Boxberry
69 reviews
May 29, 2023
Необычный пункт самовывоза с отзывчивым и приятным человеком, выдающим посылки. Расположен в полуподвальном помещении, рядом с кучей магазинов типа "1000 мелочей", "Все для дома" и проч. Если хотите совместить получение посылки с покупкой дачных мелочей - вам сюда.
May 15, 2023
Работает еле движущаяся пожилая хамка, на отправление стабильно уходит куда больше времени, чем обычно. Не обходится без замечаний, ценных указаний и лица такого презрительного выражения, будто я пришел с ног до головы в нечистотах. Маленькое страшное помещение, где у сотрудницы, как говрится, и стол и стул...)) устраивает себе перерывы рандомно, действительно отправить из этого пункта что-то, не испортив себе настроение на полдня просто невозможно. Почему Боксберри держат данное чудо на этом месте - я не знаю. Проклятие какое-то, а ведь теперь единственный пункт поблизости от дома! И все равно предпочту отправить из другого места, чем терпеть это унижение от злобной неумытой провинции
3
3
January 9, 2022
Посещаю этот пункт постоянно, удобное расположение, свободная парковка. Менеджер Ирина очень ответственная, всегда помогает аккуратно упаковать посылку, предоставляет все необходимые упаковочные материалы. Очень четко и грамотно налажена работа в этом пункте, ни разу не было никаких сложностей ни с отправкой , ни с получением посылок. Порядок, чистота, вежливость👍Лучший пункт выдачи boxberry в нашем районе!
2
3
November 17, 2022
Работает здесь хамка . Ругается такое ощущение , что человеку не сказали , как надо общаться со своими клиентами . Нет уровня сервиса со стороны ваших сотрудников . Не приемлемо обсуждать с другими клиентами офиса , других клиентов при их присутствии . Учить жизни !!!
Номера горячей линии на 2 плакатах информации разные . Куда звонить ????
Нет уголка потребителя , отказалась давать книгу жалоб и предложений .
Очень обидно , что делают из пункта выдачи - РЫНОК !!!!
6
2
April 6, 2023
В этом пункте Boxberry просто Великолепный оператор.
Направляю посылки только в этот пункт.
Наблюдала с каким терпением и тактом Ваша оператор общалась с хамоватой клиенткой, была поражена спокойствию и профессионализму Вашего оператора. Просто Брава. Не поддалась на низкопробную провокацию клиентки!!
Прекрасный специалист!!!
Всем рекомендую!!!
1
1
March 24, 2023
Приехал в пятницу в районе 14 часов. Никого нет. Никаких табличек нет , что перерыв и на какое время. Прождал минут 15 и уехал. Лучше в это отделение не заезжать , ещё раз убедился. Были неприятные инциденты. Теперь точно не ногой.
3
April 8, 2023
2 раза посещал пункт для отправления посылки и 2 раза негатив: конечно про нерасторопную пожилую женщину, которая уже печально прославилась особенностями взаимодействия с клиентами. Компания боксберри видимо ставит некий эксперимент. Иначе трудно обьяснить причину по которой данная мадам еще не вяжет носки дома.
5
1
November 28, 2022
просто ужасное обслуживание, женщина которая оформляет смотрит на тебя и думает, а на фиг вы сюда пришли. Просто хамоватая особа, пупырки говорит нет, сходите в первый отдел купите. Я в шоке платим за доставку и еще терпеть такое отношение.
5
2
September 16, 2022
Очень вежливо приняли мое отправление , хотя я влетела в пункт в 19-45.Оператор спокойно, уважительно занесла все данные в компьютер, все оформила. Спасибо большое!🙏
1
December 2, 2021
Была там 30.11.21
Женщина работает супер медленно. Она совершенно ни куда не торопиться. Это первое… второе: Я простояла в очереди 35 мин, при этом, когда подошёл мой черёд, она отказалась меня обслуживать и взяла следующего человека из очереди с фразой : «что у Вас? Отправка? Ждите.А кто на получение? Проходите!». Я даже не успела ни чего возразить.То есть я просто так очередь отстояла? По какому такому праву и принципу она смеет брать или не брать людей? В итоге я простояла ещё одного человека, и когда эта хамка начала подзывать следующего человека на получение, а не меня, я попросила ее обслуживать в порядке очереди! И спросила просто так ли тут очередь вообще, на что мне сказали с очень надменным и «уставшим» видом : «ой, ну вы с отправкой, а люди получать всего лишь, они с работы, устали, отправка это долгий процесс»…. Сказать что я была в а**е ни чего не сказать…….. а я тут 40 мин не после работы стою, я с Луны свалилась… и очередь я просто так отстояла….отвратительно! Конечно после того как я потратив последние нервы, указала ей на значимость очереди,она со вздохом и дикой неохотой взялась за меня, но а если человек не может постоять за себя как я? Он что будет стоять ? Свинство.
