Хорошо, если руководитель этого пункта читает отзывы и будет тщательней подбирать персонал!
13 марта 2024 пришла отправить посылку с Авито- небольшой игрушечный домик. Девушка отказалась отправлять ее, сославшись на правило- игрушки наш пункт не принимает! Неделей ранее другой замечательный сотрудник игрушку принимал, но тут стена непонимания. В этот раз отказ принимать посылку, звонить руководству для уточнения, послала меня в другой пункт , сказав, что это не ее проблемы! После моего звонка в поддержку и указания на то, что она не умеет читать правила , которые сама мне и ткнула (в них написано, что не принимают игрушечное ОРУЖИЕ) приняла посылку. Извиниться она и не подумала, «переобулась» сказав, что ничего такого ранее не говорила, в ответ на то, что я напишу жалобу, пробурчала : пишите кому хотите и свое ФИО! С удовольствием выполняю ее просьбу, надеюсь меры будут приняты!
Этот сотрудник не умеет ни общаться с людьми, ни читать, ни признавать свои ошибки, она портит репутацию вашего пункта!
Не принимают технику к отправке (хотел отправить увлажнитель Xiaomi).
На сайте boxberry подобного ограничения нет - устанавливают свои правила, как им хочется.
На мой вопрос - "упаковка и пупырчатая пленка же есть?" - ответили "есть". Но говорят что не доедет техника, сломают. Т.е. просто не хотят нести ответственность за отправления.
Отправить хотел заказ Авито 18.01.24 , в 14:05. Номер посылки 0000199791170, маршрут Москва - Долгопрудный
А
Антон С.
Level 7 Local Expert
February 4
- Боксбери без предупреждения и какого-либо информирования перенесла доставку в этот ПВЗ
- К пункту не подъехать, двор в шлагбаумах
- Понять, что пункт со входом во дворе - тоже отдельный квест
- Сотрудники не компетентны, принимают от курьеров товары с повреждениями, без осмотра, отменять доставки тоже не умеют.
Лишь бы деньги грести за выдачу, а научить сотрудников нормально работать никому не надо
Если у вас есть выбор - проходите мимо