Boxberry
58 reviews
January 13
13 января 2025 в 18.15 (в вашем пункте тц МариЭль м. Марьино) сотрудник в хамской форме отказался принять посылку, грубо ответил что не будет принимать что-то хрупкое, даже если я упакую в сто коробок.
Было три игрушки упакованы многократно в много слоев бабл-пленку и большую коробку.
На вашей горячей линии подтвердили что сотрудник проявляет самоуправство и грубо нарушает правила.
Этот сотрудник уже не в первый раз себя так ведёт (что подтверждают отзывы ниже) постоянно отсутствует, хочет принимает посылки, хочет посылает покупателей... наведите порядок уже в этом пункте, надоел это беспредел и хамство!!!!
Пришлось добираться до др. пункта на Новомарьинской д12/2, где нам подтвердили что все надёжно и ИДЕАЛЬНО упаковано, приняли вежливо посылку.
В итоге получается я не могу спокойно отправить посылку возле дома из-за сотрудника возомнившего себя царьком который не по правилам/регламенту компании
а по настроению будет решать соизволит ли он принять отправление или нет.
Ни разу в других компаниях не сталкивались с таким безобразный отношением.
November 15, 2024
В приложение написано, что должен сообщить "код получения" сотруднику после осмотра посылки и при условии что я посылку забираю, но у сотрудника своё мнение по этому поводу и его не переубедить. Нет специально, большого и удобного стола для вскрытия и осмотра посылок, нужно это делать на "кассе", где места не так много и неудобно.
Сам пункт выдачи найти сложно, один листок на стекле самого пункта, никаких указателей в ТЦ.
Сотрудник недоброжелательный, не "здравствуйте", не "до свидания".
1
April 17
Отказали принять посылку (номер заказа
0000210295920) по причине отсутствия упаковки. На что я ему сказала, что есть заводская упаковка (прикрепила фото) , он сказал нет должна быть ещё упаковка 😐😵💫😵💫😵💫😵💫😵💫, типа я должна ещё с каждой стороны упаковки проложить типа пупырки 5 см в ширину и потом это все ещё положить в большую коробку, но такой упаковки у нас нет. Впечатление, что им неохото связываться с бытовой техники, это так напряжно для них
December 1, 2024
Отказались принять отправление в связи с размерами, оценены его размеры были, конечно же, сотрудником на глаз, поэтому даже не получилось доказать, что посылка проходит по размерам среднего пакета.
На горячей линии боксберри подтвердили, что таких размеров отправление возможно отдать на данном пункте выдачи.
Прийти сюда - потратить время.
1
April 11
Сотрудник с бородой просто необразованный, неопрятный и дурно пахнущий тип, не знающий, что такое гигиена. Люди его бесят. Разговаривает сквозь зубы шёпотом с элементами грубости. В
ответ на здравствуйте, молчит и смотрит
снисходительно. Наверно какой-то олигарх
работающий для хобби. Зачем? сие неведомо.
2
April 23
Сначала ищешь этот пункт, найти очень трудно. Потом сотрудник в хамском тоне отказывается принять посылку. Я и до этого слышала от знакомых, что отвратильные сотрудники там работают. И пришлось убедиться самой.
March 19, 2024
В целом согласна по поводу сотрудника.
Но я тоже перестала с ним здороваться и прощаться. И мне стало пофиг на него так же как и ему на меня. Нас это вполне устраивает.
Прихожу, молча протягиваю паспорт, молча отрываю себе пленку, заворачиваю, протягиваю посылку, ухожу.
Иногда помогает упаковать и подбирает коробку.
Все оформляется нормально и быстро отправляется и это главное.
October 3, 2024
Худшее отделение в городе , не работает ни - ко - гда !!!Постоянно то компьютер не фурычит то курьеры туда не заезжают. Закройте его что бы не выходило в поиске Яндекс, и людям не приходилось бегать и терять своё время.
1
June 16, 2024
Прочитав кучу отзывов я не понял о чем, о ком в них написано.
Молодой человек, подтянутый, поздоровался, посмотрел отправление, ПРЕКРАСНО упаковал и всё!
Это было в четверг 13 июня во второй половине дня. Дату указал специально, чтобы не думали, что отзыв заказной.
Для меня в округе получился лучший пункт BOXBERRY.
January 23, 2024
Ужасный пункт выдачи Авито!!! Пришла сегодня с товаром, а мне мужчина на кассе сказал, что мой товар не примут НИ НА ОДНОМ пункте боксберри. Пришла на другой пункт и без лишних нервов спокойно отправила посылку. Очень грустно, что на этом пункте выдачи «работают» некомпетентные сотрудники. Хорошо, что я не послушала сотрудника и пришла в другой пункт. Будьте внимательнее, выбираете по рейтингу место, куда принесете товар. Этим все сказано.
