Пункт находится в закрытом дворе в который можно попасть либо по ключу, либо подкараулив выходящих жильцов. Но и это ещё не всё, пункт находится под вывеской ozon видимо работает на 2 компании. В пункте грязно и бардак, сотрудники хорошие, но это ситуацию не поправляет.
Кто только додумался открыть пункт на закрытой территории дома? Но больше разочаровало общение со стороны поддержки с коими я удосужилась поговорить по телефону. 0%- желания помочь и не потерять клиента , 100% - безразличия.
К сотрудникам данного пункта никаких претензий. Так и не попала к вам😂
Прекрасное обслуживание.
С парковкой не удалось, во дворе вход. Но это мелочи.
Вежливое, быстрое, качественное отношение.
Пять звезд за внимание, скорость, клиенто ориентированность.
Расположение во дворе дома в пункте озон. Не очень удобно бегать вокруг дома 30 минут. Все пункты доставки уже придумали миллион вариантов как получить посылку без паспорта, здесь работает система доставки птицей со свитком в лапах. Докажите, покажите. Очень утомительно.
Самое ужасное расположения пункта выдачи!!!!! Простите, как с коляской к вам попасть? Пол часа бегала вокруг дома с коляской, пришла, а говорят без ПАСПОРТА НЕ ОТДАМ)))).
Все очень здорово, но в оповещение о получение доставки НИ СЛОВА ПРО ПАСПОРТ!!!!!!!!
Это просто издевательство над людьми!!!!
Да начнутся Игры открыт квест найди пункт выдачи….Вы бы еще в подвале сделали !!! Хоть бы указатели повесили ,что помещение находиться
внутри закрытой территории!!!! Туда еще попасть нужно. А новичкам пару кругов пробежка вокруг дома.
Я устал бегать вокруг весьма не маленького дома!!! Кто додумался, открыть внутри закрытого двора, пункт выдачи и приема посылок(рука -лицо)
+ Звезда, за понимающий и соболезнующий персонал!!! Мне их жаль и им нас тоже!!!
Удобно только для жителей дома где расположен пункт выдачи.
1
S
Shurik
Level 22 Local Expert
November 12, 2023
Ужасно. Сам пункт выдачи находится на закрытой территории двора дома, попасть в который можно только через ворота с домофоном. А как оказывается звонить в этот домофон можно полчаса без перерыва, но никто тебе не ответит. И очень сильно повезет если кто-то выйдет из двора и откроет калитку. В противном случае придется ждать до второго пришествия.
2
Show business's response
Эль Кардито
Level 26 Local Expert
December 22, 2023
Жаль, что сразу не прочитала отзывы, что пункт находится в закрытой территории и людей встретить у входной калитки практически нереально даже вечером в час пик. Никаких табличек нет. Если сумели туда попасть, идите в пункт озон
Расположение ужасное. Вход со двора. Во двор сложно попасть. Нет указателей где конкретно находиться, а дом очень большой. Больше не будем туда заказывать
Точка находится в пункте озон, при этом нет никаких упоминаний что точка там, потратил с пользой на 20 минут своей жизни гуляю по двору и перелезая забор , спасибо