Boxberry
51 review
June 24, 2024
Ужасный пункт приёма. Принесла отправку авито. Одно отправление из 7 коробочек (см фото). В своей коробке. В объявлении в тексте указаны 7 коробочек, в количестве значится - одна.
Заявила, что я должна указать в количестве 7. Мои аргументы, что количество отправлений одно, а коробочек 7, т. к. я продаю один набор, состоящий из 7 коробок, её не устроили. Сотрудник сказала, что должно быть 7 разных отправлений. Вы платить не хотите за 7 отправлений.
Откуда она вообще знает, что и как я отправляю, если я отправляю набор, и почему данный сотрудник диктует свои правила? Отменила заказ, переоформили с покупателем на другой ПВЗ.
Помимо отправки я ещё забирала свой заказ. Вскрыла, посмотрела, сообщила ей, что всё хорошо и я забираю. Сложила упаковку и как только попыталась выкинуть в ящик для упаковок, которые стоят под столом во всех ПВЗ, сотрудник, чуть ли не криком сообщила, что упаковку у них оставлять запрещено. Удивительно если честно, при том, что в ящике находились другие средства упаковки, в том числе коробки.
Вывод, сотрудник, абсолютно не компетентен, диктует свои правила.
3
March 20, 2024
Совет владельцам бизнеса - мониторить отзывы..) Вот лично я уже постараюсь меньше взаимодействовать с Боксберри, хотя по качеству именно доставки она +- не хуже конкурентов, но вот отсутствие контроля за оснащением и сотрудниками пунктов - это большой минус.
Были и раньше ситуации, а из последнего - у них не работает принтер, ищите другой пункт. Смотрю тут в отзывах, дак это не в первый раз. Может вам надо 2 принтера иметь на всякий случай, если такие проблемы? Или один нормальный? Или чинить сразу, как ломается? Или, если лентяи, то указывать недоступность пункта на прием товара (это наверное больше к программистам боксберри задача). А клиента это должно вообще затрагивать? Это что, форс-мажор? Нет, просто отсутствие контроля, безответственность, безолаберное отношение к вашей работе.
Почему в других службах доставки такое не встречается? Ответ, думаю, на поверхности, - там за этим следят.
2
1
June 24, 2024
Не приняли посылку - нет упаковки . Хотя у меня коробка и так . Ну Ок , бывает. Прошу помочь- как изменить на другой пункт или может сами могут изменить- в ответ - ничего не знаю , ваше так как вы там заказываете не мое дело . Идите в другой пункт . Спасибо - пожалуйста и правда пойду лучше в другой пункт без хамства и наплевательского отношения .
1
March 27, 2024
Очень нравится этот пункт выдач и. Чисто, сотрудники приятные, быстро работают руками и очередь практически не стоит.
1
December 13, 2023
К подбору сотрудников будте повнимательнее ☝️ Принёс отправку с Авито. Предъявил штрихкод из приложения, паспорт показал.. в посылке просто диски для приставки. Мало того что не приняла посылку, видите ли не сходится фотография.. 🤷🏻♂️ (да откуда ей знать как они выглядят.. там же не автомобильные диски.. и не пульт с большой антеной и красной мигающей кнопкой…) Так ещё и без предупреждения взяла и удалила заказ на доставку. Ни глянуть заказ в приложении… ни переписку с заказчиком глянуть.. ничего.. просто снесла да и всё. Вопросы безопасности важны конечно, но тут она явно перебдела..
4
1
January 26, 2024
Не хожу больше туда
Оформила заказ и когда пришла получать то девушка один товар нашла ,а второй сказала ,что ей некогда искать так как большая очередь ,очень интересно конечно )по итогу она психанула и просто отменила весь товар ,МОЛОДЕЦ ,отличный выход из ситуации
Заказала на Валберис
5
1
March 24, 2024
Отличный пункт доставки и выдачи. Персонал вежливый, девушка всё объяснила, выдала коробку и пупырчатую пленку для упаковки. Очереди не было, впрочем суббота день. Отправка не доставила никаких проблем. Странно смотреть на предыдущие отзывы, что просят паспорт. Очевидно, что попросят, об этом даже на Авито написано. Может мне просто повезло🤷🏻♂️
1
1
January 22, 2024
Ужас!!
Вечная очередь, совершенно некомпетентная сотрудница( работала 21/01/24).
Посылку не приняла!!!!
В ее смену всегда очередь по 5-6 человек!!!
Человек явно не на своем месте.
Руководству видно пофиг.
Никому не рекомендую этот пункт, потеряет е очень много времени.
3
1
July 13, 2024
Авито доставк у не отправить вечно нет коробок..Плюс ленивая,наглая приёмщица!.В данном пункте нет толком упаковки нужно всё выпрашивать.
1
June 16, 2024
сотрудницы грубят.Сидят, как королевы, а сами даже своих обязанностей не знают.
Вечно нет пакетов, коробок, скотча
2
May 22, 2024
Нормальный пункт, помогли упаковать. Дали коробку и тд. Рекомендую, можно пользоваться.
1
March 17, 2024
Сложно найти. Нет вывески, нет даже никакого намёка на то, что в пункте выдачи OZON находится и ПВ Боксберри.
1
September 5, 2023
Из за некомпетентности сотрудницы (увы не знаю как зовут) потеряла 1.5 часа времени и деньги за покупку авито. Не знает ни правил выдачи, ни условий отправки Боксберри.
