Поступило сообщение о том, что посылка доставлена, приехала на следующий день забрать, а пункт выдачи не работал. Висела записка не работает по техническим причинам и дата 25.02.2021. Позвонили в горячую линию, сообщили, что была рассылка, что пункт сегодня не работает. Но по факту ее не было. На следующий день я опять приехала, и пункт был закрыт. Позвонили в горячую линию, они сказали, что пункт вообще закрылся и нашу посылку перевезут по другому адресу. Доставки нет, сказали нет такой технической возможности. Через 2 дня пришло сообщение, что можно забрать посылку, по другому адресу. 28.02. приехали в пункт. В итоге нашу долгожданную посылку повредили при транспортировке. Покупали дорогой климатический комплекс. Сломали на нем корпус на лицевой стороне. Трещина 10 см. Не каких компенсаций. Варианта два, либо забираем поврежденный, либо возвращаем продавцу, но тоже поврежденный. И при этом не кто не получает компенсацию. Хотя при отправке есть сумма страховая, минимум 500 рублей. Пришлось забрать повреждённый товар, в связи с тем что родился маленький ребёнок и он очень нужен и мы и так ее долго прождали. Компания тупо берет Деньги с людей и ни каких вопросов не решает.
Пользовался много раз. Сотрудник - очень грамотная и отзывчивая девушка. Всегда посоветует как лучше отправить, подберёт упаковку если нужно. Очень рекомендую это отделение.
1
Павел
Level 3 Local Expert
August 27, 2021
Отделению спасибо! Молодцы! А вот в компании немного разочарован. Не приходил смс-код, затем операционист пытался направить звонок - тоже не проходил. Но, написав, в поддержку, мне сообщили, что код пришёл в ВК! Уважаемая Компания!!! Я ещё могу понять, когда приходят уведомления в мессенджеры, но в соцсети - это уже слишком! Причём здесь ВК? Почему не в одноклассники, фейсбук, MySpace? Я в соц сети захожу раз в пол года, если не реже. Почему я должен тратить своё время на выясняете того, что мне не приходит код, так как, оказывается, его направили в соц.сеть… Это, правда, удивило и возмутило…. Ужас…