свою работу.
2
November 12, 2023
Обращаюсь в Братья Чистовы уже несколько месяцев. Каждые две недели приходит мастер и делает быструю уборку. Справляется за 1,5 часа. Результат всегда устраивает, на ближайшие две недели мне остается только укладывать вещи на место - и всегда чистота. Большой плюс - невысокая цена.
2
April 28
Во время пришёл клинер, все аккуратно, четко, тщательно -все помыли, даже в трудных местах. Протерли не только поверхности, но и двери, бойлер
September 11
Очень понравилась компания, все кристально чисто помыли !
May 15
Отличная клининговая компания. Давно с ними знакома и заказываю уборки .Очень все чётко.Приложение супер.Скидки за абонемент на уборки
May 27, 2023
Никогда больше не обращусь в эту контору. 27.05 пришла уборщица Галина К. Начала убираться в комнате ,убралась ,пошла на кухню мыть . Решили проверить комнату ,там было все так как до уборки ,только с запахом хлорки.Полы грязные,пыль,какая то влажность .позвали,поинтересовались что это вообще такое ,сказала что все чисто ,я в комнате уже убралась.Предлагаю взять салфетку и провести по полу. Проводим ,салфетка становится мокрая и Черная ,такая же ситуация со шкафчиком. Звоним менеджеру ,объясняем ситуацию,говорим что здесь просто все плохо и запах хлорки ,хотя говорили и указывали ,что бы средства были без хлорки ,менеджер сразу начала утверждать ,что хлорки в составе нет .читаем состав,она там оказывается .уборщица обещает все перемыть ,идём на кухню ,там ещё грязнее чем было до ,запах хлорки стоял ещё сильнее чем в комнате ,на столе лежал какой то ее мусор от еду которую она не доела и недопила ,пол был просто чёрный. Сказала ,что все убрала .звоним менеджеру,опять говорим об этом ужасе,говорит чтобы мы отпускали эту горе-уборщицу.ничего не сделав,оставив запах хлорки в квартире и потратив 3 часа 28минут времени ,отпускаем уборщицу ,которая нахамив оставила пакет с мусором в коридоре. Через 10минут звонок в дверь ,там стоит та самая уборщица ,спрашиваем что хочет ,говорит что забыла телефон ,открываем ,вырывается дверь силой и пытается ворваться в квартиру с криками что бы мы не писали плохой отзыв о этой поганой фирме ,напугав ребёнка .после того как мы сказали что вызываем полицию она убежала. Вот такая вот конторка.
3
2
March 7
Пришли ровно в назначенное время. Оценила пунктуальность, а также качество работы. Профессиональное оборудование и заметно качественные моющие средства. Рекомендую!
January 14
Заказывала в этой компании клининг квартиры. Все уголки тщательно вымыты. Сотрудники были вежливыми и приятными. Результат на высший балл👍
1
July 1, 2023
Сняли квартиру в ужасном состоянии. Было настолько печально, что я планировала даже перекрашивать стены и делать косметический ремонт. Обратились в компанию Братья Чистовы. Масштабы бедствия были настолько большие, что приехало 4 девушек и работали 12 часов🙈 когда я утром зашла в комнату, я не поверила своим глазам. Девушки отмыли всю квартиру так, что заезжай и живи))) Окна светились, стены чистые, все розетки и выключатели были отмыты, балкон, сауна и и.д. Еще раз хочу сказать огромное спасибо, я чесно не ожидала, что это возможно!!! Рекомендую однозначно👍🏻
5
February 3, 2023
СПб, пользуюсь услугами сервиса уже полгода регулярно. не люблю и не успеваю убираться, а Братья Чистовы каждый месяц приводят мое жилище в порядок с отличной чистотой. очень рада, что нашла сервис летом. у меня убирались многие клинеры, но особенно хочу выделить Наталию К. крайне внимательная и порядочная девушка и ее уборка)
2
December 25, 2023
Клинер Жанна — потрясающая! Квартиру не узнала. Все блестит и сверкает! У нас пушистый кот, поэтому шерсть везде была, а теперь ни следа. Спасибо вам за чистоту 🧡
2
March 17
Огромное спасибо Жанне и Инне за чистоту!!! Все аккуратно, быстро и очень позитивно!
June 19, 2023
Заказываю данный клиникг уже не первый раз. Приложение очерь понятное, удобное. Менеджеры всегда доброжелательны и всегда готовы помочь. Клинеры все убираются по разному. Поэтому я себе в избранное добавляю клинера, результат которого мне нравится. Всех благ и процветания.
April 8
Заказали клининг квартиры студии после ремонта на 11 утра, описали фронт работ сотруднику, уехали. Через 3 часа позвали, "всё готово". Приезжаем - не отмыт ни пол, ни обои, ни плинтуса, под ванной строительный мусор, к розеткам даже не притрагивались. После нам прислали другого сотрудника, к работе она подошла ответственно, помыла всё, но обои обеспылить не смогла - или мощности оборудования не хватает, или инвентаря, не знаем. Акт подписали, наверное наша ошибка, но по факту услуга "обеспыливание обоев" не выполнена до конца, на сайте явно написано "Клинер обеспылит все поверхности мощным промышленным пылесосом". Сотрудник сказала, что можно удалить 80% пыли, но люди ведь как-то очищают от строительной пыли. Про невозможность очистки полностью нам никто заранее не сообщил. Из оборудования был только пылесос, приехали даже без парогенератора.
2