6
January 29, 2022
Самый лучший пункт, и удобный график до 21.00, удобный подъезд, всегда есть где припарковаться, работает очень милая и отзывчивая девушка. Успехов вам и процветания!
3
October 10, 2023
Сотрудник ПВЗ требовала только оригинал паспорта РФ. Я предложила другие документы. Но безапелляционный отказ
3
3
December 24, 2023
В пункте нет скотча ,заставляют клиентов идти и покупать скотч ,разговаривают грубо
3
1
April 17, 2022
Приезжал сюда дважды с одной и той же посылкой. В первый раз у них не оказалось коробки необходимого размера, во втором случае приехал со своей коробкой, но посылку не приняли, потому что на 500 грамм больше требований.
Отношение грубое, на все вопросы ответ: «ничем помочь не можем».
5
October 29, 2022
В данном пункте все отлично, сотрудницы вежливые, деликатные, к сожалению, не хватает профессионализма в нестандартных ситуациях. Я столкнулась с возвратом посылки, которую мне не смогли отдать, требуя повторной оплаты. Если бы вопрос можно было решить на месте, я бы не потеряла целую неделю в ожидании.
1
2
May 19, 2022
Отправил сегодня 19.05.22 днем хрупкую посылку в этом пункте Была очень милая и любезная девушка, с искренним желанием помочь и советом и информацией. Спасибо!
1
April 24, 2022
Очень хороший пункт. Работают две милые девушки. Всегда очень любезные. Приятно сюда ходить.
2
December 26, 2022
Боксбери тут не работает из-за загруженности, девушка хамка, сказала она решает когда в пункте загруженность, а когда нет
3
1
March 31, 2023
Всё отлично, быстро и без лишних вопросов. Спасибо
2
January 20, 2022
Очень милая и вежливая девушка. Всё быстро оформила и упаковала. Пока это лучшее отделение Боксберри, с которым я имел дело))
1
3
April 16, 2022
Отказали в отправлении заказа боксбери. В инструкции не указано, какой должен быть паспорт. У меня при себе загранка, фото внутреннего, и уведомление об изъятии паспорта для изменения регистрации.до 20.04.22
На встречу не пошли
3
December 12, 2022
Хотели отправить авито доставку. Но пункт отказал. Сказали не отправляют и объявление повесили. Считаю что самодеятельность
4
March 5, 2022
Какой-то сервис странный((((. Приехала,а отправку не сделать,т.к. у них принтер не работает. Алё,на дворе 2022год,а владелец пункта не знает что принтер можно чинить,заправлять или покупать новый??? Вы чего?? Мы в Спб,а не в глухой таёжной деревне
5
1
November 3, 2023
У пункта выдачи нет пакетов
Принимать заказ не хотят
3
May 9, 2022
Очень вежливая сотрудница ) Спасибо за улыбку и хорошее настроение, которое дарите каждый раз.
2
March 9, 2024
Хамят, посылку не прин имают
1
November 13, 2021
13/11/21 работала очень приятная девушка. Очень понравилось обслуживание) Твёрдая 5 за сотрудника)
1
August 11, 2021
Работник отделения Надежда не приняла отправление - по ее словам не хватало скана одной из страниц паспорта, при этом толком не объяснила, куда нужно загрузить этот скан. Ранее подобных проблем не возникало, отправления и возвраты всегда принимались.
3
December 11, 2022
Проверяют содержимое посылки boxberry и упаковываешь сам+долго, не рекомендую
3
November 16, 2022
Быстро и чётко приняли посылку. Спасибо
2
August 6, 2021
Только что отправила три посылки. Очень основательно все упаковали. Серьезная и ответственная девушка на приёмке 👍🏻👍🏻👍🏻
3
December 27, 2021
Если хотите отправить товар,через boxberry, то будьте готовы взять с собой скотч его не было, а в авито доставке было написано,чтобы я не чего запечатывал, т.к. работник посмотрит посылку, и на всякий случай , возьмите с собой бумагу А4, принтер или картридж и ноутбук, мало ли чего-то не будет. Не рекомендую данный пункт .
4
1
January 3, 2022
Два заключительных моих посещения не было коробок,скотча, степлера и т.п. для отправки...больше не пойду.
3
1
January 22, 2021
Очень приятная в общении девушка оператор. Отличный сервис. Пользуемся регулярно.
1
December 8, 2021
обычно в боксе не нужно светить паспортом, а здесь нужно.
база данных? не не слышали..
3
1
February 25, 2023
Очень долго дос тавляют
1
1
November 16, 2021
Ужасно! Не принимают посылку, ссылаясь на кого то и чего то(((( хамит при этом менеджер.
4
February 18, 2022
Быстор, просто и очень любезно. Благодарю
1
April 7, 2021
Быст рая доставка, вежливый персонал. Рекомендую
1
2
December 20, 2021
Отказываются выдать товар, так как нет сдачи с крупной купюры.
3
1
March 18, 2020
Всем довольн а, быстро и удобно, а главное рядом
1
June 26, 2022
Всё отлич но
1
May 7, 2021
Отличный пункт выдачи товаров.
1
August 30, 2021
Обычный пункт, ничего особенного
1
April 11, 2020
Всё быстро оформляется. Персонал приятный.
1
March 31, 2020
Спасибо за откр ытие пункта выдачи, давно его не хватало рядом с домом!
1
February 27, 2020
Приветливые работники
2