Boxberry
126 reviews
December 8, 2023
Жаль нельзя поставить 0 звезд, даже 1 не поставить. По Москве из района в район посылку катают больше недели. Все сроки доставки просроченные. Отвечают шаблонами, проблему не решают, КРОМЕ ПРОБЛЕМ, ПОТРАЧЕННЫХ НЕРВОВ, ВРЕМЕНИ, ОНИ НИЧЕГО НЕ ДОСТАВЛЯЮТ! Так еще за это и деньги им платишь. Сплю и вижу когда они перестанут существовать!
6
September 1, 2023
Ждала посылку из США. ЖДУ и ЖДУ
Оказывается посылка пришла, но компания просто решила меня проигнорировать! Никаких СМС НЕ приходило. Пришло одно сообщение в ВК. И всё!
Посылка отправилась назад. В день отправки посылки из Пункта выдачи обратно, я случайно зашла в ВК и прочитала, что оказывается меня посылочка ждала !
На протяжении дня я не могу достучаться до службы поддержки!
Просто тупо игнор. Пишу в Телеграмм, на сайте, установила приложение уже и пишу там !
Что бы решить эту проблему. Но компании на это насрать ...
Первый раз посылка едет Боксберри и последний, такого бардака и наплевательского отношения просто не встречала
И да, номер отправления BBUBbu16908087643641
20
2
December 20, 2024
Присылают уведомление о отправке и доставке в вк, что крайне неудобно. Заранее не согласовывают адрес получения в случае, если оказались проблемы с пвз на который осуществлялась доставка.
February 5, 2024
На основпнии Указа Президента РФ 695 от 18.09.23 при получении посылки гражданин имеет право предъявить электронную версию своего паспорта с портала Госуслуги, но сотрудники данной организации не признают и игнорируют данный указ, посылки не выдают, а требуют бумажную версию документа
August 31, 2023
Самая ужасная компания по доставке и самая лучшая по НЕ доставке. Сроки переносят сами, где посылки НЕ знают , точнее теряют . Никогда не пользуйтесь услугами этой «чудо» компании !!! Ваша посылка будет утеряна , либо испорчена !!!! Хотелось бы , чтоб на эту компанию обратили внимание вышестоящие органы , проверили и закрыли !
Отношение к клиентам отвратительное , на все вопросы - ждите , из серии , а что вы вообще хотели?! Ну не знаем где посылка , ну запросы делаем... Пользуясь услугами этой «компании» , только нервы и настроение испортите , а посылку так и не получите , они ее либо потеряют, либо испортят .
16
1
December 15, 2023
Никогда больше не свяжусь с этой компанией
Служба поддержки не отвечает вообще,сколько писал в чат.
Отправила посылку с метро новые черемушки до метро молодежная
Прошло 3 дня и ничего 😂 как такими темпами компания собирается конкурировать на рынке.
По этому все отделения вечно пустые.Ужас. 😡
3
April 25
Не рекомендую. Не соблюдают заявленные сроки доставки.
September 23, 2023
Ужасная доставка, просто сил моих нет
Делала доставку из Нижнего Новгорода в Калининград, где доставка была просписана 3-5 рабочих дней
Доставку отправляла 17.09. И вот уже 23.09 - доставка так и не пришла.
Говорят, что доставка будет 26.09. А там мои личные вещи, которые я специально отправляла на отдых, чтобы не класть всё это в ручную кладь.
25.09 я с утра улетаю.
Просто дичь и ужас.
Никогда, никогда не отправляйте данной компанией посылки, если они Вам нужны срочно
Лучше бы СДЭКом отправила!!
8
September 19, 2023
Ужасные услуги по доставке заказов. Приходила в пункт выдачи 2 раза, всегда был закрыт по техническим причинам, на следующий раз оказалось, что пункт закрывается и нужно подождать пока посылку привезут на центральный скоад, а потом уже в другой пункт доставят. Срок ожидания рассомтрения составляет 1-3 рабочих дня. А потом посылку привезут по новому адресу. Очень все в итоге будет не удобно.
А в ответ только, извините за доставленные неудобства. А то, что заказ нужен в определенную дату никого не интересует. И то, что время и нервы потрачены, тоже(((
6
January 5, 2024
Никогда не аользуйтесь этой службой доставки. Прождала заказ 4 января. Так и не привезли. Вынуждена в праздничные дни менять свои планы, чтобы все таки получить заказ. И ещё не известно, доставят ли. Если бы можно было поставить минусовую оценку, поставила бы!!!! Отвратительная работа курьерской службы!
