Все в кучу - один сотрудник отвечает за разные пвз- озон, боксберри и еще чего-то
Еще и фото на документы делает тот же сотрудник
Я первый раз такое вижу
Стоишь в очереди за посылкой, а твой менеджер фоткает какого-то ребенка с мамой на документы
Просто стоим и ждем пока отфотографирует
Пришла забрать свою посылку, сотрудник с сигаретой во рту видя меня выходит с рабочего места и закрывает дверь. Я попросила отдать сначала мне посылку, затем идти курить, на что мне ответили 5 минут и закрыли дверь. Я спросила, разве я должна стоять и ждать пока вы покурите? Мне ответили нагло «а что?» и ушли! Я сама работала в этой сфере и считаю, что такое отношение к клиентам недопустимо! Отвратительный пункт выдачи.
2
1
Яна Налетова
Level 3 Local Expert
January 9
Сотрудник пвз был не в трезвом состоянии, воняло перегаром с самого входа, помимо этого очень грязно и все захламлено коробками. Сотрудник хамит и не хочет выполнять свою работу. График пвз указан до 20:00, сотрудник же отказался принимать посылку в 18:40, опираясь на то , что пвз работает до 19:00. После долгих споров, что еще 20 минут до закрытия, о н отсканировал кью ар код и принципиально сказал, что заказ он не видит. После этого зашли в соседний чистый и приятный пвз и у нас все без проблем приняли. Больше сюда ни ногой.
Ужасный боксберри в автомагазине. То какой-то сотрудник на замене не принимает заказы, а просто присутствует. То к сотруднику приходится пролезать через горы наваленных посреди зала автотоваров. Всего две ступеньки, но с большой коляской без помощи зайти нереально, так как маленькое крыльцо и тяжёлые двери. Сотрудник мягко говоря немногословен, ну, может, он человек хороший, не знаю. Ходила туда, потому что рядом был пвз авито. Авито эксмейл закрылся, теперь лучше буду ходить в боксберри на Фортунатовской
Очень удобно расположен пункт выдачи, всегда без очередей. В пункте чисто, работники вежливые. Если нужно параллельно сделать моментальное фото или ксерокопию - то вам сюда!)
Пришла отправить Авито доставку, сотрудник сказал, что не примет без упаковки, хотя всегда упаковывала на пункте, все-таки дал коробку, сказав что ответственность на мне, после зашел парень, на что ему сказали «что ж вам дома не сидится, ходите и ходите» , у сотрудника еще и Майка была соответствующая с надписью «мне это тоже не нравится», если не нравится работать свою работу, то ищи другую
Пришёл отправить крыло от машины, работник начал говорить что такое не отправляет и посылка не отвечает размерам, хотя названным им же разрешённым размерам она соответствовала, персонал ленивый и хамит клиентам, проехал 2 км до след филиала боксберри, взяли посылку, упаковали, ни слова не сказали что что то не так.
Меняю свой отзыв. Пункт очень изменился в самую худшую сторону. Очень грязно, всегда завалено и плохо пахнет. В примерочных невообразимая пыль и грязные картонки... Больше не буду сюда ходить
Наш любимый, все есть, близко и так знакомо! Банкомат, Лента, ремонт обуви, ателье, пункт озон, ксерокопия, хлебны, рыбный, цветы, орехи, сухофрукты, чай, зоомагазин, суши пицца, зелень, мясо, колбасные.
приняли посылку авито-доставку 24-го марта , вчера 5-го апреля стала ее разыскивать, т к до сих пор не доехала до клиента , оказалось, посылка не отправлена , т к ., как выяснилось, превысила допустимый вес. никто не звонит, не пишет... никто не сообщает о такой ситуации , у себя в профиле вижу, что посылка едет с 26-го марта .. Так самое интересное, что вчера же поехали забрать посылку , но нам ее не отдали!! т к девочка не знает, можно ли отдавать!!!!! , кому-то пишкут и ждут ответа от кого-то , можно ли ее отдать!!!! безобразие полное ! чеки и распечатки с трэками не выдают тоже!!
Отличное боксбери. Всегда порядок! Очереди большие бывают редко. Расположен пункт выдачи в т.ц. Арколь.
