Расположение удобное для жителей района Останкино. Расположен пункт на 1 этаже, удобно для людей с ограниченными возможностями. Не понравилось следующее: отправляла заказ с Авито через Боксберри. Попросила упаковать при мне так как был случай утери посылки и я стараюсь каждый раз подстраховаться. Сотрудник сначала упаковал в пупырку и давайте уже идите отсюда, клиент. Я попросила закончить процесс. Потом положил в пакет и хотел на этом закончить. В итоге всю дорогу толкал речь, что спорить со мной бесполезно и проще сделать как прошу и вообще это не его задача - упаковывать товар. А чья? - спросила я. Задача клиента. Так я просила в самом начале - он ответил, что сам лучше всех упаковывает. И что это за манера выставлять клиента глупым и требовательным? Я не просила сотрудника ни о чем сверх его задач. Имени не знаю. 25 июля 2024 г, время 14:30, если ИП владельцу франшизы захочется разобраться. Больше клиентом этого пункта выдачи я не буду.
Доброжелательное отношение к клиентам, в том числе и при Авито отправлении, помогли с упаковкой, проконсультировали по условиям доставки.
Большое Спасибо ✅
никаких условий для инвалидов, позвонил сказал что не могу физически забрать, можно ли доплатить и доставить домой, НЕТ. В описании написано второй этаж, дал один большой круг с костылями по второму этажу, оказывается это не второй этаж, а первый, а описание неверное, инвалиды гуляйте по второму этажу дальше, боксберри на первом
Испортили праздники!
Сделала заказ 14го декабря, когда получу его неизвестно (точно не раньше 4го января откроются пункты выдачи) при том что срок был указан в течении 4 дней (в одном городе).
4 раза передвигали сроки доставки, не уведомляя об этом даже письмом. Привозы в точку делали, но видимо очень избирательно, заказ с 18го числа находится в городе. Бот на сайте не отвечает, в социальных сетях закрыли возможность оставить отзыв.
Отвратительная служба, без уважения к клиентам.
Всегда забираю здесь свои посылки,раз на раз не приходится иногда очередь дикая и все кабинки заняты,а иногда вообще ни одного человека.можно оплатить картой,стоит кулер,распечатывают при тебе, без проблем выдадут пакетик.