Позвонил в организацию впервые. Сразу попал на директора Наталью.
Мне было необходимо максимально оперативно сделать перевод экспортной Таможенной Декларации с турецкого языка на Русский. Процесс обсуждения моего вопроса занял не больше минуты.
Наталья сказала, что через час у меня будет перевод. Ровно через 1 час я получил то что просил. Переводчик Аида все сделала быстро и качественно. В будущем обращаться буду только к ним. Команда профессионалов!!
Я остался очень доволен и общением и качеством выполненной работы и ценой услуги.
Большое спасибо!!
Если бы меня спросили о рекомендации данного места до моего последнего обращения, я бы 100% порекомендовала, но сейчас ситуация оказалось странная.
Я обращалась в бюро для перевода договора с англ на рус в январе 2024 (договор 10стр) с нотариальным заверением. Все было супер четко, сделали за один день как договорились, курьер привез оригинал. Перед заверением нотариуса прислали на вотсапп версию перевода, чтобы исключить ошибки.
В этом году все оказалось абсолютно противоположно.
Обратилась для перевода 1 страницы доп.соглашения с англ на рус с нотариальным заверением. Цена - 2500. Сроки были согласованы - 5 дней. Через 5 дней, как уже понятно, на меня никто не вышел. Я решила подождать еще день (понимая, вдруг у людей завал, все бывает). Однако и на следующий день ноль эмоций. Начала писать в вотсапп. Мне достаточно быстро ответили, что все готово. На мой вопрос - а как я могу понять, что готово? Ответ не последовал. Я спросила,почему не прислали на проверку текст, также ноль эмоций, однако пообещали на следующий день утром прислать перевод на проверку, и после доставить оригинал курьером. В итоге: назначенный день, утром никто не связался, пишу сама. Присылают pdf через 30 мин, и в нем некорректный перевод. Я сразу же присылаю все коррективы и прошу уточнить, когда смогут исправить. Ноль реакций. Через 3 часа пишу снова - нет ответа. Еще через час - нет ответа. Я начала звонить на общий телефон. Молодой человек сказал - секунду, все исправим, все уточню. И пропал. Таким образом, я звонила 3 раза через каждый час. После крайнего раза мне позвонил курьер и через пару часов привез документ. Слава богу, что версию с корректировками. Но я об этом не знала до последнего.
В заключении- делать 1 стр (Карл, 1!!!) перевода (достаточно простого) 7 дней с нарушением сроков - плохо. Но хуже - не вести адекватную коммуникацию с клиентом, постоянно отмалчиваться. Такое в первый раз. Надеюсь, руководители пересмотрят отношение к своим постоянным клиентам.
Перевод делают очень быстро, исправления принимают без нареканий и тут же все правят. Обращалась несколько раз и все отлично. Удобно, что можно заказать онлайн и просто приехать забрать, когда будет готово
Однозначно рекомендую! Все делают быстро и качественно : переводят, печатают, высылают и даже заверяют у соседа нотариуса. Высылаете по почте, ставите задачу и молниеносно получаете скан документа. Достаточно одного визита , если речь идет об оригинале. Будем продолжать сотрудничать.
Очень впечатлило качество работы ВР-Lermontov.
Точность исполнения обещанных, назначенных сроков.
Профессионализм
при составлении документов .
Деловое общение с заказчиком. Понятные объяснения, если что-то не ясно.
У меня были документы, требующие перевода и как мне казалось, очень сложные.
Все сделано отлично и в срок и переводы и документы.
Спасибо
делал несколько раз нотариальные переводы с греческого на русский. Переводы правельные, документы всегда принимались без проблем. Работают быстро, на следующий день я получал документы. Цены адекватные.