Достаточно большое помещение где есть стол для запаковки-распаковки.
Владелец в одном месте собрал все, что только можно и нельзя и озон и Боксберри и фотоуслуги, постоянно очереди, так ещё и возмущается, что чего это вы приходите со своими посылками в час пик. Больше туда не хожу.
Оценка Ноль! Посылка была предоплачена, но человечишко за стойкой отказался ее принимать, так как у него коробка больше самой посылки. Просто, не буду! Для сведения, через два дома в пункте приема приняли посылку, упаковали внутри проложили бумагой и др. и все гуд! Не ходите к этому нехорошему человечку, пусть сидит с большими, но пустыми коробками) Для сведения Боксберри!! Давайте уже количество в качество, отказывайтесь от точек, портящих репутацию!
Персонал не хочет работать, хотел отпра вить запчасти, чел начал рассказывать что такое не отправить, в мешке нельзя отправить, короче съезжал как мог, пошëл рядом в сдэк и молча отправил в мешке
Ставлю пять, потому что часто пользуюсь и это самый ближний пункт. Минусы есть, это возможны очереди, поскольку пункт популярный. Есть возможность сделать ксерокопии, это тоже тормозит очередь. В целом нормально, если не в час пик попасть.
Второй по близости пункт выдачи ВБ, с овмещённый с другими службами доставки, что делает его более универсальным. Работают на совесть и быстро, очередей почти никогда нет.
1
1
A
Anonymous review
September 14, 2020
Хочу поблагодарить работников пункта выдачи за отличное обслуживание, понимание, желание откликаться на просьбы. Оправляла посылку с золотыми изделиями, вес 2 грамма. Переживала, вдруг, потеряется, вес маленький, ценность большая. Посылка дошла в целости и сохранности, вовремя! Приятно, что стоимость доставки была меньше почти на половину цены рассчитанной за услуги доставки почтой. Спасибо Вам за работу!!!!
1
1
Вачик Акопян
Level 8 Local Expert
March 2, 2023
Отвратительное место ! И мужик странный , если товар поврежден , то не подписывайте документы ! Даже если мужик этот говорит !
24.03.2019 г. пришла получать заказ, который мы с коллегами заказали для нашего директора, ждала 5 минут т.к. у сотрудника не работал компьютер. Заказ был полностью оплачен и получить его нужно было по паспорту , но т.к. коллега не могла приехать вместо нее поехала я имела при себе документы об оплате. Сотрудник недовольно начал говорить,что не может выдать мне заказ без паспорта и вообще он уже с утра был очень недовольный т.к. только открылся, а у него уже образовалась очередь.В итоги потом он сообщил,что выдаст если я покажу копию паспорта получателя. Позвонила коллеги и она прислала фото в очереди я еще простояла 25 минут, потом недовольным тоном он поворачивается ко мне и говорит : "что Вы ждете?",я показываю ему копию паспорта , он начал искать заказ и сидел с недовольным видом говорил,что я не правильно делаю,на что я ему сказала возможно я мога прийти и представится другим человеком тем более мы с коллегой очень похожи. Дошло то того,что он мне заказ так и не выдал, в итоги я потеряла свое время и в ответ получила хамское отношение. Если не готов выдовать заказ без паспорта так и скажи, а не трать чужое время, причем до меня пришла женщина и просто показала ему банковскую карту и он все выдал .
Есть такое подозрение, что перед большими праздниками, когда поток заказов сильно возрастает, нужно добавлять второго сотрудника, потому что один старик НЕ МОЖЕТ хоть как-то быстро обслужить скопившуюся очередь из 15 человек!!!
3
1
Светлана Лебедева
Level 16 Local Expert
May 12, 2021
Отзывчивый и вежливый сотрудник, удобное расположение, редкие очереди.
Владимир Нестеров
Level 16 Local Expert
November 20, 2022
Удобный в графике работы. Бывают очереди 2-3 человека
Несколько видов услуг на паре квадратных метров территории, при этом сотр удник один. Если очередь больше двух человек, внутри стоять негде. Приходится ждать снаружи, пока сфотографируются клиенты фотоателье и их фото отфотошопят так, что б им понравилось. Владелец молодец, использует свои арендованные квадраты на все 110%, но клиентам неудобно.