Оператор не выдал последующие 2 заказа, так я отказалась от предыдущего заказа, который не подошел. В связи с чем, сотрудник создал конфликтную ситуацию. Худшее место из всех пунктовмвыдачи👀
Выдача не соответствует регламенту, мальчик-подросток на кассе не стесняется в выражениях, матерится и совмещает жевание картошки фри с попытками разговаривать
Пришла специально к открытию пункта, чтобы с утра успеть отправить посылку. Заявленный график работы с 9:00 до 21:00. Пишу отзыв в 9:06.
Ребят, вы если меняете график, меняйте его не только в своей голове, но и на сайте тоже.
Бегать к вам туда-сюда нет никакого желания, а времени тем более.
1
2
Show business's response
П
Павел
Level 4 Local Expert
December 12, 2024
Если хотите испортить себе настроение, то можете посетить этот лабаз совковый, встретят откровенно неприязненно, какой то их уборщик не даст проверить посылку, отдавит вам ноги и лягнет ногой напоследок не извинившись, будете возмущаться, какая то их уборщица будет верещать что вызовет полицию, реакция сотрудницы нулевая, вообще наплевать. С полна наелся сервисом высокой культуры. Больше сюда ни ногой
Неприятное место, не выдали заказ жены, несмотря на наличие у меня необходимых данных( на сайте организации указано, что документы не требуются), рабочий никита вел себя не вовлеченно, клиентоориентированность отсутствует, не рекомендую заказывать сюда и отправлять отсюда
Этот пункт выдачи-худшее, что может произойти в жизни человека! Читаю отзывы и понимаю, что я не одинока, однако не понятно, почему никакие меры не принимаются. Сотрудница абсолютно не адекватная, девушка с кучей комплексов, которая пытается самоутвердиться за счёт клиентов! В решении вопроса предлагает звонить в службу поддержки авито или боксберри, потом говорит, ой, не работают уже🤦♀️Говорит что её проверяют по камерам, спустя минуту говорит, что она управляющая пункта выдачи, тогда кто камеры то смотрит? Сама себя проверяет? И много других деталей, даже не описать. Одним словом ОТВРАТИТЕЛЬНО ВСЁ!!!
Девушка виктория была крайне не довольна тем, что посылка не была оформлена заранее. Хотя девушка сидит одна, ковыряясь в телефоне. Но зато очень обрадовалась, когда не оказалось с собой паспорта. Телефон горячей линии она не знает: «я его знать не должна, я не сотрудник боксберри». Где правила обязательного наличия паспорта написаны - тоже не знает. На сайте боксберри на самом деле информации нет, все содержится в договоре-оферте (который обычно 8 шрифтом написан). Все прям для клиентов на всех этапах. От девочки-хамки на пункте приема, до «мега удобного» сайта самого боксберри.
Не адекватная сотрудница была, с фото паспорта, правами, кредитными картами и удостоверением личности отказалась принимать посылку. Сдал в другом пункте, вопросов не задавали. Эта девочка просто работать не хочет, сидит в телефоне втыкает на расслабоне, если интересно, смотрите ваши камеры и объясните сотрудникам для чего они находятся на рабочем месте.
Девушка которая там работает абсолютно не справляется с задачами. Вообще! Уже ВТОРОЙ раз она не может в системе найти заявку на отправление, хотя все оформлено правильно с моей стороны(как выясняется потом). Не знает как позвонить в поддержку. Абсолютно не клиентоориентирована!