Хочу оставить отрицательный отзыв про данную компанию.
Не раз покупал продукцию данной фирмы, все устраивало. Недавно очередной раз купил несколько ящиков и ждал пока придет мебель для сборки. Когда мебель собрал, обнаружил, что ящики с другой системой, не push to open. С просьбой обменять поставленный товар, менеджеры организации ответили, что вы сами выбрали неправильно, а две недели на обмен и возврат уже прошли. Случилось это все неделей позже окончания срока возврата. Не помогли никакие просьбы и объяснения, ни то что товар полностью в заводской упаковке и не вскрыт. Ни то что это не возврат, а всего лишь обмен.
При устном разговоре и просьбой замены по-человечески, ведь товар будет все равно продан. Менеджеры отвечают, что у них есть регламент, на пример закрытие налогового периода, хотя он на тот момент закрыт не был.
В общем обидно, что в наше прогрессивное время, ты пытаешься поддержать отечественного производителя, а получаешь вот такое отношение. Как мне сказали, руководство было в курсе и приняло решение в отказе.
Очень хочется, что бы эта информация дошла до Генерального Директора. Сам нахожусь на руководящей должности и если бы в моей организации произошла такая история, мне было бы стыдно и головы полетели уже точно.
Твердая пятерка.
Заказала ручки на сайте,
оплатила, доставили на следующий день курьером в Зеленоград за 500 р.
Все четко.
Ручки хорошо оо-очень упакованы в стрейч и скотч. Спасибо!
Очень понравилось!! Большое спасибо Наталье!! Интересный рассказ о возможностях
и особенностях фурнитуры. Специалист экстра -класса!! Большое спасибо!!!
Были семьёй в ТЦ Кухни Парк Боярд, искали ручки и ящики для мебели. Алёна полностью нас проконсультировала, помогла подобрать всё необходимое. Хорошо, что встречаются квалифицированные работники. Наши сборщики нам всё поставили. Мы довольны.
Если оценивать по 10 бальной шкале компетентность и приветливость персонала:
Компетентность- 3
Приветливость- 1
Приезжал посоветоваться по подбору фурнитуры для кухни, на все был один ответ: «вы все можете найти и прочитать на сайте».
Ответили ли мне хоть на один мой вопрос по установке- нет(
Из плюсов:
1. Отличная фурнитура в соотношении цена/качество
2.Сам шоурум не плохой можно приехать посмотреть/потрогать как работает фурнитура, но если интересуют какие- то детали и консультация, то лучше ехать во второй шоурум, там с этим лучше
Была более менее. Делал себе комод с шариковыми направляющими 45 мм с доводчиком. Из 4-х доводчиков сломалось 4. Так держать!!! Такими темпами долго на рынке не задержитесь. Не говорю уже о регулировке дверных петель. Это ужас просто.
Шоурум большой, но выглядит пустоватым, так как можно было бы весь ассортимент показать. Часть позиций там забрать нельзя (может даже все, тк я только по своим ручкам общался). Нужно либо доставку заказывать, либо ехать в коломенское.
На общественном транспорте не очень удобно туда добираться.