Мой любимый Boxberry, он самый близкий к дому, быстро можно отправить. Честно всегда везло и быстро все отправляла. Толкотни не наблюдала.
То что находится в подвале и нет ремонта, ну да, но мне и так комфортно, я захожу на одну минуту и быстро выхожу и иду по своим делам. Хочу отметить хорошую работу сотрудницы этого пункта, сегодня отправляла авито доставку, все прошло быстро. Единственное меня предупредили, что отправки до 19:30, как вайлдберрис работают до 20:00. Я пришла в 19:35, но мне все-равно отправили, т.к. народа не было. Благодарю за вашу работу!
Тесно, темно, медленно. Плюс у сотрудников график посещения свободный, на сайте указано с 10 до 20, по факту пришла в 10:40 закрыто, в 11:00 закрыто, информацию служба поддержки не предоставляет. Подвал, связи нет, для звонка приходится выходить на улицу.
Вовремя не открывают. Причём сидят за дверью и не открывают. Даже очередь не смущает.
Не советую этот пункт. Есть другие, более клиентоориентированные.
Show business's response
Юлия Е.
Level 5 Local Expert
September 26
Вывески толком нет, есть маленькая наклейка на двери, если не знать, где расположен пункт, не найдете, в вечернее время когда темно, тем более. Оплаты картой нет!!! Предложили сделать перевод по номеру телефона. Связи в этом подвале тоже нет, местный вай фай толком не работает. Один оператор выдает заказав, поэтому очереди в час пик. Не рекомендую.
Для boxberry: заказ 463, дата 09.09.24 ~18.00
Не раз забирала посылки из этого отделения и всё было отлично! Сегодня сидит недовольная сотрудница по выдаче заказов и ,не отрываясь от компьютера,,хамит... Неудобный график, недоброжелательные сотрудники! Не советую!
Пришла в 19:34. Обычно сидит приятная девушка и быстро всё оформляет. Приезжала раза 3 вечером. Сейчас отказали в приёмке посылки, сказали, что у Boxberry рабочий день закончен, до 19:30 якобы. В Яндексе стоит до 20 часов, да и ранее принимали. Исправьте тогда время работы в Яндексе. Мне было предложено в другие отделения сходить, но я итак ехала в это отделение на такси. Кто возместит деньги за него? Ужасное обслуживание
Уже много раз отправляла заказы, но такое впервые. Просили все вскрыть и показать, что внутри, даже снять прозрачную пленку, а потом поставить подпись, что беру на себя всю ответственность, так как упаковка ненадлежащего качества. При этом, когда спросила, за что я ставлю подпись и что значит «последствия ненадлежащей упаковки мне понятны», ничего не объяснили
Все хорошо, если бы не подвал. Просто не люблю лестницы...
Оператор работает быстро и четко. Очередь, если она есть, движется бегом. Всегда чисто и есть упаковка.
Пришел отправить саундбар, он никаким образом не поместится в одну коробку, и в заводской упаковке он идёт в двух коробках, прийдя в данный боксбери, мне женщина сказала что Авито доставкой отправить две коробки одному получателю нельзя, поспорив с ней немного, она так и не приняла мою посылку! Посодействуйте пожалуйста с данным BOXBERRY
Это пока что лучше отделение в близи с паспортом не терпят нервы так как отправляю постоянно, всё быстро оформляют, кто-то писал, что хомят, не правда, вообще очень вежливые сотрудники единственный минус это да стоило бы установить ретранслятор для сотовых сетей цена вопроса 8000-15000₽ но это думаю относится ко всем арендаторам там скинулись бы или напрягли бы собственника ;) сеть действительно еле ловит 2g ;) Ну и потолок Армстронг стоило бы посетить или вовсе заменить в коридоре )
Ужасный пункт выдачи
Я пришла отправить заказ
Почему я сама должна стоять упаковывать если это обязанность сотрудника !!!!нет что бы помочь они сидят и смотрят сериалы …самый ужасный пункт выдачи
Самый ужасный пункт Боксберри на моей памяти. Вечные очереди, так как отправить, получить и упаковать на все один человек в несколько разных служб. Ещё хуже стало с появлением торгашей с Тц Москва-Садовод, которые отправляют 20 посылок Авито за раз. И ты вынужден стоять по 40 минут и ждать, либо идти в пункт на Верхние поля, что далеко от метро. Но судя по тому что за 2 года плохих отзывов тут, в пункте ничего не изменилось, на отзывы им глубоко наплевать. Зато отличный пункт возле метро закрылся.