Спасибо хоть Коробку и пупырку дала для отправки, хотя полагаю она просто испугалась что я сейчас и за это ей вкачу
9
3
December 24, 2021
Отвратительный пункт! ИП Прохоров вы в курсе как работает ваша сотрудница? Боксбери для вас нормально такое партнёрство? Вот прям фуууу, а не пункт! Второй раз сегодня там была и прям вот очень хотелось на это недовольное Выражение лица и хамство отреагировать. Однако пожелала хорошего настроения и ушла! Иииии спустя 12 часов эта черепаха не соизволила занести мой заказ в систему! Те я завтра должна 3 раз увидеть эту не приятнейшую бабу, которая не понятно что сделала с моим заказом? Прошу наконец компанию boxberry отреагировать на этот бардак, и Прохорову также
7
3
December 23, 2022
Быстрая доставка, вежливый сотрудник, чисто, но само помещение очень маленькое.
September 6, 2021
2 раза в месяц бываю в этом пункте ( 3-й Крутицкий пер., 13 • этаж цокольный).Сотрудник женщина.Всё делает чётко и грамотно.Меня всё устраивает. 5 баллов.Советую этот пункт приёма. Удивлён наличием не положительных отзывов.Моё мнение ВСЕМ НЕ УГОДИШЬ.
2
4
December 5, 2022
Да место так себе. Ну взять товар. Примерку она не разрешает, хотя мы заказывали с условием примерки. Разногласия получились.
Просто забрать ок))
2
1
April 10, 2022
работают по собственному режиму. на картах указано, что сегодня (воскресенье) они работают до 16ч. пришла - висит бумажка с надписью «воскресенье выходной день»
свинство
да и в целом не в восторге от данного пункта. женщина, как уже и писали, хамовата и совершенно непрофессиональна, как работник. грубит, все делает медленно и через «не хочу»
4
2
July 20, 2022
Девушка котороя там работает, отказалась отправлять и упаковывать мою посылку, сказав что в случае если разобьётся она будет потом платить. Пришлось взять самой и упаковывать. И объяснять что товар не на столько хрупкий что б разбиться!!!
2
August 23, 2021
Врервые в пунктах Боксберри я столкнулась с такой ситуацией, когда сотрудница вскрыла тщательно упакованную мной коробку с техникой для авито-доставки и начала снимать все на видео, на мой вопрос - а зачем она это делает, она ответила, что она не знает что у меня с техникой, наверное, она подумала, что я - мошенница, что в принципе мне неприятно. Так же на мою просьбу наклеить наклейку «хрупкое», мне отказали. Обратно упаковали с горем пополам. Теперь не знаю, в каком виде придёт посылка покупателю. Для сравнения, сегодня отправляла огромный моноблок так же авито доставкой в другом пункте, там сотрудник ничего не смотрел и не снимал, помог упаковать и ещё сказал, что наклеит «хрупкое».
5
2
January 5, 2022
Очень грустная, медленная женщина работает в пункте. Такое ощущение, что ей тяжело работать. Не знаю, по каким причинам - нежелание или реально она так устает уже к 12 часам дня. Может ей нужно давать апельсинового сока или энергетика в начале и в течение дня, чтобы КПД ее повысился? Уважаемые руководители пункта, прошу обратить внимание на вялое состояние сотрудника и ему помочь)
3
1
June 11, 2021
Несмотря на небольшой формат, очень хороший офис. Сотрудница всегда ответит на вопросы, рассчитает и подскажет. Последнее время этот пункт трансформировался. Ушли сопутствующие товары. Стало больше места для оформления отправки.
2
2
February 12, 2023
график сами себе составляют. по расписанию должны работать в воскресенье до 16:00, а они себе делают в этот день выходной
2
September 12, 2022
жутко нерасторопный персонал, не умеющий пользоваться компьютером, хамство и тд. боксберри худший сервис, которым можно воспользоваться, убеждаюсь который раз в этом.
1
1
May 25, 2023
Отвратительное обслуживание, сотрудница настолько увлекается разговорами с соседями что будто бы не видит что клиент пришёл . После просьбы выдать заказ посмотрела грубо будто бы я прервала конференцию президентов. Нигде таких сотрудников не видела
September 16, 2021
Продавец Ирина. Очень медлительна и вообще кладёт болт на клиентов. Пришёл купить шарик. Ждал около 20 минут пока оформит отправку, то не туда нажала, то не тот бланк распечатала. Потом вообще тупо ушла принимать привоз. Как итог прождал ещё 15 минут. В конечном итоге мы имеем 35 минут ожидания долбаного шарика, который надувать 2 минут. Дурдом. Проведите работы с Ириной, что клиент в приоритете, и только потом её дела...
