Пыталась отправить посылку Боксбери, две пожилые дамы послали меня прочь, дескать заведите у себя дома на компьютере личный кабинет, оформите свою посылку, а затем придёте к нам. В итоге посылка была отправлена с Почты России (на удивление там оказалось дешевле) Мы с мужем у этих дам забирали заказы по OZONу, после нескольких посещений этого пункта (то они посылку , давно пришедшую, не нашли...) мы просто перевели свои товары в другое место. Но увы, боксбери у нас единственный в городе!!!!!!!!!!!!!!!
Купил товар через авито,а доставка боксбери,на Авито написано что доставка до 20мая.Посылка не пришла,я позвонил в боксбери,мне сказали что видят что ее отправили с Ростова 16мая.До моего города от Ростова 220км,5дней не может доехать...А главное что я заказывал с Санкт Петербурга и расстояние до Ростова 1500км,посылка доехала за два дня В Ростов..На вопрос что мне делать!!!Сотрудники,операторы,мне сказали что разберутся и перезвонят сразу.В итоге уже больше суток прошло,тишина ни кто не звонит.Разберитесь там со своими сотрудниками,которые за свои слова не отвечают.
Посылку получил быстро, претензий нет. Но забыв дома очки и попросив работницу (женщину в годах) сверить код самой, во избежания ошибки - получил в ответ негодования по поводу моей забывчивости и советы оформлять получение дома, через компьютер. Первое впечатление от работы с Боксбери, было подпорченно Поэтому пока 3
Посылку не приняли,т.к.сотрудник сказал,что я должна самостоятельно заполнить накладную и предоставить им номер,в их обязанности это не входит.Обратилась в другую транспортную компанию,где без проблем оформили и приняли моё отправление.
Бабка на выдаче это жесть какая-то...
Приходить обязательно с лопатой, чтобы в случае чего корону ей поправить!
12
2
Show business's response
С
Светлана Б
Level 6 Local Expert
September 5, 2022
Получила товар в пункте выдачи OZON,хоть бы вывеску дополнительную сделали boxberry ,то вынуждены ходить и искать.
По сервису все нормально,получила товар быстро.
2
3
Ж
Жека
Level 8 Local Expert
November 1, 2023
Пункт выдачи боксберри находится в озоне. Пришёл всё быстро, получил и ушёл.