Сотрудник-женщина (имени не запомнила) максимально невежливо себя введет. Стоит огромная очередь она разбирает коробки и не торопиться говоря «Щас щас ждите». Пункт принимает разные заказы не всегда понятно что им надо сказать для получения и при уточнении информации максимально недовольно отвечая. Сотрудник-мальчик молодец сразу помог быстро обработал и очень вежлив, женщине надо у него поучиться как работать с людьми
Ужасный пвз. Сочетает в себе сразу несколько доставок - боксбери, пикпоинт, dpd. Оплату картами не принимают - только наличные или перевод (уходят от налогов?), на карте пикпоинта указано, что посылки принимают, но на самом деле только выдают.
Не тратьте время.
Приходится пользоваться услугами данной компании, т.к. с ними работает avito доставка. Очень много минусов:
1) посылка доставляется не меньше, чем за 4 дня (и это по Москве!)
2) на входе нет никаких опознавательных знаков (вход в пункт выдачи находится с торца, но что именно там располагается boxberry вы узнаете только, когда спуститесь и пройдёте по длинному коридору)
3) часто приходится долго ждать (в среднем перед тобой очередь из 3-4-х человек)
4) в пункте приёма не ловит интернет (поэтому номер заказа надо посмотреть или открыть заранее, чтобы потом не мчаться снова на улицу ловить связь)
Женщина, которая работает в данном пункте (по моему Ирина), вежливая и приятная, работает оперативно.
Это просто жуть, пункт в подвале, с потолка в коридоре течёт вода! Но очень приветливый и вежливый пепсонал. Ходили раньше в другой пунк, ближе к метро, но он закрылся.
Худшие место. Находится в какой-то дыре, очередь стоять не где, все завалено мусором и коробками, в пике рабочего времени переносят коробки. Вишенка на торте, любопытная, хамоватая оператор Ирина. Всем спасибо.
Была в этом пункте выдачи,хамоватые работники,обстановка так себе,хотела отправить Авито.Доставку,так по не объяснимым причинам этого не могли сделать минут 45.
Вобщем полное днище.
Готовьтесь к тому что в компании, которая занимается доставкой, нет УПАКОВКИ! Это ли не смешно? Была сегодня там и мне предложили отправить в своём пакете, на вопрос почему у вас нет упаковки и коробок, мне сообщили: вы же не одна тут отправляете! Пошла в другое отделение по улице совхозная, там мне тоже сообщили что упаковки нет, потом все таки достала откуда то пакет🤷♀️ Создаётся впечатление, что вам жалко упаковок для сервиса «авито доставка», если так то не сотрудничайте с ними в чем проблема??
Всё время оплата только наличными. 21 век на дворе, а тут только наличные. Последние заказы делала с самовывозом из другого пункта, но пришло оповещение, что доставка в этот пункт. Принципиально не пойду забирать в это пункт. Решите уже проблему с оплатой по карте.
Ужасное место: тех табличек, что есть на фото в реальности нет (красной краской написано "пунк выдач" (орфография оригинальная) , далее, пробравшись между напаркованными машинами, заходишь и спускаешься по выщербленной лестнице в подвал, далее по коридору в крохотную комнатку (вход по одному, очередь в коридоре), интернета нет, оплата только наличными (о чём узнаешь отстояв в очереди). Ну и в довершение ко всему мою посылку сотрудница пункта мне просто припинала ногами!!!
Ужасный пункт, никаких опознавательных знаков, никаких фонарей, подсветки и освещения (мой телефон подсветил, так как снимает хорошо в темноте) бродила вокруг дома 10 минут, спрашивала у всех на пути, никто и понятия не имел где боксберри, стоя от него в 5 метрах. Заходишь в какой-то подвал, он захламлен, никаких указательных знаков вы тоже не обнаружите, благо отпустили чуть раньше.