Обратились за переводом 4х документов на испанский язык. Изначально озвученная стоимость выросла более чем в два раза, «потому что надо переводить печати». Ладно, внесли полную оплату. Задержали почти на сутки, переводы прислали после двух напоминаний. В КАЖДОМ документе допущены ошибки. В медсправке, которая должна пройти легализацию в консульстве, допущены ошибки в трех отчествах!!! также перевод некоторых слов некорректен. Хотя печати врачей прекрасно читаются. В справке для налоговой - грамматическая ошибка, а также не внесены реквизиты из печати (за что тогда вы брали деньги, если не можете перевести печать!). Открою секрет: даже если у переводчика нет лупы, у него есть Гугл, где можно найти реквизиты любой организации! В выписке из ЕГРН - ошибки в ОГРН, ИНН вообще указан как нечитаемый, хотя он прекрасно виден на печати. В сертификате электронной подписи - несколько ошибок! Некоторые аббревиатуры так и остались в кириллице. В договоре купли-продажи автомобиля одно слово - просто рандомный набор букв. Я в шоке от такой халтуры, я владею языком на уровне А2, но хотела подстраховаться и обратиться к профессионалам. Куда там! Менеджер Павел, выслушав мои претензии, не предпринял никаких действий по решению этой ситуации и молчит уже третий день. Я потратила несколько дней на исправление ошибок горе-переводчиков. Не хотите деньги вернуть и извиниться? За что, интересно, мы заплатили 8100?
Дополню свой отзыв 19.10. После письма на электронную почту бюро со мной связались, извинились и вернули половину суммы.
Огромное спасибо Наталье🙏🏼🙏🏼🙏🏼 вчера созвонились, пошла на встречу отправить документы по ватсап, сегодня курьером получила доставку на дом. Всё четко ! Безумно вам благодарна !!! РЕКОМЕНДУЮ !!!
Сервис крайне низкого качества, обслуживание клиентов неприемлемо. Перевод паспорта содержит множество ошибок, персонал проявляет некорректное поведение в общении с клиентами.
Позвонила по телефону, указанному на сайте. Мужчина ответил: "Присылайте на Ватсап и завтра к 11 часам все будет готово". Я отправила, но когда пришла в офис на следующий день, оказалось, что ничего не сделано. Я - клиент, который обращается в вашу фирму, и хорошо было бы мне разъяснить все детали (оплата и проч.). Но это, к сожалению, не было сделано. Такое отношение обидно. Особенно, когда я вновь звоню и выясняю причину почему, мне говорят, что я ненормальная - это просто некрасиво. Перевод нужен был срочно и теперь я не знаю как быть - все планы нарушены(
Заказ принял руководитель, со своей стороны сделал все, чтобы услуга была оказана максимально быстро и комфортно .
Но… Переводчик не умеет качественно выполнять работу. Больше обращаться не буду.
Обращалась в данное бюро за переводом документов. Осталась очень довольна. Оперативно,качестаенно,быстро и профессионально. Работа очень слажена и все на высшем уровне. Большое спасибо команде!
Очень благодарна за вашу работу! Перевод мне сделали буквально за пару часов и доставили курьером на дом. Сотрудник агентства была всегда на связи, быстро отвечала на вопросы. Рекомендую данное бюро переводов от всей души!
Всем привет. Бюро перевод это супер который исполняет свою обязанность во время. Именно переводить паспортные данные очен лехко и очен дёшево чем другие. Нотариусы прямо рядом. Уважают клиентов на высокие уровенам.
Одно из лучших бюро переводов. Квалифицированные специалисты быстро и качественно выполнят целый ряд услуг. Тот случай, когда цена и качество гармонично сочетаются. Было очень приятно иметь дело.
Пожалуй самое лучшее бюро переводов в центре города. Пользуюсь услугами уже не первый год. Очень приятные сотрудники. Все чётко, по делу, довольно приемлемые цены, сроки переводов кратчайшие. Профессиональный перевод разных документов. Тематика документов возможна от и до. Есть возможность организовать нотариально заверенный перевод сразу же. Очень довольна этим бюро. Если нужен профессиональный перевод, быстро, качественно и по адекватной цене, то вам именно сюда! Спасибо большое за качество обслуживания!