5
2
December 21, 2021
То в этом пункте выдачи посылку ищут по 30 минут, то женщина работник разговаривает так будто я ей что то должна, я бы даже сказала по хамски, а сегодня был сломан принтер, из за чего я с огромной коробкой и сумками тоскалась в -17 до дома и обратно. Отвратительное место
Не знаю виноват ли боксбери с условиями работы или это женщина такая
3
3
February 4, 2023
Очень и очень отличный пункт доставки, респект сотруднице!!!
1
May 14, 2023
Научите этикету и корректному общению,и пожалуйста, приведите в порядок недоразумение, сидящее в пункте по этому адресу. Это просто треш. Позор. Всю ситуацию , описанную развернуто,отправила вам и жду ответ от руководства!!!
1
February 3, 2022
Приехал, хотел оформить возврат, приемщица говорит мне-я закрываюсь на 15 минут. (Не закрыта) время 13:38 день рабочий! Никого не было после меня и до тоже. И начала шарики надувать в прямом смысле и балона стоящего рядом. Я в шоке от такого хамства. Увольте ее, работает 03.02.2022.
3
1
January 10, 2022
Очень нравится это отделение. Услуга по отправлениям всегда качественная. Из многих мест, в которых отправляла, этот пункт самый лучший.
1
2
March 15, 2022
Работница максимально неприятная женщина. Три раза пыталась отправить посылку в этом пункте, три раза со мной говорили через губу и в грубой форме отказывали в обслуживании то по причине того, что ей нужен перерыв, то у неё нет упаковки. При том, всегда задаёт вопрос получение или отправка и, соответственно, отправкой заниматься не хочет. Сегодня орала мне в след: идите в другое место. Примите меры уже, у вас столько негативных отзывов только благодаря этой «чудесной» женщине.
4
1
May 27, 2023
Расположен у метро, но вывеска очень не приметная.
December 30, 2021
Отвратительная контора . Посылка из Америки до Москвы дошла за неделю , а преодолеть 20 км по Подмосковью уже месяц не может . «Спасибо» боксберри за такой новогодний подарок . Жаль , нет оценки минус пять .
1
December 28, 2021
Медленная женщина работник у которой не снимается бумажка «Перерыв 15 минут» и она как захочет, так сразу и говорит, а Вы не видите у меня тут висит, я вообще отдыхаю!
4
2
February 9, 2023
Небольшой,но четкий пункт.приятный менеджер.спасибо
March 28, 2022
Сотрудница пребывает явно не в себе . Либо игнорирует вопросы , либо хамит . Отправку проводить вообще отказалась . Куда смотрит руководство ?
2
1
April 25, 2023
Вечно никого нет на месте, а если и есть то работают крайне неохотно
1
December 7, 2019
Отличный пункт выдачи и приема!Всегда все на уровне!Быстро оформят , качественно упакуют, вежливо обслужат!Отправляю всегда только через это отделение!Спасибо, всем советую, 5 из 5!
7
5
October 17, 2020
Место очень удобное, бесплатная парковка прямо напротив входа. Посылку приняли очень быстро - я потратила на сдачу посылки не более 1 минуты. Подходящая упаковка была в наличии. Сдавать посылки Боксберри теперь буду только здесь.
5
3
March 27, 2023
Работает хамка, сама себе перерывы устраивает когда хочет! Вечно приходится ждать! И еще лицо такое надменное делает, короче говоря сервиса ноль
3
October 3, 2021
Нормальный пункт, не быстро, но и не так уж медленно. Доброжелательный и внимательный сотрудник. По воскресеньям тоже работает.
2
2
March 1, 2022
хамоватая сотрудница Ирина, из-за которой разбилась моя посылка продолжает огорчать. заставляет запаковывать посылку самостоятельно, при этом ещё говорит писать «упаковывала сама, претензий не имею».
как по мне, уровень обслуживания данной сотрудницей портит лицо компании 👎🏼
2
2
September 13, 2020
Место очень удобное, но сотрудник, который на приеме и отправке, мог бы выиграть чемпионат мира по самой медленной и инертной обработке заказа. Во всех других пунктах обычно раза в три быстрее все обрабатывается.
11
2
December 21, 2021
Очень грустный пункт доставки — большие очереди, сотрудница работает неторопливо. Заказывайте доставку в другой.
3
2
March 16, 2022
Будьте готовы ждать приём/отправку. Так как сотрудники произвольно устраивают себе перерывы.
2
February 27, 2020
Хорошие магазинчики. Пункт выдачи заказов - самый посещаемый нами. Для ремонта много всего можно приобрести
3
2
June 30, 2021
Молодцы ребята спасибо большое за хорошую работу.
1
1
March 17, 2023
Легко не заметить вход
May 15, 2022
Удобно. Вежливый сотрудник.
1
January 14, 2022
Все классно, быстро и удобно
1
2
February 25, 2023
WB лучше пакует
September 21, 2021
Несколько дней доставлт посылку по Москве. Это не боксберри, это slowberry
1
1