3
July 13, 2022
Стандартный ТЦ! Но можно найти товары и услуги для всех, продукты, хозтовары, канцелярия, вейп шоп и табак, ювелирный, оптика, аптек, сотовые операторы. Вообщем найдётся всё необходимое и расположение супер!!!
7
February 4, 2024
Отправлял посылку из данного пункта выдачи. Неопрятный сотрудник желеобразного телосложения всем своим видом показывал, как ему не хочется работать, грозно цокал языком и усиленно делал недовольное лицо. Отказался упаковывать товар даже в целлофановый пакет, не говоря уже про картонную коробку. Накладную выдал мне только после моего требования сделать это.
2
January 4, 2024
Если есть возможность, идите в другой пункт. Неопрятный грубый сотрудник, в ответ не здоровается, не прощается, посылки, документы чуть ли не швыряет.
Сегодня отказался принять отправку без объяснения причин, хотя на линии поддержки Боксберри сообщили, что никакой информации о невозможности отправок в этом пункте нет.
4
November 16, 2023
Пункт всегда закрыт под предлогом приема товара. Сотрудник постоянно что-то принимает. Все советую пользоваться другим пунктом иначе будете ходить туда как на работу.
5
June 30, 2024
Достаточно не приятный работник. Всегда говорит, что отправка не возможна. Не ходите туда.
2
1
December 10, 2022
Крайне не рекомендую к посещению, есть множество отделений с более качественным сервисом и высокой клиентоориентированностью. К слову, оказать услуги в полном объёме сотрудник пункта отказался по своим предвзятым причинам, желаю руководство - провести беседу с сотрудником, либо отправить на курсы повышения квалификации, а если это и было руководство - то закрыться и избавить множество людей от бестолкового сервиса. Успехов в развитии.
8
November 1, 2023
в пункте работает неадекватный сотрудник, придумывает свои правила, для того чтобы не принять отправку. в другом пункте выдачи приняли без проблем. лучше сходить в другой пункт, чем сюда
3
1
December 19, 2023
Бежал сломя голову чтобы успеть подарок ребенку отправить, а они не принимают посылки, да ещё бы нормально бы отвечали. Не понимаю такие пункты. Единицы им много
3
September 9, 2023
Сотрудник крайне не вежливый, работать не умеет, советую заменить на более ответственного человека, который не заставляет ждать по 15 минут просто из-за того что ему не хочется работать.
5
January 19, 2023
Сотрудник Александр , хамство на 100 балов , очень грубо разговаривает . Перед носом просто закрыл точку , затем попытался отшить чтоб не принять посылку , то размер большой, то вес, то упаковать не в чем в итоге пришлось отправить без какой либо упаковки…. Не знаю, всегда по жизни он такой или ему кто то испортил настроение но, работать с людьми и так срываться и хамить нельзя. ( отправляла детский складной коврик)
6
December 2, 2023
Отказались принимать посылку. Сказали чтоб вскрывал. Обвинили меня в перевозки наркотиков. Работник видимо очень не любит работать. Ужасный пункт выдачи.
5
May 18, 2022
Отличный пункт выдачи, приятный персонал, хорошо и быстро обслуживают.
Чисто, все как положено:)
Чаще всего выбираю этот пункт.
Не забывайте паспорт!
1
8
March 3, 2023
Пришла в пункт выдачи за два часа до закрытия, дверь закрыта, на двери бумажка «перерыв 10 минут» без каких-либо номеров и возможностей достучаться (хотя я этого не должна делать), ждала полчаса, никто и не пришел.
5
July 23, 2022
Прекрасный молодой человек на выдаче товаров, помог распаковать, все показал, запаковал обратно, очень вежливо и культурно. Одним словом, знаток своего дела)))) всем рекомендую
3
July 10, 2024
Не принимает больше заказы
Информацию на Авито не меняют
2
1
February 18, 2024
Мне кажется мужчина Не хочет работать принимает товары по настроению
1
1
August 21, 2022
Школьник в окошке отказался принимать посылку сославшись якобы на отсутствие связи. Естественно это вранье и нежелание работать за 15 минут до закрытия. Что удивительно, на самом деле. Ведь загнивающий никс давно имеет больше в разы заказов через боксбери, нежели собственных. Надеюсь на скорейшее закрытие как этой точки, тае и всех боксбери в никсах.