Отвратительное отношение к клиентам приезжал мимо решил отправить в ответ услышал недовольную Тётю которая еле передвигаясь говорит я занята пересчетом товара¡
Находится пункт в подвале, связь не ловит, есть вайфай
Интернет ловит очень плохо, связь медленная
В итоге очень долго происходила отправка
Я б не стал рекомендовать этот пункт приема
Вы нормальные вообще?!?!? Сеть мобильная не ловит в вашем подвале! Как получать заказ? Три раза выбегал на улицу, получить код, и то! пришлось звонить и выпрашивать! Ни рубля от меня не получите, крест даю!
Нормальный пункт выдачи. В первый раз было сложно найти из-за обилия вывесок.
Очередей нет, либо максимум два человека. Сейчас перебрендировались под Wildberries.
При отправке упаковывать нужно самому. Дают под это коробки. Хотя сейчас даже на почте делают упаковку.
Отделение находится в подвале, очень душно и жарко. Связь не работает. Оплата картой не принимается, при этом дать сдачу наличными тоже проблематично. Сотрудники регулярно меняются. Работа идёт очень медленно, всегда нужно стоять в очереди. Лучше пройти 500м до другого отделения, чем тратить своё время здесь
Пришли за пять минут до закрытия. Спустились с ребёнком в коляске по лестнице без пандуса в этот подвал непонятный, а на нас вместо приветствия рявкнули, что работают до восьми и принимать не будут!
1
Георгий С.
Level 8 Local Expert
February 1, 2023
Был здесь 1 февраля. Как и обещал женщине-сотруднице, оставляю 1 звезду за хамоватое поведение☺️
С таким подходом, поменьше вам клиентов) пусть зарабатывают другие пункты с хорошими и адекватными сотрудниками 😊
Никогда не воспользуюсь данной организацией и данным пунктом . Посылка сортировалась неделю ! Когда пришла ее забирать , оказывается Оплата только наличными , прошлый век . Грязная коморка в подвале . С парковкой проблематично, указателей на двери нет , только обойдя дом , на противоположном торце , сотрудники OZON , написали, где боксберри
Сделала заказ на один пункт выдачи,без моего согласования поменяли адрес,черт знает куда.(на Новороссийскую 19 Москва)во вторых опознавательных знаков,что пункт выдачи боксберри нет!у озона есть и большая вывеска!!!пока не дозвонилась оператору,я так и не нашла.жалобную книгу мне не предоставили
Искала пункт выдачи минут 20 вокруг дома. Никаких опознавательных вывесок. Находится в каком-то подвале. В итоге оказалось, что ещё и карты не принимают. Хотя было указано, что оплата картой
Ближайший банкомат у метро
Это прямо беда а не пункт выдачи, персонал орет и сам себе устанавливает режим работы. Никогда больше не буду заказывать в эту точку ... Закатаю жалобу в boxbery пусть официально ответят о режиме работы своих пунктов... на сайте одно по факту другое.
Ужасное место, находятся в подвале, пока идёшь нужно уворачиваться от капающего потолка, как будто идёшь в какой то притон... Не это ещё можно стерпеть, а вот то, что не принимают карты , а только наличку (хотя на сайте указано , что принимают) это уже реальная проблема. Выбирайте нормальные пункты выдачи , всем удачи
вечно огромные очереди, картой оплачивать нельзя, персонал иногда хамит и грубит. Отправляла подарки на новый год одной посылкой, в итоге 3 коробки пришли в разное время.
Без согласования с тобой отправят в неудобное тебе отделение, несмотря на условия заказа. Плевать хотели на пожелания клиента, даже в ситуациях, когда вина на их стороне. Доставили быстро, но не туда. Исправлять отказываются. Могу подтвердить, квитанции и скриншоты сохранены.
Не смог получить послыку, пункт неработал тридня, служба поддержки ничем помочь не смогла и в хамском виде послали жаловаться куда хочу, 0 баллов. В итоге я без товара, продавец без прибыли!