Просто ужасно!!! Нужно было отправить срочно посылку в Краснодарский край. Было три места, девочка оператор сказала что можете связать их скотчем между собой и объединить в одну. Так мы и поступили. По просчетам которые нам озвучила оператор 9 дней.21.10 отправили, 25 решили посмотреть статус заказа. По статусу было написано возврат посылки,приехали в отделение забрать посылку и оплату (760 руб) нам сказали что деньги они не возвращают и мы ещё должны заплатить за возврат, так как у нас посылка не габарит🤦Позвонили на горячую линию, там подтвердили что если посылка не проходит по весам ( у нас 31 кг) тогда они возвращаются к отправителю с оплатой возврата(ещё 800 руб).Я спросила кто должен в офисе говорить про габариты, или где у них это прописано и должна ли была меня предупредить оператор?! На что мне ответили что оператор не должна предупреждать по формату посылок.Всю информацию я должна была изучить у них на сайте в регламенте отправок??!!Не рекомендую!! В пустую потраченные деньги и нервы!!
Проехал пол города ,чтобы дамочка неприятным голосом мне сказала,что они не отправляют. Ни на сайте ,тни где не написано это! Мадам ненавидит видимо всех клиентов! Может она устала, дайте ей отпуск, премию. Нельзя так отвечать, грубить с таким лицом. Не доволен!