4
November 2, 2021
Вообще не понимаю откуда негативные отзывы. Только что вышла с пункта приема. Все отлично. Уже не первый раз принимаю и отправляю от туда посылки. Всегда хорошие сотрудники, не медлительные, всегда вежливые. На любые вопросы всегда подробно отвечают. Очередь на месте долго не стоит, ребята всегда быстро все принимают и оформляют. И упаковочные пакеты у них есть. Все там нормально. Может отвечают негативом на негатив, судя по отзывам?)
1
5
September 14, 2023
Да видно не зря тут комменты о сотруднике оставляют. Культуре научите его и не в носу часть а работать
3
October 26, 2022
Работник отделения отказался принять оплаченную посылку по России. Потребовал предъявить ему оригинал паспорта, ссылаясь на вымышленные нормы закона и несуществующие правила Boxberry и Авито
3
2
September 27, 2021
Пришла за посылкой в полдень - пункт оказался закрыт. Обнаружила 2 стойких человек, которые пытались дозвониться до офиса и выяснить причину неработающей точки. Они стояли и звонили с 10 часов утра. Сама так же набрав по 2 номерам горячей линии не смогла соединиться с оператором. По одному номеру трудные отвечал автомат " вы не выбрали пункт меню, досвидания" а по второму просто не брали трубку.
Конечно второй раз эту точку не выберу, рисковать не хочется) Хорошо хоть посылка не срочная.
4
July 26, 2022
Не приняли заказ на отправку, в очередной раз глючит система, уж не знаю проблема в самом пункте или в целом Боксберри, но мчать в пункт и не иметь возможности отправить, крайне неприятно.
3
August 24, 2022
Просто отвратительно! Почему нет адекватной вывески, путеводителя к отделению?! Почему невозможно дозвониться операторам?!! Почему пришлось ходить кругами по оц в поисках отделения??!!
2
December 17, 2023
Пункт постоянно закрыт, сотрудник просто курит внизу
3
April 14, 2023
Качество обслуживания просто желает быть (даже без *лучше "). Сотрудник не помог распаковать посылку для проверки. Ни в одном пункте выдачи с таким не сталкивалась. Вообще не рекомендую. 👎
3
January 21, 2022
Не представляла что в 2022 такое качество обслуживания ещё бывает , это кошмар , неторопливый сотрудник по 30-40 минут обслуживает одного клиента , это просто нечто ,я в шоке , никогда больше не воспользуюсь доставкой боксберри и данным пунктом ,это просто ад
6
May 16, 2023
Отправлял Жесткий Диск. всё быстро и доброжелательно.
3
December 10, 2021
Пункт приема и выдачи находится в интернет магазине Никс, на втором этаже, персонал вежливый, обслуживание быстрое
2
3
October 31, 2021
Указано, что работает до 22:00, но закрылся уже в 20:00
----
Пришла на следующий день к 18, закрыто. Охранник сказал, что в этот день они вообще не открывались.
Специально уточнила обновлённую информацию о графике на сайте. Пишут, что отделение должно работать с 10 до 22.
3
October 26, 2021
Ужасное отношение, ужасный пункт закройтесь лучше чем позорится, нет коробок нет ничего для чего этот пункт нужен, да и приемщик хам трамвайный, хотите жалуйтесь им все равно. Ужас боксберри закройте этот пункт!!!!
5
1
October 21, 2021
Отправляла посылку, долго искала пункт, он напротив пункта озона. Упаковку не предложили. В целом неплохо. Сотрудник быстро справился, напечатал документ, проверил паспорт.
2
May 15, 2023
Продавец пропал и не выходит на связь очень долгое время.
3
October 18, 2021
Зачем вы открываете свои пвз?? Персонал не хочет принимать товар. Нет даже пакетов у них фирменных боксберри. Не получилось отправить посылку. Печально. Раньше не встречал таких проблем в других пвз этой сети
2
January 25, 2022
В данном месте заказы только выдают.
Отправить я не смог. Для этого нужно идти в другой Boxberry.
Благо он рядом по соседству
1
December 27, 2023
Не хочет принимать
4
1
April 1, 2022
как ни придешь - 10 минут перерыв. и ждешь минут по 20. очень удобно, современно
3
1
June 28, 2021
Внимательный приёмщик. Точка выдачи близко метро находится здание Мариэль на втором этаже. Из недостатков очень душно и жарко.
1
January 8, 2021
Пришла делать возврат на асос, оказалось что не работают на возврат, на сайте не указана нигде данная информация. Это наплевательское отношение к клиентам на мой взгляд . Сотрудник по этому поводу не смог дать никаких комментариев.
3
February 6, 2022
Быстро, без очередей. Минус с парковкой проблема, нет мест.
October 20, 2022
Хамовитый мужчина 20.10,которому явно не хочется работать.
3