1
March 19
Представьте лес из обезьян, вот это примерно тоже самое
November 28, 2024
Нарушение сроков доставки, в заявленные сроки ни одна посылка не доставлена. Отвечают по скрипту. Заинтересованности в клиенте и решение проблемы нет
September 11, 2023
Самая отвратная служба доставки! НЕ ОТПРАВЛДЯЙТЕ НИЧЕГО БОКСБЕРРИ! Стеклянные стаканы разбиты вхлам. Упакованы в свою плотную коробку, все упаковано так, что даже при желании не разбить! Почтой России все отлично доходт! Такое ощущение, что БОКСБЕРРИ каждую посылку под пресс ставят! Надеюсь, что эту службу кто-нибудь выкупит или она разорится к чертям! НЕ РЕКОМЕНДУЮ от слова СОВСЕМ! Так эти товарищи еще и посылку сами вскрыли без предупреждения получателя и отправителя! Это дно, товарищи!
10
1
March 6, 2024
Будьте внимательны!!!! Мне сообщили срок продления доставки, но когда пришла забирать заказ уехал, никто ничего делать не хочет, возвращать не хочет!!! Я очень задумалась как пользоваться этой доставкой. Ни смс, ничего не пришло.
1
December 31, 2023
Задержка времени доставки, "прекрасные" сотрудники пункта выдачи и всё остальные сюрпризы от этой конторки привели меня к выводу, что больше никогда и ни за что)) И судя по отзывам я не одинок!
December 20, 2023
Никогда не буду заказывать вашей доставкой с 15 декабря статус в пути и в поддержке сказали что задержка заказов из Владивостока в Москву и нет точных дат,почему не пишите информации правдивой что не заказывайте не дождаться .
2
February 4, 2024
Понесла убытки из- за работы компании Боксберри ( в сотрудничестве с Юлой). Товар в пути разбился, вместо разбирательства посылку просто уничтожили. Плюс намеренно дезинформировали .Пункт на Яна Райниса 31. Номер 0000196697544
1
January 1, 2024
Никогда больше не воспользуюсь этим сервисом доставки. Никакие изменения в отправление нельзя внести через личный кабинет, только через чат поддержки, который работает ужасно. Клиентский сервис отсутствует как категория.
1
November 30, 2023
Пришла посылка о которой не знала(подарок), получила только одно оповещение в контакте в который не захожу ежедневно. Сообщение увидела когда уже когда всего 3! Дня на получение прошли. Попросила продлить хотя бы на 1 день, в службе по телефону сказали что продлили. Пришла в пвз, а там говорят выдать не можем, интернета нет, соответственно гарантировать что посылка не уедет назад тоже не можем!!!
5
February 29, 2024
С таким сервисом больше не когда не свяжусь ,это такой Геморой,не описать,5 дней не мог получить посылку,персонал не че не понимает,кароче кое как с горем пополам получилось забрать,не советую эту компанию
December 20, 2023
Ужасный сервис. Задержали доставку на 10 дней. Местонахождение посылки не известно, срок прибытия не обозначили. Операторы предоставляют разную информацию, к тому же некоторые повышают голос.
2
December 15, 2023
Сегодня принесла посылку на пункт Челомея 2. отказались принимать по причине нехватки бумаги. Я пожилой человек с больной спиной, шла через снежные сугробы с тяжёлой посылкой по всему району.
3
September 25, 2024
Пункты выдачи закрыты, никаких объявлений. Служба поддержки принимает запрос и далее глухо. Оплаченный заказ так и лежит у них
1
September 17, 2023
Если не взял трубку от курьера в 8 утра то они переносят твою посылку сразу на следующий день, даже если ты им через 5 минут перезваниваешь, курьер сбрасывает или не берет трубки. 3 раза уже переносится, посылку отправить в отделение не могут. Это худший сервис доставки из всех. Никому и никогда не советую пользоваться данным сервисом .
9
September 27, 2023
Прислали уведомление, что могу получить посылку по коду, в пункте выдачи отказались выдать посылку - нужен оригинал паспорта, о чем не было ни слова в уведомлении от этой конторки. На мой резонный вопрос, почему не уведомляете о необходимости паспорта, сказали, что их сайт в свободном доступе и я должна это сама была изучить. Слов нет...
8
1
August 26, 2023
Заказ не доставлен. Был перенос доставки в течении двух дней. В итоге сегодня у меня день рождения и мой заказ снова не доставили. Завтра мне заказ уже не нужен. Оператор сказала что ничем помочь не может. Я была готова сама забрать посылку откуда угодно, но мне не отдают. Просто ужас. Никогда больше этим сервисом пользоваться не буду
18
1
October 16, 2023
Отвратительно! Не могут даже по Москве доставить, моя посылка уже больше недели гулят, всё отнекиваются мол не знаем куда делась и так далее, если вам дорога ваша посылка,то с боксбери не связывайтесь!!! Я ещё всем, кого знаю об этом скажу и напишу во всех пабликах, об этой конторе!!!!! Раньше сервис был лучше, сейчас у них явно проблемы с персоналом!!!!
6
October 23, 2024
Нормальный пункт, отправляла несколько раз посылки Авито, все в порядке. Было сложно найти первый раз.