Великолепное место . До этого обзвонила кучу контор, где на сайте обещали сделать срочный апостиль за 4 т, а по факту потом выяснилось что стоит 12, или у них срочный это 5 -6 дней, когда в мфц обычным путем 3 дня делают😂 здесь же во-1х ответили мне вечером в 1й праздничный день,что уже само по себе поразило, и в дальнейшем отвечали оперативно даже вечером, на мои доп вопросы в вотсапе. И во 2-х ,как и обещали, сделали за 2дня, а по сути даже чуть раньше, за полтора, за адекватную цену. +Когда ехала забирать вспомнила что нужна еще копия заверенная , написала попросила сделать, приезжаю- все готово. Фантастика..и само место классное, где можно посидеть подождать(но мне не пришлось😁) и кофе выпить. Приятные люди! В общем приятно удивлена сервисом, и от души рекомендую!!
2
4
Show business's response
Ольга С.
Level 6 Local Expert
September 4, 2024
Здесь всем плевать на ваше время, в компании не согласованность действий между бюро переводов и нотариусом: по телефону сказали, что нотариус на месте и сделают нотариальный перевод за 30 минут, мы доехали к ним за 10 минут и нам уже сказали ждать 40 минут, мы ушли гулять и через 40 минут нам говорят, что нотариуса нет на месте и она приедет по разными версиям то ли через 20 минут, то ли через 40 минут, то ли через 1:20! В итоге, всё наше ожидание заняло 2 часа 🤦🏻♀️
Всё понимаю о сложностях и непредсказуемости нотариальной работы, но перед нами в самом начале никто не извинился, разговаривали в пренебрежительном тоне как ни в чём не бывало, не предлагали никакого решения, постоянно меняли срок ожидания.
Мы бы эти 2 часа могли бы провести совершенно иначе и с пользой.
Сделали ошибку в переводе, о которой я узнала отсидев в очеред в сфр. Когда я вернулась и сообщила о том, что они допустили ошибку никто даже не сказала извините
Срочно понадобился перевод полномочий с нотариальным заверением. Вот прям сейчас. На Восстания ехать бесполезно. Там, если утром отдать, то только вечером сделают. А так, если после обеда прийти, то шансов в этот же день получить документ практически нет. Обратилась в это бюро. Справа в здании они, слева - нотариус. Сделали за час! Взяли недорого( я готова была отдать больше за срочность). Тут же отсканировали и отправили на почту.
Приятная девушка -администратор.
Лучшее бюро переводов! Грамотно, быстро и по доступным ценам! Занимаются проставлением апостиля в Министерстве юстиции. Вежливые и компетентные сотрудники. При них же есть кофейня "Ворона" с очень вкусным кофе, в котором можно скрасить время ожидания подготовки документов!!
Очень испортились с прошлого года. Цены подняли почти в два раза была очень этому неприятно удивлена, раньше делали ошибки в переводах, но можно было простить из-за доступных цен. Сейчас рекомендую пойти к соседям, будет и дешевле и перевод без ошибок
Срочно требовалось перевести юридические документы. Сделали всё быстро, в срок и недорого. Осталась очень довольна результатом. Очень рекомендую! Отлично работают
Вообще классно, сдала всё онлайн и приехала за готовыми документами, переводила на армянский, ещё всё нотариальное заверение перевели на армянский, прям круто! Красиво всё сделали, цена для такого качества прям очень лояльная! Рекомендую.
Выражаем большую благодарность сотрудникам, которые смогли пойти на встречу в сложившиеся ситуации и помочь в решении вопроса в кратчайшее время. С уважением, Игорь В.
Благодарю Бюро переводов BP-Lermontov и переводчика с итальянского Всеволода за организацию перевода при совершении нотариальных действий. Хочу отметить пунктуальность и профессионализм Всеволода.
Отличное бюро переводов! Документ перевели и нотариально заверили за час. Вежливые и приятные в общении сотрудники. В следующий раз буду обращаться только сюда. Спасибо!
Перевели все документы за 20 минут, по низкой цене. Огромный плюс в том, что они находятся при нотариальной конторе, рекомендую всем, они знают свое дело!