October 9, 2023
В пункте вежливый персонал! А по количеству заказов видно что место популярное, а мне вообще удобно. Всегда рядом с работой!
1
3
March 1, 2024
Как надо было швырять посылку, чтобы разбить посуду, упакованную в большое количество пупырчатой пленки?
Дополняю отзыв, что боксберри абсолютно все равно) никак не реагируют)
August 30, 2023
Не принимают отправления при отсутствии паспорта. Все сотрудники от пунктов приема до службы поддержки как дятлы твердят что только оригинал паспорта нужен для отправки. А если я его сдала для прописки? По законодательству загранпаспорт может являться удостоверением личности, но не для Boxberry😡
9
September 20, 2024
Не связывайтесь с ними. Уже не первый раз присылают заказ в таком состоянии. Скотское отношение к клиенту.
1
September 1, 2023
Сотрудник который работает тут одну неделю говорит что заказ на отправку посылки нужно оформлять только через приложение или на сайте. Но когда я настоял она оформила и сказала что не знала что так можно. Обучайте своих сотрудников!
1
March 31, 2024
Задерживают постоянно посылки без объяснения причины. По телефону и в чате внятных ответов не дают. Иногда врут о том, что курьер до вас просто не дозвонился) не рекомендую
November 19, 2023
Должны были прислать посылку 15ого, 17 ноября сама пришла в пункт в 11 часов утра - пункт закрыт, хотя написано работают 🤦♀️ Позвонила на горячую линию, извинились сказали «приходите завтра»
Дополняю) Сегодня 19 ноября ни посылки ни информации где она - ответ один «ждите» это конечно …..
4
February 20, 2024
Ну вот и я ставлю заслуженную единицу данной транспортной компании.
Оказывается если покупать вещи через авито то их НЕЛЬЗЯ ПРИМЕРИТЬ!!!!!!
Да , звучит глупо , но нельзя. Я оплатил вещь и оплатил вашей транспортной компании доставку этой вещи , так какая вам разница что я делаю ? Я ЗА ВСЕ ОПЛАТИЛ!!!!
Услугами боксбери я более пользоваться не буду т.к. мне отсутствие примерки критично. Ах да , ещё и заказ везли дольше обещанного ...
1
November 15, 2023
Больше никогда в жизни не буду связываться с этой конторой. 3 неделя пошла, посылку потеряли. Все «ждите,ждите, мы разбираемся» ни денег, ни товара. Подумайте хорошо, перед тем как отправлять/ получать что-либо через них.
4
July 23, 2024
Оценка 4 потому что советую контролировать заказы. Ошибки базы у них. Заказ был с доставкой, перезвонили указали на самовывоз, получил, но через 10-12 дней смс что планируется доставка такого числа.
March 8, 2024
ужасная логистика, из Москвы в Москву в рамках одного округа 4 дня доставляли через кучу промежуточных пунктов 🤦 ещё за это 200 р отдал.
October 17, 2023
Посылку ждала 1.5 месяца. 15.10 пришла смс, что могу забрать, но17.10 не смогла получить,т.к посылку отправили обратно в интернет- магазин!!! Просто безобразие!!!
3
September 7, 2023
Самая ужасная курьерка, что я встречал. Веры и надежды в сроки указанные по трекеру нет. Ни одной доставки во время. Давал шанс и пролетал с ними. Видите трекер, плюсуйте смело 1 день.
3
September 27, 2024
Ужасно. Неудобно. Не буду больше пользоваться услугами н когда. И не рекомендую никому.
1
October 9, 2023
Отличный пункт выдачи заказов, сотрудники доброжелательные, помогли проверить и распаковать заказ. Я доволен
1
2
September 12, 2023
Ужасная логистика!!! Посылка по городу идет уже 3 дня!!! Сроки сорваны. Не советую. Если в из одной точки города в другую не можете оперативно доставить..Видимо экономия на кадрах
3
September 23, 2023
Обычный пункт выдачи, ничего плохо не заметил. Найти можно, если захочешь.
Пришёл, назвал последние 4 цифры заказа, проверил, назвал код, получил посылку, ушёл.
May 31, 2024
Сделайте что то с своим сайтом!
Каждый раз Геморой какойто при регистрации. Причем как три года назад так и сейчас.
April 18
Товар весь битый
September 14, 2023
Такое ощущение что попала в 90е. Техническое оснащение и сервис хуже не видела, оповещения не приходят, сильно затягивают сроки - последний раз пользуюсь услугами этой компании!
4
September 4, 2023
Митинская 27 - отвратительная женщина Кутева Анна, медлительная , неприятная! По моему мнению, такие не должны работать в пункте выдачи , она на жизнь обиженная!
3
July 2, 2024
Упаковывать не хотят . Ни какой помощи в отправке. Даже если вы за все платите .